全国社会工作者职业水平考试试题与答案(初级)

全国社会工作者职业水平考试试题与答案(初级)一、单选题1.下列关于社会工作特点的表述中，不准确的是（）。A.社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学方法助人的服务活动B.社会工作是帮助有困难的人及群体的职业性的助人活动C.社会工作注重专业价值、强调专业方法D.社会工作是注重理论的社会科学学科答案：D。社会工作是实务型的工作，它不是单纯的理论研究，而是以实践为基础，将理论知识运用到实际助人过程中，所以D表述不准确。2.小张夫妇因夫妻关系紧张向社会工作者小李求助。小李与他们面谈后发现，小张夫妇因工作早出晚归，孩子放学后没人管，两个人经常指责对方不负责任。因此，小李向他们建议，孩子放学后可以到社区的青少年活动中心接受托管服务。根据上述内容，小李除了扮演服务提供者的角色外，还扮演了（）的角色。A.倡导者B.支持者C.研究者D.管理者答案：A。倡导者是指社会工作者向服务对象提倡某种行为。小李建议小张夫妇让孩子到社区青少年活动中心接受托管服务，就是在倡导一种解决问题的办法，所以扮演了倡导者角色。3.某城乡结合部社区有一些行为偏差青少年，他们有的存在不良行为，有的甚至受到过司法处置。为了帮助他们健康成长，社会工作者小王拟以社会连接理论为依据，为他们提供系列专业服务。小王应该为这些青少年提供的服务是（）。A.心理辅导B.生涯规划辅导C.学业辅导D.促进与家庭成员的交流答案：D。社会连接理论强调个体与社会的联系，如与家庭、学校、同伴等的联系。促进与家庭成员的交流可以增强青少年与家庭的连接，有助于他们健康成长，所以选D。4.随着社会的进步和发展，儿童服务逐渐把（）纳入自己的工作范围。A.儿童教育B.儿童需求C.儿童成长D.儿童发展答案：D。随着社会发展，儿童服务不再仅仅局限于解决儿童的生存问题，而是更关注儿童的全面发展，所以把儿童发展纳入工作范围，选D。5.某中学在招生广告中明确提出：“从我校毕业的学生，男生是绅士，女生是淑女”。该校的培养目标反映了（）。A.男女两性的发展特点B.男女两性的自我选择C.社会对男女两性的刻板要求D.社会发展对两性的要求答案：C。“男生是绅士，女生是淑女”这种表述是社会中传统的对男女的刻板印象和要求，并不是基于男女真实的发展特点等，所以选C。6.老年人有从国家与社会获得医疗照顾的权利，这主要体现了老年人享有（）。A.生活保障权B.健康权C.财产所有权D.享受生活照料的权利答案：B。从国家与社会获得医疗照顾的权利，是为了保障老年人的身体健康，体现了老年人享有健康权，选B。7.社区工作者接触居民，在维持对话过程中，多种技巧可以被运用，其中积极主动地发问、理解和测试，社区工作者要能够跨越年龄、性别、信仰、种族乃至家庭背景差异，去理解居民的内心世界，能够感觉到居民的感觉，此属于（）技巧。A.聆听B.同理C.分享感受D.体谅答案：B。同理是指社会工作者能够站在服务对象的角度，理解他们的感受和想法，题干中描述的能够跨越差异理解居民内心世界，感觉到居民的感觉，就是同理技巧，选B。8.某社区位于城市的繁华地段，不少住在临街一楼的居民做起了大排档生意，经常因噪声、油烟、垃圾等问题与楼上的居民发生纠纷。社会工作者组织楼上楼下的居民开会协商解决问题。会议结束时虽然双方未达成一致的解决方案，但彼此加深了了解，并同意继续磋商。这次会议的结果（）。A.既实现了任务目标，又实现了过程目标B.仅实现了任务目标，没有实现过程目标C.没有实现任务目标，仅实现了过程目标D.既没实现任务目标，也没实现过程目标答案：C。