自考专业(公共关系)题库试题（A卷）附答案详解

自考专业(公共关系)题库试题考试时间：90分钟；命题人：教研组考生注意：1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。第I卷（选择题55分）一、单选题（20小题，每小题2分，共计40分）1、（单选题）我国的谈判理论研究始于20世纪八十年代末期，在已经出版的著作与读物中把谈判界定为“谈判双方(各方)观点互换，情感互动，利益互惠的人际交往活动的学者是()。

A.田志华

B.李明新

C.牟传林

D.李湘军

正确答案：A

2、（单选题）满足需要是谈判的()

A.基础

B.目标

C.本质

D.手段

正确答案：B

3、（单选题）新闻事业的传播方式是()。

A.点—点传播

B.面—点传播

C.点—面传播

D.面—面传播

正确答案：C

4、（单选题）在公关社交活动中，为了增进双方友谊，洽谈有关事宜，发展对外关系，主客方在特定的场合发表的礼仪性讲话称为()。

A.欢迎词

B.致辞

C.祝词

D.答谢词

正确答案：B

5、（单选题）按照“知识沟”理论的观点，大众媒介传送的信息越多，社会经济地位较高者与社会经济地位较低者之间的知识鸿沟，趋向于（）

A.缩小

B.消失

C.扩大

D.稳定

正确答案：C

6、（单选题）某手表广告“12年不必对时”属于()

A.实力广告

B.观念广告

C.商标广告

D.信誉广告

正确答案：B

7、（单选题）在传播效果研究中，研究者发现“攻击抑制型”的人()。A.易受传播影响B.不易受传播影响C.传播对其没有影响D.传播对其影响变化莫测正确答案：A8、（单选题）符合口语表达清晰、明确、恰当，正确、流畅地传递有关信息标准的是指（）

A.说得对

B.说得好

C.说得妙

D.说得绝

正确答案：A

9、（单选题）在横向沟通中，组织传播者扮演着()的角色。

A.守门员

B.倡导者

C.联络员

D.受传者

正确答案：C

10、（单选题）人为危机事件是指由与组织具有直接关系的人的行为所造成的()。

A.突发性事件

B.必然性事件

C.日常性事件

D.常规性事件

正确答案：A

11、（单选题）在激励过程中，美国心理学家弗鲁姆在1964年出版《工作于激励》一书中提出了()。

A.需要层次理论

B.期望理论

C.目标理论

D.强化理论

正确答案：B

12、（单选题）“金无足赤，人无完人;尺有所短，寸有所长”体现的是谈判人员道德修养的（）

A.作风民主

B.坦诚守信

C.法纪严明

D.勇于奉献

正确答案：A

13、（单选题）“5W模式”的提出者是（）

A.拉扎斯菲尔德

B.拉斯韦尔

C.麦库姆斯

D.麦克卢汉

正确答案：B

14、（单选题）建立良好国际财经公共关系的第三步骤是()。

A.制定国际财经公关计划

B.选择公关公司或顾问

C.国际财经公关培训

D.国际财经公关传播

正确答案：C

15、（单选题）在产品衰退期实行的广告策略是（）

A.开拓性广告策略

B.放弃策略

C.提醒性广告策略

D.劝服性广告策略

正确答案：B

16、（单选题）涉外关系的交往技法有（）A.周密计划，充分准备B.自重自爱，维护国格人格C.发扬友好待客的优良传统，热忱接待五洲宾客D.尊重各国民族的风俗习惯E.培养健康心理，塑造健全人格正确答案：ABCD17、（单选题）以下说法中错误的说法是（）

A.不采取行动也是一种政策

B.法律是一种公共政策

C.公共政策制定的唯一主体就是政府机关

D.公共政策涉及社会价值的分配

正确答案：C

18、（单选题）最早研制出移动电话的国家是()

A.意大利

B.德国

C.英国

D.美国

正确答案：D

19、（单选题）公关消息在表达方式上()。

A.以议论为主

B.以叙述为主

C.以说明为主

D.以抒情为主

正确答案：B

20、（单选题）属于社会主义新闻事业指导方式的有（）

A.思想指导

B.政策指导

C.信息指导

D.典型指导

E.警戒指导

正确答案：ABCDE

二、多选题（5小题，每小题3分，共计15分）1、（多选题）意志的基本特征有（）

A.目的性

B.坚韧性

C.随意性

D.先进性

E.时间性

正确答案：ABC

2、（多选题）国际广告发展总体趋势有（）

A.为适应世界经济贸易新格局及全球一体化趋势，国际广告业势必朝着大广告托拉斯的方向发展

B.全球人类一体化的进程，将使国家、地区、民族与人种之间的价值观念、生活方式的差异逐渐缩小，为国际广告运作一体化提供前提，创造条件

C.世界市场扩大化和一体化，使全球性广告市场竞争更为激烈

D.以国际互联网为代表的信息传播网络的高速度发展，将导致国际广告从运作方式到传播内容与形式的深刻变革

E.由于信息技术的发展，国际广告业将出现垄断经营的现象，实力弱小的地区型广告公司将被实力雄厚的跨国广告公司兼并

正确答案：ABCD

3、（多选题）自我介绍时，一般需要向对方介绍()

