2023年全国导游资格考试配套课件05课件

2023年全国导游资格考试配套课件第二章中国旅游业发展概况全国导游基础知识1.了解中国旅游业的发展；2.了解中国旅游日和世界旅游组织；3.了解中国旅游业三大市场；4.了解文旅融合、智慧旅游、在线旅游、乡村旅游、红色旅游、康养旅游、研学旅行、定制旅游等行业发展趋势大纲要求的考试内容：考点1

了解中国旅游业的发展中国旅游业的发展历程考点解析【了解】中国旅游业发展历程新中国成立前

1927年，陈光甫在上海商业储蓄银行旅行部基础上成立中国旅行社新中国成立初期1949年第一家国营旅行社华侨服务社在厦门成立，1957年总社在北京成立；1954年在周恩来提议下成立成立中国国际旅行社总社；1964年成立中国旅行游览事业管理局；1973年恢复华侨服务社总社，并于1974年加挂中国旅行社名称。——主要服务于外交工作，以政治接待为主改革开放后四个阶段→世界上最大旅游消费市场和第四大入境旅游市场（一）1979-1991，入境旅游为主1979年，邓小平“黄山讲话”；1981年，国家第一个关于旅游业发展的战略性文件——《国务院关于加强旅游工作的决定》；1982年，中国旅行游览事业管理局更名为中华人民共和国国家旅游局；1983年，确定选用东汉的青铜器、国宝级文物“马踏飞燕”作为中国旅游业的图形标志；同年，香港、澳门对内地居民开放旅游后，广东地区的“港澳探亲游”成为出境游的开始；1987年，国家旅游局和对外经济贸易部批准了丹东市至朝鲜新义州的自费旅游一日游活动，是我国政府对公民自费边境旅游的最初正式许可；1990年，国家首次评定五星级酒店，首批三家是广州白天鹅宾馆、广州中国大酒店、广州花园酒店。改革开放后中国旅游业发展的四个阶段（二）1992-1997，从入境旅游到三大旅游市场深化发展1992年，《关于加快发展第三产业的决定》，明确提出旅游业是第三产业的重点；1993年，《关于积极发展国内旅游业的意见》，对国内旅游工作提出“搞活市场、正确领导、加强管理、提高质量”的指导方针；1995年，国家实行每周“双休”制度；1997年，《中国公民自费出国旅游管理暂行办法》，标志着中国出境旅游市场的形成；黄山旅游在上海证券交易所成功上市，成为“中国旅游第一股”；中国第一家经济型酒店——锦江之星上海锦江乐园店开业；新的《旅行社管理条例》出台，不再对旅行社投资主体的性质进行限制。改革开放后中国旅游业发展的四个阶段（三）1998-2008，完全意义的经济产业地位的快速发展1998年，将旅游业确定为国民经济新的增长点，真正实现了旅游业从外交事业到经济产业定位的转变；旅游企业开始实施政企脱钩，实行完全市场条件下的“自主经营、独立核算、依法设立、自负盈亏”；1999年，国务院修订《全国年节及纪念日放假办法》，将法定节假日放假天数增加至10天，并通过调休形成春节、国庆等7天长假，打造旅游黄金周；2001年，国务院《关于进一步加快旅游业发展的通知》发布，提出要树立大旅游观念，标志着旅游业从经济产业定位上升为综合性产业；2007年，旅游业总收入首次突破1万亿元。改革开放后中国旅游业发展的四个阶段（四）2009至今，全面融入国家战略的旅游强国建设2009年，国务院《关于加快发展旅游业的意见》“把旅游业培育成为国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业”，标志着旅游业全面融入国家战略层面；2011年，每年的5月19日成为“中国旅游日”；2012年，世界旅游城市联合会成立，成为首个总部落户中国、落户北京的国际性旅游组织；2013年，《中华人民共和国旅游法》颁布实施；同年发布《国民旅游休闲纲要（2013-2020年）》；2014年，国务院印发《关于促进旅游业改革发展的若干意见》；2016年，首届世界旅游发展大会在京举办，来自107个国家和15个国际组织的代表出席会议并发布《北京宣言》，这是首个由中国倡议、中国组织的世界旅游大会；2017年，由中国发起的世界旅游联盟成立，是中国第一个全球性、综合性、非政府、非营利国际旅游组织；2017年，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《建立国家公园体制总体方案》；2018年，文化和旅游部成立；2019年，国办印发《关于进一步激发文化和旅游消费潜力的意见》；2022年，《国民旅游休闲发展纲要（2022—2030年）》印发。改革开放后中国旅游业发展的四个阶段考点2

