冷链货损理赔服务合同

冷链货损理赔服务合同甲方（委托方）：姓名/名称：____________________法定代表人：____________________地址：____________________联系方式：____________________乙方（受托方）：姓名/名称：____________________法定代表人：____________________地址：____________________联系方式：____________________鉴于甲方在冷链货物运输、存储等过程中可能面临货损风险，需要专业的理赔服务；乙方具备提供冷链货损理赔服务的专业能力和经验，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，达成如下协议：一、服务内容1.乙方负责对甲方在冷链物流环节（包括但不限于运输、仓储、装卸等过程）中发生的货物损坏情况进行调查核实。2.协助甲方向责任方（包括但不限于承运人、仓储方、保险公司等）进行理赔沟通、谈判，代表甲方提交理赔所需的各类文件、资料。3.跟踪理赔进展情况，及时向甲方反馈理赔动态，确保理赔流程的顺利推进。4.根据实际情况，为甲方提供关于冷链货损理赔方面的专业法律建议和解决方案。二、服务期限本合同服务期限自______年______月______日起至______年______月______日止。合同期满前，双方如无异议，则自动延续______年。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.甲方有权要求乙方按照本合同约定提供冷链货损理赔服务。2.向乙方如实提供与冷链货损相关的所有信息，包括但不限于货物清单、运输合同、仓储协议、保险合同、货损报告等资料，协助乙方开展调查核实工作。3.按照本合同约定向乙方支付服务费用。4.在乙方与责任方沟通、谈判过程中，根据乙方要求提供必要的支持和配合。（二）乙方权利与义务1.有权要求甲方提供开展理赔服务所需的各类资料和信息。2.按照本合同约定收取服务费用。3.以专业、负责的态度，尽最大努力为甲方争取合理的理赔金额。4.对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、货物信息等予以保密，不得向任何第三方泄露。5.定期向甲方汇报理赔工作进展情况，如遇重大问题或关键决策点，及时与甲方沟通并征求意见。四、服务费用及支付方式1.服务费用：乙方按照实际理赔成功金额的______%收取服务费用。若理赔金额为实物补偿，乙方按照该实物市场评估价值的______%收取服务费用。2.支付方式：甲方应在收到理赔款项或实物补偿后的______个工作日内，将服务费用支付至乙方指定的银行账户。五、理赔责任与风险承担1.乙方负责按照专业流程和相关法律法规处理理赔事宜，但不保证一定能够成功获得理赔。若因不可抗力、责任方破产、失踪等不可预见、不可避免的因素导致理赔失败，乙方不承担责任。2.如因甲方提供虚假信息、故意隐瞒重要事实等原因导致理赔失败或产生其他不利后果，由甲方自行承担全部责任。3.若乙方在理赔过程中存在故意或重大过失行为，导致甲方损失扩大，乙方应承担相应的赔偿责任。六、违约责任1.若甲方未按照本合同约定向乙方支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。逾期超过______日的，乙方有权解除本合同，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。2.若乙方未按照本合同约定履行服务义务，甲方有权要求乙方限期整改；若乙方在限期内仍未整改到位，甲方有权解除本合同，并要求乙方退还已支付的服务费用，同时乙方应按照服务费用总额的______%向甲方支付违约金。3.任何一方违反本合同约定的保密义务，应向对方支付违约金______元；若因此给对方造成损失的，还应承担相应的赔偿责任。七、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（签字/盖章）：___________