自考专业(公共关系)高频难、易错点题及参考答案详解（A卷）

自考专业(公共关系)高频难、易错点题考试时间：90分钟；命题人：教研组考生注意：1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。第I卷（选择题55分）一、单选题（20小题，每小题2分，共计40分）1、（单选题）面访调查的一个主要缺点是()。

A.调查对象对问卷的理解不够

B.调查对象不如实回答

C.时间短难以深入

D.调查对象容易受访问者的主观影响

正确答案：D

2、（单选题）1971年，先后出现了两个国际性环保组织，即“国际地球之友”和（）

A.“绿色地球之友”

B.“粮农组织”

C.“绿色家园”

D.“绿色和平组织”

正确答案：D

3、（单选题）“演讲”这一概念最早见诸()。

A.《尚书》

B.《北史》

C.《荷马史诗》

D.《论语》

正确答案：C

4、（单选题）政府直接创始政策问题并将问题扩散到政策议程的过程属于()。

A.动员模型

B.外在创始模型

C.内在创始模型

D.关门模式

正确答案：A

5、（单选题）广播、电视媒介共有的局限是（）

A.信息传播费用高

B.普及程度低

C.转瞬即逝，难以记存

D..信息简单，感染力差

正确答案：C

6、（单选题）古人说：时移则势异，势异则情变，情变则法不同，讲的是公关策划的（）

A.新颖性原则

B.灵活性原则

C.可行性原则

D.针对性原则

正确答案：B

7、（单选题）在西方发达资本主义国家市场经济发展的历程中，现代营销观念和实践的发展经历了三个阶段，其中第三个阶段是（）

A.以销售为中心

B.以生产为中心

C.以消费者为中心

D.以广告、宣传为中心

正确答案：C

8、（单选题）在美国，系统的受众调查始于20世纪（）

A.20年代初

B.30年代初

C.40年代初

D.50年代初

正确答案：B

9、（单选题）“海鸥表赞助第十一届亚运会”属于()。

A.信誉广告

B.商标广告

C.公益广告

D.观念广告

正确答案：A

10、（单选题）对人脑信息进行检索的主要方式是()。

A.查阅

B.阅读

C.回忆

D.背诵

正确答案：C

11、（单选题）组织公共关系属于较稳定和安全的状态，则其应处的形象地位是（）

A.高知名度/高美誉度

B.高知名度/低美誉度

C.低知名度/高美誉度

D.低知名度/低美誉度

正确答案：C

12、（单选题）公关活动中最常用于人际关系和礼仪应酬的实用文书是()。A.柬帖B.聘书C.名片D.信函正确答案：A13、（单选题）公关心理学认为，组织的歌曲、徽章属于社会组织形象的（）

A.软要素

B.主观要素

C.硬要素

D.与人有关的要素

正确答案：C

14、（单选题）有专职司机驾驶双排座轿车时，座次的第一顺序是()

