心理咨询师个人成长

我们先来分享一个小寓言故事，一棵苹果树，终于结果了。第一

年，它结了10人苹果，9个被拿走，自己得到1个。对此，苹果

树愤愤不平，于是自断经脉，拒绝成长。第二年，它结了5个苹

果，4个被拿走，自己得到1个。''哈哈，去年我得到了10%,今

年得到20%!翻了一番。''这棵苹果树心理平衡了。

但是，它还可以选择另外的一种方式：继续成长。譬如，第

二年，它结了100个果子，被拿走90个，自己得到10个。

很可能，它被拿走99个，自己得到1个。但没关系，它还可

以继续成长，第三年结1000个果子……

其实，得到多少果子不是最重要的。最重要的是，苹果树在

成长！等苹果树长成参天大树的时候，那些曾阻碍它成长的力量

都会微弱到可以忽略。真的，不要太在乎果子，成长是最重要的。

听完这个故事，大家想必也就清楚今天晚上我想和大家分享的主

题主要是关于心理咨询师的个人成长方面的内容

心理学上对的定义大家都已经有所了解，如果换一个说法，用生

活中的语言来说心理咨询（治疗）——就是一个人的心灵成长与行为

模式转变的过程。而心理咨询师就是促使人达到这种目标的专业人士。

关于心理咨询师，不同的人不同的角度就会有不同的看法。从谋生的

角度看,它可以只是一份职业，从社会定位看，它也可以是一种身份，

从人生态度看，它也可以是一种生活方式，而我则把它看成是完善自

我的一个渠道，是丰富人生经历，促进个人成长的一种生命状态。

大量的临床调查结果都表明：在咨询过程中，大部分的咨询困

境多多少少都与咨询师本身的因素有关。有时候是咨询师的核

心价值观受到了挑战；有时侯是咨询师的负性情绪被来访者激

起；甚至在咨询过程中，咨询师自己生命中未完成的事件也被

重新唤起。特别是对于一个新手来说，因为个人因素导致的困

境就更多了，你比如说：像对自己的咨询工作缺乏信心；对求

助者故事的好奇多于对求助者的关心；甚至在咨询的过程当中，

急于扮演拯救者，急切的想看到求助者的改变；因咨询技术的

生疏而导致的焦虑情绪；对求助者的非预期行为（如有的求助

者会对咨询师指手找脚，批评等）这些都会让咨询师产生不知

所措感;对求助者涉入过多的情感；咨询中产生的无力感等等。

咨询员的自我概念、价值观、未完成事件和情绪都会影响咨询

过程以及来访者的成长。而当一名咨询师面临这些困境时，要

怎怎么样去做呢？都需要做好个人成长才能一一突破。所以说

咨询师的个人成长是助人成长的必要前提。为了能更好地帮助

他人或者说为了能在心理咨询的道路上走得更远更好，咨询员

也必须面对自我成长的问题。

•成长从字面意义来解释，是生物体向着成熟、完善方向的发展

以及由此所达到的程度和状况。人类个体的成长应该包括生理

和心理方面.

