自考专业(公共关系)练习题含答案详解（能力提升）

自考专业(公共关系)练习题考试时间：90分钟；命题人：教研组考生注意：1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。第I卷（选择题55分）一、单选题（20小题，每小题2分，共计40分）1、（单选题）一封格式规范的信函，其问候语要()

A.第二行居中书写

B.第二行顶格书写

C.第二行空两格书写

D.第二行中偏左书写

正确答案：C

2、（单选题）媒介组织的外部公众中，最重要的是()

A.广告客户

B.媒介受众

C.主管部门工作人员

D.其他媒介组织人员

正确答案：B

3、（单选题）公共关系广告影响公众的模式是()。

A.公众—产品—企业

B.公众—企业—产品

C.企业—公众—产品

D.产品—企业—公众

正确答案：B

4、（单选题）在公司的内部审计工作中，审计人员应当认真遵守的原则是()。

A.主动性原则

B.效率性原则

C.协调性原则

D.保密性原则

正确答案：D

5、（单选题）有关大众传播效果最早的实证研究是（）

A.第一次世界大战期间的宣传分析研究

B.培因基金会关于电影对青少年影响研究

C.第二次世界大战期间的说服方法研究

D.伊里县的竞选宣传对选民投票影响研究

正确答案：B

6、（单选题）“乘美国联合航空公司的班机，到处都是好天气”，属于广告的()。

A.标题

B.内容

C.主体

D.主题

正确答案：D

7、（单选题）主张将“服务营销”从产品营销中解脱出来的学者是（）

A.科特勒

B.肖斯塔克

C.斯图伯特

D..斯科特

正确答案：B

8、（单选题）“文学家”与“思想家”，这两个词项间的外延关系是()。

A.全同关系

B.真包含关系

C.交叉关系

D.全异关系

正确答案：C

9、（单选题）提出“把关人”理论的学者是()。

A.卢因

B.波兹曼

C.麦克卢汉

D.李普曼

正确答案：A

10、（单选题）“柯达公司诚意邀请你，一同步入80年代彩色世界”的表现手法属于()

A.记事式

B.夸耀式

C.祈使式

D.悬念式

正确答案：C

11、（单选题）公关广告内容选择的主要依据是()。

A.广告主体

B.广告客体

C.广告目的

D.广告费用

正确答案：C

12、（单选题）公关写作要做到主旨专一，应当坚持()

A.观点明晰

B.立意新颖

C.目的明确

D.一文一事

正确答案：A

13、（单选题）英国企业文化最初侧重于()。

A.经济与市场

B.文化与心理

C.政治与外交

D.宗教与信仰

正确答案：A

14、（单选题）表示食物在消费中所占比率的是（）

A.基尼系数

B.大岛指数

C.洛伦茨系数

D.恩格尔系数

正确答案：D

15、（单选题）受众的选择性因素构成了大众传播的信息传向她们的若干“关卡”，其中最后一个“关卡”是（）

A.选择性记忆

B.选择性注意

C.选择性理解

D.选择性暴露

正确答案：A

16、（单选题）在横向沟通中，组织传播者扮演着()的角色。

A.守门员

B.倡导者

C.联络员

D.受传者

正确答案：C

17、（单选题）一般认为，网络交往的特点是()。

A.遵纪守法

B.公平互动

C.友好宽容

D.自由自律

正确答案：D

18、（单选题）一般认为，公关作为现代经营管理的一种思想意识，发端于()。

A.20世纪初的美国

B.20世纪初的瑞士

C.19世纪初的美国

D.19世纪初的瑞士

正确答案：A

19、（单选题）一般来说，更能反映一个人真情实感的语言形式是()。

A.有声语言

B.书面语言

C.体态语言

D.文学语言

正确答案：C

20、（单选题）下列既是研究人际关系的一种方法，又是评估人际关系的方法是()。

A.社会测量法

B.社会调查法

C.人物推定法

D.统计法

正确答案：A

二、多选题（5小题，每小题3分，共计15分）1、（多选题）谈判基本要素的构成包括()

A.谈判主体

B.谈判客体

C.谈判媒介

D.谈判目的

E.谈判结果

正确答案：ABCE

2、（多选题）公关策划的目标是提高组织的（）

A.美誉度

B.和谐度

C.现实性

D.科学性

E.认知度

正确答案：ABE

3、（多选题）广告对群体心理和社会态度的作用主要有（）

A.广告使社会或群体对某些新的需求予以关注

B.广告改变了消费者的人生价值观和喜好

C.广告改变了社会或群体的消费观念

D.广告改变了社会或群体对某一产品、品牌或企业的态度

E.广告改变了消费者的行为模式

正确答案：ACDE

4、（多选题）谈判成功的基础包括（）A.信息交流B.利益互换C.思想沟通D.存在尚未满足的需求E.满足需要正确答案：AC5、（多选题）在电视产业经营结构中，直接信息经营包括（）

