《电子商务概论》课件任务5 互联网+应用与工业4.0

任务5

互联网+应用与工业4.0“脑洞大开”的互联网+奇妙创意互联网+让鲜花更鲜电子商务概念——企业利用互联网开展商务活动——互联网移动通讯网等新技术与传统企业的有机融合十多年前，我们购物要走出家门，走进商场；如今全国有近3亿人开始在网上购物，不跑腿不动嘴，动动手指就能买遍天下，这种便捷的购物方式，被越来越多的人接受。登录各种购物网站，小到牙签针线，大到汽车房子，只有你想不到的，没有你买不到的。电子商务从1996年进入中国大众的视野，经过短短10多年的发展，已经成为人们日常生活中不可或缺的部分，几乎每个人都能说出淘宝、天猫、京东、当当、一号店、聚划算、苏宁易购、亚马逊、凡客、阿里巴巴、支付宝、财付通等等一大堆耳熟能详的网站。李克强：顺应互联网+发展新能源汽车等10大领域中国品牌在海外互联网+制造打造零距离交互用户体验“互联网+”行动总体目标：到2018年，互联网与经济社会各领域的融合发展进一步深化，基于互联网的新业态成为新的经济增长动力，互联网支撑大众创业、万众创新的作用进一步增强，互联网成为提供公共服务的重要手段，网络经济与实体经济协同互动的发展格局基本形成。“互联网+”的十一个重点行动领域：创业创新、协同制造、现代农业、智慧能源、普惠金融、益民服务、高效物流、电子商务、便捷交通、绿色生态以及人工智能。——《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》（2015年7月4日）郑州将成为河南全面推进“互联网＋”项目进程的样板城市视频：2015年3月23日河南省政府与腾讯公司就“互联网＋”达成战略合作“互联网＋”建设完成后，市民打开手机，就可以进入微信“城市服务”入口。在这个入口里，交通出行、医疗、社保、交警、户政、出入境、旅游等多种政府事务类型公众帐号，将被一网打尽，今后百姓在手机上滑动指尖，即可实现预约挂号，快速理赔，网上缴费等多种服务。视频：微信“互联网＋”能够干什么讨论看了这个视频，你对互联网+还有什么认识？“互联网＋”还能干什么？“互联网+旅游”微信可以实现微信购票、景区导览、规划路线等功能。腾讯云可以帮助建设旅游服务云平台和运行监测调度平台。“互联网+旅游”后，市民在景区门口，不用排队，只要在景区扫一扫微信二维码，即可实现微信支付。购票后，微信将根据市民的购票信息，进行智能线路推送。比如，一家三口购买了两张成人票，一张儿童票，微信将自动推送亲子游线路。如果购买的是老人票，将推荐适合老人游玩的线路。微信电子二维码门票自助扫码过闸机，无需人工检票入园。柳巷的“互联网+”“互联网+医疗”腾讯云、大数据及微信公众号可以帮助实现数字化医院建设、远程医疗试点，搭建公共医疗信息服务平台，建立个人健康档案和电子病历信息数据库。微信公众号可以帮助预约挂号、候诊提醒、诊疗结果查询，推出全省通用的居民“电子医保卡”，可以实现微信支付诊疗费用。“互联网+医疗”“互联网+交通”交通管理。腾讯地图、导航、微信可以实现公共交通路况实时查询、智能停车、微信扫码购票乘车、违章查询、缴纳违章罚款等功能，帮助搭建交通运行监测调度平台。集合腾讯地图、路宝盒子、滴滴打车软件等多个来源的数据进行实时整合和分析挖掘，可以精准把握和预测实时道路交通态势，实现城市交通精细化管理，提高停车位等交通资产利用率。同时利用微信、手机QQ可以作为智能交通信息的发布窗口。两会直通车“互联网+公交”满足更多人出行需求“互联网+电力”“互联网+燃气”市民通过微信支付，可以实现信息绑定、查询、微信支付。市民足不出户，即可实现电费、燃气费支付。“互联网+服务业”打好服务业发展的“创新牌”互联网+金融建设特色文化产业互联网+农业：农村电商促农民增收农村电商。微信“微电商”，可以帮助特色农产品产地直营交易，跨过中间流通环节，帮助农民增收原产地溯源。在打通和提供食品和农产品流通环节基础数据前提下，微信扫码可以实现食品原产地和农产品追溯,保障农产品有效供给和食品质量安全。天源迪科(300047):以技术优势融入阿里生态圈