二十世纪五十年代兴起的人本主义心理治疗就将成长作为治疗的终

极目标.根据以人为中心疗法的创始人罗杰斯的观点，他是这么认为

的，所谓成长，是每个人都有的一个取向，这个取向是所有人生来就

有的、它是积极的、建设性的、朝向自我实现的本能倾向。罗杰斯认

为：当个体已经具备自然成长的条件时，这种趋势就会被个体所意识

到。罗杰斯所讲的成长，是广义上的心理成长，因为它所包含的内容

对于心理咨询和治疗来说，还是过于宽泛，它同时还包括很多心理咨

询与治疗不会涉及的知识、能力、经验等心理因素。而心理咨询作为

一种特殊的职业，它不仅仅需要具备一般意义上的职业素质，还需要

具备一些相对特殊的要求，这就涉及到咨询师是一个什么样的人的问

题，作为一名咨询师，其人格成熟与完善程度，自我觉察与成长的能

力以及所能达到的水平与境界都会影响着整个的咨询过程以及效果。

心理学家阿裴尔(Appell)曾经说过“在咨询过程中，咨询师能带进

咨询关系中最有意义的资源，就是他自己”要想成为一个有效能的咨

询师，其人格特质的形成、咨询能力的提高和改善除了可通过心理咨

询的专业知识与职业技能培训，以及咨询师的工作实践经验累积之外,

还必须依托一个非常重要的途径和渠道，这就是心理咨询师的个人成

长，这是成为心理咨询师必不可少的过程，也是有效能的心理咨询师

需要终身持续的个人发展议题。

心理咨询这个炽业具有其特殊的职业特点，首届中德班的中方教

员、心灵世界杂志的主编杨华渝说：心理咨询师是一个孤独的职

业。其实这个职业不但是孤独的，同时它还是一个充满危险的职

业。经常需要面对许多有形无形的危险。像生活当中有些人喜欢

去关心帮助别人，当别人碰到生活情绪问题的时候他会去安慰别

人，但这是专业的心理咨询吗？仅仅凭爱心是不能帮助到他人心

理成长的，没有经过专业的临床心理咨询训练只能给需要帮助的

人带来临时的安慰，有时甚至会给当事人带来再次的心灵创伤。

举个比较简单的例子来说，一个人，如果自己双眼都看不到道路,

又怎么能给其他人指路呢？没有经过临床心理咨询的专业训练,

就如同一位“心盲”的明眼人，是无法给需要帮助的人士提供专业

的心理辅导的。当然也不是所有学过心理咨询的人都适合做临床

心理咨询，像中国目前心理咨询界当中，有着人格障碍的咨询师

也是大有人在，

所以说，成为一名合格的心理咨询师是一个充满艰辛和挑战的过

程。许多调查研究也认为，作为心理咨询师，个人成长是每个咨询师

职业生涯的必经之路和不变的主题。在这个过程中，咨询师的个人成

长是比知识和技巧更重要的培训内容。作为专业的助人者，心理咨询

师的个人成长是影响咨询效果的核心因素，也是心理咨询师专业发展

中的重要问题。

认识到心理咨询师个人成长与发展的重要性，这只是解决了咨询师教

育培养中有关个人成长的观念问题。在咨洵师专业发展过程中，其成

长还面临着许多重大的主题任务。具体到每一位咨询师,可能还会体

现出更加特殊的个人问题。

作为咨询师，我们带领开放者探索的深度，不会超过我们对自己

人生的探索。心理学家科里（Corey）。从这句话当中，我们也

可以深入得了解做为一名心理咨询师个人成长的重要性。

要深入探讨心理咨询师的个人成长，首先我们需要先来了解一下

如何才能先成为一名合格的心理咨询师呢。

要想成为一名合格的心理咨询师，首先需要具备良好的人格品质。

普通心理学上是这么来定义的：所谓人格是指一个人的整个精神面貌,

是具有一定倾向的、稳定的心理特点的总和，包括气质、性格、兴趣、

信念和能力等。良好的人格品质，人格条件是成为一名合格心理咨询

师的首要条件。也是从事心理咨询工作的支柱，是咨询关系中最关键

的因素。如果一个心理咨询师不具备助人的人格条件，仅仅具有广博

的理论知识和咨询技巧，但缺乏同情人、关心人的品格，不能坦诚待

人，不能赢得信任，缺乏对人际关系的敏感性，他就只能是一个技术

工匠。即便他有再多的知识和技术，也不会有效地发挥作用。

美国学者盖伊认为，一名有效的心理咨询者须具备以下的人格特

征：

(1)对人具有强烈的兴趣，充满好奇心并喜欢探究；

有倾听的能力；对于因为各种问题而出现在心理咨询室的来

访者来说，如果能够有人认真倾听他们的诉说，就是一种莫大的欣慰

和信赖，咨询者认真、耐心地倾听来访者的诉说，并加以适当的应答，

如就可以帮助来访者理出问题的头绪，从而感到如释重负，获得心理

上的支持与安慰。

(2)善于沟通，喜欢与别人交流；

(3)共情，善于理解别人，能够设身处地的从来访者的角度

考虑问题；

(4)较强的情感洞察力，平衡能力善于处理各种情感问题；。

(6)善于内省，对自己的能力有清醒的认识，并善于在

心理咨询过程中把握自己；

(5)也有研究表明，只有具有某些人格特质的人，才适合从

事临床心理咨询和治疗工作。美国职业指导专家霍兰德

提出的职业兴趣理论，就指出了人格类型与职业类型应

相互匹配，即每种职业类型都有着相应的人格特质。霍

兰德提出，在现实的文化中，可以将人的人格分为六种

类型:实际型、研究型、艺术型、社会型、企业型与传统

型。每一特定类型人格的人，便会对相应职业类型中的

工作或学习感兴趣；心理咨询师处于霍兰德所划定的六

个人格类型之一的社会型，这种类型的人格特征是，重

视社会和伦理道德问题的价值观，喜欢对他人进行传授、

培训、教导、治疗和咨询等方面的社会服务活动，善解

人意，人际交往水平高超，但不喜欢与材料,工具、机

械等实物打交道。卡文纳强调指出，有效的咨询更依赖

的是咨询者的人格特征，而不是咨询者的知识和技巧。

什么样的人从事心理咨询比从事心理咨询须掌握什么样

的咨询理论和方法更重要。

其次，合格的心理咨询师，应具有丰富的专业知识和熟练的专业技能。

做好心理咨询工作要有必要的理论知识。对于普通心理学、人格心理

学、教育心理学、医学心理学、心理测量学等学科的基本知识都应掌

握.心理咨询不是仅靠良好的愿望、热情和一般常识来安慰别人就

能达到效果的，心理咨询和心理治疗是科学工作，要用科学的助人知

识来帮助咨客，使他们认识困扰他们的真正原因，改正或放弃适应不

良的行为，使心理成熟起来。

掌握专业知识固然是重要的，但是仅仅具有专业知识还远远不够

的。螃蟹、猫头鹰和蝙蝠去上恶习补习班。数年过后，它们都顺利

毕业并获得博士学位。不过，螃蟹仍横行，猫头鹰仍白天睡觉晚上活

动，蝙蝠仍倒悬。

【心理点评】这是黄永玉大师的一个寓言故事，它的寓意很简单：

行动比知识重要。

用到心理健康中，这个寓言也发人深省。

心理学的知识堪称博大精深。不同的流派不同的理论不同的治疗

方法。但是，再多再好的心理学知识也不能自动帮助一个人变得更健

康。如果没有身体力行，那样知识就只是遥远的知识，知识并没有化

成他们自己的生命体验。

如何使这些专业知识，成为你自己的东西，这是至关重要的！心理咨

询的专业性很强，它有自己的理论、方法与技术，但最大的特点却在

于我们所能应用的部分，大家都知道，想要从事心理咨询工作，首先

要取得合格证书后方能上岗工作。所以，心理咨询师必须经过专门的

培养与训练，同时还要不断地潜心钻研心理咨询的理论，掌握心理咨

