自考专业(公共关系)题库带答案详解（能力提升）

自考专业(公共关系)题库考试时间：90分钟；命题人：教研组考生注意：1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。第I卷（选择题55分）一、单选题（20小题，每小题2分，共计40分）1、（单选题）在传播学的研究方法上，拉扎斯菲尔德的主要贡献是倡导并确立了()。

A.内容分析法

B.实地调查法

C.控制实验法

D.个案研究法

正确答案：B

2、（单选题）就整体而言，我国网上媒体正处于（）

A.拷贝借鉴阶段

B.用户化阶段

C.由拷贝借鉴阶段向用户化阶段逐渐过渡的阶段

D.网络原创阶段

正确答案：C

3、（单选题）第二代政策执行研究采取的是“自下而上”的研究路径，又被称作()。

A.向前推进策略

B.以政策为中心的途径

C.整合路径

D.草根路径

正确答案：D

4、（单选题）在企业识别系统中居于灵魂和中心地位的是（）

A.企业视觉识别

B.企业行为识别

C.企业理念识别

D.企业价值观识别

正确答案：C

5、（单选题）“说服与态度改变”的实证研究始于（）

A.卡兹等对购物的研究

B.拉扎斯菲尔德等对美国选民的研究

C.罗杰斯对推广农药的研究

D.霍夫兰对美军士兵观看电影的研究

正确答案：D

6、（单选题）我国第一条电视广告播出的时间是()

A.1949年

B.1958年

C.1979年

D.1985年

正确答案：C

7、（单选题）公关广告内容选择的主要依据是()

A.广告主体

B.广告客体

C.广告目的

D.广告费用

正确答案：C

8、（单选题）一般来说，生产日用品的企业开展公关活动的最佳地点是()。

A.广场

B.会堂

C.闹市

D.工厂

正确答案：C

9、（单选题）增强一个组织凝聚力的关键因素是（）

A.组织领导人

B.组织的利益

C.组织成员心理满足程度

D.组织的目标

正确答案：D

10、（单选题）公共关系产生于20世纪的资本主义国家，其产生的技术条件是()。

A.由“理性”转向“人性”

B.市场经济取代小农经济

C.大众传播超越个体传播

D.民主政治取代专制政治

正确答案：C

11、（单选题）下列广告标题属于记事式表现手法的是()。

A.柯达公司诚意邀请你一同步入彩色世界

B.推出新型梅塞德斯——奔驰300D，世界上惟一的五汽缸汽车

C.中意冰箱，人人中意

D.东方航空公司的服务极富人情味

正确答案：B

12、（单选题）人们社会生活、社会行为的基本准则是（）

A.道德规范

B.政治规范

C.法律规范

D.经济规范

正确答案：A

13、（单选题）公关文稿主体部分行文结构中的横式结构属于()。

A.递进关系

B.并列关系

C.属分关系

D.等同关系

正确答案：B

14、（单选题）声音的大小叫做（）

A.音质

B.音长

C.音量

D.音高

正确答案：C

15、（单选题）通过强调两种事物之间的差别，以表示拒绝的方法在谈判常用逻辑方法中()

A.喻证法

B.对比法

C.区别法

D.正名法

正确答案：C

16、（单选题）某体育运动产品生产企业，以著名球星为其新产品的广告代言人。这一企业主要在树立自我的（）

A.人员形象

B.文化形象

C.媒介形象

D.标识形象

正确答案：D

17、（单选题）群体成员认为群体是一个有机的整体，从而维护整体形象，这种情感是（）

A.群体整体感

B.群体归属感

C..群体荣誉感

D.群体认同感

正确答案：A

18、（单选题）“地球村”观念的提出者是（）

A.霍夫曼

B.英尼斯

C.麦克卢汉

D.梅罗维茨

正确答案：C

19、（单选题）一个国家经济体制由经济力量支配，而选择经济体制的决定因素是（）

A.政治力量

B.传统力量

C.文化力量

D.技术力量

正确答案：A

20、（单选题）公共关系传播活动的第一个层次是()。

A.引起行为

B.改变态度

C.沟通情感

D.交流信息

正确答案：D

二、多选题（5小题，每小题3分，共计15分）1、（多选题）广告效益主要表现在()。A.社会效益B.经济效益C.整体效益D.综合效益E.心理效益正确答案：ABE2、（多选题）我国内地著名的门户网站有()

