自考专业(公共关系)通关考试题库带答案详解（满分必刷）

自考专业(公共关系)通关考试题库考试时间：90分钟；命题人：教研组考生注意：1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。第I卷（选择题55分）一、单选题（20小题，每小题2分，共计40分）1、（单选题）人们社会生活、社会行为的基本准则是（）

A.道德规范

B.政治规范

C.法律规范

D.经济规范

正确答案：A

2、（单选题）最能代表公关消息体裁的新闻是()。

A.综合消息

B.动态消息

C.经验性消息

D.述评消息

正确答案：B

3、（单选题）“文学家”与“思想家”，这两个词项间的外延关系是()。

A.全同关系

B.真包含关系

C.交叉关系

D.全异关系

正确答案：C

4、（单选题）新闻手段的核心内容是（）

A.新闻资源

B.新闻需求

C.新闻记者

D.新闻传播基本规律

正确答案：D

5、（单选题）礼仪类公关写作的特点是()。

A.新鲜性

B.趣味性

C.重要性

D.带有体式性

正确答案：D

6、（单选题）有专职司机驾驶双排座轿车时，座次的第一顺序是()

A.后排中座

B.后排右座

C.后排左座

D.副驾驶座

正确答案：B

7、（单选题）企业文化的稳定性具有（）

A.绝对性

B.相对性

C.偶然性

D.必然性

正确答案：B

8、（单选题）“言行稳重，重视友谊;自信心强，灵活性差;崇尚守时，讲究效率;忌谈政治，宜谈天气”是（）

A.德国人的谈判风格

B.法国人的谈判风格

C.英国人的谈判风格

D.美国人的谈判风格

正确答案：C

9、（单选题）现代企业文化强调以人为本，从而有效调动员工的积极性，其所体现的功能是()。

A.融合功能

B.塑造功能

C.约束功能

D.激励功能

正确答案：D

10、（单选题）在我国公关实践过程中，销售型公关活动所处的发展层次为()。

A.初级

B.低级

C.中级

D.高级

正确答案：C

11、（单选题）“促进市场经济发展、利于开展正当竞争、提高决策的科学性、利于加强经济联系、利于实现经济目标、利于发展对外贸易”描述的是（）

A.科学技术谈判的意义

B.政治、军事谈判的意义

C.经贸谈判的意义

D.公共事务谈判的意义

正确答案：C

12、（单选题）霍夫兰等人关于“说服与态度改变”的实证研究始于()。

A.第一次世界大战期间

B.二十世纪二十年代

C.第二次世界大战期间

D.二十世纪六十年代

正确答案：C

13、（单选题）最能代表公关消息体裁的新闻是()

A.综合消息

B.动态消息

C.经验性消息

D.述评消息

正确答案：B

14、（单选题）最早出现定期报纸的国家是()。

A.意大利

B.德国

C.英国

D.美国

正确答案：B

15、（单选题）提出“市场细分”概念和原理的是（）

A.亚当·斯密

B.温德尔·斯密

C..威廉·伯恩克

D.马克思·韦伯

正确答案：B

16、（单选题）一般来说，更能反映一个人真情实感的语言形式是()。

A.有声语言

B.书面语言

C.体态语言

D.文学语言

正确答案：C

17、（单选题）托马斯·戴伊的《自上而下的政策制定》对美国的政策过程进行了考察，这部著作所采取的分析视角是()。

A.集团模型

B.精英模型

C.理性主义模型

D.混合扫描模型

正确答案：B

18、（单选题）新闻与信息的关系是()。

A.信息是信息，新闻是新闻，二者毫不相干

B.信息就是新闻，新闻就是信息，二者毫无差别

C.信息是新闻的一种体裁

D.新闻是信息大家族中的特殊成员

正确答案：D

19、（单选题）整合营销传播的目标是（）

A.站在传播者的角度向消费者传播信息

B.将流向消费者的信息分为广告、公关、促销等部分

C.改变消费者头脑中对商品的感知

D.进行成功的公关宣传和广告宣传

正确答案：C

20、（单选题）下面哪种方法不是广告效果的测定方法()。

A.抽样调查法

B.再认识实验

C.再现实验

D.自我评定法

正确答案：D

二、多选题（5小题，每小题3分，共计15分）1、（多选题）化解口语交际编码失误的情况主要有()。

A.编码失误发生在自己身上而自我化解

B.编码失误发生在双方身上而自我化解

C.编码失误发生在自己身上而代为化解

D.编码失误发生在对方身上而代为化解

E.编码失误发生在对方身上而自我化解

正确答案：AD

2、（多选题）传统气质类型包括（）

A.抑郁质

B.粘液质

C.粘血质

D.多血质

E..胆汁质

正确答案：ABDE

3、（多选题）见面交谈时，引入主题的艺术在于()

