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第二节定制旅行服务——什么是定制旅行服务目录CONTENTS定制旅行的产生和发展01定制旅行和定制旅行服务的定义02定制旅行服务的内容03/定制旅行的产生和发展01定制旅行的产生和发展>跟团游自助游随着消费者需求个性化，推动着定制旅游从高端走向了大众定制游始终是高端消费者的首选之一定制游定制旅行凭借其小团化、私密性高、自主性强、服务灵活周到、专业、无隐形消费等特点而日益受到市场的青睐。定制旅行和定制旅行服务的定义02（一）定制旅行的定义广义的定制旅行：市场中所有非标准的旅游产品，即需求导向型产品。狭义的定制旅行：定制旅游企业或私人旅行顾问针对消费者的个性化需求和体验感受制订旅行方案并提供相关服务的一种旅游形式。艾瑞咨询发布的《中国在线定制旅游行业研究报告》（二）定制旅行服务的定义是指以顾客需求为起点，为客户提供专享的、个性化的旅行服务全过程。定制旅行服务的内容03行前行中行后定制旅行服务的内容需求获取及分析定制旅行产品设计定制旅行产品方案发送定制旅行产品方案修改与跟进方案确认与签订合同接机服务行中游览送机服务

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