了解中国旅游日和世界旅游组织中国旅游日与世界旅游组织考点解析【了解】中国旅游日——每年的5月19日2001年5月19日，浙江宁海人麻绍勤建议将《徐霞客游记》首篇《游天台山日记》开篇之日（5月19日）定名为中国旅游日。2011年3月30日，国务院常务会议上通过决议而确定。是一个非法定的节日。中国旅游日与世界旅游组织考点解析【了解】世界旅游组织（UNWT0)全球唯一的政府间国际旅游组织。总部设在西班牙马德里。现有156个正式会员国和6个联系成员。我国于1983年加入。1979年9月27日，世界旅游组织正式确定9月27日为世界旅游日，1980年开始实行。中国旅游日与世界旅游组织考点解析【了解】太平洋亚洲旅游协会（PATA)1951年成立。民间性、行业性、地区性、非政府间的国际旅游组织。我国1993年加入，目前我国有15个单位加入该组织。总部原设在美国旧金山，1998年移至曼谷。两个分部，一个设在菲律宾的马尼拉，另一个设在澳大利亚的悉尼。中国旅游日与世界旅游组织考点解析【了解】世界旅行社协会联合会（UFTAA)1966年在意大利罗马成立，总部设在比利时布鲁塞尔。民间性，专业性和技术性组织。1995年8月1日，中国旅游协会正式加入该组织及其所属亚太地区联盟（UAPA）。中国旅游日与世界旅游组织考点解析【了解】世界旅游城市联合会（WTCF)成立于2012年，非政府、非营利性国际组织，首个总部落户中国、落户北京的国际性旅游组织。全球第一个以城市为主体的国际旅游组织。以“旅游让城市生活更美好”为主旨。在联合会成立大会上，公布了《北京宣言》。中国旅游日与世界旅游组织考点解析【了解】世界旅游联盟（WTA)成立于2017年9月12日，总部设在中国杭州。全球性、综合性、非政府、非营利性世界旅游组织。以“旅游让世界和生活更美好”为宗旨。中国旅游日与世界旅游组织考点解析【了解】国际山地旅游联盟（IMTA)总部设在贵州省贵阳市。世界上第一个以山地旅游为主题的非营利性国际旅游组织。以保护山地资源、传承山地文明、发展山地经济、造福山地民众为宗旨。考点3

了解中国旅游业三大市场中国旅游业三大市场考点解析【了解】中国旅游业三大市场入境旅游市场

外国人市场海外华侨港澳台地区市场国内旅游市场

大陆旅游市场出境旅游市场出国旅游边境旅游

港澳台地区旅游——入境旅游人数（2019年世界第4）、旅游外汇收入持续上升；港澳台游客占绝大多数；客源国主要在亚洲，韩国、日本、俄罗斯和美国位于前列；多数来华目的是观光休闲、从事商务活动与参加会议。——规模大，发展速度快，世界最大的国内旅游市场；以散客为主；旅游消费水平低但消费能力增长快。——世界第一大出境旅游市场和第一大出境旅游消费国，规模不断扩大，消费增长较快；因私出境人次为主，散客比重高；东北亚和东南亚一直是出境旅游主要目的地。各个市场的特点考点4

