自考专业(公共关系)预测复习加答案详解

自考专业(公共关系)预测复习考试时间：90分钟；命题人：教研组考生注意：1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。第I卷（选择题55分）一、单选题（20小题，每小题2分，共计40分）1、（单选题）接电话最好在铃声的()提起话筒。

A.第一声时

B.第二声后

C..三声之内

D.第四声后

正确答案：B

2、（单选题）公关写作活动的起点是()。

A.感觉

B.感知

C.感悟

D.知觉

正确答案：B

3、（单选题）下面哪一种不属于政治行动的类型（）

A.控制

B.命令

C.交易

D.博弈

正确答案：B

4、（单选题）按照“知识沟”理论的观点，大众媒介传送的信息越多，社会经济地位较高者与社会经济地位较低者之间的知识鸿沟，趋向于（）

A.缩小

B.消失

C.扩大

D.稳定

正确答案：C

5、（单选题）“言行稳重，重视友谊;自信心强，灵活性差;崇尚守时，讲究效率;忌谈政治，宜谈天气”是（）

A.德国人的谈判风格

B.法国人的谈判风格

C.英国人的谈判风格

D.美国人的谈判风格

正确答案：C

6、（单选题）文化习俗影响谈判效率表现为（）

A.文化习俗影响谈判时机

B.文化习俗影响谈判方式

C.文化习俗影响谈判态度

D.文化习俗影响谈判进度

E.文化习俗影响谈判决策

正确答案：AD

7、（单选题）群体促进作用是指在大多数情况下（）

A.个体在群体中的工作效率往往比个体单独工作时高

B.个体在群体中的工作效率必然比个体单独工作时高

C.个体在群体中的工作效率往往比个体单独工作时低

D.个体在群体中的工作效率必然比个体单独工作时低

正确答案：A

8、（单选题）将已经推出的广告作品或商品与其他广告或其他品牌商品混在一起，然后一一向消费者展示，看有多少消费者能识别出已经推出的广告或商品，这种方法是()

A.认知测定法

B.回忆测定法

C.识别法

D.态度变化测定法

正确答案：C

9、（单选题）我国报纸创办的审批机构是()。

A.中共中央宣传部

B.全国文联

C.新闻出版总署

D.中国作协

正确答案：C

10、（单选题）除非万不得已的特殊情况，切忌()打电话，以免惊扰对方及其家人。

A.中午

B.半夜三更

C.清晨

D.对方临上班时段

正确答案：B

11、（单选题）影响组织形象的关键因素是（）

A.产品性能

B.产品包装

C.产品质量

D.产品价格

正确答案：C

12、（单选题）在公关社交活动中，为了增进双方友谊，洽谈有关事宜，发展对外关系，主客方在特定的场合发表的礼仪性讲话称为()

A.欢迎词

B.致辞

C.祝词

D.答谢词

正确答案：B

13、（单选题）使用暗示或提醒之类的语言进行点拨，使对方默认自己存在问题的批评方式是()。

A.点化式

B.交换式

C.温婉式

D.自责式

正确答案：A

14、（单选题）虞晓骏先生列举的网际关系的特征不包括（）

A.多维性

B.虚拟性

C.无国界性

D.不确定性

正确答案：C

15、（单选题）“谈判活动需要解决的问题或谈判涉及的具体内容”指的是()。

A.谈判主体

B.谈判客体

C.谈判媒介

D.谈判目的

正确答案：B

16、（单选题）最早研制出移动电话的国家是()

A.意大利

B.德国

C.英国

D.美国

正确答案：D

17、（单选题）在企业识别系统中居于灵魂和中心地位的是（）

A.企业视觉识别

B.企业行为识别

C.企业理念识别

D.企业价值观识别

正确答案：C

18、（单选题）愿意采用纵向谈判方式的是()

A.中国人

B.法国人

C.美国人

D.阿拉伯人

正确答案：C

19、（单选题）与文学相比，新闻的本质特征在于()A.强调为人民服务B.必须真实C.坚持宣传改革开放D.注重反映普通群众正确答案：B20、（单选题）宣告近代新闻事业诞生的标志是（）

A.邸报

B.手抄新闻

C.铅印新闻纸

D.新闻信

正确答案：C

二、多选题（5小题，每小题3分，共计15分）1、（多选题）罗杰斯认为，传播研究中的传统学派具有的特征有()。A.经验的B.思辨的C.具体实证的D.注重效果研究的E.注重控制分析的正确答案：ACD2、（多选题）谈判人员能力结构包括()A.交际能力B.表达能力C.推断能力D.应变能力E.决策能力正确答案：ABCDE3、（多选题）“网络媒体”又称为（）A.第九艺术B.第四媒体C.伴侣性媒介D.新媒体E.数字媒体正确答案：BDE4、（多选题）.按照英尼斯的观点，“偏倚空间的”媒介包括()。

A.图书

B.报纸

C.广播

D.杂志

E.电视

正确答案：ABCDE

5、（多选题）谈判基本要素的构成包括()

