文书礼仪考试题及答案

文书礼仪考试题及答案单项选择题（每题2分，共20分）1.以下哪种文件通常不需要正式的称谓？A.商务信函B.电子邮件中的非正式问候C.邀请函D.公函2.在正式文件中，日期通常应写在哪个位置？A.信头下方B.正文开头C.签名下方D.信封上3.下列哪种称呼在商务信函中是不恰当的？A.尊敬的先生/女士B.亲爱的同事C.敬爱的领导D.收件人姓名+职位4.公文中的附件说明应位于哪个部分之后？A.正文B.落款C.日期D.抄送单位5.商务邮件的主题应做到什么？A.尽可能详细B.简洁明了C.使用特殊符号D.随意编写6.下列哪项不属于公文的基本要素？A.发文机关B.发文字号C.紧急程度D.个人签名7.在正式场合，名片交换的先后顺序通常是怎样的？A.地位低者先向地位高者递送B.女性先向男性递送C.年轻者先向年长者递送D.随意递送8.商务信函中的敬语通常用于哪个部分？A.信头B.正文结尾C.附件说明D.落款9.公文标题中除法规、规章名称加书名号外，一般不用什么标点符号？A.逗号B.顿号C.句号D.问号10.下列哪种情况不适合使用电子邮件作为沟通方式？A.紧急通知B.传递敏感信息C.日常工作交流D.附件发送报告多项选择题（每题4分，共40分）1.以下哪些属于商务信函的基本结构？A.信头B.称谓C.正文D.落款E.信封2.公文正文的结构通常包括哪些部分？A.引言B.主体C.结尾D.附件说明E.抄送单位3.在撰写商务邮件时，以下哪些做法是正确的？A.使用专业语言B.保持简洁明了C.避免使用俚语和缩写D.随意使用表情符号E.确保语法和拼写正确4.以下哪些文件属于正式公文？A.决定B.通知C.报告D.计划书E.备忘录5.在商务场合中，递送名片时应注意哪些礼仪？A.站立递送，双手奉上B.文字朝向对方C.仔细阅读对方名片后再收起D.随意放置对方名片E.及时将对方名片存入名片夹6.公文中的紧急程度通常分为哪几级？A.特急B.加急C.平急D.缓急E.不急7.以下哪些做法符合电子邮件的礼仪规范？A.使用恰当的主题B.在邮件开头明确表明来意C.使用礼貌用语D.随意使用大写字母强调语气E.保持邮件内容简洁明了8.商务信函中的称谓方式有哪些？A.泛称（如“尊敬的先生/女士”）B.职称+姓名C.单位名称+职称D.亲密关系称呼（如“亲爱的”）E.姓名+先生/女士9.公文的发文机关标识通常包括哪些内容？A.发文机关全称或规范化简称B.发文字号C.红色反线D.签发人姓名E.公文标题10.以下哪些情况适合使用邀请函？A.商务会议B.私人聚会C.学术讲座D.婚礼庆典E.公司内部培训判断题（每题2分，共20分）1.商务信函的称谓越详细越好，以显示对收件人的尊重。（）2.公文中的日期应使用阿拉伯数字书写，年、月、日应写全。（）3.在商务邮件中，可以使用随意和口语化的语言。（）4.公文标题中可以使用除书名号以外的标点符号。（）5.递送名片时，应确保名片干净、平整，无折痕。（）6.电子邮件的主题可以随意编写，不需要考虑收件人的感受。（）7.公文的紧急程度应根据实际情况灵活确定，无需遵循统一标准。（）8.在商务信函中，可以使用“希望尽快回复”等催促性语言。（）9.公文的发文机关标识必须包括发文机关全称和红色反线。（）10.邀请函的内容应简洁明了，无需包含过多细节。（）填空题（每题2分，共20分）1.商务信函的正文通常包括开头、______和结尾三个部分。2.公文标题一般由发文机关名称、______和文种组成。3.在商务邮件中，使用______的语气可以增加邮件的正式性。4.递送名片时，应确保名片上的信息______、准确。5.公文中的附件说明应位于______之后。6.电子邮件的主题应做到______、吸引人。7.商务信函中的称谓应根据______来确定。8.公文的发文机关标识通常位于______的下方。9.在撰写邀请函时，应明确活动的______、时间和地点。10.递送名片时，如果自己是多人中的______者，应先递送名片。答案：单项选择题：1.B2.A3.C4.A5.B6.D7.A8.B9.C10.B多项选择题：1.ABCD2.ABC3.ABCE4.ABC5.ABCE6.ABC7.ABCE8.ABE9.AC10.ACD判断题：1.错2.对3.错4