"想象一下，当你拿着手机扫描矿泉水瓶上的二维码，就能知道这瓶水的水源产地、生产时间甚至当天当地的天气等信息，与此同时矿泉水厂商则能收集到消费者数据，以便调节销售策略，这样终端消费者和厂商就形成了无缝对接。互联网+教育“腾讯课堂”可以通过在线教育方式提升民众素质。微信公众号可以帮助学校搭建智慧校务管理平台，快速精准向学生下发通知，提升学校信息化服务水平，学生在平台上绑定个人信息后即可实现包括图书信息查询、考试成绩查询、就业信息查询等内容的快速查询和提醒。通过移动支付，学生可以随时随地进行校园卡充值，缴纳水电费、网费、考试费、学费等。互联网+社保微信公众号可以协助推出“电子社保卡”，打通养老保险、生育保险、社会保险等功能互联网+法院：打通便民诉讼服务通道互联网+法院互联网+的概念“互联网+”。简言之，就是互联网与具体的行业结合，如金融、交通、政务、防灾、医疗、汽车等。比如大家比较熟悉的在线教育，就是“互联网＋教育”的产物。“互联网+”是把互联网的创新成果与经济社会各领域深度融合，推动技术进步、效率提升和组织变革，提升实体经济创新力和生产力，形成更广泛的以互联网为基础设施和创新要素的经济社会发展新形态。互联网新观察·实体店的互联网+腾讯CEO马化腾：“互联网+”就是“智能+连接”。联想集团董事长兼CEO杨元庆：“一个是人人互联网，一个是物物互联网，还有一个是业业互联网。”中国互联网产业发展至今，其已不再是一个单纯的平台，不再是一个单纯的产业，而是一种能连接未来的经济模式，这种经济模式或许带领新常态下的中国经济实现转型。360公司董事长周鸿祎：万物互联IOT(InternetOfThings)

是继PC互联网、移动互联网之后的互联网3.0版本。马云的阿里巴巴研究院推出针对“互联网+”的研究报告认为“互联网+”是以互联网为主的一整套信息技术(包括移动互联网、云计算、大数据技术等)在经济、社会生活各部门的扩散、应用过程。该报告称，互联网作为一种通用目的技术，和100年前的电力技术，200年前的蒸汽机技术一样，将对人类经济社会产生巨大、深远而广泛的影响。“互联网+”的本质是传统产业的在线化、数据化。这个过程会经历两个阶段：第一阶段是新兴产业的兴起和新基础设施的广泛安装；第二个阶段是各行各业应用的蓬勃发展和收获(每个阶段各20-30年)。2016年是互联网进入中国22周年，中国迄今已经有6.88亿网民，6亿的智能手机用户，通信网络的进步、互联网、智能手机、智能芯片在企业、人群和物体中的广泛安装，为下一阶段的“互联网+”奠定了坚实的基础。中国制造2025你知道“中国制造2025”吗？《对话》智能制造：站在“互联网+”的风口上中国制造2025规划出台背景中国制造2025提出历程“中国制造2025”应对新一轮科技革命和产业变革，立足我国转变经济发展方式实际需要，围绕创新驱动、智能转型、强化基础、绿色发展、人才为本等关键环节，以及先进制造、高端装备等重点领域，提出了加快制造业转型升级、提升增效的重大战略任务和重大政策举措。这是由百余名院士专家制定，为中国制造业未来10年设计的顶层规划和路线图，通过努力实现中国制造向中国创造、中国速度向中国质量、中国产品向中国品牌三大转变，推动中国到2025年基本实现工业化，迈入制造强国行列。工业1.0机械化，以蒸汽机为标志，用蒸汽动力驱动机器取代人力，从此手工业从农业分离出来，正式进化为工业。工业2.0电气化，以电力的广泛应用为标志，用电力驱动机器取代蒸汽动力，从此零部件生产与产品装配实现分工，工业进入大规模生产时代。工业3.0自动化，以PLC（可编程逻辑控制器）和PC的应用为标志，从此机器不但接管了人的大部分体力劳动，同时也接管了一部分脑力劳动，工业生产能力也自此超越了人类的消费能力，人类进入了产能过剩时代。要理解工业4.0，先看“中国制造2025”（国外叫“工业4.0”）目前的状况：3.0中后期——完全的自动化和部分的信息化。从工厂的业务模式说作为一个工厂，存在的目的只有两个——生产产品，然后卖出去。所以在工业企业中，通常会分为两个大的部门：一个是生产部门，一个是业务部门，前者通过MES（制造执行系统）管理，后者通过ERP（管理信息系统）来管理。这两个系统啥区别呢？ERP更倾向于财务信息的管理，而MES更倾向于生产过程的控制，简单的说，ERP主要告诉你客户需要生产多少个瓶子，哪天下单，哪天要货，而MES主要负责监控和管理生产这些瓶子的每一个步骤和工序如何实现。