A.后排中座

B.后排右座

C.后排左座

D.副驾驶座

正确答案：B

15、（单选题）思维的本质特征是（）

A.间接性、概括性和形象性

B.形象性、概括性和内隐性

C.间接性、概括性和内隐性

D.直接性、概括性和形象性

正确答案：C

16、（单选题）在人际交往中建立起来的人际关系是（）

A.业缘关系

B.亲缘关系

C.地缘关系

D.血缘关系

正确答案：A

17、（单选题）当今世界上最具代表性、最成熟、历史最悠久的证券市场是（）

A.香港证券市场

B.新加坡证券市场

C.伦敦证券市场

D.美国证券市场

正确答案：D

18、（单选题）“促进市场经济发展、利于开展正当竞争、提高决策的科学性、利于加强经济联系、利于实现经济目标、利于发展对外贸易”描述的是（）

A.科学技术谈判的意义

B.政治、军事谈判的意义

C.经贸谈判的意义

D.公共事务谈判的意义

正确答案：C

19、（单选题）公关写作活动的起点是()。

A.感觉

B.感知

C.感悟

D.知觉

正确答案：B

20、（单选题）交际活动中的首要原则是()。

A.维护形象

B.遵守时间

C.诚实守信

D.注重沟通

正确答案：C

二、多选题（5小题，每小题3分，共计15分）1、（多选题）“三论”的产生为政策科学的形成创造了历史条件，“三论”主要是指（）。

A.矛盾论

B.控制论

C.系统论

D.信息论

E.实践论

正确答案：BCD

2、（多选题）意志的基本特征有（）

A.目的性

B.坚韧性

C.随意性

D.先进性

E.时间性

正确答案：ABC

3、（多选题）节目系统构建的步骤有（）

A.定位

B.策划

C.整合协调

D.选择形象代言人

E.节目推广

正确答案：ABCDE

4、（多选题）公关口才的作用有()。

A.畅通信息渠道

B.融洽人际关系

C.播撒人文关怀

D.维护组织形象

E.促进各项工作

正确答案：ABCDE

5、（多选题）电视文艺类节目主要包括（）A.电视文学节目B.电视教学节目C.电视戏剧节目D.电视艺术片E.电视综合文艺节目正确答案：ACDE第Ⅱ卷（非选择题45分）三、填空题（2小题，每小题3分，共计6分）1、（填空题）依据知识分类的标准对创新思维方法分类，创新思维方法可以划分为一般方法、特殊方法和_____。正确答案：专门方法2、（填空题）概念的内涵是指反映在概念中的对象所具有的____。

正确答案：本质属性

四、判断题（3小题，每小题3分，共计9分）1、（判断题）广播相对于报纸、电视的最大优势是：及时性强。()正确答案：正确2、（判断题）政策终结有三个特征即强制性、更替性和随意性。正确答案：错误3、（判断题）着重于运用公共关系原理处理危机发生前后的公众问题谓之应急公关，起源于美国。()正确答案：正确5、简答题（10小题，每小题5分，共计50分）1、（问答题）在企业责任意识的表现层次上，企业应该培养哪几个层次的责任意识?

正确答案：从企业责任意识的表现层次出发，企业主要应该培养三个层次的责任意识

(1)最低层次的责任意识。最低层次的责任意识是消极责任，就是企业的一切活动都必须遵守法律，不能超越道德底线。

(2)较高层次的责任意识。较高层次的责任意识是积极责任，就是企业必须努力履行自己作为经济组织的责任。

(3)最高层次的责任意识。最高层次的责任意识也是积极责任，就是企业不仅应在一切活动中遵守法律，不超越道德底线，以及不仅应该千方百计地提高经济效率，履行作为经济组织的社会责任，而且应该进一步地履行自己作为社会组织的社会责任，振兴民族产业，参与社会的公益事业。

2、（问答题）交互电视

正确答案：交互电视是在数字电视技术基础上，以提供服务为目的、允许观众与之进行一定的交互活动的一种功能电视;这种交互进行的方式不仅仅是控制对频道的选择及录像带的处理，还包括从电影资料库中选择电影并观看、参与游戏、投票以及通过电视连线进行其他形式的回馈。

3、（问答题）抽样调查法

正确答案：抽样调查法是指从研究对象的全部单位中抽取一部分单位进行考察和分析，并用这部分单位的数量特征去推断总体的数量特征的一种调查方法。

4、（问答题）发现新大陆的哥伦布在一次庆功宴上，面对王公贵族对他的新发现的嘲笑，向嘲笑者提出一个简单的问题。他拿起餐桌上的一个鸡蛋说：“谁能把这个鸡蛋竖起来?”这样一个简单明确的问题，王公贵族们摆弄了一阵子，得出了一个结论：把鸡蛋竖起来，这是根本不可能的事。哥伦布从餐桌上拿过鸡蛋，往桌子上一磕，再朝上把鸡蛋置于桌面，鸡蛋稳稳地竖起来了。王公贵族们哄笑着说：“像这样竖鸡蛋，谁都竖得起来。”哥伦布答：“这是很简单，但在这之前，你们就怎么想不到这一点呢?”王公贵族们就再也不吱声了。

根据以上案例，请回答下列问题：

(1)哥伦布的这个小故事告诉了我们创新思维的含义及其本质是什么？

(2)哥伦布的小故事体现了创新思维的哪两条原理?