A.新华网

B.人民网

C.新浪网

D.搜狐网

E.网易

正确答案：CDE

3、（多选题）恰当的叙说应当（）

A.头绪清楚

B.交代明白

C.目的明确

D.自然贴切

E.详略得当

正确答案：ABE

4、（多选题）运用统摄法必须注意()。

A.给定并详细介绍问题

B.了解问题实质

C.远离问题

D.分析和排列问题

E.确定与完善方案

正确答案：ABCE

5、（多选题）按照1970年制定的田中—比奈智商等级分布表，下列属于中上以上智商等级分数(包括中上等级)的包括（）A.智商76～91B.智商124～139C.智商108～123D.智商92～107E.智商140以上正确答案：BCE第Ⅱ卷（非选择题45分）三、填空题（2小题，每小题3分，共计6分）1、（填空题）1916年，美国斯坦福大学教授特曼改造了智力测试的比奈量表，形成了智商概念。这个概念可以用公式表示为：智商(IQ)=______。正确答案：[心理年龄(MA)/实足年龄(CA)]×1002、（填空题）触发机制作为公共政策的催化剂，其作用的发挥源于（）、（）和（）这三个影响因素的互动。正确答案：范围、强度、时间四、判断题（3小题，每小题3分，共计9分）1、（判断题）触发机制作为公共政策的催化剂。正确答案：正确2、（判断题）广播相对于报纸、电视的最大优势是：及时性强。()正确答案：正确3、（判断题）叶海卡．德罗尔认为，行政部门对政策的影响在发达国家要比在发展中国家大的多。正确答案：错误5、简答题（10小题，每小题5分，共计50分）1、（问答题）撰写投诉函应注意把握哪些尺度

正确答案：(1)把信发向尽可能高的管理层;(2分)

(2)不要遗漏掉详细情况;(1分)

(3)明确提出补偿要求，不必有任何顾虑;(1分)

(4)要注意谴词造句，等冷静下来后再寄出去。(1分)

2、（问答题）试述个体加入群体的主要原因

正确答案：(1)加入群体有助于满足个体的一些重要的心理和社会需要。

(2)加入群体可以帮助个体实现自己单独无法实现的目标。

(3)参加群体有助于个体获得某些知识和信息。

(4)获得群体的成员资格有助于得到社会认同。

3、（问答题）政治关系在不同历史阶段的表现是什么?

正确答案：①原始社会的政治关系——平等的关系;

②阶级社会的政治关系——压迫与被压迫的关系;

③社会主义社会的政治关系——平等的同志关系。

4、（问答题）“问题”这个概念有哪几个相关因素?正确答案：(1)问题是一个认知客体，人是问题的认知主体;(2)问题是对事态的一种不满意;(3)人在问题面前常常需要有所作为。5、（问答题）为什么说社会化是任何个人的必经之路正确答案：社会化是任何个人的必经之路。这是因为：(1)其一，人们为了满足生存的需要，就必须创造物质财富;要创造物质财富，就必须具有一定的创造本领和条件;而这些本领和条件都是社会性的，只有通过社会化才能获得。(2)其二，人在生活中不仅具有物质的需要，而且具有精神需要，如需要文化、娱乐、消遣等。这些需要只有通过社会化才能得以满足。(3)其三，人类的生存和发展需要繁衍后代，需要有人继承。因此，必须一代一代地接续培养新人，不间断地完成社会化过程。6、（问答题）中国企业文化国际化的具体含义是什么?在中国企业文化国际化过程中应遵循什么原则?

正确答案：一、中国企业文化的国际化，包含两层含义：

1、基本含义，指中国企业文化积极与其他民族的企业文化相互融合，从而能够与国际上各民族的企业文化相互交流，平等对话，真正成为国际企业文化的一员;

2、提高含义，指中国企业文化超越一个国家、一个民族的水平，成为国际上领先的企业文化，能够在一定程度上代表国际企业文化的发展方向。此构成一个层次体系。

二、中国企业文化的国际化必须依据一定的原则，这些原则可以归结为：

(1)以现实文化为起点

(2)以民族特色为基础

(3)以经济效益为目标

(4)以美好生活为归宿

7、（问答题）公关战略是指什么？

正确答案：所谓公共关系战略，是指一个社会组织围绕建立良好的公共关系、树立良好的组织形象这一核心，以未来为导向，而策划制定的长期性、整体性的对策与谋略。

8、（问答题）简述治理理论对公共政策的意义。正确答案：(1)重新厘定了政府的角色，强调政府的调控能力;(1分)(2)强调公共政策直接主体的多元化。(1分)(3)强调公共决策权利运行的双向性。(2分)(4)强调政府的政治责任。(1分)9、（问答题）近10年来，由于激烈的市场竞争，软饮料市场中可供进一步开发的细分市场已所剩无几，办公市场已成为重要的竞争阵地。针对办公室的饮料销售，一些公司曾向公众推出一种24听装的小型售货机，但在实际销售中，某饮料公司刚上市的小型饮料销售机无论从成本还是体积上都显示出了特别的优势。在市场份额日益缩减的紧迫形势下，他们确立了一个原则：该销售机要使用方便、占地小，是可放于任何地方的机售喷射系统装置。该公司深信，在办公室这一细分市场的争夺战中，它比竞争对手们超前了十几个月。为了保持这一优势，它必须迅速行动占领这上百万个目标市场。他们甚至梦想，在办公市场取得胜利的同时，还要开辟出另一条战线--让小型饮料销售机走进千家万户。

①软饮料处于产品生命周期的第几阶段?小型饮料销售机的出现对该公司饮料产品的生命周期曲线有何影响?(5分)

②结合所学知识，分析该公司还可以采用的营销战略。(5分)

正确答案：(1)软饮料处于产品生命周期的第三个阶段，即成熟期。小型饮料销售机的出现对该公司饮料产品的生命周期曲