询的方法和技术，积极参加心理咨询的实践活动，不断提高自己的业

务水平，将掌握的专业技术和理论知识，有效的运用到实际工作中，

才能成为一名合格的咨询人员。

第三，拥有良好的心理健康指标

广义的心理健康是指一种高效而满意的、持续的心理状态。狭义

的心理健康是指人的基本心理活动的过程内容完整、协调一致，即认

识、情感、意志、行为、人格完整和协调，能适应社会，与社会发展

保持同步。心理健康的人在精神上是积极向上的。胜任工作的咨询人

员在咨询关系以外的工作和生活中是奋进、乐观和充满生机的。这种

人能把他们热爱生活的乐观心态带进咨询工作，他们在进行咨询时,

一方面能使心灰意懒的人重新唤起生活的勇气;而另一方面又不耗尽

自己的能量。他们不会把咨询工作看作是一种负担，因而能给咨询工

作带来热情和活力。心理咨询工作者，不仅要以高超的技术治愈人们

的心灵创伤，还要以自己高尚健全的人格力量给来访者以积极的感染

和影响。

马斯洛则认为，心理健康的人要具备下列品质：（1）对现实具有高效

率的知觉。（2）具有自发而不流俗的思想。（3）既能悦纳本身，也能悦

纳他人。（4）在环境中能保持独立，欣赏宁静。（5）注意哲学与道德的

理论。（6）对于平常事物，甚至每天的例行工作.能经常保持兴趣。

⑺能与少数人建立深厚的感情，具有助人为乐的精神。（8）具有民主

态度、创造性的观念和幽默感。（9）能经受欢乐与忧伤的体验。

郭念锋教授于1986年提出的心理健康十项标准是（一）、周期节律

性（二）、意识水平（三）、暗示性（四）、心理活动强度（五）、

心理活动耐受力（六）、康复能力.（七）、心理自控力（八）、自

信心（九）、社会交往（十）、环境适应能力

心理咨询师本人也是人，也有许多欲望，如希望得到爱，希望被

接受、被承认、被肯定，希望有安全感。这需要他有能力在咨询关系

以外来求得这些欲望的满足，以保证有效地完成心理咨询帅这一社会

角色的任务，不致于引起角色紧张。心理咨询师生活在和他的大多

数来访者相同的社会环境里，也会有各种生活难题，也会出现心理矛

盾和冲突，但一个合格的心理咨询师，他可以保持相对的心理平衡,

而且能在咨询关系以外来解决他的心理矛盾和冲突，不至于因为个人

的问题干扰咨询工作。同时、也是一个愉快的、热爱生活、有良好适

应能力的人。那些情绪不稳定的人，经常处于心理冲突状态而不能自

我平衡的人，是不能胜任心理咨询工作的。在理论学习和实践操作的

过程中，要注重不断调整自己的心理状态，使自己的心理一直保持健

康或基本健康的水平，这是心理健康工作者应具备的心理素质，是从

事心理咨询工作的精神基础。应该说，生活在当今社会环境的人谁都

难以做到心理的“绝对健康”，心理健康工作者也是如此。心理咨询

师有时候也会“心理感冒”或常常感到“心理饥渴”，需要“导师督

导”、“伙伴咨询”或对亲友倾诉、宣泄。但作为合格的心理咨询师，

他的心理健康指标要在平均水平以上。

四、自我认识的能力

自我认识是对自己及自己与周围环境关系的认识，包括对自

己存在的认识，对个体身体，心理，社会特征等方面的认识。这

种认识是个体通过观察、分析外部活动及情景、社会比较等途径

获得的，是一个多维度、多层次的心理系统。它包括自我观察、自

我图式、自我概念、自我评价等。正确认识自我，分析自我，调整自

我，这也是要作为一个合格心理咨询师的必修课。最为重要的是，心

理咨询帅要懂得自我限制在哪里，知道自己的能力范围。不是所有的

人都适合咨询，我们也没有足够的能力咨询所有的来访者，对自我限

制的了解有助于我们对来访者和自己负责，更好地帮助来访者成长。

五、开放的心态、敏锐的观察力

开放的心态可以使咨询师更好的接纳不同类型的求助者，敏锐的头脑

可以使咨询人员在咨询过程中通过来询者的言语和表情洞察他们的

内心世界，从细微的表现中发现一般人不易发现或容易忽略的东西。

比如说在咨询的时侯我们就对经常会遇到有的来访者对心理咨询的

性质、原则等问题了解不多，所以开始阶段很容易兜圈子，谈些枝节

末叶的问题，而对自己的真正问题有所掩饰。敏锐的咨询者能及时发

现问题，将谈话引向深入。咨询人员良好的心理素质，还表现在他

们高度集中的注意力、良好的记忆力、流畅的言语表达能力和处理各

种意外事件的应变能力。此外，还需要有足够的耐心、灵活和机敏。

总之，一个能胜任工作的咨询人员，其优良品质是多方面的C他

是一个有高尚道德品质、丰富专业知识和具有健康心理素质的人。

联系到目前国内的文化和心理咨询专业现状,我们认为,咨询师个

人成长中需要完成的重大主题性任务应该有以下一些内容：我们今

天晚上先大概的来看一下，各方面的具体内容，如果以后有机会的

话，再和大家一起深入进行探讨。

第一，澄清个人的生命哲学观。咨询帅的生命哲学观是指咨询帅自己

对人性、生活的现实世界、对生命存在的意义、生活的价值、个人生

活态度等问题的一些基本假设和看法。具体包括个人的人性观、价值

观等。人性观与价值观其实是一个问题的两个方面，人性观是价值观

内在的基础，价值观是人性观在实践中的外在体现。考瑞指出，从教学

与咨询督导的经验得知,对价值观的察觉、价值观从何而来与如何获

得以及咨询师的价值观是如何影响当事人，是多么的重要。

在探索自己的历程中，一个需要集中的焦点就是检查个人的价值观是

如何影响到他身为咨询师的工作。帕特森曾经强调，咨询师的价值观

不可能脱离治疗历程。在咨询过程中，咨询师必须清楚地觉察自己的

价值观，也可以与当事人公开讨论自己的价值观，但咨询过程比较忌

讳的，不要将自己的价值观强加于当事人身上。这种“价值中立”的

立场,要求咨询师在咨询中不要有“热衷于纠正别人错误”的想法和

做法。比如说，一个坚守孩子应该孝敬父母或是无论居于什么理由，

婚前性行为都是不道德的咨询师在面对大肆指责自己父母、或者是认

为婚前性行为完全是个人行为的来访者时，价值观的冲突就可能让他

面临困境。在咨询中我们会遇到不同文化、环境经历背景的人来找我

们求助。许多人的问题是有着他的独特性的，背后都和他的种种背景

因素有关。心理咨询师在咨询的过程中要做到完全中立也是不可能的,

咨询师自身的价值观会不经意的流露出来影响到来访者，这种影响有

积极的一面，也有消极的一面，既然我们不能完全保持中立，那就在

尽量保持中立的同时，多展现积极的一面，这样对整个咨询才会更有

利。在价值多元化的现代社会，咨询帅应注意保持健康积极的价值观。

所以在对个人价值观的探讨中，咨询师要积极主动地澄清个人关于宗

教、种族、堕胎、同性恋、婚前性行为、婚外情、药物依赖、安乐死、

等的态度。这对咨询师本人及来访的当事人会造成重大影响。无论哪

一种咨询理论，像精神分析理论也好，行为主义理论也好，人主义本

理论也好，每种咨询理论都建立于其对人性的假设上,每个人也都有

个人的人性假设。只有个人的人性观与咨询理论的人性观相互一致了,

咨询师才能真正有效地使用这种理论来帮助别人。个人的人性观、价

值观与生活哲学,基本的生活态度,与自己所持的咨询理论取向保持

一致,是咨询师专业成长发展的必要条件。如果不一致就会产生不和

谐,并导致多种潜在的矛盾和冲突出现,影响咨询的功效。

