自考专业(工商企业管理)试卷（预热题）附答案详解

自考专业(工商企业管理)试卷考试时间：90分钟；命题人：教研组考生注意：1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。第I卷（选择题65分）一、单选题（10小题，每小题4分，共计40分）1、（单选题）下列原理中，属于人员配备工作原理的是()。

A.许诺原理

B.目标统一原理

C.责权利一致原理

D.命令一致原理

正确答案：C

2、（单选题）在质量管理方面，公司的最终责任是面向()

A.管理层

B.一线员工

C.外部顾客

D.内部顾客

正确答案：C

3、（单选题）同业拆借一般()。

A.有担保

B.是信用拆借

C.有抵押

D.有资产组合要求

正确答案：B

4、（单选题）关于企业组织的性质说法错误的是（）

A.组织需要管理

B.组织是一个静态开放的系统

C.组织是一种权责结构

D.组织需要确立一种规范的秩序，即制度

正确答案：B

5、（单选题）马歇尔在确定两国进行贸易的均衡贸易条件时运用的是()。

A.对外贸易额

B.对外贸易量

C.对外贸易商品结构

D.对外贸易依存度

正确答案：B

6、（单选题）下列属于按工艺专业化建立生产单位的优点的是（）。

A.在制品运输线路短

B.充分利用生产设备

C.在制品等待时间少

D.简化管理生产

正确答案：B

7、（单选题）生产与作业系统中的订单流强调的是()。

A.以利润为导向

B.以利润为导向

C.以市场为导向

D.以成本为导向

正确答案：C

8、（单选题）主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是()

A.质量检验阶段

B.统计质量控制阶段

C.全面质量管理阶段

D.ISO9000标准阶段

正确答案：A

9、（单选题）我国某出口公司6月1日电报形式对美商发盘，限10日复到有效。对方9日以电报发出接受通知，由于电讯部门的延误，出口公司11日才收到美商的接受通知()。

A.除非我方及时提出异议，否则，该逾期接受有效，合同成立

B.不管我方是否及时提出异议，接受无效，合同不成立

C.只有我方及时表示接受，该通知才有效，否则，合同不成立

D.由电讯部门承担责任

正确答案：A

10、（单选题）美国心理学家()提出的期望理论认为人的积极性是否能够得到充分发挥，取决于工作目标实现的可能性的大小和相应奖酬对人的重要程度。

A.弗洛姆

B.萨缪尔森

C.克鲁格曼

D.穆勒

正确答案：A

二、多选题（5小题，每小题5分，共计25分）1、（多选题）电子商务的基本组成包括下面哪些部分()。

A.计算机

B.网络

C.用户

D.网上银行

正确答案：BCD

2、（多选题）范纳和李普西对关税同盟理论的最大贡献就是提出了()。

A.大市场理论

B.贸易创造效应

C.贸易转移效应

D.规模经济理论

E.综合经济理论

正确答案：BC

3、（多选题）标高分析活动的具体步骤有()

A.确定实施标高分析活动的对象

B.明确自身的现状

C.确定谁是最佳者

D.明确标杆组织是怎样做的

E.确定并实施改进方案

正确答案：ABCDE

4、（多选题）利用散布图分析判断两个变量相关性的常用方法有()

A.对照典型图例法

B.简单象限法

C.回归分析法

D.假设检验法

E.方差分析法

正确答案：ABC

5、（多选题）网络商务信息收集的基本要求()。

A.及时

B.准确

C.量大

D.经济

正确答案：ABD

第Ⅱ卷（非选择题35分）三、判断题（1小题，每小题5分，共计5分）1、（判断题）用户满意标准战略指出口企业按照高于国外同类产品生产厂家的产品质量标准，组织生产和销售的产品质量标准战略。

正确答案：

错误

四、简答题（2小题，每小题10分，共计20分）1、（问答题）论述国际企业管理人员当地化的优点和不足。

正确答案：国际企业管理人员当地化的优点：

(1)可避免因文化差异造成的经营管理方面的问题;(2分)

(2)可以大大降低费用，一方面降低或免除了外派人员培训和驻外津贴等费用，另一方面可以利用一些东道国较低工资水平的优势;(1分)

(3)由于当地管理人员不在国际围流动，从而在一定程度上保证了子公司管理人员的相对稳定;(1分)

(4)这种做法能够使公司在当地树立良好的形象。(1分)国际企业管理人员当地化的不足：

(1)公司总部与子公司之间存在信息沟通问题;(1分)

(2)当地人员往往不了解整个跨国公司的全球战略、产品和技术，从而在合作与协调方面产生问题;(1分)

(3)不利于公司总部或国子公司的年轻经理人员到国外工作以获得跨国经营所必需的工作经验和知识;(1分)

(4)一旦当地管理人员在子公司被提拔到最高职位时，他们就不能再提升了，从而影响士气并妨碍下属的提拔;(1分)

(5)一些东道国人员把在外国公司工作当成一种培训，一旦获得经验就另谋他职;(1分)

(6)导致母公司高层经理人员只由跨国公司母国人员担任的局面，这些人缺乏国外实际工作经验，但却负责子公司的经营战略的制定和资金的分配。(1分)

2、（问答题）简述组织工作的步骤。

正确答案：组织工作的步骤包括六步：

(1)确定组织目标。

(2)对目标进行分解，拟定派生目标。

(3)确认为实现目标所必须的各项业务工作，并加以分类。

(4)根据可利用的人力、物力、以及利用它们的最好方法来划分各种工作，由此形成部门。

(5)将进行业务活动所必须的职权授予各部门的负责人，由此形成职务说明书，规定该职务的职责和权限。

(6)通过职权关系和信息系统，把各部分的业务活动上下左右紧密地联系起来。

五、计算题（1小题，每小题10分，共计10分）1、（计算题）2009年末某商业企业的总资产为100万元人民币，其中固定资产净值为50万元。该企业2009年初存货20万元，年末存货30万元，全年销售额为150万元，年销货成本为25万元。根据以上资料计算2009年该企业下列运营能力指标。

正确答案：(1)