任务目标是解决具体的问题，如解决噪声、油烟、垃圾等纠纷，此次会议未达成一致解决方案，所以任务目标未实现；过程目标是促进社区居民的沟通、合作等，会议让双方加深了了解并同意继续磋商，实现了过程目标，选C。9.社会工作者组织居民开会，希望了解居民对社区上一年度服务的看法和建议，结果有许多居民迟到，此时，社会工作者适当的做法是（）。A.等所有与会者都到齐后再开始B.将重要事项放到会议最后讨论C.逐个告知迟到者会议前期内容D.重申纪律并进行适当的批评答案：B。因为有许多居民迟到，如果等所有与会者都到齐再开始会浪费时间，逐个告知迟到者前期内容也不现实，重申纪律并批评可能会影响会议氛围。将重要事项放到最后讨论，既可以保证重要内容能被更多人听到，也能减少迟到带来的影响，选B。10.社会工作者小李计划为社区独居老人开展小组活动，目的是提高独居老人的社会交往能力，增进他们的相互交流。小李最宜采用的小组工作模式是（）。A.发展模式B.治疗模式C.互动模式D.社会目标模式答案：C。互动模式强调通过组员之间、组员与小组及社会环境之间的互动关系，促使组员在这个过程中得到成长和发展。开展小组活动提高独居老人社会交往能力和增进交流，符合互动模式的特点，选C。11.在小组工作的开始阶段，社会工作者处于小组的核心位置，其扮演的角色不包括（）。A.领导者B.鼓励者C.教育者D.组织者答案：C。在小组工作开始阶段，社会工作者扮演领导者、鼓励者和组织者的角色，引导小组顺利开展。教育者角色一般在小组后期可能会更突出，开始阶段主要不是扮演教育者，选C。12.社会工作者在小组工作的结束阶段扮演着（）和领导者的角色。A.支持者B.引导者C.管理者D.教育者答案：B。在小组工作结束阶段，社会工作者要引导组员做好结束工作，处理离别情绪等，扮演引导者和领导者角色，选B。13.某服务对象扬言要跳楼，他说儿子得了白血病，已经花光了家里的积蓄，还欠了一大笔债，最近因为照顾儿子自己没有上班，又被公司解雇了，他非常绝望，实在没有勇气活下去。根据危机介入的基本原则，社会工作者首先要做的工作是（）。A.立即寻找资源，提供支持B.与服务对象共同探讨解决问题的办法C.植入希望，让服务对象重新找回面对问题的勇气D.立即做出危险性判断，防止自杀行为发生答案：D。危机介入的首要原则是及时处理，当服务对象扬言要跳楼时，社会工作者首先要做的是立即做出危险性判断，防止自杀行为发生，选D。14.下列关于心理社会治疗模式的描述中，错误的是（）。A.服务对象受到生理、心理和社会三个方面因素的影响B.服务对象的问题与其早年的生活经历有关C.注重从人际交往的场景中了解服务对象D.只是强调工作关系，认为专业技巧无足轻重答案：D。心理社会治疗模式既注重建立良好的工作关系，也非常强调专业技巧的运用，并不是认为专业技巧无足轻重，所以D描述错误。15.行为治疗模式的核心特点是（）。A.注重服务对象行为评估B.关注服务对象行为修正C.侧重修正行为效果的评估D.强调个案辅导关系答案：B。行为治疗模式主要是通过对服务对象的行为进行修正来解决问题，关注服务对象行为修正是其核心特点，选B。16.下列属于支持性技巧的是（）。A.对焦B.摘要C.倾听D.澄清答案：C。支持性技巧包括专注、倾听、同理心和鼓励。对焦、摘要、澄清属于引领性技巧，所以选C。17.社会工作者在接案过程中可以通过向服务对象直接询问的方式来收集资料。下列属于直接询问的方式是（）。A.问卷B.观察C.咨询D.角色扮演答案：A。问卷是直接向服务对象询问问题以收集资料的方式，观察是通过观察服务对象的行为等收集资料，咨询是向相关专家等了解情况，角色扮演是一种情境模拟的方法，所以选A。18.预估工作时，社会工作者决定介入策略的原则是（）。A.多层次介入B.系统性介入C.单一策略介入D.递进式介入答案：A。