第二，探讨对重大生活问题的态度。咨询师对人生中的重大问题，如

情与爱、生与死、性别角色与身份认同、权力地位与金钱等要有一一

明确的认识,对这些人生问题也要持有一个积极探索的态度。这些重

大问题的个人经验及其成长,是成为一个有效咨询师的重要条件。但

是,这些丰富的阅历经验的取得，并不能够全部借助于心理科学的理

论和实证研究结果，咨询师要重视并学会利用诗歌、文学、影视、建

筑、艺术、哲学、宗教等多种渠道去体悟和品味生命的意义，去领略

助人的价值和境界。

第三，解决生活中的“未完成事件”。“未完成事件"(unfinished

business)指个人生活中在情感上没有处理好的事情，包括悔恨、愤

怒、怨恨、痛苦、焦虑、悲伤、罪恶、遗弃感等。这种事件常常与鲜

明的记忆及想象联结在一起,徘徊于潜意识或意识中，会被不自觉地

带入现实生活,影响个人对现实生活的知觉。未完成事件常常会一直

持续存在,直至个人勇于面对并处理好它。如果咨询师自己的心理创

伤未能治愈或内心冲突没有得到解决，在进入当事人的内心世界时，

很可能会遭遇到相当大的困难。例如,可能会无意识地逃避问题,可能

妨碍咨询师与当事人之间的有效接触,也可能因为自己的原因对当事

人过度地关心或忽视,或者在咨询中发生显而易见的失误,甚至无法

为当事人提供有效的服务。此时，咨询师自己必须深入探索自己的内

心世界，整理解决自己的未完成事件。

第四，完善“自我概念”与提高自我觉察能力。“自我概念”指一个

人如何看待自己,包括对自己身份的界定、对自己能力的认识及对自

己的理想或要求。罗杰斯认为，它是“一套有组织、连贯性地对自己

的观感”。个人的各种行为、与他人的关系、对环境的适应时刻都受

自我概念的影响。咨询师的自我概念与当事人的成长有关。伯格曼对

246次心理治疗实例研究也发现,咨询师的自我探究和洞察力是影响

咨询产生积极效果的显著因素。在优秀咨洵师的自我概念中，对自己

有比一般人更高的自我觉察，对自己更清楚、肯定，知道个人的长处，

也不回避自己的短处。咨询师的自我概念与个人自觉有极大关系。自

我概念越确定、完整,他在工作中就会有更清晰、敏锐的个人自觉。

咨询师需要不断地思考:为什么要从事咨询工作？是什么使自己相信

自己有权力去咨询别人？对那些在他们生命中寻觅挣扎的人,个人能

给他们提供些什么？要求别人做到的，自己在生活中做到了吗？要保

持工作的效能，咨询师必须对个人的需求、优缺点、内心冲突、常用

的防卫机制、脆弱的人格特质、情绪状态等各个方面经常保持清醒的

觉察。

第五，处理职业枯竭现象。如果咨询师是最有效的治疗工具,那么，

保持咨询师的活力是最重要的。否则，就会出现职业枯竭

(professionalburnout)现象。这表现为对咨询工作缺乏热情，视

为例行公事，感到抑郁，情感和身体经常有疲劳和耗尽的感觉,精疲力

竭,厌烦,缺乏认同感等。长此以往,咨询师会自我封闭，并因此影响工

作。造成职业枯竭的原因是多方面的,例如,咨询管理与实践中缺少督

导和接受继续教育的机会；缺少与其他人的合作;缺少足够的时间；缺

少肯定的结果；评价指标不确定；个人付出太多；缺乏成就感;承受强

大的工作压力;个人婚姻、健康、经济等家庭生活冲突，咨询职业是

一个易枯竭的行业。。咨询师个人成长中需要学习保持咨询工作与个

人生活的平衡，敏锐地觉察并学习有效地处理个人职业中的枯竭现象。

第六，提升专业伦理水平。咨询中的专业伦理是咨询师个人发展和咨

询实务工作中经常遇到的难题。范胡斯和潘瑞达斯把咨询师专业伦理

判断发展水平划分为惩罚导向、制度定向、社会定向、个人定向、原

则或良心定向五个阶段。泰姆舒克则提出了八阶段伦理决定模式。这

些理论说明，咨询师的专业伦理水平在其专业发展过程中，是一个不

断发展成长的过程,不同的专业训练会影响咨询师的伦理发展水平和

所处的阶段，恰当的训练能够提升咨询师的专业伦理水平。咨询师的

专业伦理水平越高,对咨询师的价值观、自我概念等的要求也越高。

从另一个角度讲，个人成长也是咨询师在专业伦理发展中的必要条件。

总之，作为一名合格的心理咨询师，在进行咨询前，首要任务是能够

完成自我修通和成长，同时在不断的学习和成长过程中，有效地领悟

专业理论知识和技术，实现有效的咨询和治疗过程

各位老师，我们现在开始下半部分的内容，刚刚我们分享了心理

咨询师成长的意义与重要性，以及如何才能成为一名合格的心理咨询

师，我们也知道个人的成长对于一名心理咨询师是一个必须要经历的

过程，那么自我成长的内涵到底在哪里呢？

•通过个人成长，能够克服修通能障碍（提升自我）

•认识自己（认识自己的潜意识）

•培养良好的心态（面对、宽容、积极）不光是面对你的求

助者，面对你个人的工作和生活的时候都会更宽容更积极。

•培养良好的行为习惯（时间管理、运动、放松训练等）

三、如何成为一个人------心理咨询师个人成长的方式

如何成为一个人?这是心理咨询师个人成长的方法和途径问题。

罗杰斯认为，“如果我能够与我自己形成助益性关系，使我能够

敏锐地觉察并接纳我自己的情感，那么我就十分可能与他人形成助益

性的关系。

因此，咨询师的个人成长的基本方式就是通过他人帮助或自我帮

助，与自己形成真诚透明、无条件积极关注和共情理解的关系，增进

自我觉察、实现个人成长。

运用这种基本方式，我们可以在现实生活中，在很多领域和空间

实现个人成长。伊杈在《助人者技能练习》一书中谈到个人在生活中

面临十个主要的成长任务，这些主要的个人成长任务包括个人能力,

独立实现预期目标的自主性，价值观，自我同一性，他人之间关系的

密切性，性的态度，爱情、婚姻和家庭的品质，生涯现状和态度，扩

展社会交往的范围以及闲暇生活的打理。在伊根看来，我们需要经常

反思这些成长任务，考虑与之相关的个人经验，促进自己的成长，然

后才能将自己成长的体会运用到助人者角色中去。

咨询师的个人成长过程，主要会经历以下几个心理发展阶段。

第一个发展阶段：出现成长问题，形成成长动机。当咨询师在面

对来访者的咨询过程中出现反移情，或者在从业一段时间后出现

职业耗竭，或者在生活中产生情绪问题与心理危机时，咨询师会

产生改变自己、改变现实的愿望与动力。特别是当成长问题严重

的影响到自己的工作、生活时，自我成长的动机和愿望会变得更

加强烈。这个时候，咨询师可以通过接受督导师督导或治疗师治

疗，寻求同侪帮助与个人自助等等方式，力求处理自己的个人议

题，实现个人成长。

第二.再现相关体验，宣泄情感情绪。与大多数来访者一样，咨

询师出现的个人问题与咨询师本人的成长经历也会有着密切的关系,

从心理动力学的角度讲，一个人以往的经历的总和，通过内化过程,

构成了一个人独特的情结和人格，这种围绕个人经历所形成的情结和

人格，进而影响和决定着一个人的动机、情感和行为。换句话说，以

往的经历，是通过人格、动机、情感、行为这样一个链条，来影响现

在的生活的。心理治疗师也不例外。只不过这种情结和人格的影响,

是通过心理治疗的过程中所产生的与来访者的关系中反映出来。

治疗师的个人经历，可能是心理治疗师选择心理治疗为自己的职业的