在中国工厂的很多车间里，各个生产设备之间、生产设备和控制器之间，都已经基本实现了连通。再牛逼一点的公司里，整个工厂已经通过制造执行系统（MES）连通起来，而业务部门全部通过ERP连通起来了。ERP和MES其实并没有连起来！

所以当ERP给MES下达生产计划指令后，MES在生产过程中发生了与计划偏差的事项（比如设备坏了，原料不合格等等），MES会根据车间的实际情况进行调整。但是ERP是不知道的！所以它会继续按照原本的计划执行订单，时间久了，财务系统和工厂的实际情况就会出现非常大的偏差。原因，首先是ERP和MES的开发公司通常是两拨人，搞财务的和搞生产的合作，互相不懂对方的职业术语。另外，业务部门和生产部门在公司里通常是分开运营，各自的领导有各自喜欢的供应商（原因你懂的）。ERP和MES的问题只是工厂内系统断层的一个问题缩影，事实上工厂里还有非常多的其他系统，设计、制造、采购、办公等等，这些系统都是一个个的信息孤岛，互相都不知道对方在干啥，干到哪一步了。其中一个部分除了特殊情况，其他部分都不知道，只有等到问题出现了，才能退回来，所有系统再一个个改。老罗（罗永浩）的锤子手机之所以难产，就是因为在设计的时候，生产人员并没有实时了解情况，所以实际生产时发现原本的牛X设计会导致良品率很低，只能退回去重新设计。这样每一个产品都要改来改去，所以一个工业品从设计到上线量产，往往要用一两年的时间。工业时代，产品的生命周期很长，如西门子一个型号的变频器可以卖三十年，这样一两年的研发上线时间也就显得不那么长了，其余的问题，靠着人工沟通，虽然有错，倒也都相安无事。

然而，可怕的狼终于还是来了。

这两只狼，一只叫产能过剩，一只叫互联网。

全球性的产能过剩，导致企业的竞争越来越激烈，以往一款产品卖三十年的做法已经不行了，你跑不快，有的是快的。老罗的锤子手机仅仅晚上线了几个月，就从一款万众期待的爆款，成为了臭大街的过时货，产品的生命周期大大缩短了。

互联网时代的到来，撼动了工业时代的一大基础，信息不对称。工业时代里，因为生产厂家无法低成本的了解每一个客户的需求，所以往往采用一刀切的方法，就是把需求做多的性能组合到一起，成为一款产品。比如你想要一双适合你的脚的鞋子，鞋厂是无法知道你的脚多大的，所以只能测量很多人的脚之后，把最集中的尺码分成40号，41号，42号等等，但是如果你的脚偏肥或偏瘦，对不起，概不伺候。

互联网改变了这个局面，人与人，人与厂商，可以低成本的实现连接，从而让每个人的个性需求被放大，人们越来越喜欢个性化的东西。但是个性化的东西需求量没有那么大，这就需要工业企业能够实现小批量的快速生产。这两只狼，逼迫着传统工业必须做一件事，一件工业社会最不爱做的事，就是快速、小批量、定制化的生产。这个时候，先得做点准备工作，就是工业3.0首先要进化为3.X，所谓工业3.X，其实就是先把ERP和MES等信息系统彻底打通，让工厂原本的所有信息孤岛实现连通。这个时候，就从完全的自动化和部分的信息化，进入了完全的自动化和完全的信息化，也就是工业3.0大圆满阶段。这个过程，德国叫工业4.0，美国叫工业互联网，我们工信部称之为两化融合，也叫万物互联。别小看这个过程，单就这一条，也许我们中国就需要十年甚至更长才能完成。——这就是我们要说的中国制造2025万物互联，必须需要一个专门的通讯协议。

这也是德国的工业4.0，美国的工业互联网，以及中国的两化融合中国制造2025，这些时髦的名词背后隐藏的核心问题，大家在争这个通讯标准。美国的互联网世界第一，所以美国人希望从信息化层降维到自动化层；而德国的机械制造业最强，所以他更希望从自动化层升格到信息化层；中国嘛，制造业第一大国，互联网第二强国，所以两边都不想跟，打算自己搞个互联网+，也叫中国制造2025。工业4.0第一重天，智能生产。