社会工作者在预估后决定介入策略时，通常会采用多层次介入的原则，综合考虑多个层面的因素，以更全面地解决问题，选A。19.（）是检视计划介入的理想结果和这些结果实现的程度及其影响的评估。A.过程评估B.效果评估C.效率评估D.结果评估答案：D。结果评估是检视计划介入的理想结果和这些结果实现的程度及其影响的评估，过程评估主要关注介入过程，效果评估侧重于服务的成效，效率评估关注资源的使用效率，所以选D。20.社会工作者小王正在开展一个震后伤残学生家长减压互助小组，督导要求她对小组过程的每一个环节分别做出评估。为此，小王应采取的评估方式是（）。A.整体评估B.过程评估C.结果评估D.效果评估答案：B。过程评估是对小组工作的整个过程进行评估，包括小组过程的每一个环节，符合督导要求对小组过程各环节分别评估的要求，选B。21.（）是社会工作实务过程的第一步，也是整个助人过程的基础和起点。A.接案B.预估C.计划D.介入答案：A。接案是社会工作实务过程的第一步，是社会工作者与服务对象接触并初步建立专业关系的阶段，也是整个助人过程的基础和起点，选A。22.下列关于社会工作价值观说法正确的是（）。A.社会工作者应将资源投放给有潜能的人B.社会工作者的目标是让人们适应社会，而不是改变社会C.社会工作者应用统一的标准同等对待不同的群体D.个人应发挥潜能以实现社会功能，从而完成自我实现答案：D。社会工作价值观强调个人应发挥潜能以实现社会功能，从而完成自我实现。社会工作者应平等对待每一个服务对象，资源投放应根据服务对象的需求，而不是仅看潜能；社会工作者不仅要让人们适应社会，也有改变社会以促进公平正义的责任；不同群体有不同特点，不能用统一标准同等对待，所以A、B、C错误。23.社会工作者小张在服务过程中得知，服务对象王某遭受丈夫的虐待，身心受到严重损害。小张的正确做法是（）。A.劝导王某与丈夫离婚B.告知王某有关机构可以提供庇护服务C.找王某丈夫谈话，对其警告D.向王某丈夫单位反映情况，对其施压答案：B。社会工作者不能直接劝导服务对象离婚，也不能直接找其丈夫谈话警告或向其单位施压，应该为服务对象提供相关的资源和信息，告知王某有关机构可以提供庇护服务，选B。24.小周是一名社会工作者，在一次与服务对象张涛的例行会谈中，张涛对小周说，他在半年前的一起盗窃案中为盗窃团伙提供了方便，并从中得到了好处，他现在感觉自己的做法很不对，但是当时他母亲病重治疗急需用钱，他别无选择。张涛恳求小周不要向其他人透露此事。此时，小周面临的难题是（）。A.人情与法制及规定的冲突问题B.价值介入与客观性的矛盾C.保密问题D.自我决定原则和家长制答案：C。服务对象要求小周不要向其他人透露此事，涉及到保密问题，小周需要在保密和可能存在的法律责任等之间做出权衡，选C。25.下列关于伦理难题处理原则的表述，错误的是（）。A.保护生命原则高于其他所有伦理原则B.服务对象的自我决定原则在任何情况下都是绝对的C.当两个核心价值观念产生冲突时，社会工作者必须进行伦理抉择D.社会工作者有责任和义务保护服务对象的隐私答案：B。服务对象的自我决定原则并不是在任何情况下都是绝对的，当服务对象的自我决定可能会对自己或他人造成严重伤害时，社会工作者需要进行干预，所以B表述错误。26.社会工作者小赵的服务对象是一家健身中心的总经理。得知小赵喜欢健身运动后，他赠送给小赵一些优惠券。根据社会工作专业伦理守则，小赵正确的做法是（）。A.婉拒赠送，表示感谢B.接受赠送，转赠同事C.婉拒赠送，结束服务D.接受赠送，表示感谢答案：A。社会工作者应避免与服务对象建立双重关系，接受服务对象的优惠券可能会影响专业关系的客观性和公正性，所以应婉拒赠送并表示感谢，选A。27.下列关于人类行为与社会环境的基本关系的描述，不正确的是（）。A.人们要适应社会环境B.