最根本原因。广义地讲，一个人对于外部世界和他人的态度，是一个

人对于自己内心世界的态度的折射、或者说叫做投射，那么，一个人

选择''帮助和拯救他人'’的心理治疗师作为职业这一行为本身，可能就

投射出一个人试图拯救自己的动机和欲望。比如，精神分析心理治疗

的鼻祖弗洛伊德，作为家中唯一的男孩和长子，由于父亲丧失，构成

了他独特的俄狄浦斯情结，克服这种情结的欲望，通过投射和外化,

就表现为他终生奋斗，创立和发展心理治疗，为别人解除俄狄浦斯情

结。另外一位著名的心理治疗大师荣格，长时间被接近于精神崩溃的

幻觉和妄想缠绕，各种阴影和原型不断地困扰着他，克服和消除这些

''魔鬼〃，就构成了荣格的情结，这些''魔鬼〃和情结，有可能就是荣格

成为心理治疗师的根本动机，从而促使荣格发展出集体无意识、阴影

和原型理论，在客观上也使其他具有类似情结的病人从中获益。因此

有人说，弗洛伊德和荣格首先是两位伟大的患者，然后才是两位伟大

的心理治疗大师。因而，心理治疗师选择心理治疗为职业、为别人解

除心理障碍，实质上是修补个人成长创伤、进行自我拯救的延续、投

射、和升华。心理治疗师的个人需要，可能是一个人选择心理治疗作

为职业的最原初动力。由于心理治疗师的潜意识隐藏着个人需要，治

疗的时候，这种个人需要会影响和干扰心理治疗的过程和关系。反映

在心理治疗中，往往会把治疗师本人的情结与病人的问题混淆。当我

们对来访者的问题做出判断的时候，常常会把自己的问题，透射到病

人身上。这就如同一个X光透视医生，用一张已经为自己透视过的X

光片子，为另外一个人作检查，结果，他得到的是自己情结和病人问

题结合在一起的诊断。患者为了看清自己，找心理治疗师来照照镜子,

没想到，镜子里面看到的不是真实的自己，而是心理治疗师与患者的

混合体。这种混淆，势必造成对患者问题判断的混乱，在一个错误的

诊断之下，治疗结果会是什么样子，也就可想而知了。

因此，回到相关情境，重新体验并真诚地面对自己，修通自己的

情结，并在此基础上接纳自己的情感，宣泄过去不被自己接受因而受

到压抑和束缚的情绪情感，对于咨询师个人议题的解决具有关键性的

作用。

咨询帅只有越深刻地了解自己，才可能越深入地帮助来访者理清

他们的人生J

也正如香港林孟平教授所言“咨询师能走多远，才能带他的来访

者走多远。

第三.增强自我洞察，实现自我整合。在接纳自己，理解自己的

基础上，咨询师的自我洞察能力将会有所提高，个人成长的力量

也会逐渐增强。咨询师也更有能力实现自己认知的调整和反应模

式的转变，其行动的自发性和创造性也会增强，他将变得更加接

近自己“真实的自我”------也就是“成为真正意义上的一个人工

咨询师将处理个人议题过程中的体验和感悟整合到自我与人格

之中，可以有效提高自己的心理健康水平和人格完善程度。

咨询师要想做好个人成长，还必须借助一定的途径和渠道。

咨询师个人成长的途径主要有：第一，有效正确的定位一个合格的

咨询师或者是优秀的咨询师是有自己的方向的咨询师，要明确个人从

事心理咨询行业的目的是什么。不知道自己该往哪里走的咨询师还算

不上是一个合格的咨询师。这个方向我们可以说是咨询理论和技能的

学习和运用方向，也是选择不同群体作为咨询对象的方向，等等，这

些到了一定的阶段都应该是我们要解决的问题，要不然就会因此而困

惑。

第二、理论学习与技能培训。通过专业理论知识与专业技能的培

训I,能促进咨询帅在提高理论水平和专业能力的同时，促进自我反省，

增强自我觉察，提高自我成长的动机与愿望，并掌握一定的自我成长

的方法。

第三，成长训练与接受咨询。咨询师可以接受规范的个人成长训

练，或专业的心理咨询与治疗。如美国的精神分析师在完成基本的专

业培训后，在精神分析机构进行三年专业实践的同时，必须接受为期

一年，每周不少于五次的个人分析。

这种关注个人成长的训练与咨询，十分有利于咨询师在从'业之前,

获得专业性的个人成长，系统解决个人的成长问题。

第四，咨询督导或同侪互助。在咨询过程中接受督导，不仅有利

于咨询理论水平和技能的提高，更重要的是促进咨询师的个人成长。

国外专业咨询师一般都必须通过几百到上千小时的专业督导，才能拥

有从业资格。而且在咨询师发展的每一个阶段，都会出现不同程度的

个人成长问题，需要接受督导师的引导与帮助。同侪之间的互助也能

在一定程度上发挥相互督导的作用。

第五，从事咨询实践。咨询工作对咨询师的个人成长有积极影响。

具体表现在提升自我觉察和生活智慧，增强对自我和他人的接纳，促

进心理成熟和人格完善等等。因为心理咨询工作木身就能在助人的过

程中发挥助己的作用，提高个人成长的程度和境界。第五，自我分析

与自我觉察。

如果咨询师掌握了一定的个人成长的理论和技术，并且具有足够

的个人成长力量和能力，就可以独立自主地完成一些自己的个人成长

议题，包括分析成长经验、澄清人生需求、处理职业耗竭和反移情、

实现未完成情结、改变非理性信念、转变不良反应模式等等，注意自

己日常在生活、工作中与他人的互动，提高对自己情感、思维、躯体

感觉、信念和行为表现的自我觉察能力，只有这样，我们才能在咨询

出现问题时清楚地觉察双方的表现，顺利完成咨询任务，当然特殊情

况可以考虑转介，从而避免自我挫败，完成自身的成长。但一些自己

无法独立完成或无法深入进行的成长议题，还要通过接受培训、咨询

治疗、督导或同侪帮助等其他方式进行。心理咨询员要实现个人成长

必须时刻维护自身的心理健康，经常检讨自己的专业修养与职业道德,

定期寻求和接受行业督导，在咨询中与来访者一起成长。

下面我们来具体的谈一下咨询师个人成长极为重要的一个

方面——未完成事件的“未完成事件”(unfinished

business),是一个心理学术语，这个词语来源于20世纪初诞生

于德国的完形心理学(也称格式塔心理学)本世纪初1921由德国

心理学家韦特墨、苛勒和考夫卡在研究似动现象的基础上创立的…

这个学派衍生的格式塔疗法强调此时此刻，强调充分学习、认识、

感受现在这一刻。未完成事件指的是尚未获得圆满解决或彻底弥

合的既往情境，尤其是创伤或艰难情境，同时，也包含由此引发

且未表达出来的情感，包括悔恨、愤怒、怨恨、痛苦、焦虑、悲

伤、罪恶、遗弃感等。虽然这些情感并未表达出来，但却与鲜明的

记忆及想象联结在一起。由十这些情感在知觉领域里并没有被充分体

验，因此就在潜意识中徘徊，而在不知觉中被带入现实生活里，从而

妨碍了自己与他人间的有效接触。比如说我们童年时没有得到的父母

的关爱、想说没有机会说出的话、想表达而没法表达情感等未完成的

心愿、没有实现的理想，都有可能变成“未完成事件”，其影响积淀

下来便成为我们人格的一部分。只不过有的情境无关大局，情绪不强

烈便渐渐地被遗忘；有的关系到人格的核心部分，加上持续被关注而

得到强化，痛苦、不快通过各种防御机制处理后，大部分压抑到潜意

识，遇到类似的情境便不知不觉引发痛苦或消极地去应对。比如一个

童年时期渴望得到父母关爱但常常被忽视和责骂的小A,童年时非常

痛苦，但成年后可能会形成合理化想法：“我不需要任何人的爱°”