生产设备和管理信息系统连接起来了，但是，生产的原材料和生产设备还没有连接起来。

这个时候，我们就需要一个东西，叫做RFID，射频识别技术。这玩意儿就相当于一个二维码，可以自带一些信息，他比二维码牛的地方，在于他可以无线通讯。还是来描述一个场景，百事可乐的生产车间里，生产线上连续过来三个瓶子，每个瓶子都自带一个二维码，里面记录着这是为张三、李四和王二麻子定制的可乐。

第一个瓶子走到灌装处时，通过二维码的无线通讯告诉中控室的控制器，说张三喜欢甜一点的，多放糖，然后控制器就告诉灌装机器手，“加二斤白糖！”（张三真倒霉……）。

第二个瓶子过来，说李四是糖尿病，不要糖，控制器就告诉机器手，“这货不要糖！”

第三个瓶子过来，说王二麻子要的是芬达，控制就告诉灌可乐的机械手“你歇会”，再告诉灌芬达的机械手，“你上！”

看到了，多品种、小批量、定制生产，每一灌可乐从你在网上下单的那一刻起，他就是为你定制的，他所有的特性，都是符合你的喜好的。工业4.0第二重天，智能产品。

生产的过程智能化了，那么作为成品的工业产品，也同样可以智能化，如智能手环、智能自行车、智能跑鞋等等智能硬件都是这个思路。就是把产品作为一个数据采集端，不断的采集用户的数据并上传到云端去，方便用户进行管理。

德美工业4.0和工业互联网的核心分歧之一，就是先干智能工厂，还是先搞智能产品。德国希望前者，美国希望后者。至于中国，我们就搞加，还是加这个东西好，正加反加都行。工业4.0第三重天，生产服务化。智能产品会不断地采集用户的数据和状态，并上传给厂商，这个就使一种新的商业模式成为可能，向服务收费。

这个服务是什么呢？比如西门子生产一台高铁的牵引电机，以往就是直接卖一台电机而已，现在这台电机在运行过程中，会不断的把数据传回给西门子的工厂，这样西门子就知道你的电机现在的运行状况，以及什么时候需要检修了。高铁厂商以往是怎么做的？一刀切，定一个时间，到时间了不管该不该修都去修一下，更我们汽车保养没什么差别。现在西门子可以告诉你什么时候需要修什么时候需要养护，你要想知道，对不起，给钱。再举个例子，智能产品实现后，每一辆汽车都会不断地采集周边的数据，来决定自己的行驶路线。工业4.0第四重天，云工厂。

当工厂的两化融合进一步深入的时候，另一种新的商业模式就有要孕育而生了，这就是云工厂。

工厂里的设备现在也是智能的了，他们也在不断地采集自己的数据上传到工业互联网上，此时我们就可以看到，哪些工厂的哪些生产线正在满负荷运转，哪些是有空闲的。那么这些存在空闲的工厂，就可以出卖自己的生产能力，为其他需要的人去进行生产。

互联网行业为什么发展的这么快，就是因为创业者只需要专注于产品和模式创新，不需要自己去买一个服务器，而是直接租用云端的服务就行了。而目前工业的创业者，还是要不断地纠结于找OEM代工还是自建工厂中，这个极大地限制了工业领域的创新。当云工厂实现的时候，中国的工业领域将出现一个比互联网大百倍以上的创新和创业浪潮。工业4.0第五重天，跨界打击。

互联网行业天天说降维打击传统行业，什么谷歌小米阿里巴巴乐视，可是我告诉你，当工业4.0进入第五重天时，工业企业的跨界打击将比这些互联网企业猛烈百倍。这个过程将从根本上撼动现代经济学和管理学的根基，重塑整个商业社会。

举个例子，一个生产手表的厂商，这个表每天贴着你的身体，采集你身体的各项数据，这些数据对于手表厂商也许没啥用，但是对于保险公司就是个金库，这个时候，手表厂商摇身一变，就能成为最好的保险公司。

