2月市场营销练习题及参考答案

2月市场营销练习题及参考答案一、单选题（共30题，每题1分，共30分）1.“我生产什么，就卖什么”的理念主要是属于()观念。A．生产观念B．推销观念C．绿色营销观念D．产品观念答案：【A】说明：生产观念认为，企业应致力于提高生产效率和降低成本，生产出大量产品，“我生产什么，就卖什么”体现了这种以生产为中心，而非关注市场需求的理念。推销观念强调通过推销手段来销售产品；绿色营销观念注重环保等可持续发展因素；产品观念则侧重于产品质量等方面，均与“我生产什么，就卖什么”的表述不符。2.以下不属于调研报告引言内容的是()A．调查附件B．调查目的和背景C．调查期限D．调查对象答案：【A】说明：调研报告引言部分通常会阐述调查目的和背景、调查对象、调查期限等内容，而调查附件不属于引言内容。3.下面哪种营销观念是在环境恶化、资源短缺的情况下逐渐形成的。()A．市场营销观念B．推销观念C．绿色营销观念D．社会市场营销观念答案：【C】说明：绿色营销观念是在环境恶化、资源短缺的情况下逐渐形成的。它强调企业在营销活动中要充分考虑环境保护、资源节约等问题，以实现企业、消费者和社会环境的可持续发展。推销观念主要关注产品的销售；市场营销观念强调以消费者需求为导向；社会市场营销观念强调企业在满足消费者需求的同时要兼顾社会利益，但绿色营销观念更突出在特定环境问题下的形成背景。4.()是购买活动的起点。A．购买能力B．外在刺激C．产生需要D．收集信息答案：【C】说明：购买活动是从消费者产生需要开始的，当消费者意识到自己有某种需求时，才会引发后续一系列的购买行为，包括对购买能力的考量、收集信息、受到外在刺激等，所以产生需要是购买活动的起点。5.()是消费者最基本的个人因素。A．个性与生活方式B．职业与教育C．年龄与性别D．收入水平答案：【C】说明：年龄与性别是消费者最基本的个人因素之一。不同年龄和性别的消费者在需求、偏好、购买行为等方面存在显著差异。年龄会影响消费者对产品和服务的需求，例如儿童、青少年、成年人和老年人的消费需求各不相同。性别也会导致消费差异，如男性和女性在购买服装、化妆品、电子产品等方面有不同的倾向。职业与教育、个性与生活方式、收入水平虽然也会对消费者行为产生影响，但相对而言，年龄与性别是更为基础和直接影响消费者行为的个人因素。6.对于化解不协调的购买行为,营销者要提供完善的(),通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息,使顾客确信自己购买决定的正确性。A．售中服务B．无偿服务C．售前服务D．售后服务答案：【D】说明：当消费者面对不协调的购买行为时，营销者要提供完善的售后服务。因为消费者在购买后可能会因各种因素产生不协调感，完善的售后服务可以通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，帮助顾客解决购买后的问题，增强顾客对产品和企业的信心，使顾客确信自己购买决定的正确性。售前服务主要是在购买前提供信息等，售中服务侧重于购买过程中的服务，无偿服务表述不准确，均不符合题意。7.对于机器设备、车辆等昂贵产品,许多企业无力购买或需融资购买,采用()的方式可以节约成本。A．直接购买B．修正重购C．互惠购买D．租赁答案：【D】说明：租赁是一种可以让企业在不直接购买昂贵设备的情况下使用设备的方式，企业只需支付租金，相比购买可以节约大量资金，对于无力购买或需融资购买机器设备、车辆等昂贵产品的企业来说，租赁是一种很好的节约成本的方式。而互惠购买是一种交易方式，直接购买是常规购买方式，修正重购是对采购过程进行调整，均不符合题意。8.()指有权决定买与不买、决定产品规格、购买数量和供应商的人员。A．影响力B．决策权C．使用权D．参与权答案：【B】说明：决策权是指有权决定买与不买、决定产品规格、购买数量和供应商的人员所拥有的权力。影响力主要侧重于对购买决策过程产生影响的能力；使用权是关于使用产品的权利；参与权强调参与到决策过程中的权利，但不如决策权直接决定各项关键购买要素。所以答案选C。9.()不是人类社会主要的亚文化群。A．种族亚文化群B．宗教亚文化群C．国籍亚文化群D．地域亚文化群答案：【B】10.