自考专业(公共关系)常考点试卷附参考答案详解（满分必刷）

自考专业(公共关系)常考点试卷考试时间：90分钟；命题人：教研组考生注意：1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。第I卷（选择题55分）一、单选题（20小题，每小题2分，共计40分）1、（单选题）群体促进作用是指在大多数情况下（）

A.个体在群体中的工作效率往往比个体单独工作时高

B.个体在群体中的工作效率必然比个体单独工作时高

C.个体在群体中的工作效率往往比个体单独工作时低

D.个体在群体中的工作效率必然比个体单独工作时低

正确答案：A

2、（单选题）表示食物在消费中所占比率的是()。

A.基尼系数

B.大岛指数

C.洛伦茨系数

D.恩格尔系数

正确答案：D

3、（单选题）信息论的创始人是美国数学家()。

A.维纳

B.韦弗

C.贝尔

D.申农

正确答案：D

4、（单选题）在与公众相关的概念中，属传播学、新闻学、广告学中通用的是（）

A.人民

B..群众

C.人群

D.受众

正确答案：D

5、（单选题）人的心理活动过程包括三个相互联系的部分，这三个部分是（）

A.认知、情感和意志

B.认知、情感和思维

C.认知、气质和性格

D.性格、气质和意志

正确答案：A

6、（单选题）时效性最差的大众传播媒介是（）

A.报纸

B.广播

C.杂志

D.电视

正确答案：C

7、（单选题）“墙毁于其隙，木毁于其节”涉及到的是（）

A.谈判成员的主要职责问题

B.代理人的特点与职责问题

C.谈判人员的相互配合问题

D.谈判班子的内部管理问题

正确答案：D

8、（单选题）“今天下雪路滑，保险公司提醒市民，请注意交通安全”属于()

A.信誉广告

B..观念广告

C.声明广告

D.公益广告

正确答案：D

9、（单选题）下列选项中，最早从事把关问题研究的学者（）

A.巴斯

B.怀特

C.卢因

D.伯洛

正确答案：C

10、（单选题）印象管理是指（）

A.组织的客观状态在公众心目中的综合印象

B.交往者通过对自我形象的塑造和修饰，以期在他人头脑中形成良好印象的过程

C.组织调整其行为适应公众需要的过程

D.公众收集组织的相关信息并对其进行控制的过程

正确答案：B

11、（单选题）公关写作类似于学生的作文，属于()。

A.非命题写作

B.半命题写作

C.命题写作

D.自选题写作

正确答案：C

12、（单选题）外部评估可分为委托评估和非委托评估两种类型，属于委托评估的是()。

A.专业性的咨询公司评估

B.立法机关评估

C.司法机关评估

D.公民评估

正确答案：A

13、（单选题）赫尔塔·赫佐格发现，许多妇女收听连续广播剧的动机是()。

A.获得信息

B.满足心理需要

C.相互交往

D.获取文化知识

正确答案：B

14、（单选题）新闻之新的两重含义是指()

A.公开性和及时性

B.知新性和时新性

C.接近性和重要性

D.新鲜性和趣味性

正确答案：B

15、（单选题）公关应用写作的归宿是()

A.公共关系学

B.公共信息学

C.公共传播学

D.公共写作学

正确答案：A

16、（单选题）对语境中消极、负面的影响直接加以制止、清除和封杀是（）

A.对语境影响的导引

B.对语境影响的顺应

C.对语境影响的再造

D..对语境影响的遏止

正确答案：D

17、（单选题）公关文稿主体部分行文结构中的横式结构属于()

A.递进关系

B.并列关系

C.属分关系

D.等同关系

正确答案：B

18、（单选题）国内第一家将新闻信息发布到国际互联网的日报是()。

A.《杭州日报》

B.《中国贸易报》

C.《人民日报》

D.《中国青年报》

正确答案：B

19、（单选题）美国影响最大的新闻类周刊是()。

A.《美国新闻与世界报道》

B.《新闻周刊》

C.《时代周刊》

D.《纽约客》

正确答案：C

20、（单选题）通过记者招待会形成舆论效果是一种()。

A.大众传播模式

B.人际传播模式

C.两级传播模式

D.组织传播模式

正确答案：C

二、多选题（5小题，每小题3分，共计15分）1、（多选题）“网络媒体”又称为（）A.第九艺术B.第四媒体C.伴侣性媒介D.新媒体E.数字媒体正确答案：BDE2、（多选题）中国古代谈判的主要形式有（）

A.议事会

B.会议

C.会盟

D.会晤

E.会谈

正确答案：ABC

3、（多选题）传播学界通常认为，受众的选择性因素包括()。

A.选择性注意

B.选择性理解

C.选择性排除

D.选择性记忆

E.选择性批评

正确答案：ABD

4、（多选题）国际广告发展总体趋势有（）

A.为适应世界经济贸易新格局及全球一体化趋势，国际广告业势必朝着大广告托拉斯的方向发展

B.全球人类一体化的进程，将使国家、地区、民族与人种之间的价值观念、生活方式的差异逐渐缩小，为国际广告运作一体化提供前提，创造条件

C.世界市场扩大化和一体化，使全球性广告市场竞争更为激烈

D.以国际互联网为代表的信息传播网络的高速度发展，将导致国际广告从运作方式到传播内容与形式的深刻变革

E.由于信息技术的发展，国际广告业将出现垄断经营的现象，实力弱小的地区型广告公司将被实力雄厚的跨国广告公司兼并

正确答案：ABCD

5、（多选题）运用统摄法必须注意()。

A.给定并详细介绍问题

B.了解问题实质

C.远离问题

D.分析和排列问题

E.确定与完善方案

正确答案：ABCE

第Ⅱ卷（非选择题45分）三、填空题（2小题，每小题3分，共计6分）1、（填空题）传播学中的“把关”一词，指传播者对信息的_______。正确答案：筛选与过滤2、（填空题）按照麦克卢汉的观点，收音机是____的延伸。

