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文档简介
售后调解协议书售后调解协议书甲方（销售方）：_________公司法定代表人：_________地址：_________联系电话：_________乙方（购买方）：_________姓名：_________身份证号码：_________地址：_________联系电话：_________鉴于乙方于_________年_________月_________日向甲方购买_________产品（产品型号：_________，产品序列号：_________），因该产品在使用过程中出现质量问题，双方经友好协商，在平等自愿的基础上，达成如下售后调解协议：一、问题描述乙方购买的产品在_________年_________月_________日出现_________问题，具体表现为_________。乙方已就此问题向甲方提出售后请求，并要求甲方提供相应的解决方案。二、甲方责任1.甲方确认乙方所购产品存在质量问题，同意按照国家相关法律法规及产品保修政策，为乙方提供免费维修服务。2.甲方应在收到乙方提交的维修请求及相关证明材料后，_________个工作日内安排维修服务。3.若维修过程中发现非产品质量问题，甲方应向乙方说明情况，并承担由此产生的费用。三、乙方责任1.乙方应积极配合甲方进行产品故障的检测和维修工作，提供必要的协助和证明材料。2.乙方应在收到维修完成通知后，及时对维修结果进行确认，并在_________日内签署维修确认书。3.若乙方未按照约定配合甲方进行维修，甲方有权暂停维修服务，由此产生的后果由乙方自行承担。四、维修费用1.甲方承担维修过程中产生的所有费用，包括但不限于维修材料费、人工费等。2.若维修过程中需要更换部件，甲方应提前告知乙方更换部件的型号、数量及费用，乙方确认后方可进行更换。五、保密条款双方同意，对于本协议内容及涉及的产品技术信息，均负有保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。六、争议解决双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向产品销售地人民法院提起诉讼。七、协议生效本协议自双方签字盖章之日起生效，具有法律效力。八、其他约定1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.乙方确认已仔细阅读并完全理解本协议内容，自愿遵守本协议各项约定。甲方（盖章）：_________法定代表人（签字）：_________日期：_________乙方（签字
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