这种想法可以保护他尽可能少地受到伤害，所以在日后的交往模式上

表现出与他人的疏离，

由于“未完成事件”一直悬而未决，个人处于不能理解、没

有能力或者得不到支持的状态，而那创伤却一直要求弥合，弥合

的要求有时被否认，有时被潜仰，有的被合理化，看起来这固定

的格式塔（固定的应对模式）是适应的，常常却是在重温旧创。

这就是未完成事件给人们造成困扰的基本机理。当人们的困扰来

自于挥之不去的相似的情境，或者其能量和注意力无法完全放松

地投入到未来和当下的事务中，能量或抗争就会继续，从而成为

未完成事件的核心。

例如，一个从来没有真止感受到母爱的人，在他身上便可以发现

未完成事件是如何困扰着他，同时出现在他的一些行为当中。他也许

会怨恨他的母亲，因为不管他如何表现以寻求母亲的赞美，但母亲却

总让他觉得自己是多么的笨拙。因此，他把对需要母亲赞美的需求,

转化为对女性的追求，用以证明他是一个有用的男人。仅管他运用了

各种策略来让女人赞美他，但总还是觉得不满足，这便是未完成事件

妨碍他与女性有坦诚的亲密关系使然。因为他的需要是儿童式的，而

非成人式的。在他能体验到真正的满足前，他必须先去完成未完成事

件的体验，换言之，他需要回到原来的未完成事件上，把原来不为人

知的失望与愤怒的情感表达出来，解决原存的僵局。

未完成事件常会一直持续存在着，直至个人勇于面对并处理这些未表

达的情感为止。就未完成事件的影响而言，如果得不到解决，就会

形成一种情结，这就是心理学上的“未完成情结”“未完成情

结”，是指那些“未能完成的”、“不成功的”事件，更使人难以忘

怀的事件。关于“未完成事件”，蔡格尼克曾经做过一个实验：实验

要求被试去做20件指定的工作，半数工作允许完成，半数工作则中

途加以阻止，不允许完成。实验结果发现：对未完成工作的回忆要优

于已完成的工作的回忆，而且如果有机会的话，被试倾向于选择继续

完成他们停下来的工作。这个现象心理学称之为“蔡格尼克效应”，

即人们对于尚未处理完的事情，比己处理完成的事情印象更加深刻。

为什么人们对未完成的工作的回忆量会优于已完成的工作？因为人们

对于尚未处理完的事情会有较强烈的去完成它的动机，所以记忆自然

也会比较深刻。波雨期特(1973)认为，［这些未完成的事情终究会被

设法去实现，当它们蓄积了足够的力量时，个人进而会受到偏见、担

忧、强迫行为、被压抑之精力及许多自我挫败(seff-dereating)行为

的困扰］。在心理学上，当“未完成情结”存在时，当事人总是在有

意识与无意识中追求起补偿的意向。更重要的是，当事人由于对此有

一种难舍难分的感觉，所以总是在寻求其加倍的满足。其实，每个人

都有其“未完成情结”，它可能像个陷阱一样让我们陷进去，难以自

拔。

一代歌后邓丽君是一位在全球华人社会具有相当大影响力的台湾歌

手，1990年，邓丽君在旅居法国期间遇到了她最后的情人一一比她

小十五岁的法国摄影师保罗。在这段姐弟恋中，邓丽君得到了平淡的

满足。邓丽君不需要保罗有钱有势，也不奢求保罗有浪漫情怀，她只

要保罗给她平淡的生活。而这样的平淡，是邓丽君所憧憬的甜蜜生活。

因为在他们的爱情里，她不是大明星，而是一个恋爱中的小女人，安

心就是甜蜜，简单就是幸福。邓丽君曾经告诉好友，之所以选择与保

罗交往，是因为保罗以前从来不知道她是大明星，让她没有心理压力。

从心理学上讲，邓丽君爱保罗，表面上看，是她爱他的平凡与孩

子气，其实是在追逐自我的童真缺失而带来的遗憾，这其实是她的

“未完成情结”。

具体地说，邓丽君生在在一个大家庭，有四个哥哥一个弟弟C作

为家中唯一的女孩子，她从小就帮助母亲做家务活，并帮着带弟弟，

这都使她在很小就启动了母性的机能。此外，由于家境困难，邓丽君

12岁就登台表演，开始为家人挣外快。这在挖掘她艺术才能的同时，

也使她及早告别了童真，并体验了人生的艰辛。由此，邓丽君的“未

完成情结”就是她对母爱的向往及对童真的怀念。

心理学上有一个“关怀强迫症”的概念，它会使人自觉不自觉地

向别人提供关怀和帮助，并期望对方对自己形成强烈的依赖。它还会

使人乐在其中，享受这份情感成就，并获得道德上的优越感，否则其

人就会有强烈的自责和痛苦。当女性在心理上患有这种症状时，就很

容易迷恋那些比自己年龄小的男人。

对于邓丽君来讲，由于其特殊的成长经历，她的人生悔憾是没有

过足孩子的瘾，她的乐趣是帮助家人料理家务。这就构成了她特有的

爱情意象：爱上一个有童心、有责任心、有平常心的人。而这一切，

也正是邓丽君自身的爱情心像投射。

格式塔疗法提出与未完成事件有关的两个重要概念是困境和逃避

［困境］(impasse)或称为［胶着点］(stuckpoint),是指个体认为自己无法

支援自己，而必须寻求外援的一种情况。解困常用的方法包括操纵别

人，但这种方法虽能代替自我支援，却无法成为自我真正的养分来源

(Yontef,1993)0身处困境时，当事人会想藉着扮演脆弱、无助、愚蠢、

或低能等角色来改变环境。咨询员的任务在于协助他们突破困境，使

成长成为可能。咨询员可以提供情境并鼓励他们充分去体会其中胶着

的经验，使他们能够接触到自己的挫折感。如果当事人能够认清并接

受自己是怎样的人，而不是只希望成为怎样的人，那么他们将更可能

有所改变。完形治疗法背后所根据的理念是，个体都有自我实现与追

求成长的倾向，以及如果他们接纳自己所有的方面而不加以做价值判

断的话，他们就能够开始有不同的思考、感受、与行为。

逃避

逃避(avoidance)是一个与未完成事件相关的概念。它所

指的是人们用来避免面对未完成事件、避免去体验未竟情境所引

发的不愉快情绪所使用的工具。格式塔疗法的另一个重要人物培

