自考专业(公共关系)试题预测试卷【夺冠】附答案详解

自考专业(公共关系)试题预测试卷考试时间：90分钟；命题人：教研组考生注意：1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。第I卷（选择题55分）一、单选题（20小题，每小题2分，共计40分）1、（单选题）提出“市场细分”概念和原理的是（）

A.亚当·斯密

B.温德尔·斯密

C..威廉·伯恩克

D.马克思·韦伯

正确答案：B

2、（单选题）公共政策执行力的核心影响因素是()。

A.资源因素

B.环境因素

C.工具因素

D.执行者因素

正确答案：D

3、（单选题）法西斯的新闻事业属于什么阶段()。

A.集权主义

B.自由主义

C.社会主义

D.集团垄断资本主义

正确答案：A

4、（单选题）人们借助语言，说明事件，阐明道理，表达感情，从而影响公众的一种活动叫()。

A.演讲

B.讨论

C.磋商

D.谈判

正确答案：A

5、（单选题）“互动理论模型”的构建者是美国学者()。

A.史密斯

B.雷恩

C.麦克拉夫林

D.巴达克

正确答案：C

6、（单选题）在产品衰退期实行的广告策略是（）

A.开拓性广告策略

B.放弃策略

C.提醒性广告策略

D.劝服性广告策略

正确答案：B

7、（单选题）复杂的社会关系能够加强或削弱媒介的力量，主张这种观点的理论是（）

A.枪弹论

B.个人差异说

C.社会范畴说

D.社会关系说

正确答案：D

8、（单选题）“男大当婚，女大当嫁”说明的是影响人际关系的（）

A.生理特征因素

B.健康状况因素

C.生理需要因素

D.价值观因素

正确答案：C

9、（单选题）社会主义国家的新闻舆论监督实质是（）

A.媒介的监督

B.政府的监督

C.人民的监督

D.社会的监督

正确答案：C

10、（单选题）以下哪种触发机制属于政策议程的外在触发机制（）

A.自然灾害

B.经济灾难

C.生态变迁

D.经济对抗

正确答案：D

11、（单选题）当否、可否、妥否”属于()。

A.经办语

B.引叙语

C.转接语

D.征询语

正确答案：D

12、（单选题）使用非广告的传播形式提示消费者进行广告回忆，以提高消费者对广告信息的记忆质量。这种整合营销传播法被称为()。

A.提示法

B.隐喻法

C.主题线法

D.迂回法

正确答案：C

13、（单选题）公关调查料分中使用最为广泛的方法是()。A.资析法B.公众代表座谈会法C.群体讨论法D.民意测验法正确答案：D14、（单选题）在企业内部文化公关活动的“一次性循环”中，评估企业内部文化公关活动属于（）

A.非重要环节

B.第一个环节

C.中间环节

D.最后一个环节

正确答案：D

15、（单选题）属于公共关系管理主体因素系列的是()。

A.产品的定位

B.舆论状态

C.传播制品

D.网络媒介

正确答案：A

16、（单选题）群体成员认为群体是一个有机的整体，从而维护整体形象，这种情感是（）

A.群体整体感

B.群体归属感

C..群体荣誉感

D.群体认同感

正确答案：A

17、（单选题）“众人拾柴火焰高”指的是群体结构的（）

A.马太效应

B.凝聚效应

C.蝴蝶效应

D.晕轮效应

正确答案：B

18、（单选题）人们社会生活、社会行为的基本准则是（）

A.道德规范

B.政治规范

C.法律规范

D.经济规范

正确答案：A

19、（单选题）人们在认识和行为上相对固定的倾向是指人的（）

A.需要

B.态度

C.知觉

D.心理

正确答案：B

20、（单选题）系统科学认为，客观世界是由三大要素组成的，它们是物质、能量和（）

A.财富

B.信息

C.时间

D.资源

正确答案：B

二、多选题（5小题，每小题3分，共计15分）1、（多选题）自然语言的主要特点有()。

A.交际工具

B.约定俗成

C.国家规定

D.独特庄重

E.不断生成

正确答案：ABE

2、（多选题）公关策划的目标是提高组织的（）

A.美誉度

B.和谐度

C.现实性

D.科学性

E.认知度

正确答案：ABE

3、（多选题）公关口才的作用有()。

A.畅通信息渠道

B.融洽人际关系

C.播撒人文关怀

D.维护组织形象

E.促进各项工作

正确答案：ABCDE

4、（多选题）创新思维的基本含义包含（）

A.创新思维是常规性思维

B.创新思维寻求思维的跳跃

C.创新思维是一种能动思维模式的选择

D.创新思维是一种经验的累加

E.创新思维是非逻辑的思维

正确答案：BC

5、（多选题）投射法是在被调查对象不注意的情况下，用间接方法了解其态度，具体手法有（）

A.电话调查法

B.语言联想法

C.语句完成法

D.绘画测定法

E.SD测定法

正确答案：BCDE

第Ⅱ卷（非选择题45分）三、填空题（2小题，每小题3分，共计6分）1、（填空题）逻辑思维的基本形式有概念、______和推理正确答案：命题2、（填空题）问题意识是对问题的一种敏感，产生这种敏感的动因是人对周边世界的______。正确答案：好奇心四、判断题（3小题，每小题3分，共计9分）1、（判断题）广播相对于报纸、电视的最大优势是：及时性强。()正确答案：正确2、（判断题）从严格意义上说，公共关系产生于现代工业社会，它是现代大工业生产发展的必然产物。()正确答案：正确3、（判断题）股东文化对企业文化没有影响。正确答案：错误5、简答题（10小题，每小题5分，共计50分）1、（问答题）受众的主要特征是什么?