A.姓名

B..身份

C.单位

D.爱好

正确答案：ABC

4、（多选题）在眼神的礼仪规范中，注视的区间主要包括()。

A.公务注视区间

B.社交注视区间

C.亲密注视区间

D.一般注视区间

E.特殊注视区间

正确答案：ABC

5、（多选题）恰当原则的具体要求有（）

A.尽量选择既恰当又正确的信息

B.尽量选择恰当但不正确的信息

C.尽量选择不恰当但正确的信息

D..尽量选择不恰当也不正确的信息

E.应当避免使用不恰当的信息

正确答案：AE

第Ⅱ卷（非选择题45分）三、填空题（2小题，每小题3分，共计6分）1、（填空题）发散性思维的基本方法主要有提问法、语词运算法和____。正确答案：相关联想法2、（填空题）传播学奠基人中有一位以“集大成”著称，这个奠基人是______.正确答案：威尔伯·施拉姆四、判断题（3小题，每小题3分，共计9分）1、（判断题）系统原则是政策规划最基本的要求。正确答案：错误2、（判断题）桃李不言，下自成蹊。()正确答案：错误3、（判断题）实际社会形象是社会组织已有的真实的形象。()正确答案：正确5、简答题（10小题，每小题5分，共计50分）1、（问答题）.报刊集权主义理论的主要观点是什么?

正确答案：(1)国家利益高于一切。

(2)真理是权力的产物，权力是衡量真理的尺度。

(3)简言之，国家安全高于一切，为了国家安全君主有权对信息的流通、新闻的传播、言论的扩散加以绝对的控制。

2、（问答题）试述消费者市场细分的依据。正确答案：(1)地理标准处于不同地理位置的消费者对于同一产品往往会表现出不同的爱好和要求，对价格、分销渠道、广告宣传呈现出不同的反应。企业可以而且必须考虑不同地区的需求差别制定营销方案。(2)人口统计标准根据人口统计资料，如年龄、性别、婚姻状况、家庭规模、收入水平、职业、教育程度、民族构成、宗教信仰等因素细分市场，是因为消费者对商品的爱好、需求和购买特点，同消费者的人口指标关系密切。据此标准可以有效地区分出不同的购买集团。同时，上述变量较之其他变量更容易定量，也比较容易取得相关资料。(3)消费心理与生活方式细分法心理变量是细分市场和描述目标市场的重要要素，它属于消费者特征的范畴。在心理变量的具体分析中，我们经常使用生活型态的概念。所谓生活型态，是指一个人整体的生活方式，包括其态度、信念、意见、期望、畏惧、动机、活动，甚至偏见等特质，也反映他本人对时间、经历以及金钱的支配方式上的态度。(4)消费过程中的细分方法在消费过程细分中，是以购买者对产品的知识、态度、使用或反应为基础来划分消费群的。不少经营者相信行为变数是创建细分市场的最佳起点。我们现在需要做的就是利用已有的资料，并充分调动自己的生活经验，在消费过程中寻找可能的消费者区隔。掌握了消费过程中的关键环节之后，我们可以沿着这个脉络找到切入点，为战略决策提供启发。(5)消费群体的特征体现我们需要尝试着用更直接和生动的方法，进一步了解和描述细分市场的典型消费者。因此，我们必须跳出传统的分析消费者的圈子，开始注重每个消费者。我们需要像消费者个人考虑问题那样去考虑问题。这是获得综合信息的好方法。3、（问答题）在交谈礼仪中，我们交谈时有哪些忌讳?

正确答案：(1)切忌自吹自擂和冷落他人

(2)切忌语言刻薄和不言不语

(3)切忌不辞而别和对他人品头论足

(4)不能谈及个人隐私，包括年龄、私人收入支出、恋爱婚姻、身体健康、家庭住址、个人经历、信仰政见等。

(5)不宜谈国家机密和行业商业秘密。

4、（问答题）论述即兴演讲控制场面的技巧。

正确答案：(1)情真意切，令人感奋

“感人心者，莫先乎情。”没有感情的演讲必然苍白无力。即兴演讲或者叙事，或者说理都需要运用感情。

(2)机敏幽默，使人愉悦

给人以愉悦，给人以艺术的享受，是演讲的任务之一。即兴演讲特别是社交或礼仪活动中的即兴演讲更应当通过机智敏捷的幽默手法，给人以欢快和喜悦。

(3)巧设悬念，催人思索

设置悬念是演讲者在演讲中提出问题，设置疑问，引而不发，以激发听众的好奇心理和求知欲望。

(4)余音绕梁，耐人寻味

一般地说，演讲提倡“响开头，曲主体，蓄结尾”。但是即兴演讲，尤其是毫无准备的即兴演讲，如果一时难以做到精彩的开场，那么，在边想边说的过程中，应当考虑一个巧妙的结尾，以取得耐人寻味的结果。

5、（问答题）行业

正确答案：所谓行业，一般是指按生产同类产品或具有相同工艺过程，或提供同类劳动服务划分的经济活动类别。如饮食行业、服装行业、机械行业等。

6、（问答题）简述亲密型人际关系表现出的特点。

正确答案：(1)交往频繁。

(2)相互依存。

(3)追求共享。

(4)互相接纳。

(5)心理相容。

7、（问答题）婉转型问句

正确答案：这种问句是提问者在没有摸清对方虚实的情况下，用婉转的方法在适当的时机向对方提出来的问句。

8、（问答题）采用竞争对抗法的前提条件是什么?

正确答案：①企业必须能够获悉竞争对手确定广告预算的可靠信息，只有这样才能随着竞争对手广告预算的变化而变化;

②竞争对手的广告预算能代表企业所在行业的集体智慧;

③维持竞争均势，能避免各企业之间的广告