社会环境影响个人行为C.人类行为能够改变社会环境D.人类行为与社会环境相互影响的力度是平衡的答案：D。人类行为与社会环境相互影响，但这种影响的力度并不是平衡的，社会环境对人类行为的影响通常更为强大，所以D描述不正确。28.学龄前阶段是指（）岁。A.3～5B.3～6C.4～6D.5～8答案：B。学龄前阶段是指3～6岁的儿童阶段，选B。29.埃里克森认为，青少年阶段在社会性与人格发展上的主要任务是（）。A.自主、羞怯与疑虑阶段B.主动性和内疚的冲突C.自我同一性和角色混乱的冲突D.亲密对孤独的冲突答案：C。埃里克森认为青少年阶段面临自我同一性和角色混乱的冲突，他们需要探索自己是谁，以及在社会中扮演什么角色，选C。30.按照马斯洛的需要层次理论，人类需要从低到高可以分为（）。A.生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重需要、自我实现的需要B.生理需要、安全需要、归属与爱的需要、自我实现的需要、尊重需要C.安全需要、生理需要、归属与爱的需要、尊重需要、自我实现的需要D.安全需要、生理需要、尊重需要、归属与爱的需要、自我实现的需要答案：A。马斯洛的需要层次理论中，人类需要从低到高依次为生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重需要、自我实现的需要，选A。31.社区工作分析问题的视角更趋于（）。A.结构取向B.个人取向C.群体取向D.非群体取向答案：A。社区工作分析问题时更注重从社会结构、制度等宏观层面去分析，视角更趋于结构取向，而不是单纯从个人角度，选A。32.社区工作的目标可分为过程目标和任务目标。下列行动属于实现过程目标的是（）。A.增强居民处理社区事务的能力B.改善社区的卫生状况C.建立社区支持机构D.加强社区的安全巡逻答案：A。过程目标是促进社区居民的能力提升、关系改善等。增强居民处理社区事务的能力属于过程目标，改善社区卫生状况、建立社区支持机构、加强社区安全巡逻属于任务目标，选A。33.某社区位于城市的繁华地段，不少住在临街一楼的居民做起了大排档生意，经常因噪声、油烟、垃圾等问题与楼上的居民发生纠纷。社会工作者组织楼上楼下的居民开会协商解决问题。这是地区发展模式中（）策略的体现。A.促进居民之间的交流B.团结邻里C.社区教育D.提供服务和发展资源答案：B。团结邻里主要是针对社区中部分邻里关系不良而采取的策略，通过组织居民开会协商解决纠纷，促进邻里之间的沟通和合作，属于团结邻里策略的体现，选B。34.社会工作者在社区开展活动时需要得到所在机构的支持，在寻求支持的过程中，社会工作者首先需要清楚的是（）。A.机构的理念B.机构的资金来源C.机构的发展规划D.自己的工作内容答案：A。社会工作者在寻求机构支持时，首先要清楚机构的理念，因为只有与机构理念相符的活动，才更有可能得到机构的支持，选A。35.某社区计划组织治安巡逻队，准备邀请居民钱先生加入，社会工作者为此到钱先生家中访问。在谈话中，社会工作者说：“您刚才讲好几家都丢过自行车和晾晒的衣物，你们都觉得小偷太猖獗了。”这里，社会工作者运用了（）技巧。A.澄清B.同理心C.分享感受D.体谅答案：B。同理心是指社会工作者站在服务对象的角度理解他们的感受和想法。社会工作者重复钱先生提到的几家丢东西以及觉得小偷猖獗，体现了对钱先生感受的理解，运用了同理心技巧，选B。二、多选题1.下列属于社会工作特点的有（）。A.多方协同B.注重专业价值C.注重理论D.强调专业方法E.双方合作答案：ABDE。社会工作的特点包括多方协同、注重专业价值、强调专业方法、双方合作等。它是实务性工作，并非单纯注重理论，所以C错误，选ABDE。2.社会工作者的直接服务角色包括（）。