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PAGEPAGEVI公司员工培训问题研究的相关国内外文献综述1国外相关研究文献综述科学的管理方法和理论要求对员工进行规范、系统的培训,以获得更好的人才效益。虽然早些时候的理论不够完善,但是其中不乏一些有用的观念为之后的研究打下很好的基础。在这些理论的基础上,国外进行了较为深入的研究,使得人力资源培训与开发的理论体系不断完善和发展。其中关于培训组织学习、培训方法、培训效果评估方面有不少的研究成果。二十世纪六十年代,系统性的培训方式开始慢慢形成。培训模式也在不断完善,从制定培训需求计划、确定需求计划、制定季度实施计划、实践到评估和审查,企业根据实际情况,开展了一系列完善的适合自身发展的企业人才培养。之后Boydell等人(2001)本文对此模式进行了较为详细和深入的研究,指出了循环系统的培训方式。同样的环节还包括了下面几个方面:一是先确定培训需求计划的,然后分析培训策略、设计方案、实施方案,最后对方案进行评估[2]。威廉.罗斯维尔(WilliamJ.Rothwell)美国宾夕法尼亚州立大学教授,罗斯维尔咨询公司总裁,同时也是人力资源专家。从1979年至今,他一直专心致力于人力资源管理和员工培训与发展事业,因此,他能把实践经验与个人学术和咨询经历完美地结合起来。作为顾问,罗斯维尔博士服务过的客户在《财富》500强中已超过35家,包括通用汽车、摩托罗拉、富兰克林人寿保险公司等。他的TTT(培训培训师)项目赢得摩托罗拉大学和Linkage公司的全球卓越课程奖。罗斯维尔涉猎广博,著作等身,已出版书籍80多本,经典作品有《高效继任规划:如何建立卓越人才梯队》《超越培训与发展》《提升在岗培训》《行动学习指南》《基于能力的人力资源管理》等,其中《高效继任规划:如何建立卓越人才梯队》被业界公认为人力资源管理的“企业圣经”。罗斯维尔博士因为在职场学习与绩效改进领域的卓越贡献,于2012年荣获美国学习与发展协会(ASTD)颁发的职场学习与绩效杰出贡献奖(培训领域的诺贝尔奖),这是唯一一项获得培训领域的诺贝尔奖。他将人力资源培训和开发定义为“本组织开展的任何有计划的培训、教育和开发活动。它将实现组织的战略目标与满足组织中个人的需求和职业理想相结合,从而提高劳动生产率和个人工作满意度。"罗斯威尔的研究贡献包括以下两个方面:一个是开发和培训人力资源的常见的形式包含了培训以及教育等等活动;其次,实现员工以及企业需求的常见方式就是培训和开发人力资源。2国内相关研究文献综述这些年来,我国也渐渐的学习以及引进一些国外优秀的人力资源培训与开发理念,我国取其精华、去其糟粕,使得我们在这方面的研究不断完善和进步。目前,许多学者和企业家结合我国国有企业的实际情况,提出了许多研究成果。其中,王运用案例分析法对国有企业人力资源培训与开发里存在的问题和原因进行了研究。例如其中岗位设置和人员配置方面不重视对人才的合理利用、人力资源培训工作存在明显漏洞(不重视管理层培训需求、培训走过场、不根据实际情况选课等)。改革开放以来,我国国有企业员工面临急剧变化的生存和工作环境,国有企业存在人力资源组织不合理,高素质人才缺乏,人才流失严重等问题。王提出,结合国有企业外部环境和自身资源条件的变化,对管理人力资源的重要性有一个深刻的认识,加快国有企业热资源管理机制的深入改革,调整现有人员岗位分类制度,做好人才储备,完善人力资源培训开发体系[4]。我国高新技术企业逐渐了解到知识员工与传统体力工人存在着很大的区别,知识员工不再像以前一样是传统的“被管理者”,不可能再被当做是简单的成本,而是应该要和资金一样同等对待,被作为宝贵“资源”和重要“资本”。人力资源在使用过程中所产生的成本。我们称之为“人力资源成本”。培训的最直接效果是增强了员工的技能本领,因而也会提高工作效率,进而提高企业效益,这是促使企业加强培训的驱动力之一。