正确答案：(1)广泛性。受众必然是众多的，受众成员是广泛分布在各个地区。

(2)混杂性。大众传播的受众是混杂的、异质的，由特点各异的受众成员组成。

(3)分散性。大众传播在时间上和空间上都是分隔开的，无法展开当场的对话交流。

(4)隐匿性。传播者一般并不认识各受众成员，并不知道他们的具体情况，无法确定各受众成员的个人情况。

2、（问答题）试述现代广告对社会的影响。

正确答案：(1)现代广告对社会的正影响

①现代广告推动并加速了社会的发展;

②广告与新技术的发展互为促进;

③现代广告对社会文化的影响;

④现代广告对大众行为的影响;

⑤提供娱乐、话题，丰富业余生活。

(2)现代广告对社会的负影响

①广告的失实、浮夸低级趣味给社会带来许多遗憾;

②广告中不正确的观念和行为对社会大众产生误导;

③有偿新闻成为社会一大公害;

④广告常运用“消费就等于实现理想生活”等承诺来增强消费者对商品的好感。

3、（问答题）回避式模糊法

正确答案：回避式模糊法是指对于不便于直接表达或回答的问题采取模糊的方法加以回避。

4、（问答题）公众舆论

正确答案：公众舆论或民意，是社会中特定的人们对于具有切身性、重要性、新异性和争议性的问题所公开表达的情绪性的一致议论和意愿。

5、（问答题）试述著名社会心理学家安德列耶娃的“非言语沟通系统”。

正确答案：著名社会心理学家、莫斯科大学教授安德列耶娃把非言语沟通分为四个符号系统：

(1)光学——动力符号系统

光学——动力符号系统是指通过人体各部分的一般运动肌表现人的情感的符号系统。主要包括人的手势、面部表情、体态表情等。

(2)辅助语言符号系统

辅助语言符号系统主要指发声系统，即音质、音量、音幅、音调、音色、语速、节奏等。还包括语言外的系统，如在言语中加入停顿，以及咳嗽、哭、笑等。

(3)空间和时间符号系统

空间和时间符号系统指的是在非言语沟通中，交际双方通过所处的空间距离和对时间的把握达到传情达意的特殊的符号系统。

(4)视线接触符号系统

视线接触符号系统是指通过目光接触表达各种情感、态度、观念等的符号系统。视线接触是对言语沟通的一种补充。

6、（问答题）简述公关策划的作用。

正确答案：(1)可以增强公关工作的有效性

(2)可以提高公关工作的计划性

(3)可以保证公关工作的连续性

(4)可以促进公关工作的规范性

7、（问答题）试述以定性分析为主的公共政策评估的程序。

正确答案：(1)首先认定承受政策风险的利益相关者，任何一项公共政策必然要设计或多或少的利益相关者，有些人是政策执行以后的受益者，有些人则是受损者，进行以定性分析为主的政策评估时，必须特别注意潜在的政策执行后的利益受损者。(2分)

(2)界定出政策利益相关者的政策认知，尤其是其利益诉求，对待政策利益相关者的利益诉求应该采用开放性的、不存在任何偏见的态度。(1分)

(3)营造质化评估的网络与方法。采取人性关怀与社会互动向结合的方式。(1分)

(4)寻找各种利益诉求的平衡点，即找出各种利益诉求的最大公约数，使各方面的利益诉求能够达到平衡并逐渐趋向共识。(1分)

(5)对于没有达成共识的政策诉求设定一个妥协的日程表。(1分)

(6)尽可能更多地采集与妥协议程相关的信息。(1分)

(7)建立利益相关者的政策论坛。(1分)

(8)将已达成妥协和共识的政策诉求形成报告。(1分)

(9)将尚未达成共识的各种政策诉求按照上述顺序重新建构一次。(1分)

8、（问答题）传播媒介包括哪些基本性能

正确答案：1)实体性具体的物质实体的媒介有质地、形状、重量等，让人可见、可触、可感，是具体而有形的物质存在，也可磨损、消耗和锈蚀。

(2)中介性媒介的中介性特点，是指它居于传播者与受传者之间，使传受两者通过它交流信息、发生关系，发挥着桥梁的作用。

(3)承载性承载符号，既是传播媒介的性能，也是传播媒介存在的前提和必须完成的使命。

(4)还原性传播媒介作为中介体，它具有在传播过程中还原所承载的符号的原声、原形、原样的性能。

(5)扩散性即使是极少数单向交流的媒体，如个人电话，也可以“穿针列线”，使传受两者产生关系;更多的媒体还可以将一个