A.服务提供者B.支持者C.倡导者D.管理者E.研究者答案：ABC。管理者和研究者属于社会工作者的间接服务角色，服务提供者、支持者、倡导者是直接服务角色，选ABC。3.儿童阶段是人的生理变化最为显著的阶段，主要表现为（）。A.身高、体重的增长B.骨骼的成形C.身体比例的变化D.神经系统结构和功能的完善E.动作的发展答案：ABCDE。儿童阶段生理变化显著，包括身高、体重增长，骨骼成形，身体比例变化，神经系统结构和功能完善以及动作发展等方面，选ABCDE。4.老年人面临的主要问题包括（）。A.失智和失能B.精神健康问题C.死亡问题D.老年歧视和被虐待E.教育问题答案：ABCD。老年人面临失智和失能、精神健康、死亡、老年歧视和被虐待等问题，教育问题通常不是老年人面临的主要问题，选ABCD。5.社区工作的具体目标包括（）。A.推动社区居民参与B.提高社区居民的社会意识C.善用社区资源，满足社区需求D.培养相互关怀和社区照顾的美德E.推动社区经济发展答案：ABCD。社区工作的具体目标有推动社区居民参与、提高社区居民的社会意识、善用社区资源满足社区需求、培养相互关怀和社区照顾的美德等，推动社区经济发展不是社区工作的主要具体目标，选ABCD。6.小组工作的功能包括（）。A.塑造小组组员的平等意识和共同体归属感B.提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场景C.创造相互帮助、共同成长的学习机会D.打造增能的社会支持网络E.增强组员的成就感答案：ABCD。小组工作的功能包括塑造平等意识和共同体归属感、提供自我改变及“被肯定”的社会场景、创造学习机会、打造增能的社会支持网络等，增强组员成就感不是小组工作的主要功能表述，选ABCD。7.下列属于心理社会治疗模式的诊断的有（）。A.心理动态诊断B.缘由诊断C.分类诊断D.功能诊断E.能力诊断答案：ABC。心理社会治疗模式的诊断包括心理动态诊断、缘由诊断和分类诊断，功能诊断和能力诊断不属于该模式的诊断类型，选ABC。8.下列属于支持性会谈技巧的有（）。A.专注B.倾听C.同理心D.鼓励E.对焦答案：ABCD。支持性会谈技巧包括专注、倾听、同理心和鼓励，对焦属于引领性技巧，选ABCD。9.社会工作价值观的作用主要体现在（）。A.理论作用B.实践作用C.道德作用D.监督作用E.激励作用答案：AB。社会工作价值观的作用主要体现在理论作用和实践作用，它对社会工作的理论构建和实践操作都有重要意义，道德、监督、激励作用不是其主要体现的作用，选AB。10.社会工作者在实践中面临的主要伦理难题有（）。A.保密问题B.人情与法制及规定的冲突问题C.价值介入与客观性的矛盾D.社会工作者的个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突E.自我决定问题答案：ABCDE。社会工作者在实践中面临保密问题、人情与法制及规定的冲突问题、价值介入与客观性的矛盾、个人利益满足与职业社会责任的冲突以及自我决定问题等伦理难题，选ABCDE。11.人类行为与社会环境之间的关系是（）。A.个体必须适应环境B.社会环境影响个人行为C.人类行为能够改变社会环境D.人类行为与社会环境相互影响的力度是相同的E.社会环境对人类行为的影响不受遗传禀赋的制约答案：ABC。人类行为与社会环境相互影响，但影响力度不平衡，社会环境影响通常更大，所以D错误；社会环境对人类行为的影响会受到遗传禀赋的制约，所以E错误。个体必须适应环境，社会环境影响个人行为，人类行为也能改变社会环境，选ABC。12.青少年阶段面临的主要问题包括（）。A.网络成瘾B.犯罪C.就业问题D.性别歧视E.婚恋问题答案：ABCE。