培训还可以降低企业花费成本,特别是当企业培训在职员工时,渐渐的员工提升了其技能以及劳动熟练程度,那么就会产生“学习曲线效应”,如果使用工作轮换的在职培训方法的时候,不仅增强了员工的技能本领,也无形间增强了员工的成就感,最终会让员工对公司的认同感和归属感急剧上升,当然也会增强员工对企业的忠诚度,减少员工离职率,这无疑为企业节约了许多成本。培训的最终目的是转换为个人业绩、部门业绩与组织业绩的提升上。对于个人业绩的转变,更多的是在于培训后激励手段的强弱[5]。参考文献[1][美]加里.德斯勒.人力资源管理[M].中国人民大学出版社,1999[2]杨生斌.培训与开发[M].西安交通大学出版社,2006.2[3]张一驰.优秀员工素质手册[M].中国纺织出版社.2008.06[4]萧鸣政.人力资源开发的理论与方法[M].高等教育出版社.2004.01[5]王春胜,娄季春.人力资源管理[M].西南财经大学出版社.2008.05[6]苏列英,李广义.人力资源管理[M].西北工业大学出版社.2003.04[7]陈刚,吴焕明.人力资源管理[M].广东经济出版社.2003.04[8]杨生斌.培训与开发[M].西安交通大学出版社,2006.2[9]彼得·圣吉.第五项修炼:学习型组织的艺术与实务[M].上海三联出版社,2001[10]彭剑锋.人力资源管理概论[M].复旦大学出版社.2003.11[11]Scott·McGehee.Trainingofenterpriseandindustry[M].Organizationalbehavior,1961,41:98-103.[12]约翰·瑞文.现代社会胜任工作的能力—能力的鉴别、发展和发挥[M].钱兰英译.厦门:厦门大学出版社,1995.[13]彼得·圣吉.第五项修炼—学习型组织的艺术与实务[M].上海:上海三联出版社,1990.[14]Porter·Layte.Enterprisestafftrainingdegree[J].Theknowledgeeconomy,1981,20:221-233.[15]Noe·R·A·Schmitt.Theinfluenceoftraineeatitudesontrainingeffectivenesstestofamodel[M].Personnelpsychology,1986,39:497-523.[16]王秀姝.浅析员工培训存在的问题及其对策[J].中国科技信息,2005,21(3):51-72.[17]李冰杭,栢雯娟.企业员工培训中存在的问题与对策探讨[J].知识经济,2010,23(12B):25-26.[18]孙玺.我国企业员工培训问题浅析[J].新财经(理论版),2010,12(2):3-4.[19]刘娜欣.浅析国内企业员工培训的问题与对策[J].内蒙古科技与经济,2010,41(16):64-65.[20]黄宇.浅析企业员工培训存在的问题及对策[J].中国市场,2012,23(12):72-73.[21]彭婷.企业员工培训问题的分析与对策研究[J].阅读与鉴赏,2011,21(5):20-21.[22]冯妍.企业员工培训问题解析[J].现代商业2013,20(11):44-45.[23]吴丹.浅析企业人力资源管理中的员工培训问题[J].现代企教育育,2014,15(10):40-42.[24]麻桂新.关于对企业员工培训问题的几点思考[J].青年与社会,2014,3(15):60-61.[25]谢佩文.浅议企业员工培训问题及效果的评估[J].经营者,2015,47(2):8-9.[26]王旭辉.我国民营企业培训问题及对策探析[J].渤海大学学报.2009(6)[27]孙宗虎,姚小风.员工培训管理实务手册[M].人民邮电出版社.2009.06[28]郑晓明.现代企业人力资源管理导论[M].机械工业出版社.2002.
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