重难点自考专业(市场营销学)试卷（培优B卷）附答案

自考专业(市场营销学)试卷考试时间：90分钟；命题人：教研组考生注意：1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。第I卷（选择题30分）一、单选题（10小题，每小题2分，共计20分）1、（单选题）一个谈判小组组长最佳的领导效益为（）

A.3～4人

B.3～5人

C.3～6人

D.3～7人

正确答案：A

2、（单选题）与大陆法相比，英美法的特点是强调（）

A.成文法

B.法典化

C.逻辑性

D.判例性

正确答案：D

3、（单选题）1979年以来，我国的社会消费出现了很大的转变，最为突出的是消费模式由（）

A.温饱型向小康

B.制约型向拉动型转化

C.雷同化向多样化转化消费方式

D.被动型向主动型转化

正确答案：A

4、（单选题）文明消费心理对购买行为的影响之一是（）

A.消费个性化

B.消费实用化

C.消费家庭化

D.消费个体化

正确答案：A

5、（单选题）企业资金投放于应收账款而丧失的其他收入，称为（）

A.机会成本

B.管理成本

C.可变成本

D.坏账成本

正确答案：A

6、（单选题）在CVA库存管理法中，对于B类顾客的存货，应该采取的管理措施是（）

A.不允许缺货

B.允许合理范围内缺货

C.允许偶尔缺货

D.允许缺货

正确答案：C

7、（单选题）市场是商品流通的载体，市场活动中最为主要的构成要素是（）

A.消费活动

B.商品流通活动

C.生产活动

D.分配活动

正确答案：B

8、（单选题）市场补缺者的制胜之道是（）

A.有效的分销策略

B.专业化经营

C.产品创新

D.促销创新

正确答案：C

9、（单选题）下列几种类型的作品中，最讲究词语音韵的是（）

A.广告

B.诗歌

C.散文

D.小说

正确答案：B

10、（单选题）“江山易改，本性难移”所表述的企业文化特征是（）

A.隐形性

B.潜移性

C.稳定性

D.继承性

正确答案：C

二、多选题（5小题，每小题2分，共计10分）1、（多选题）权衡广告媒体的适用性须考虑的主要因素有（）

A.目标市场、产品特性

B.竞争对手使用媒体状况

C.媒体费用

D.广告媒体自身条件

E.国家政策、法律

正确答案：ABCD

2、（多选题）在购买活动中，消费者的情感表现主要包括（）

A.面部表情

B.心理活动

C.声调表情

D.动作表现

E.购买欲望

正确答案：ACD

3、（多选题）消费者投资的常见方式包括（）

A.银行存款

B.债券

C.股票

D.基金

E.住宅投资与教育投资

正确答案：ABCDE

4、（多选题）在商务谈判中，迂回人题的方法包括（）

A.从自谦入题

B.从题外话入题

C.从天气状况入题

D.从介绍己方谈判人员入题

E.从介绍己方经营状况入题

正确答案：ABDE

5、（多选题）消费者的态度在消费者的购买决策和购买行为中的功能有（）A.顺应功能B.识别功能C.价值表现功能D.自我保护功能E.导向功能正确答案：ABCD第Ⅱ卷（非选择题70分）三、填空题（5小题，每小题2分，共计10分）1、（填空题）在决定渠道宽度时，一般有三种形式可供选择，即密集性分销、独家分销和______。

正确答案：选择性分销

2、（填空题）现代化运输有5种基本运输方式，其中，我国最主要的运输方式是_____运输;不需要中途换装，可实现商品直达的运输方式是_____运输。

正确答案：铁路、公路

3、（填空题）商业道德是一切经济活动的______。

正确答案：基本准则

4、（填空题）企业选择定价策略和方法的基本依据是______。

正确答案：定价目标

5、（填空题）库存定义为：储存作为今后按预定的目的使用而处于闲置或_____状态的物品。广义的库存还包括处于制造加工状态和_____状态的物品。

正确答案：非生产、运输

四、简答题（5小题，每小题10分，共计50分）1、（问答题）名词解释：消费服务社会化

正确答案：消费服务社会化，是指个人消费领域的服务不是由消费者个人提供，而是由社会来提供;消费者不是直接经过自己的劳动付出来获得服务，而是经过付费的方式从市场上购买服务。消费服务社会化的实质是消费过程中服务的商品化，或说是家务劳动的商品化。

2、（问答题）名词解释：销售目标管理

正确答案：就是通过设定合理的销售目标，并对其进行合理的分解，通过合适的手段予以实施和监控，并关心最终结果和评估的一种管理过程。

3、（问答题）制造谈判僵局的技巧有哪些?

正确答案：(1)在制造僵局之前，应考虑自己是否有順利地打破僵局的能力;

(2)能够从对方行为中找到某些僵局形成的原因;

(3)确保僵局的形成不是因为对对方的人身攻击;

(4)在制造僵局之前，应确信能够得到己方高层领导的支持。

4、（问答题）论述价值工程的特点与一般工作程序

正确答案：(1)价值工程的概念：

价值工程是通过各相关领域的协作，对所研究对象的功能与费用进行系统分析，

不断创新，旨在提高所研究对象价值的思想方法和管理技术。

(2)价值工程的主要特点：

①以使用者的功能需求为出发点。

②对功能进行分析。

③系统研究功能与成本之间的关系。

④努力方向是提高价值，即提高功能对成本的价值。

⑤需要由多方协作，有组织、有计划、按程序地进行。

(3)价值工程的一般工作程序：

①准备阶段。包括对象选择、组成价值工程小组、制定工作计划。

②分析阶段。包括收集整理信息资料、功能系统分析、功能评价。

③创新阶段。包括方案创新、方案评价和提案编写。

④实施阶段。包括审批、实施与检查和成果鉴定。

以上各项程序中，产品的功能分析是价值工程的核心，是开展价值工程活动能否

取得成效的关键阶段。

5、（问答题）请结合实际论述企业营销因素调查的主要内容。

正确答案：(1)产品调查：

(2)定价调查：

(3)分销调查：

(4)促销调查。

五、计算题（1小题，每小题10分，共计10分）1、（计算题）某企业在确定2008年技改方案时，面临A、B、C、D四种选择方案。请采用综合评价法并结合专家组的评分作出决策，即从A、B、C、D备选方案中选择综合得分最高的一种，并按分值由高到低对方案选择进行排序。30.2007年某混凝土预制件企业A产品产量为4000件，单位产品实际成本为500元。各成本项目中材料费占75%，工人工资占12%，制造费用占13%。该企业2008年计划A产品产量增长5%，假定单位产品成本和各成本项目占总成本比例均不发生变化，试计算2008年该企业的计划产量和总成本，以及成本项目中的分项成本。

正确答案：根据综合评价法，可以分别计算A、B、C、D四个技改方案的评价分数，即A方案评价得分合=0.25×25+0.25×15+0.15×10+0.20×15+0.15×15

=16.75

B方案评价得分合计=0.25×20+0.25×20+0.15×15+0.20×20+0.15×20=19.25

C方案评价得分合计=0.25×15+0.25×25+0.15×10+0.20×15+0.15×10=16.00

D方案评价得分合计=0.25×10+0.25×10+0.15×15+0.20×20+0.15×20=14.25

从上述计算结果可以看出，2008年技改方案应选择B方案。根据得分的多少，方案选择的优先顺序为B，A，C，D

2008