(3)哥伦布是用什么逻辑方法来驳斥王公贵族的责难的?

正确答案：（1）

一、创新思维的含义

创新思维是一种超越性智慧，它表现为思维的跳跃，它是在人的思考中实现超越，这个含义包含着以下两个方面的内容：

1、创新思维寻求思维的跳跃;

2、创新思维是一种能动思维模式的选择。

二、创新思维的本质

把创新思维作为一个历史的过程来看待，创新思维的本质就是在思维中不断地加入异质成分。

（2）

哥伦布的小故事体现了创新思维的超越性原理和对应原理。

(1)超越性原理

超越性原理是由创新思维的定义所决定的，创新思维是一种超越性智慧。

(2)对应原理

对应原理是超越性原理的特例。超越性原理告诉我们，思维向一切方向都有超越的可能性，对应原理则特别强调事物的正反两个方面。如果某个事情是真实的，那么，这个事实的对立面也可能是真实的。

（3）

哥伦布是用类比的逻辑方法来驳斥王公贵族的责难的。类比推理往往是建立在两个对象或两类对象之间的类比关系基础之上的，根据两个具有类比关系的两个对象之间是否具有相似或相异的属性，从而由一个(类)对象具有(或不具有)某些属性，来推导另一类对象也具有(或不具有)该属性。

5、（问答题）“TPO”审美原则

正确答案：是世界服装界所公认的审美原则，即英文“Time”(时间)“Place”(地点)“Occasion”(场合)的缩写，具体指穿衣服要适应时间、地点、场合。

6、（问答题）集权主义

正确答案：集权主义在这种制度和体制下，报刊的出版权，新闻的发稿权，严格控制在政府手里;普遍实行出版前的审查制度，严禁来自人民大众的任何自由思想的表达。

7、（问答题）举例说明如何取得更好的传播效果

正确答案：为了取得更好的传播效果，不仅取决于传播的媒介和技术，还取决于传播者的主体条件、传播内容的制作方式、对受众的研究分析、传播的环境气氛等因素。

(1)传播者自身的声誉和形象权威性客观性与公众关系的亲密性

(2)良好的信息制作方式

首先强调较好的信息组织形式和表达形式，使得信息对于公众来讲易于获取、易于阅读、易于理解、易于记忆、易于把握。同时要注意扩大与公众的共同语言范围。

(3)尊重受众的选择权，防止逆反心理的出现。

(4)注意大众传播媒介与人际交往的有机结合

(5)注意环境气氛的影响

(6)完善传播沟通的技巧。

8、（问答题）简述语言变体的类型

正确答案：(1)情境变体

(2)地域变体

(3)社会变体

(4)时间变体

(5)功能变体

9、（问答题）语言是指什么？

正确答案：语言是人类特有的社会现象，是声音、文字和意义相结合的符号系统，是社会交际、表情达意的重要工具。

10、（问答题）论述新闻事业的多种功能正确答案：新闻与宣传的联系和区别首先二者传播的模式基本相同,都是由传播者将特定内容通过特定媒介传递给一定公众.其次二者在传播内容上常相互借用.新闻传播着眼于对新近变动事实的报道,宣传也常用新近发的事实来阐明传播者的观点,表明其主张.由此看出二者关系是紧密关联相互交织的。区别：一、传播的出发点不同,新闻着眼于事实的变动带来的新信息,它在传播过程中是从事实到事实的还原.而宣传却是从实施特定的预定目标出发来传播一定的观念以影响,说服