了解文旅融合、智慧旅游、在线旅游、乡村旅游、红色旅游、康养旅游、研学旅行、定制旅游等行业发展趋势文旅融合考点解析【了解】2018年4月8日，新组建的文化和旅游部正式挂牌。文旅融合，文化是内容，旅游是场景。“文化是旅游的灵魂，旅游是文化的载体”。遵循“宜融则融，能融尽融，以文促旅，以旅彰文”的原则。进一步强化融合即是发展的理念；进一步树立互促共赢理念；进一步强化一体化发展理念。智慧旅游考点解析【了解】是物联网、云计算、通信网络、高性能信息处理、智能数据挖掘等技术在旅游产业发展、旅游管理、旅游服务、旅游体验和旅游营销等方面的应用。以融合的通信与信息技术为基础，以游客互动体验为中心，以一体化的行业信息管理为保障，以激励产业创新、促进产业结构升级为特色。在线旅游考点解析【了解】指旅游消费者通过网络向旅游服务提供商预定旅游产品或服务，并通过网上支付或者线下付费获得旅游资源的一种商业模式。在线旅游产业链的上游是旅游资源的供应商；中游是旅游产品整合及分销的线上线下平台；下游主要是各类营销平台。以携程为代表的综合类OTA；以去哪儿、酷讯、淘宝飞猪、马蜂窝、穷游网等为代表的平台型；以途牛网为代表的垂直类型；美团、抖音、拼多多、小红书也在部署在线旅游板块。从经营角色的变化来看，在线旅游呈现出OTA、OTP，OTS、OTC的发展脉络。乡村旅游考点解析【了解】是以旅游度假为宗旨，以村庄野外为空间，以人文无干扰、生态无破坏，以游居和野行为特色的村野旅游形式。乡村旅游的两个基本要素，一是乡村地区，二是乡村性；可分为七个类型：观光型、体验型、休闲度假型、时尚运动型、健康疗养型、科普教育型和民俗文化型。红色旅游考点解析【了解】是以中国共产党领导人民在革命和战争时期建树丰功伟绩所形成的纪念地、标志物为载体，以其所承载的革命历史、革命事迹和革命精神为内涵，组织接待旅游者开展缅怀学习、参观游览的主题性旅游活动。在“十二五”规划期间，中央决定将红色旅游内容进行拓展，将1840年以来180多年之间的中国近现代历史时期的相关重大事件、重大活动和重要人物事迹的历史文化遗存，有选择地纳入红色旅游范围。红色旅游景观+绿色自然景观革命传统教育+促进旅游产业发展目前，全国有不可移动革命文物3.6万多处，国有可移动革命文物超过100多万件（套）。《全国红色旅游景点景区名录》，全国共300处景区入选。康养旅游考点解析【了解】《国家康养旅游示范基地标准》：“通过养颜健体、营养膳食、修心养性、关爱环境等各种手段，使人在身体、心智和精神上都能达到自然和谐的优良状态的各种旅游活动的总和。”达到强身健体、修身养性、医疗康复、延年益寿等目的。具有滞留时间长、旅游节奏慢、消费能力强、重游率高、强身健体等特点。研学旅行考点解析【了解】是由学校根据区域特色、学生年龄特点和各学科教学内容需要，组织学生通过集体旅行、集中食宿的方式走出校园，在与平常不同的生活中拓宽视野、丰富知识，加深与自然和文化的亲近感，增加对集体生活方式和社会公共道德的体验。2013年国务院《国民旅游休闲纲要（2013-2020年）》提出“逐步推行中小学生研学旅行”的设想。2014年《关于促进旅游业改革发展的若干意见》首次明确“研学旅行”要纳入中小学生日常教育范畴；按照教育为本、安全第一的原则，建立小学阶段以乡土乡情研学为主、初中阶段以县情市情研学为主、高中阶段以省情国情研学为主的研学旅行体系。2016年12月教育部等11部委《关于推进中小学生研学旅行的意见》，提出研学旅行的四大基本原则：教育性、实践性、安全性和公益性。2017年教育部《中小学综合实践活动课程指导纲要》。定制旅游考点解析【了解】是指旅游企业根据游客的需求来安排旅游行程中的食、住、行、游、购和娱等要素，让游客参与到旅游产品设计过程中，以满足游客对旅游体验的个性化追求，最终实现旅游价值的一种旅游方式。产生于20世纪80年代，可分为三种形式：①单项组合定制；②主题定制；③C2B定制。遵循以客户体验价值为导向的产品设计原则，不仅关注产品的成本和销售价格，更关注游客的时间成本和体验成本，按需定制；在前期组团中，更多的是提供顾问式服务，行程中的服务要素是灵活、周到、流畅、专业。模拟题演练.判断题世界旅游联盟是全球唯一的政府间国