尔斯认为，大多数人都宁可逃避体验痛苦的情绪，而不愿去做必

要的改变。因此，他们会变得迟钝、无法突破僵局，从而阻碍了

成长的可能性。培尔斯也提及，灾难的预期是我们自己想象出来

的，它使人们心理变得迟钝，诸如：［如果我充分地表达我的痛苦，

对方会觉得难以忍受，而将永远不再理会我］;［如果我向我生命

中最亲密的人物表达我的愤怒，他们将离开我］;［如果我对我会

失去的表示哀悼，我便可能会深陷于沮丧当中，永远跳不出那个

无底洞。］

在未完成情结中，压抑是基本的要素。压抑越深，积压越重，天

长日久，最终形成一个巨大的黑洞，吞噬人的精神健康。皮尔斯

说，相比较那些已经完成的事件，人类更倾向于记得“未完成事件”。

并且人类还有一个自然的倾向：重新拾起并且完成“未完成事件L人

类还会纠缠或者执著在“未完成事件”里形成一套个人的观念、看法、

价值观等等，甚至形成个人的生命意义。

根据培尔斯(1969a)的观察，悔恨是未完成事件中最常见、最恶劣的一

种。依照他的看法，当人们悔恨时就把自己给困住了，既不愿让悔恨

就此算了，也不能做坦诚的沟通，除非把悔恨发泄出来。因此，培尔

斯主张把悔恨表露出来是必须的，未表露出来的悔恨经常会转变成罪

恶感。换句话说：［无论何时，当你有罪恶感时，就去找出悔恨的原

因，并把它表达出来，简化原来纷乱的要求］,则问题自可迎刃而解。

认识并清理被压抑的情绪和需求，才能整合人格的分裂部分，达

到人格的完整。

在心理治疗中，未完成情结一旦形成，纠正的办法一般

是宣泄和补偿两种。渲泄是指人的不满情绪、心中的积郁得到疏散

和吐露。弗洛伊德充分肯定了情绪渲泄对维护心理健康的价值。他认

为当人有情绪时•，讲出一切来，能够减轻精神上的症状。补偿也是一

种心理适应机制，个体在适应社会的过程中总有一些偏差，为求得到

补偿。

每个人的“未完成事件”都需要关注，咨询师的未完成事件尤

其需要处理，因为它不仅会影响咨询效果，还可能会在咨询中使来访

者和自身均受到伤害。那么，心理咨询师如何解决未完成事件主要有

以下几条途径：

一、接触(contac。在完形治疗的领域里，可说是促成成长与发

生改变的必要条件。注意自己日常在生活、工作中与他人的互动，

提高对自己情感、思维、躯体感觉、信念和行为表现的自我觉察能力，

当我们与环境接触时，改变就无可避免的发生了。接触系通过看、

听、嗅、触摸和移动等方式来达成。良好的接触指的是与他人自

然地进行交互作用，但仍不失其个人的个体感。个人对环境的适

应是一段不断变化而富创造性的历程(M.Polsler,1987),而要与环

境有效接触的首要条件就是敏锐的察觉、充满活力及自我表达的

能力(Zinker,1978)c波尔斯特更认为接触是成长的活力泉源，它

可能会伴随着强烈的兴趣、想象力与创造力，但这种形态的接触

却仅存在于片刻间。因此，较正确的接触方式不仅要考虑与环境

接触的层次问题，而且要注意最后状态的达成，尤其是在完成接

触之后，常常需要某种形式的退却以便去整合所经历的东西。

二、请督导为你做一次深入的精神分析，可使用自由联想、催眠等

方法分析你的潜意识，挖掘生命早期的未完成情结。

三、自我分析：对生活中不经意的事件即潜意识事件进行自我分

析，或对日常生活交往中自己的软肋、自己很关注但又不希望自己关

注的事情即矛盾心态，进行自我分析就有可能找到你的未完成情结。

第四，学会面对、接纳自己的过去，找到建设性地解决问题的方

法，学会积极归因，可以减少“未完成事件”的消极影响。

第五，在岁月的磨砺中获得的成功经验也许是治疗创伤的良药，

在一次次历练中不断成长，成功的体验可以抚平创伤，可以在回忆过

去的创伤时淡然一笑。

第六：通过终身学习不断完善自己。

总之“未完成事件”好比我们咨询师个人成长航程中不断面对的

一个个“暗礁”，学会将自己的“未完成事件”进行到底，积极面对并及

时处理，就能使我们与来访者的航行一帆风顺，看到更远处美丽的风

景！

在生活中出现问题的个体就如同在河的此岸，想要到河的对岸，

但既没有了桥也没有船。心理咨询师的工作就是帮助来访者建造渡船

或者架设桥梁。然后协助来访者用自己的手去划浆，用自己的脚去走

路，以达到理想的彼岸。在这个过程中，咨询师需要扮演三个角色:

演员、观众、导演,作为“演员”，咨询师要设身处地站在来访者的

角度，感受来访者的所思所想和所感，这也是“共情”的过程，这个

过程充满感性的温暖；作为“观众”，咨询师要能从来访者的生活中

抽身出来，站在客观的角度看待来访者的问题，不能过度卷入到来访

者的生活和情感中，这是对咨询师的理性要求，咨询师从来访者生活

中的抽身是为了“达理”；作为导演，咨询师要发挥自己的专业优势

和智慧，促进整个过程的顺利进行。而要达到这三个角色的成功扮演,

咨询人员就要在自己的个人成长和专业成长上多下功夫，因为世上从

来没有完美的咨询师，却有不断成长的咨洵师。

“未完成事件“确切地说是指个人尚未获得圆满解决或彻底弥合

的既往情境，尤其是创伤或艰难情境。一个在成长过程中一直怨恨父

母的小B当有一天做了父母，体会了父母的养育之恩想报答时，父

母已到了另一个世界，不能亲口向父母表达自己的想法成了他永远的

痛。由于小C的同学来家做客，父亲因热情招待导致劳累，再加上

小饮了几杯，所以心脏病复发猝死，造成了小C抹不去的负罪感。

还有象小D,因为这样或那样的原因没有上大学，所以日后对子女寄

予很高的期望，希望通过孩子圆自己未实现的大学梦。小D无意当

中把自己的想法强加到孩子身上是有些自私，这正是他们内心深处挥

之不去的“未完成事件”在作怪。一一可见，不是所有的“未完成事件”

