自考专业(电子商务)真题附完整答案详解（必刷）

自考专业(电子商务)真题考试时间：90分钟；命题人：教研组考生注意：1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。第I卷（选择题32分）一、单选题（10小题，每小题2分，共计20分）1、（单选题）新产品开发的第一个阶段是（）

A.形成创意

B.创意筛选

C.商业分析

D.市场试销

正确答案：A

2、（单选题）建立“数据仓库”的目的主要是

A.日常事务处理

B.联机分析与决策分析

C.规范管理数据

D.简化存储信息步骤

正确答案：B

3、（单选题）下列关于合伙企业表述正确的是

A.合伙企业是法人

B.合伙企业的普通合伙人对合伙企业的债务承担有限责任

C.自然人作为合伙企业的合伙人应具有完全民事行为能力

D.合伙企业的合伙人只能以实际缴付的货币出资

正确答案：C

4、（单选题）一种超大规模的服务器集群，不仅拥有非常强大的计算能力，还拥有非常多的网络带宽资源和数据存储资源，能够按计算能力、带宽资源和存储资源的使用量来收取费用的是（）

A.RAID

B.双机热备

C.负载均衡

D.云计算

正确答案：D

5、（单选题）海运过程中，全部茶叶经水泡浸后完全失去商业价值，这种损失属于

A.共同海损

B.推定全损

C.实际全损

D.单独海损

正确答案：C

6、（单选题）“流水线”式结构的信息系统常见于（）

A.业务信息系统和管理信息系统

B.决策支持系统和业务信息系统

C.办公信息系统和事务处理系统

D.管理信息系统和决策支持系统

正确答案：A

7、（单选题）TQC是指

A.物流工程质量管理

B.物流工作质量管理

C.全面质量管理

D.物流服务质量管理

正确答案：C

8、（单选题）按照使用范围来划分，操作系统可分为（）

A.单用户操作系统和多用户操作系统

B.单任务操作系统和多任务操作系统

C.个人计算机操作系统和网络操作系统

D.字符命令界面操作系统和视窗图形界面操作系统

正确答案：C

9、（单选题）在HTML中，要定义一个空链接使用的标记是

A.

B.

C.、

D.

正确答案：A

10、（单选题）企业开拓一个新顾客需要花费的时间和力量，约为保留住一位老客户所花力气的（）

A.2倍

B.3倍

C.5倍

D.6倍

正确答案：C

二、多选题（4小题，每小题3分，共计12分）1、（多选题）订立价格条款应注意的问题有（）。

A.贸易术语的选择

B.计价货币的选择

C.考虑品质、数量机动幅度

D.根据时间差调整定价

E.密切关注市场价格动态

正确答案：ABCDE

2、（多选题）通常划分小企业的标准主要包括A.企业利润B.企业雇用人数C.企业产值或销售额D.企业固定资产价值E.企业流动资金正确答案：BCD3、（多选题）企事业单位信息化的发展过程（）

A.初级阶段

B.集成阶段

C.成熟阶段

D.实施阶段

E.电子商务阶段

正确答案：ABCE

4、（多选题）在进行网上交易时，数字证书的作用是

A.验证交易密码

B.验证身份

C.生成和检验数字签名

D.交换交易指令

E.交易指令授权

正确答案：BC

第Ⅱ卷（非选择题68分）三、填空题（3小题，每小题3分，共计9分）1、（填空题）电子商务发展的第一阶段是基于______的电子商务。正确答案：EFT2、（填空题）OLAP实现的关键技术有：实视图及其维护、立方体计算、查询优化与并行处理、_____等。正确答案：数据集成3、（填空题）领土;领域，范围n.d_______________正确答案：Domain四、判断题（3小题，每小题5分，共计15分）1、（判断题）使用鼠标改变窗口大小时，鼠标应放置在窗口的边框上正确答案：正确2、（判断题）产品一市场管理型组织的主要缺点是不能及时得到足够的市场信息正确答案：错误3、（判断题）知识是数据的抽象，而信息是知识的高级组织形式。正确答案：正确5、简答题（5小题，每小题10分，共计50分）1、（问答题）简述市场跟进战略的主要方法。

正确答案：(1)紧密跟进。在各个子市场和市场营销方面，尽可能效仿主导者。

(2)选择跟进。在某些方面跟进主导者，在另外一些方面同主导者各行其是，不盲目跟进，在跟进的同时有自己的独创性。

(3)距离跟进。在主要方面跟进主导者，但仍和主导者保持差异。

2、（问答题）商品自身价格变化会引起需求曲线移动吗？什么因素导致需求的变动？

正确答案：当商品自身的价格发生变化时，所引起的需求的变动，指的是在同一条需求曲线上各点的变动，因此不引起需求曲线的移动。

导致需求变动的因素是指在商品自身的价格不变的条件下，由于其他因素的变化所引起的需求数量的变化。

也就是说，需求的变化是同一价格下需求量的变化，表现为整个需求曲线的移动。

3、（问答题）在居民住宅占去了一个城镇的东部后，有几家厂商定位在西部。每家厂商生产相同的产品，并在生产中排放有害气体，对社区居民产生不利的影响。

(1)为什么存在厂商产生的外部影响?

(2)你认为私下讨价还价能够解决这一外部影响问题吗?

(3)社区可能会怎样决定空气质量的有效水平?

正确答案：(1)厂商在生产中排放有害气体，污染居民环境，自己却不承担由此造成的损害，显然厂商的活动产生了消极的外部影响。

(2)私下讨价还价不能解决这一消极外部影响问题。这主要是因为厂商有几家，居民也有很多，讨价还价的谈判难以达成一致意见，就是说，交易成本太高。

(3)社区可能会根据减少有害气体排放带来的收益和减少排放有害气体的成本的比较来决定空气质量的有效水平，并据此制定一个合理的标准来控制有害气体的排放。

4、（问答题）“QualityCustomerService”isourserviceidea.

正确答案：顾客至上是我们的服务理念。

5、（问答题）目前国内电子商务配送需求与供给之间的差距主要体现在哪些方面?请加以阐述。

正确答案：(1)观念。主要表现在两个方面，一是网站提出的需求不能被配送服务提供方正确理解，网站也不能真正理解配送服务方如何提供配送服务，二是网站和配送服务提供方都不能正确理解配送，配送并不是简单的送货

(2)规模。目前中国电子商务，不论B2B还是B2C，在线交易额都很小。现阶段选择B2B模式为主有助于扩大规模;其次要有准确商品定位;第三，网站和网站之间必须进行联合，以增大配送需求;第四，网站要与传统有型店铺进行合作

(3)网络。电子商务网络主要由电子商务信息商流网络和实体配送网络两种网络组成，两种网络特性存在很大的区别，容易产生配送瓶颈

(4)资源。社会上货运仓储资源并不短缺，缺的是寻找资源、整合资源。根据电子商务的需求，对物流活动进行策划

(5)费用。目前电子商务规模小导致单位配送成本太高

(6)服务。配送企业除了为电子商务企业送货，还必须成为电子商务公司的客户服务商，提供更多增值服务内容

(7)管理。配送企业必须满足不同档次客户的