2025年家电选购与售后服务协议范本

2025年家电选购与售后服务协议范本甲方(销售方):____乙方(购买方):____鉴于甲乙双方自愿、平等、公平的原则,就乙方购买甲方家电产品事宜达成如下协议：一、协议主体1.甲方为合法注册的家电销售企业,具有独立的法人资格,能够独立承担民事责任。2.乙方为具有完全民事行为能力的个人或单位。二、家电产品信息1.乙方购买的家电产品名称:美的天耀1.5匹挂机空调、智能温控系统、智能照明系统、智能冰箱和智能窗帘。2.型号:____3.规格参数:____4.生产厂家:____5.价格：人民币（大写）：____元整（小写）：____元。根据市场监测数据,2025年家电产品的价格范围广泛,例如彩电的均价为2844元,而高端75寸+彩电的均价可能超过15000元。同时,嘉兴市家电消费补贴公告指出,一级能效家电产品可享受销售价格20%的补贴。三、付款方式及期限1.乙方需在协议签订后____个工作日内,选择以下方式支付家电产品款项:a)现金支付;b)银行转账;c)第三方支付平台支付。2.若乙方逾期未付款,则视为违约,甲方有权单方面解除本协议,并保留依法追究乙方违约责任的权利。四、交货及验收1.甲方应在乙方付款后____个工作日内,将家电产品交付给乙方。2.乙方需对甲方交付的家电产品进行仔细验收,确认产品名称、型号、规格参数等信息无误后,方可进行支付。3.若乙方对产品有异议,应在验收期内提出,并提供书面材料。甲方应在接收到乙方异议后的____个工作日内,依据乙方所提供的材料开展核实工作,并依据核实结果采取相应处理措施。五、售后服务1.甲方应按照国家相关法律法规及产品说明书提供售后服务,确保乙方在使用过程中享受到优质的售后服务。2.售后服务内容包括:a)产品安装、调试;b)产品维修;c)产品更换;d)产品退换货。3.甲方需在乙方提出售后服务请求的____个工作日内,调度售后服务人员提供上门服务。4.乙方在售后服务过程中,应按照甲方售后服务人员的要求提供相应的协助,确保售后服务顺利进行。六、售后服务期限1.家电产品的售后服务期限自购买之日起为____年。2.售后服务期限自甲方开具的售后服务凭证之日起计算。七、售后服务承诺1.甲方承诺,在售后服务期限内,对乙方购买的家电产品提供以下服务:a)免费保修;b)免费更换;c)免费维修。2.甲方承诺,于售后服务期限内,若乙方对售后服务存在任何不满,可随时向甲方提出投诉,甲方将在接获投诉后的____个工作日内予以回复,并致力于积极解决问题。八、违约责任1.甲方违反本协议的,应承担以下违约责任:a)若甲方未按照约定时间交付家电产品,乙方则有权要求甲方支付违约金,违约金金额相当于家电产品价格的____%;b)若甲方未按照约定提供售后服务,乙方则有权要求甲方支付服务违约金,违约金金额相当于家电产品价格的____%。2.乙方违反本协议的,应承担以下违约责任:a)未按约定支付家电产品款项的,甲方有权解除本协议,并依法追究乙方的法律责任;b)若乙方未按照约定对家电产品进行验收,则应承担由此产生的一切相关费用。九、争议解决1.本协议履行过程中,如发生争议,双方应友好协商解决。2.如协商无果,任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。十、其他约定1.本协议一式两份,甲乙双方各执一份。2.本协议自双方签字(或盖章)之日起生效。3.本协议未尽事宜,可由甲乙双方另行签订补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方(销售方):营业执照号:____联系人:____联系电话:____地址:____乙方(购买方):身份证号(或单位营业执照号）:_