以下哪项既是医药企业服务对象又是医药企业营销环境最重要的微观环境因素()。A．竞争者B．供应商C．公众D．顾客答案：【D】说明：顾客既是医药企业的服务对象，也是医药企业营销环境中最重要的微观环境因素。顾客是企业产品或服务的最终购买者和使用者，企业的一切营销活动都围绕满足顾客需求展开，顾客的需求、购买行为等直接影响企业的经营和发展，所以顾客在医药企业营销环境中处于核心地位，是最重要的微观环境因素之一。11.生产格力空调的格力集团推出格力净水器空调,其发展新业务的战略属于()。A．垂直多元化B．同心多元化C．水平多元化D．综合多元化答案：【B】12.消费者的购后评价主要取决于()。A．购买过程B．他人态度C．付款方式D．产品质量和性能发挥状况答案：【D】说明：消费者购后评价主要取决于产品质量和性能发挥状况。购买过程只是消费行为中的一个环节，对购后评价影响相对较小；付款方式与购后评价并无直接关联；他人态度可能会有一定影响，但并非主要取决于他人态度。而产品实际的质量和性能表现如何，直接关系到消费者在使用产品后的感受和评价，是决定购后评价的关键因素。产品质量和性能直接影响消费者使用体验，进而决定其对产品的评价，其他选项与购后评价的直接关联度较低。13.旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者而相互竞争,它们彼此之间是()。A．品牌竞争者B．产品形式竞争者C．普通竞争者D．愿望竞争者答案：【D】说明：愿望竞争者是指提供不同产品以满足不同需求的竞争者。旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业所满足的是消费者不同方面的需求，如旅游满足出行游玩需求、体育运动消费满足运动健身需求、图书出版满足知识获取需求、文化娱乐业满足娱乐休闲需求等，它们彼此之间是愿望竞争者。普通竞争者是指提供能够满足同一种需求的不同产品的竞争者；产品形式竞争者是指满足同一需要的产品的各种形式间的竞争；品牌竞争者是指满足同一需要的同种形式产品不同品牌之间的竞争。所以这里应选A愿望竞争者。旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业提供的产品或服务能满足消费者不同的愿望，如旅游的体验愿望、运动健身的健康愿望、阅读学习的知识需求愿望、文化娱乐的休闲娱乐愿望等，它们通过不同的方式来吸引消费者，属于愿望竞争者。14.购买商品和服务供自己消费的个人和家庭,被称为()。A．生产者市场B．转售市场C．组织市场D．消费者市场答案：【D】说明：消费者市场是指个人或家庭为满足生活需求而购买或租用商品和服务的市场。题干中明确指出是购买商品和服务供自己消费的个人和家庭，符合消费者市场的定义。生产者市场是指购买产品或服务用于生产其他产品或服务的组织；转售市场主要是指从事转卖业务的市场；组织市场包括生产者市场、中间商市场和非营利组织市场等，范围较广。所以答案选B。15.药品市场营销的目的是指()。A．研究药品消费者B．研究药品质量C．研究药品竞争D．满足医疗保健需求答案：【D】说明：药品市场营销的目的是满足医疗保健需求。通过市场营销活动，促进药品的销售，使药品能够到达有需求的患者手中，从而满足医疗保健领域对药品治疗疾病、保障健康等方面的需求。而研究药品质量主要是药品研发和质量控制环节的重点；研究药品竞争是为了更好地制定营销策略等，但不是最终目的；研究药品消费者是手段，目的是为了满足其需求进而促进药品销售以满足医疗保健需求。16.消费者购买决策过程是一个从产生需要到()的复杂过程。A．购买意向B．以上均不正确C．购后评价D．购买心理E．购买意志答案：【C】说明：消费者购买决策过程是一个从产生需要开始，经过信息收集、对可供选择的产品进行评价、形成购买决策、实施购买行为，最后到购后评价的复杂过程。所以答案选C。17.朴素性的消费者购买性价比高的商品,这种是属于()。A．心理因素B．行为因素C．地理因素D．人口因素答案：【A】18.代理中间商是属于市场营销环境的()因素。A．公众环境B．市场营销渠道企业C．竞争者D．内部环境答案：【B】说明：代理中间商是市场营销渠道企业的一种，市场营销渠道企业包括供应商、商人中间商、代理中间商、辅助商等，所以代理中间商属于市场营销渠道企业因素。