正确答案：耳朵

四、判断题（3小题，每小题3分，共计9分）1、（判断题）公共关系需要广告作为工具。()正确答案：正确2、（判断题）1986年12月，上海市成立公共关系协会，成为我国第一家省市级的公共关系团体。()正确答案：正确3、（判断题）1795年，卢米埃兄弟发明了电影摄影机，开创了电影新时代。()正确答案：错误5、简答题（10小题，每小题5分，共计50分）1、（问答题）简述“个人差异说”的主要观点。

正确答案：(1)人的心理构成是千差万别的;

(2)人们的先天条件和后天的学习形成了个人之间的差异;

(3)一个人的心理构成是由他在认识客观环境时获得的立场(即预存立场)、价值观念和信仰所决定的;

(4)个性的千差万别来源于人们在认识客观事物时所处的不同的社会环境;

(5)人们在认识、理解客观事物时是带有成见的。

2、（问答题）某科技公司预购进一台大型电子设备，半年来一直与A公司接洽，但双方就价格问题迟迟未能达成一致。在最后一次谈判中，该科技公司公关营销代表认为，A公司设备的技术性能在国内并不处于领先地位，而且在交货日期上，科技公司也可以延展期限。A公司谈判代表认真考虑了科技公司代表的意见后，终于提出了合理的价格，僵持半年的问题终于圆满解决。

该科技公司的谈判代表采取了什么公关技巧?这一技巧主要有哪些办法?

正确答案：该科技公司的谈判代表采取了谈判活动的公关技巧——追求双赢。

这一技巧主要有以下方法：

(1)货比三家

谈判最重要的、最基础的工作，就是了解信息，知己知彼，从而对己方谈判的目标、报价、让步及其策略都做到心中有数、胸有成竹。“货比三家”，便通俗地表明了对谈判关键信息了解掌握的重要性。

(2)追求双赢

因为谈判的目的是为了双方进行愉快的、互惠互利的合作，且增进了解，建立友谊。如此，谈判追求的便是“双赢”，即双方均得到满足。

(3)缓兵之计

在谈判中，双方在交锋中难免会遇到矛盾一时无法解决，这时最忌讳的就是意气用事，过于针锋相对，以至伤了和气却依然解决不了问题。这种时候，最好的选择就是运用“缓兵之计”，在缓和气氛后双方再试图进行靠拢。

(4)梯度让步

几乎所有的谈判实践均表明，平等的谈判几乎没有不互相妥协、让步的。如此，让步就是谈判中必不可少的正常手段。

3、（问答题）议程设置功能

正确答案：“议程设置功能”最早见于美国传播学家M.E.麦库姆斯和D.L.肖《大众传播的议程设置功能》论文，认为大众传播具有一种设定社会公共事务“议事日程”的功能，传媒的新闻报道和信息传达活动以赋予各神“议题”不同程度的显著性(salience)的方式，影响着人们对周围世界的“大事”及其重要性的判断。

4、（问答题）广告

正确答案：(1)美国营销协会认为，广告是由可确认的广告主，对其观念、商品或服务所作的以任何方式付款的非人员性的陈述与推广。

(2)中国的《中华人民共和国广告法》为“广告”提供了定义:广告是指商品经营者或服务提供者承担费用，经过一定媒介和形式直接或者间接地介绍自己所推销的商品或者所提供的服务的商业广告。

5、（问答题）舆论

正确答案：舆论学的创始李普曼在他的《舆论学》一书中，认为：舆论是公众或许多人对他们共同关心或感兴趣的问题(或事件)公开发表出来的意见。

6、（问答题）简要说明企业对待环境威胁应采用的对策。

正确答案：①反对策略：试图限制或扭转不利因素的发展，如经过各种方式促使政府改变环境威胁，即从一般的政策和法律入手。

②减轻策略：经过企业改变策略，以减轻环境威胁给企业带来伤害的程度。

③转移策略：将产品装移到其它市场，或转移到其它盈利更多的产品行业，实行多元化经营。

7、（问答题）企业物质文化是指什么？

正确答案：企业物质文化就是以企业物质形态表现出来的企业精神。所谓物质形态，指的是企业中以物质为载体的一切东西，例如办公楼、厂房、橱窗、办公环境、产品、商品，以及其他诸如经理的名片、员工的服饰、礼仪小姐的胸花等;所谓企业精神，也是指广义的企业精神，即企业中属于精神形态的一切东西。企业物质文化就是企业物质形态和企业精神的统一体。

8、（问答题）中国与欧洲企业文化有哪些差异

正确答案：(1)基本价值观念的差异

(2)制度文化的差异

(3)计划和决策模式的差异

(4)用人观念上的差异

(5)中国人士对Management一词理解上的差异

(6)权利距离方面的差异

(7)思维方式上的差异

(8)沟通习惯上的差异

(9)企业组织与员工关系方面的差异

9、（问答题）怎样理解