当自动化和信息化深度融合的时候，跨界竞争将成为一种常态，所有的商业模式都将被重塑。工业4.0大圆满，黑客帝国。

整个工业4.0过程，就是自动化和信息化不断融合的过程，也是用软件重新定义世界的过程。

在未来，多元宇宙将在虚拟世界成为现实，一个现实的世界将对应无数个虚拟世界。改变现实世界，虚拟世界会改变；改变虚拟世界，现实世界也会改变。一切都在基于数据被精确的控制当中，人类的大部分体力劳动和脑力劳动都将被机器和人工智能所取代，所有当下的经济学原理都将不再试用。中国制造2025的目标主要内容“中国制造2025”是升级版的中国制造，体现为：四大转变一是由要素驱动向创新驱动转变。二是由低成本竞争优势向质量效益竞争优势转变。三是由资源消耗大、污染物排放多的粗放制造向绿色制造转变。四是由生产型制造向服务型制造转变。一条主线以体现信息技术与制造技术深度融合的数字化网络化智能化制造为主线。八项战略对策推行数字化网络化智能化制造；提升产品设计能力；完善制造业技术创新体系；强化制造基础；提升产品质量；推行绿色制造；培养具有全球竞争力的企业群体和优势产业；发展现代制造服务业。《政府工作报告》新名词，你了解多少？1.“一带一路”：2013年9月和10月，习近平总书记在出访中亚和东南亚国家期间，先后提出共建“丝绸之路经济带”和“21世纪海上丝绸之路”的重大倡议，得到国际社会高度关注和有关国家积极响应。推进“丝绸之路经济带”和“21世纪海上丝绸之路”（简称“一带一路”）建设，是党中央、国务院根据全球形势变化，统筹国际国内两个大局做出的重大战略决策，实质是借用古代丝绸之路的历史符号，以和平发展、合作共赢为时代主题，积极主动地发展与沿线国家的经济合作伙伴关系，共同打造政治互信、经济融合、文化包容的利益共同体、命运共同体和责任共同体，对开创我国全方位对外开放新格局，推进中华民族伟大复兴进程，促进世界和平发展，都具有划时代的重大意义。2.“互联网+”行动计划:“互联网+”代表一种新的经济形态，即充分发挥互联网在生产要素配置中的优化和集成作用，将互联网的创新成果深度融合于经济社会各领域之中，提升实体经济的创新力和生产力，形成更广泛的以互联网为基础设施和实现工具的经济发展新形态。“互联网+”行动计划将重点促进以云计算、物联网、大数据为代表的新一代信息技术与现代制造业、生产性服务业等的融合创新，发展壮大新兴业态，打造新的产业增长点，为大众创业、万众创新提供环境，为产业智能化提供支撑，增强新的经济发展动力，促进国民经济提质增效升级。3.PPP（Public-Private-Partnership：政府和社会资本合作模式）指政府通过特许经营权、合理定价、财政补贴等事先公开的收益约定规则，引入社会资本参与城市基础设施等公益性事业投资和运营，以利益共享和风险共担为特征，发挥双方优势，提高公共产品或服务的质量和供给效率。4.统一社会信用代码制度：以公民身份号码和组织机构代码为基础的主体标识代码制度，包括公民统一社会信用代码、法人和其他组织统一社会信用代码。实施统一社会信用代码制度，是为每个公民、法人和其他组织发放一个唯一的、终身不变的主题标识代码，并以其为载体采集、查询、共享、比对各类主体信用信息，有利于促进信用信息资源共享，降低社会管理成本，提高公共服务水平，完善社会治理体系。5.“大众创业、万众创新”是指通过解放思想、深化改革、打破体制机制障碍，让每个有创业愿望的人都拥有自主创业的空间，让创新创造的血液在全社会自由流动，让自主发展的精神在全体人民中蔚然成风。7.“三证合一”：“三证合一”登记制度是指企业登记时依次申请，分别由工商行政管理部门核发工商营业执照、组织机构代码管理部门核发组织机构代码证、税务部门核发税务登记证，改为一次申请、合并核发一个营业执照的登记制度。“三证合一”最终目标是实行“一照一号”模式，通过“一口受理、并联审批、信息共享、结果互认”，将由三个部门分别核发不同证照，改为由一个部门核发加载法人和其他组织统一社会信用代码的营业执照。8.创客（Maker）“创客”热衷于创新，自己掌握生产工具，以用户创新为核心理念，善于发现问题和需求并提出解决方案，通过创意、设计、制造提供各种产品和服务。视频：创客——《中原午报》创客中国：多肉植物遇上互联网不卖植物卖体验我有问题问总理“互联网+”开出创新之花：如何为“创客”保驾护航？11.中国制造2025：“中国制造2025”提出了我国制造强国建设三个十年的“三步走”战略，是第一个十年的行动纲领。“中国制造2025”应对新一轮科技革命和产业变革，立足我国转变经济发展方式实际需要，围绕创新驱动、智能转型、强化基础、绿色发展、