19.下列哪项不属于有效市场细分必须满足的条件()A．可衡量性B．可进入性C．可营利性D．可明确性答案：【D】说明：有效市场细分必须满足可衡量性、可进入性、可营利性、差异性和相对稳定性这几个条件，并不包含可明确性。20.以下不属于药品组织市场的是()A．药品生产者市场B．政府市场C．非营利性组织市场D．患者答案：【D】说明：药品组织市场包括药品生产者市场、药品经营者市场、医疗机构市场、政府市场和非营利性组织市场等。患者属于药品消费者市场，不属于药品组织市场。21.市场细分的依据是()A．消费者对同一商品需求的差异性B．消费者对商品的购买力C．消费者对不同商品需求的差异性D．消费者对商品的欲望程度答案：【A】说明：市场细分就是根据消费者对同一商品需求的差异性，将整体市场划分为若干个具有不同需求特征的子市场的过程。消费者对同一商品的需求存在差异，比如在功能、品质、价格、服务等方面的不同要求，企业据此来细分市场，以便更好地满足不同消费者群体的需求，制定更有针对性的营销策略。22.一般来说,消费者经由()获得的信息最多。A．个人来源B．经验来源C．商业来源D．公共来源答案：【C】说明：商业来源是消费者获取信息的重要来源之一，通常能提供较为丰富和专业的产品信息。公共来源如大众媒体、政府机构发布的信息有一定局限性；个人来源主要是身边亲友的建议等，信息有限；经验来源是自身使用体验，获取信息的范围较窄。相比之下，商业来源包括广告、推销员、经销商、包装、展览等，能提供大量关于产品的特点、性能、价格、品牌等方面的信息，所以消费者经由商业来源获得的信息最多。23.下列属于非营利性组织的有()A．医院、学校B．机关团体、事业单位C．慈善机构D．基金会答案：【B】24.以下哪项是医药企业营销环境最重要的微观环境因素,是企业服务的对象,也是企业的目标市场()。A．供应商B．顾客C．公众D．经销商答案：【B】说明：顾客是医药企业营销环境最重要的微观环境因素，企业的产品或服务最终是要满足顾客需求，顾客是企业服务的对象，也是企业的目标市场。供应商提供生产所需的原材料等；经销商帮助企业销售产品；公众则是对企业产生影响的各种群体，但都不是像顾客这样直接决定企业生存和发展的核心微观环境因素。25.影响生产者购买决策的基础性因素是()A．环境因素B．组织因素C．经济因素D．个人因素答案：【C】说明：影响生产者购买决策的基础性因素是经济因素。经济因素是指企业在购买决策时会考虑产品或服务的成本、价格、性价比等经济方面的因素，这些因素直接关系到企业的经济效益，是企业进行购买决策时首先会考虑的基础性因素。组织因素主要涉及企业自身的组织结构、政策等；个人因素侧重于参与决策的个人的特点；环境因素则是企业外部的各种环境状况。相比之下，经济因素对生产者购买决策起着基础性的作用。26.酒香不怕巷子深”是()经营思想的体现。A．市场营销观念B．生产观念C．产品观念D．推销观念答案：【C】说明：产品观念认为，消费者最喜欢高质量、高性能和具有某些特色的产品。“酒香不怕巷子深”强调的是只要产品质量好，就不愁没有市场，体现的是产品观念的经营思想。27.下列哪个因素不是影响消费者购买行为的主要因素()。A．个人因素B．社会因素C．自然因素D．企业和产品因素答案：【C】说明：影响消费者购买行为的主要因素包括文化因素、社会因素、个人因素和心理因素等。自然因素并非直接影响消费者购买行为的主要因素。企业和产品因素会影响消费者对产品的认知和选择，属于影响因素；社会因素如家庭、群体等会对购买行为产生作用；个人因素如年龄、职业、经济状况等也会影响购买决策。28.下列不属于市场营销状况调查的是()。A．顾客状况调查B．价格调查C．促销调查D．产品调查答案：【A】说明：市场营销状况调查主要包括产品调查、价格调查、渠道调查、促销调查等。顾客状况调查不属于市场营销状况调查的范畴，它更侧重于对顾客本身的特征、需求、行为等方面的研究，而不是针对市场营销活动的各个要素进行调查。29.消费者参与程度低,品牌差异大的购买行为属于()。A．复杂型购买行为B．习惯性购买行为C．和谐型购买行为D．多变型购买行为答案：【D】说明：多变型购买行为是指消