青少年阶段可能面临网络成瘾、犯罪、就业和婚恋等问题，性别歧视不是青少年阶段特有的主要问题，选ABCE。13.下列属于马斯洛需要层次理论中归属与爱的需要的有（）。A.对友谊的需要B.对爱情的需要C.对归属的需要D.对安全的需要E.对自尊的需要答案：ABC。归属与爱的需要包括对友谊、爱情和归属的需要，对安全的需要属于安全需要层次，对自尊的需要属于尊重需要层次，选ABC。14.地区发展模式的实施策略包括（）。A.促进居民之间的交流B.团结邻里C.社区教育D.提供服务和发展资源E.社区参与答案：ABCDE。地区发展模式的实施策略有促进居民之间的交流、团结邻里、社区教育、提供服务和发展资源、社区参与等，选ABCDE。15.社区工作评估阶段的主要介入策略是（）。A.实施B.协调C.策划D.倡导E.评估答案：CD。社区工作评估阶段的主要介入策略是策划和倡导，为社区的后续发展提出新的规划和建议，选CD。三、案例分析题案例分析题1某社区里老街坊、老邻居多，老党员也不少，邻里关系比较融洽。该社区老龄化程度较高，60岁以上老人占总人口的19.5％。而且，高龄老人数量较多。社会工作者在日常工作中发现一些老人年老体衰，行动不便；一些老人没有退休金，生活困难；一些老人经济条件虽好，子女却不在身边，时常感到孤独寂寞；一些老人反映社区文化活动太少、缺乏展示才艺的舞台；一些老人被家人忽视，甚至受到虐待，合法权益难以得到保障。针对以上情况，社会工作者拟定了一个社区老人服务计划，内容包括：一是协助贫困老人获得经济补助；二是请青年志愿者为生活不便的老人提供照顾。问题：1.该服务计划满足了老年人的哪些需求，还有哪些需求没有得到满足？2.如何构建社区支持网络来满足该社区老人的需求？答案：1.-已满足的需求：-协助贫困老人获得经济补助，满足了老年人的经济保障需求，使没有退休金、生活困难的老人能在经济上得到一定支持。-请青年志愿者为生活不便的老人提供照顾，满足了部分生活不能自理老人的生活照料需求，解决了他们行动不便时的一些生活难题。-未满足的需求：-心理慰藉需求：对于子女不在身边、时常感到孤独寂寞的老人，该计划没有提供相应的心理支持和陪伴，无法缓解他们的孤独感。-文化娱乐需求：社区老人反映社区文化活动太少、缺乏展示才艺的舞台，计划中未涉及开展文化活动、搭建才艺展示平台等内容，不能满足老人的文化娱乐和自我实现需求。-权益保障需求：对于被家人忽视、甚至受到虐待的老人，计划没有提出保障他们合法权益的措施，老人的合法权益难以得到有效维护。2.-个人网络：-加强邻里互助，通过社区宣传和组织活动，鼓励老街坊、老邻居之间相互关心和照顾，尤其是对生活不便和孤独的老人，形成邻里间互帮互助的良好氛围。-促进老人与子女的联系，社会工作者可以协助老人与不在身边的子女建立更频繁的沟通渠道，如帮助老人学习使用视频通话等方式，增进亲子感情。-志愿者联系网络：-进一步拓展志愿者队伍，除了青年志愿者，还可以招募社区内有闲暇时间和爱心的居民、学生等，为老人提供多样化的服务，如陪老人聊天、读书读报、协助开展文化活动等。-建立志愿者与老人的长期结对帮扶机制，确保服务的稳定性和持续性。-互助网络：-组织老人成立兴趣小组，如书法小组、绘画小组、合唱队等，让有共同兴趣爱好的老人相互交流、学习和娱乐，丰富他们的精神生活，同时也能满足他们的自我实现需求。-建立老人互助会，让老人在生活中相互支持、相互帮助，分享生活经验和应对困难的方法。-社区授权网络：-与社区居委会合作，争取更多的社区资源用于老人服务，如建设老年活动中心、增加社区文化活动经费等。-联合社区内的商家、企业等，为老人提供优惠服务和捐赠物资，改善老人的生活条件。-加强与社区司法机构的合作，为受到虐待和权益受损的老人提供法律援助和保护，保障老人