A.谈判主体

B.谈判客体

C.谈判媒介

D.谈判目的

E.谈判结果

正确答案：ABCE

第Ⅱ卷（非选择题45分）三、填空题（2小题，每小题3分，共计6分）1、（填空题）没有现成答案的问题，一般都可以归之于____问题。正确答案：开放性2、（填空题）政策产生于两种需求即（），或者是（）。正确答案：协调冲突性要求、为集体活动建立激励机制四、判断题（3小题，每小题3分，共计9分）1、（判断题）公共关系概念首次出现是1899年。()正确答案：错误2、（判断题）企业文化建设的中心任务是提高员工素质。正确答案：正确3、（判断题）1989-1992年是中国公共关系的创立时期。()正确答案：错误5、简答题（10小题，每小题5分，共计50分）1、（问答题）简述消费者行为研究在营销与广告活动中的作用与意义。正确答案：(1)消费者行为研究是企业营销活动的根本。(2)消费者行为研究是制定营销策略的重要依据。(3)消费者行为研究是有效开展广告活动的保障。(4)消费者行为研究也是社会营销的重要参考。2、（问答题）公共关系公众

正确答案：公共关系公众与一般社会公众的概念有所区别，是指与特定的公共关系主体相互联系、相互作用的个人、群体或组织的总和，是公共关系传播、沟通对象的总称。

3、（问答题）营利性组织是指什么？

正确答案：营利性组织是指直接从事各种创造利润的经济活动的社会组织，如各类工业企业、农业企业、金融企业、商业服务企业、交通运输企业、高新科技企业等。

4、（问答题）为什么说社会化是任何个人的必经之路正确答案：社会化是任何个人的必经之路。这是因为：(1)其一，人们为了满足生存的需要，就必须创造物质财富;要创造物质财富，就必须具有一定的创造本领和条件;而这些本领和条件都是社会性的，只有通过社会化才能获得。(2)其二，人在生活中不仅具有物质的需要，而且具有精神需要，如需要文化、娱乐、消遣等。这些需要只有通过社会化才能得以满足。(3)其三，人类的生存和发展需要繁衍后代，需要有人继承。因此，必须一代一代地接续培养新人，不间断地完成社会化过程。5、（问答题）德国科学家魏格纳用一种全新的地球构造思路，撰写了《海陆的起源》一书，

这本书告诉我们：

南大西洋的两对岸，即巴西与非洲间海岸线轮廓非常相似。不仅圣罗克角附近巴西海岸的大直角突出和喀麦隆附近非洲海岸线的凹进完全吻合，而且自此以南一带，巴西海岸的每一个突出部分都和非洲海岸的每一个同样形状的海岸相呼应。反之，巴西海岸有海湾的地方，在非洲就一定有一个对应的突出部分。

南美洲东部和非洲西部海岸轮廓高度相似这个现象，是关于地壳性质及其内部运动的一个新见解的出发点。由此出发，魏格纳对有关地球构造做出了很多奇妙的猜测，并形成有关地球构造的新理论。魏格纳认为由于天体的引力和地球自转所产生的离心力，大陆板块不断地漂移分离，地球今天的几块大陆，都是原始古陆断裂分离后漂移而形成的。魏格纳还猜想：当大陆板块移动时，前缘如果受到阻力就可以发生褶皱，就好像船在水上行驶时，在船头产生波浪一样。地球的好些山脉，就是由于漂移受阻、发生褶皱而形成的。魏格纳的这些设想，后来就形成关于地球构造的“大陆漂移学说”。

问：

(1)魏格纳的大陆漂移设想，运用了直觉、灵感和想象中的哪一种创新思维方法?

(2)请依据案例回答：为什么说魏格纳运用了这种创新思维方法?

(3)这种创新思维方法在创新中有什么作用?

正确答案：（1）运用了想象的方法。

（2）想象是一种心理过程，它是头脑中已有表象经过结合和改造产生新表象的心理活动。通俗地描述想象，想象是超越现实的猜测性虚构。

（1）想象是创新的翅膀。

（2）想象是获得新概念、新理论、新发现的源泉。

（3）想象是直觉和灵感产生的心理条件。

6、（问答题）Internet与其他大众传播媒介相比有哪些主要特征?

正确答案：1、范围广泛，这类大众传播是以电波为传播载体，公众可以通过听觉和视觉并用接受信息。

2、传播速度比较快，其他大众媒介由于制作过程比较复杂，周期较长，大打降低了它传递信息的时效性。

3.、高度开放，双向互动，个性化，多媒体，低成本。

7、（问答题）“TPO”审美原则

正确答案：是世界服装界所公认的审美原则，即英文“Time”(时间)“Place”(地点)“Occasion”(场合)的缩写，具体指穿衣服要适应时间、地点、场合。

8、（问答题）社会的迅速发展，物质文明和科学技术的不断进步，人们的欲求也不断增加。人际关系日益广泛和复杂，人们心理上产生的间題也越来越多。据世界卫生组织估计，有20%一30%的人有不同程度的心理异常，这是个不容忽视的间题。

请据此回答下列间题：

(1)人际交往的心理障碍主要有哪些?(7分)

(2)如何有效地消除和调试人际交往中的心理障碍?(3分)

正确答案：(1)①羞怯心理;

②自卑心理;

③嫉妒心理;

④自傲心理;

⑤自私心理;

⑥猜疑心理;

⑦孤僻心理;

⑧报复心理。

(2)①培养健康心理;

②塑造健全人格;

③加强自我修养。

9、（问答题）简述正确媒体观的内涵。

正确答案：正确的媒体观有两方面的含义：

(1)一是重视媒体的作用，