高校学生经营人际关系（大学生人际交往技巧）

架起沟通桥梁

——经营人际关系本讲主要内容人际交往中常见的不良心理及调适大学生人际交往技巧（重点）我本将心向明月奈何明月照沟渠大家可能在大学生活中有过这样的内心独白“他们太讨厌了，都不知道认真听我说话。”“你们不要再去说那些无聊的话题了，听我讲这个问题的最新动态。”“闭嘴，先听我说。”自负心理◆自负心理的调适大学生要克服自负心理，首先，就应当平等待人，善待别人，不过分苛求他人；其次，不要唯我独尊，固执己见，要虚心听取和接受别人的意见，正确认识和对待自己与他人。自卑心理“我觉得从来就没有人愿意与我交朋友。”“我能说出什么好的建议呢？还是不说话为妙。”“我感觉自己好丑，人家都好帅，我还是离他们远一点。”“我不太会说话，也不会讨人喜欢，还是不说话了。”◆自卑心理的调适①正确认识自己，客观评价自己。害羞的大学生要善于发掘自己的长处，肯定自己的成绩，这样才有助于在以后的交往中鼓起勇气，勇敢地迈出第一步。当害羞者终于有所成功的时候，就会在成功的体验下对自己重新评价，开始相信自己的能力，从而形成良性循环，逐渐累积起自信，害羞心理就会悄悄地从他们身边走开。②做好充分的准备。常言说：有备无患。事先做好准备，人际交往时就会应对自如。如积极的自我暗示，在平时和参加一些活动之前，不能消极地暗示自己，而要多分析自己的有利方面，进行积极的心理暗示，如我行，我能成功，我能超过他人等，增加自信。孤僻心理“我讨厌别人来打扰我，我宁愿一个人待着。”“要是世界上有一个地方只有我一个人就好了。”◆孤僻心理的调适

①正确地认识和评价自己与他人。一方面要正确认识孤僻的危害，敞开闭锁的心扉，追求人生的乐趣，摆脱孤僻的缠绕；另一方面正确地认识别人和自己，努力寻找自己的长处，多与别人交流思想，沟通感情享受朋友问的友谊与温暖。

②学习交往技巧，优化性格。可看一些有关交往的书刊，多学习一些交往技巧，同时多参加正当、有益的集体活动，如郊游、跳舞、打球等，在活动中逐步培养自己开朗的性格。特别是要多与性格开朗的人在一起活动，情绪受到感染，也会使自己变得开朗起来。

③要有恒心和毅力。改变自己的孤僻性格还需要有一颗恒心和一股坚忍不拔的毅力。通过调整，改变生活环境和自己的行为，自觉地克服不利的环境影响，才能培养出良好的性格，早日走出孤僻性格的阴影。多疑心理“你们这么热情是不是对我有所企图？”

“现在坏人多的很，我还是小心为妙。”

“他是不是在说我呢，他讨厌我吗？”要克服猜疑的心理问题，首先需要培养理智，切忌感情用事。当出现猜疑念头后，要主动与你所怀疑的对象多接触、多交流，弄清情况。如果你的猜疑得到证实，应以诚恳的态度，鼓足勇气找对方坦诚地交换意见。如果你的猜疑没有得到证实，甚至有很强的想象色彩，就应该尽快否定自己的猜疑，并用暗示法提醒自己不要想得过多。其次，在交往中正确认识他人，保持自己心胸坦荡。猜疑心有时是在相互不了解的条件下产生的。如果一个人能够在短时间内认真观察他人、了解他人，把握其性格特点和处事方法等，你就不会无端去怀疑别人。最后，理智地分析信息，对信息和信息源进行认真、冷静地鉴别，不可偏信，做到“兼听则明，偏信则暗”。◆猜疑心理的调适大学生在人际交往中还存在如封闭心理、恐惧心理、逆反心理、随意心理、虚假心理、敌视心理等不良心理，这些不良心理并非彼此孤立，往往是相互交错、相互影响，在不同的交往过程中对大学生的人际交往产生着重大的不良影响，严重地影响他们的身心健康和个性发展，也给学校教育、教学和管理工作带来诸多困难。因此，我们要高度重视，采取措施，积极消除和克服大学生人际交往中的不良心理。大学里你在哪里呆的时间最长？据统计，大学生在宿舍中的活动时间除去睡眠，每天仍有5～7个小时在宿舍活动，如果加上睡眠时间，每天几乎有一半以上的时间是在宿舍度过的。宿舍是我们待的时间最长的地方，也是情感交流的主要场所。你与室友相处的如何？

武汉一家媒体在12所高校调查的结果显示，四成大学生寝室关系

磨合需要三个月，仅四成90后大学生对寝室关系满意。你最受不了室友哪些习惯？摘自一位在校大学生对100名同学就宿舍关系作的调查报告因哪些问题与室友产生不快？遇到不快时你会如何处理？你会怎么做？如果在你的宿舍里发生以下的情况，你会怎么做？情景再现：我们天天都要闻你的臭脚丫子寝室里总有一个最苦命的总在打扫卫生寝室总有一个最懒的连喝水都不愿意下床寝室里总有一个最不乐意去上课的宿舍里面，总会有一个孩子吃饭最积极，总有人搅扰你的美梦每个宿舍,也一定有那么一个天天为穿哪件衣服而愁死的同志寝室总是乱七八糟，总有一个在床上窝吃窝拉不下床，