A.轻松自然的仪态

B..幽默和谐的语言

C.语言得体合时

D.开门见山入题

正确答案：ABC

4、（多选题）广播经营的领域主要有()A.服务经营B.节目经营C.广告经营D.技术经营E.外延经营正确答案：BCDE5、（多选题）个体心理的倾向性主要表现为（）

A.情感

B.兴趣

C.认知

D.动机

E.需要

正确答案：BDE

第Ⅱ卷（非选择题45分）三、填空题（2小题，每小题3分，共计6分）1、（填空题）政策产生于两种需求即（），或者是（）。正确答案：协调冲突性要求、为集体活动建立激励机制2、（填空题）问题意识是对问题的一种敏感，产生这种敏感的动因是人对周边世界的______。正确答案：好奇心四、判断题（3小题，每小题3分，共计9分）1、（判断题）桃李不言，下自成蹊。()正确答案：错误2、（判断题）系统原则是政策规划最基本的要求。正确答案：错误3、（判断题）企业文化建设的中心任务是提高员工素质。正确答案：正确5、简答题（10小题，每小题5分，共计50分）1、（问答题）试述集中式媒介组合的优点。

正确答案：(1)能够让广告主在某一种媒介中占有绝对优势。

(2)能够提高品牌的熟知度，特别在接触媒介种类较少的日标受众中提高品牌的熟知度。

(3)在非常显眼的媒介—如黄金时段的电视节门或一流杂志的大型广告版面中发布广告。能够使流通渠道产生热情，形成品牌忠诚。

(4)对于采用高度集中式媒介亮相的品牌，分销商和零售商也可能在库存或店内陈列方面给予照顾。

(5)集中的媒介费能够使广告主获得媒介组合的可观折扣。

2、（问答题）与生产企业相比，商业企业公关有何特点?

正确答案：商业企业公共关系策划的特点，有许多地方与生产企业是相共相通的。

(1)进行商业企业公共关系策划，首先要纠正目前一种认识上的偏向——公共关系活动中过于强烈的推销性、劝说性、偏视性和直接功利性，从而将推销术、广告术与公共关系策划区别开来。

(2)将商业公共关系策划贯穿于商业活动的全过程，改变某些企业只是在销售中佐以“公关术”的做法。

(3)把商业企业公共策划的着眼点放到“信息沟通”方面来，是公共关系在消费领域上更上一层楼的有效途径。

3、（问答题）简述上级向下级下达命令的技巧。

正确答案：(1)选择恰当的人选和方法。

(2)明确执行的期限或时间。

(3)明确命令的理由和效果。

(4)关注下级执行命令的方法。

(5)根据反馈加以调整与控制。

4、（问答题）试述称呼的技巧

正确答案：一、体现礼貌。

交往的开端，用尊称称呼他人来体现尊重、尊敬的情感，这足礼貌规则的基本要求，也是中华民族传统美德的一种表现。中国人对自己的姓名有着特殊的感情。对一般人而言，姓得之于家族，名受之于父母，所以，显

得十分重要。我们在形容某人成功时，说他是“一举成名”;当一个人失败时，我们说他是“身败名裂”;对不值一提的人说成是“无名小卒”;把极有影响的人誉为“大名鼎鼎”、“名人”、“名师”、“名家”、“名角”、“名流”、“名医”、“名厨”等。这些都反映出中国人对姓名的高度重视。这种观念必然影响到人际称呼语的使用。为了使称呼体现礼貌，主要应该注意以下几点：

1、姓名的使用。

2、人称代词的使用。

3、注意关系的把握。

二、体现亲切。

人际交往需要亲密和谐，从交往的开始就应该运用称呼来创造这种气氛。人际称呼的应用不仅是引起对方注意，建立交往联系，而且更能表明自己对对方的态度，表达一定的情感。为了使称呼显得亲切，可用以下办法：

1、称呼身份。

2、称呼名字。

3、社交称呼亲属化。

三、妥贴得体。

交际中的称呼，只有妥贴得体，才能体现其功能。否则，可能会引起反感，闹出笑话，从而影响交往的顺利进行。为了使称呼妥贴得体，应该注意以下几点：

1、符合角色变化。

2、切合对方期待心理。

3、切合活动场景。

5、（问答题）试述现代广告对社会的影响。

正确答案：(1)现代广告对社会的正影响

①现代广告推动并加速了社会的发展;

②广告与新技术的发展互为促进;

③现代广告对社会文化的影响;

④现代广告对大众行为的影响;

⑤提供娱乐、话题，丰富业余生活。

(2)现代广告对社会的负影响

①广告的失实、浮夸低级趣味给社会带来许多遗憾;

②广告中不正确的观念和行为对社会大众产生误导;

③有偿新闻成为社会一大公害;

④广告常运用“消费就等于实现理想生活”等承诺来增强消费者对商品的好感。

6、（问答题）简述正确媒体观的内涵。

正确答案：正确的媒体观有两方面的含义：

(1)一是重视媒体的作用，以积极、主动的心态面对媒体，以“为我所用”的策略整合媒体;

(2)二是警觉媒体的“双刃剑”效应.避免媒体对自身发展造成不必要的损害。这种媒体观要求组织，不要以消极、回避的态度远离媒体，更不要走到媒体的对立面。

7、（问答题）简述公共关系公众的特征。正确答案：(1)共同性(2)多样性(3)系统性(4)能动性(5)变化性8、（问答题）语言是指什么？

正确答案：语言是人类特有的社会现象，是声音、文字和意义相结合的符号系统，是社会交际、表情达意的重要工具。

9、（问答题）5W模式

正确答案：由拉斯韦尔提出，如下图所示：

准Who

说什么saysWhai

通过什么渠道inWh