都有机会在现实生活中完成。

由于过去未被认知的情感所衍生的一些非必要性的片断情绪，扰

乱了以现在为中心的察觉。

解决上述问题只有唯一一条出路，就是了解自己，治愈自己。所以

尽管咨询师和来访者是平等协商

GerardEgan著、郑维廉译P198上海教育出版社1999年）。在

伊根看来，这些个人成长问题的解决是重要的。

作为专业工作者，心理咨询师的个人成长和职业成长都是极

为重要的。经过多位的学习和实践，笔者以为咨询师的个人成长和职

业成长分别包括六个主要方面。个人成长包括：成长意识、宽广视野、

独立自主、积极主动、自我认知、自爱自信。职业成长主要包括事业

导航、心性培养、价值扩容、专业成长、职业导向和自我管理六个方

面。分述如下。

直至个人勇于面对并处理这些未表达的情感为止。解铃述需

系铃人，增加对自己此时此刻状态的知觉，

成它，去填补人生的缺口！因此，未完成事件会，

1.1咨询师的个人成长

・成长意识从事任何一个行业，个人的成长意识都至关

重要，心理咨询师尤其如此。在某种意义上我们可以说心理咨询师职

业的最大特点是“心与心互动、生命陪伴生命”。既如此，咨询师个

人的成长意识是首要基础，正如香港林孟平教授所言：“咨询师能走

多远，来访者就能走多远良好的个人成长意识首先意味着咨询师

愿意成长而不是固步自封。也意味着咨询师愿意在专业的感召下不断

自我审视、完善和发展，能够正视自己全部正向与负向的人生经历,

并能够不断发展正向的力量，同时愿意与同行交流切磋知识和技能,

开放经验、开放心灵、不排斥异己，相反能够虚怀若谷、海纳百川。

•宽广视野咨询师的工作对象是生活中各式各样的人,

尽管人同此心、心同此理。但是在实际的生活场景中，无论人们的态

度、动机还是兴趣爱好、认知风格、情感体验模式以及行事风格都各

有不同，可谓千人千面、万人万心。由此，要求咨询师具有宽广的视

野而不是偏狭的思维模式、足不出户、少见多怪的隐形人。宽广的视

野意味着咨询师能够胸怀广阔、视界高远，高屋建领却又细致入微地

掌握人类心理。

・独立自主独立自主意味着咨询师首先是一个成熟的

社会成员，拥有独立的思想意识、情感体系、行为能力，具有独立人

格、拥有自主性的个体。稳重成熟、理性智慧。当咨询帅充分表现自

己的独立自主性的时候，不仅传递坚强的个人信息，个人对自己生活

的掌控与支配能力、独立完成任务的能力，以及在需要的时候，借力

他人和社会实现个人目标，并避免过分独立和过分依赖。

•积极主动健康正向的人生一定是充满活力、积极主动

的生命实体。咨询师在陪伴来访者消解心理困扰的过程中，一方面以

自己拥有的专业知识和技能协助来访者挖掘内在资源，减弱或消除困

扰，拥有积极主动的人生；同时也是以自己积极主动的人生为来访者

做出榜样，向来访者传递出入世而不是遁世的生活价值观。。

•自我认知对于咨询师来说，对自我的认知和觉察无疑

是咨询工作能否真正有成效的前提条件，作为专业的助人工作者，首

先需要对自己有客观清晰的自我认知，这种认知首先是对于作为社会

成员的个体的认知，其次是作为专业助人工作者对自己的职业能力的

认知。对于前者，咨询师要有良好的个人觉察力，对自己有较为充分

全面的了解。对于后者，个人职业上的优势、不足与劣势，适合与不

适合哪类咨询服务，都应该做到心中有数。

•自爱自信咨询或辅导在某种意义上说是努力协助来

访者找回自信和对自己、对他人、对生活的爱。作为一种特殊的助人

工作，咨询师首先需要有足够的专业自信以面对来访者各种各样的问

题，同时也需要对自己有建立在自信基础上的爱。这两点对咨询师个

人来说是重要的，同时对职业活动来说也是重要的。一方面咨询师的

自爱自信给来访者很好的影响，另一方面，来访者的自爱自信也表现

在对来访者的高度责任感和对自己所从事的工作的无比珍惜。一个自

爱自信的咨询师不仅向他的来访者传递成长的信心，也抱持对职业最

高的尊重与敬意。

1.2咨询师的职业成长

•事业导航和许多职业一样，心理咨询首先体现为一种

职业活动，但同时，更是一项关心人类心灵福祉的事业。正如美国著

名的咨询大师所说，是让我们快乐一生的事情。事业导航意味着从业

者关心来访者的成长与快乐甚于关心落进口袋里的金钱。不仅从工作

中收获报酬，更多地收获快乐、喜悦和自我价值的肯定。

•心性培养和许多职业活动一样，心理咨询需要高度的

职业感和专业技能，与其他职业相同但更加强调的是，心理咨询作为

生命的流露，作为参与来访者人生历程的事业，咨询师的爱心、、热

情、个人魅力、自信、反省、亲和、感激之心等等都是必备的素质。

在这里，我们重点说明一下感激之心。表面上看来，咨询师的工作是

助人，是协助来访者解决问题，无论从身份还是专业，似乎有足够的

理由高高在上，但如果我们换一个角度来看，我们就可能会有完全不

同的心理感受：来访者将他们在人生历程中遇到的问题带来与我们共

同交流，将他们内心深处的隐情向我们和盘托出，不仅是对我们有一

份期待，更是一份信任。我们感谢他们给了我们机会与他们共同度过

人生的低谷和生命中这段艰苦历程，感谢他们给予我们机会与他们共

同成长。

・价值扩容在很多时候，心理咨询被认为是价值中立的

职业，其实质是说我们在咨询来访者的时候，不将个人的价值观强加

给来访者。事实上，我们不可能没有自己的价值观，而在实际的心理

咨询工作中，咨询师的个人价值观以这种或那种方式发挥作用。我们

真正需要做的一是不自以为是，一是让价值扩容。对于咨询师来说,

其职业活动的对象是形形色色的个人，而每个人都有自己看待问题的

独特视角和解决问题的独特方式。咨询师的价值扩容就显得重要而必

须。价值扩容的核心是承认生活中的个人有选择和拥有他们的价值观

的当然权利，咨询师在坚守自己的价值观的同时具有更为广阔的心胸

来理解、接纳来访者的多元价值观。

・专业成长这是又一个极其重要的方面，心理咨询是高

度职业化的专业助人工作。咨询师的专业成长包括知识的增长和技能

的提升两个主要方面。在知识增长一方，功夫不仅在诗内也在诗外。

咨询的知识结构应该尽可能的全面和丰富，因为生活中的人是复杂的。

不仅是心理学科的专业知识，与专业相关的哲学、宗教、艺术、文学、

历史、社会学、法学、生物科学等学科知识甚至不太相关的如物理、

化学等自然科学知识都有重要的价值。比如物理变化的原质不变和化

学变化的原质丧失用来理解人与人之间相处的距离感就不仅形象而

且生动；在技能一方，咨询师掌握的技能技巧越多，个人能够灵活多

变运用理论知识的空间就越大。其中，关注、倾听、共情、探究等技

巧的良好应用有助于咨询工作的顺利开展。在咨询活动中，咨询师的

身姿、手势、面部表情等都转递着微妙而有益的信息。而倾听则是更

为重要的专业技能，有人形象地形容：父母给我们两只耳朵一张嘴的

目的就是让我们多听少说。咨询是倾听的艺术而不是说的功夫。同样、

良好的共情不仅帮助我们根据来访者的经验、行为、情感，向他们表

达咨询师对其想法、感受的细微体察与理解。而且能够帮助建立起良

好的咨访关系，事实上，我们做不到对来访者的感受真正地感同身受,

但学会倾听就帮助我们更好地理解来访者，更好地走近来访者。同样,

探究也是重要的咨询技能，探究是对来访者问题的寻找和确认，发现

问题是解决问题的前提。

・职业导向心理咨询是一种高度专业化的职业活动，应

该严格遵守职业化的工作理念、态度和方式。心理咨询不同于朋友式

的聊天，也不同于居委会大娘的排忧解困C作为职业活动，在工作方

式上也应该严格按照职业化的要求来做：要不要收取费用，坐班制还

是值班制、咨询时长、地点选择、咨询室布置、灯光色彩的选用等等

都需要仔细考量；工作的仪态也是重要方面，文件夹、着装、首饰、

小饰物等等都传递着有价值的信息给来访者。要处理好的另一个重要

问题是作为职业活动的心理咨询和作为事业的心理咨询。笔者认为,

心理咨询应该是以职业形式从事的一项崇高的专业助人工作。作为职

业活动，我们付出知识、能力、责任心、我们收获工作成果和报酬;

作为事业，我们不仅付出知识、能力、责任心，我们更加进热情、智

慧和爱心。我们心怀感激地与我们的来访者共同面对他们的问题。

・自我管理咨询员的自我管理能力的重要性不言而喻。

既是个人生活的管理，也是职业活动的管理。在个人方面，不仅要懂

得如何设计并确立具有现实性的个人生活和工作目标、进行有效的个

人生涯规划；掌握解决和处理问题的技能；学会决策。在工作中也要

懂得设立现实性的工作目标，懂得增进个人的心理健康、调整自己的

情绪，以至十不把负面情绪带进工作中去，也不为因为自我的迷失出

现瞎子领瞎子的情形。其中，

正如卡瓦纳所说：一个好的心理咨询师应当是个人品质、

学术知识和助人技巧的结合体。

“未完成事件”如同一个魔咒，使得人们费尽心血付出种种努力

试图去完

执著于“未完成事件”的人，即使现在环境已经很不同了，仍然会持

续在他童年时期的需求里。他轮回在过去习得的行为模式中，但生命

的障碍却持续存在于当下。他会一再地企图满足原初的需求，而这一

需求却在他当下的背景中无法获得解决。每次，在接近他那个未完成

的需求时，他就会经验到“内心被电了一下''的惊慌与焦虑。这种过电

似的焦虑，是他卡在“未完成事件”上的典型反应。他想保持压抑、遗

忘、不去满足这一原初需求的状态，和想要打开它或者满足它的欲望,

在这个点上内心天人交战。

心理学家的职责不过是：帮助人们抵达并且感觉到这个被卡住的

点或僵局，而后设法引导，帮助人们在其中探索、选择，以便使这一

“未完成事件“真正完成，成为一种可能的生命经验。

为了达到这个效果，案主本人必须拥有足够的勇气和诚意，不断

地提升自己活在当下和保持察觉的能力。惟其如此，“未完成事件”

才会从遗忘的深渊中浮现出来，使那个需求真正得到满足的机会。

丧失察觉与逃避

“未完成事件“有着如此惊人的能量，无论我们如何自我暗示：“那

件事情已经过去了”、“时间可以解决一切”……我们还是会一再回到

“未完成事件”的原初需求上来，备受制约。又因为诸如此类的自我喑

示，我们反而没法再次清楚地看到“未完成事件”的真实需求。

我们丧失察觉的结果是：我们不知不觉地轮回在旧的行为模式中

不能自拔。于是我们生命的能量因“未完成事件”卡住或者扭曲，导致

生理性与心理性的问题——精神官能症、肌肉僵化、身体盔甲(body

armour).......

我也十分希望“事情过去就已经过去了''、"时间可以解决一切”等等可以成立，并帮助我

们解决问题。然而，心理学研究发现，那根本就不是事实。

在进行心理咨询时，我认识一位先生，他小时候尿床，有好几年，会在半夜里被脾气暴

躁的母亲从被窝里提出来赶到院子里。年幼的他自然无力反抗，也不敢表达自己的真实情绪。

成年以后，他对遇见的每一个女人都从心底里鄙夷和嘲讽，这实在是严重影响了他的生活。

显然，表达对母亲的愤怒和怨恨的