总有一个喜欢只穿小内内招摇过市，

总有一个命苦的老是要

关灯身边总有一个胖纸一个瘦子一个黑的一个白的一个高的一个矮的因为我最了解他的心

一把坚实的大锁挂在大门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。钥匙来了，他瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，大锁就“啪”地一声打开了。铁杆奇怪地问：“为什么我费了那么大力气也打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢？”钥匙说：“因为我最了解他的心。”

黄金法则

你希望别人怎样对待你，你就怎样对待别人。

白金法则别人希望你怎样对待他，你就怎样对待他。（美国最有影响的演说人之一和最受欢迎的商业广播讲座撰稿人托尼·亚历山德拉博士与人力资源顾问、训导专家迈克尔·奥康纳博士研究的成果。）（己所不欲，勿施于人。）大学生人际交往技巧

人际交往是一种学问，也是一门艺术。要想提高自己人际交往的水平，增强交往的能力，建立良好的人际关系，就必须学习掌握一些人际交往的方法与技巧。技巧一：重视第一印象播放视频7首因效应要注意受“晕轮效应”和“投射效应”的影响播放视频8“晕轮效应”和9“投射效应”技巧二：善于与人交谈（1）尽量让对方先说（2）态度真诚而适度（3）说话得体、恰当（4）谈论对方感兴趣的话题

技巧三：学会认真倾听

著名作家伏尔泰曾经这样说过：“通往心灵的大道是人的耳朵。”生活中学会倾听，是一项重要的交往艺术。（1）精神集中，表情专注并经常与对方进行目光交流。（2）适时地用赞许性的点头、微笑等表达自己的情感体验；或者不时地用“哦”、“对”、“是这样”之类的应答；重复一些你认为比较重要的话，以此表示你在注意倾听，鼓励对方继续讲下去；若有疑问，可提出一些富有启发性和针对性的问题，让对方感到你对她的讲话很重视，产生知己的感觉；用自然、真诚的表情呼应对方的谈话等。（3）尊重对方，注重情感沟通。即在交谈中想设身处地、感同身受地体会对方的情感，最简单而有效的方法就是进行换位思考。

技巧四：真诚赞美别人美国著名短篇小说家马克·吐温曾经这样说过：“听到一句得体的赞美，能使我陶醉两个月之久。”生活中，我们每个人都渴望得到别人的赞美与肯定，这是人的天性。人们对于被肯定的渴望，绝不亚于对食物和睡眠的需要。无论是在学习、工作中，还是在家庭生活中，人们都渴望得到认同，希望能同别人友好相处，从别人那里得到支持和帮助。

但赞美要分对象、场合、地点，要真诚而恰当

①要选准角度、恰如其分。比如，你要向某位女同学表示赞美，而这位同学相貌平平，与其说她美貌无比，不如肯定她心地善良、性情温柔，或者说气质高雅有才气等。

②要具体实在。比如，你想赞美一个同学，与其笼统地说“我真的喜欢你”，还不如说“我喜欢你今天的穿着打扮”，或者“我喜欢你，因为你刚才说的那番话很真诚”。

③要真诚。对他人赞美并不等同于迎合奉承、溜须拍马，只有发自肺腑、真诚地去赞美别人，才能达到应有的效果，而缺乏真诚的赞美会变得廉价而苍白，言不由衷的赞美只会让人生厌。

④要讲究艺术。面对同时要赞美的两个或两个以上的人，就不能厚此薄彼，而要做到不偏不倚。譬如要同时赞美两位女士，就不能自以为是地说：“你虽然没有她漂亮（这样已经得罪了这个人），但你的亲和力比她高（又得罪了另外一个人）。”如果改成“你们两个人都很漂亮，一个是古典美，一个是现代美。”或者“一个亲和力很强，一个待人很热心”这样，虽然不能保证两位女士都喜欢你，但是起码不会让两位对你反感。

技巧五：习惯友善微笑心理学研究表明，微笑可以表现出温馨、亲切的表情，能有效地缩短交际双方的心理距离，在一定程度上缓解他人的思想压力，让对方产生愉悦、轻松的心理感受，从而营造融洽、和谐的交际氛围。密西根大学的一位心理学家詹姆士·麦克奈教授谈他对笑的看法时说，有笑容的人在从事管理、教学、经商等职业时会更有成效。据说，很多大百货公司的人事经理宁愿雇佣一名有可爱笑容而没有读过大学的女孩，而不愿意雇用一个摆着古板面孔的大学生。美国著名心理学家卡耐基曾说，你的笑容就是你好意的信差。

技巧六：保持适当距离

在日常的人际交往过程中，很多人都喜欢用“亲密无间”这个词来形容关系很好的朋友，其实真的到了亲密无间的程度往往会适得其反。朋友之间保持一定的距离是很有必要的，只是不同程度的朋友其距离的大小可以有区别。这里所说的距离，主要指的是应有的礼貌和尊敬。有些人一旦与人混熟了，就丢掉了分寸感，进入了所谓不分彼此的境界。实际情况往往是物极必反，一到了这种程度，友情就容易走向反面。因为一旦没了距离，就势必会侵入别人的私人空间，给人造成不悦；没了分寸，就会把一些看似小节，实际上挺重要的问题，放到无关紧要的地位，从而可能造成误会或摩擦。

有人说得好，“交友之道，宛如观荷。亭亭如盖，盈盈欲开，最宜远观。而香随风送，无语沁人，至臻