A.广告经营

B.电视购物(赢销)与收费信息节目

C.电视节翻经营

D.节目与栏目延伸经营

E.产业延伸经营

正确答案：ABC

第Ⅱ卷（非选择题45分）三、填空题（2小题，每小题3分，共计6分）1、（填空题）费斯廷格提出了（）理论。正确答案：认知不协调2、（填空题）（）在三权分立的体制中是司法决策的重要途径和形式。正确答案：法律解释四、判断题（3小题，每小题3分，共计9分）1、（判断题）1795年，卢米埃兄弟发明了电影摄影机，开创了电影新时代。()正确答案：错误2、（判断题）政策终结有三个特征即强制性、更替性和随意性。正确答案：错误3、（判断题）罗杰-科布以政策诉求的主体为标准，提出了建立政策议程的三种类型：外在创始型、政治动员型、内在创始型。正确答案：正确5、简答题（10小题，每小题5分，共计50分）1、（问答题）简述马克思的社会交往理论。

正确答案：(1)人际交往是社会交往

人际交往是指个人与个人之间的交往。马克思认为人际交往在本质上是社会交往。

(2)人际交往与生产力

马克思不仅强调社会因素对人际交往的制约性，而且指出了交往对生产力的作用。

(3)交往的发展趋势

马克思和恩格斯认为，在共产主义社会之前，很多交往都是被迫的、有限的，共产主义社会将实现普遍交往。

2、（问答题）投资者关系是指什么？

正确答案：是指上市公司(包括拟上市公司)与公司的股权、债券投资人或潜在投资者之间的关系。

3、（问答题）简述消费者行为研究在营销与广告活动中的作用与意义。正确答案：(1)消费者行为研究是企业营销活动的根本。(2)消费者行为研究是制定营销策略的重要依据。(3)消费者行为研究是有效开展广告活动的保障。(4)消费者行为研究也是社会营销的重要参考。4、（问答题）平等互动原则

正确答案：指交际礼仪是在平等的基础上形成的，是一种平等的、彼此之间的相互对待关系的体现。

5、（问答题）简述流行文化的基本轨迹。

正确答案：①线性流行：呈直线或小幅变化曲线的流行形式。

②循环式流行：某个时期的时尚再度兴起，即指复古。

③螺旋式流行：乍看似乎是复古，其实彼此间有着微妙差异。

6、（问答题）广告代理商主要角色的发展变化经历了哪些阶段?

正确答案：①版面销售的时代;

②版面掮客的时代;

③技术性广告服务的时代;

④策略性广告服务的时代。

7、（问答题）简述公众逆反心理的表现形式。

正确答案：(1)感觉逆反

(2)广告逆反

(3)价格逆反

(4)自我价值保护逆反

(5)过度禁止性逆反

8、（问答题）试述消费者市场细分的依据。正确答案：(1)地理标准处于不同地理位置的消费者对于同一产品往往会表现出不同的爱好和要求，对价格、分销渠道、广告宣传呈现出不同的反应。企业可以而且必须考虑不同地区的需求差别制定营销方案。(2)人口统计标准根据人口统计资料，如年龄、性别、婚姻状况、家庭规模、收入水平、职业、教育程度、民族构成、宗教信仰等因素细分市场，是因为消费者对商品的爱好、需求和购买特点，同消费者的人口指标关系密切。据此标准可以有效地区分出不同的购买集团。同时，上述变量较之其他变量更容易定量，也比较容易取得相关资料。(3)消费心理与生活方式细分法心理变量是细分市场和描述目标市场的重要要素，它属于消费者特征的范畴。在心理变量的具体分析中，我们经常使用生活型态的概念。所谓生活型态，是指一个人整体的生活方式，包括其态度、信念、意见、期望、畏惧、动机、活动，甚至偏见等特质，也反映他本人对时间、经历以及金钱的支配方式上的态度。(4)消费过程中的细分方法在消费过程细分中，是以购买者对产品的知识、态度、使用或反应为基础来划分消费群的。不少经营者相信行为变数是创建细分市场的最佳起点。我们现在需要做的就是利用已有的资料，并充分调动自己的生活经验，在消费过程中寻找可能的消费者区隔。掌握了消费过程中的关键环节之后，我们可以沿着这个脉络找到切入点，为战略决策提供启发。(5)消费群体的特征体现我们需要尝试着用更直接和生动的方法，进一步了解和描述细分市场的典型消费者。因此，我们必须跳出传统的分析消费者的圈子，开始注重每个消费者。我们需要像消费者个人考虑问题那样去考虑问题。这是获得综合信息的好方法。9、（问答题）如何培养公关人员良好的意志品质

正确答案：意志品质质