话费充值代理商合同协议

话费充值代理商合同协议甲方（委托方）：名称：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]统一社会信用代码：[甲方代码]乙方（代理方）：名称：[乙方公司全称]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]联系方式：[乙方联系电话]统一社会信用代码：[乙方代码]鉴于甲方拥有话费充值业务的相关资源和运营资质，乙方具备一定的市场推广能力和客户资源，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规的规定，就乙方代理甲方话费充值业务事宜达成如下协议：一、代理业务内容（一）代理业务范围乙方作为甲方的话费充值代理商，在本协议约定的代理区域内，有权代理甲方开展手机话费充值业务。具体包括但不限于为中国移动、中国联通、中国电信等运营商用户提供不同金额档位的话费充值服务。（二）服务要求1.充值及时性：乙方应确保在收到用户充值请求及相应款项后的[X]分钟内完成充值操作。如因运营商系统故障等不可抗力因素导致无法及时充值，乙方应及时向用户说明情况，并在故障排除后第一时间完成充值。2.充值准确性：乙方必须严格按照用户指定的手机号码和充值金额进行操作，确保充值信息准确无误。若因乙方操作失误导致充值错误，乙方应承担相应的责任，负责为用户重新充值或进行退款处理。3.服务质量保障：乙方应建立完善的客户服务体系，及时处理用户的咨询、投诉和建议。对于用户提出的问题，应在[X]小时内给予响应，并在[X]个工作日内解决。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的代理业务进行监督和检查，要求乙方提供业务开展情况的相关报告。在乙方违反本协议约定的情况下，有权采取相应的措施，包括但不限于暂停或终止乙方的代理权。根据市场情况和业务发展需要，有权调整话费充值的价格、政策和业务规则，但应提前[X]个工作日通知乙方。2.义务向乙方提供开展代理业务所需的技术支持和培训，包括充值系统的操作方法、业务流程等。保证充值系统的稳定运行，及时处理系统故障和问题，确保乙方能够正常开展业务。按照本协议的约定，及时向乙方结算代理费用。（二）乙方权利与义务1.权利按照本协议的约定，在代理区域内开展话费充值代理业务，享有相应的代理收益。有权获得甲方提供的技术支持和培训，以提高业务水平和服务质量。对甲方调整话费充值价格、政策和业务规则有提出意见和建议的权利。2.义务严格遵守国家法律法规和甲方的业务规定，合法合规开展代理业务。不得将代理权转让给任何第三方，不得超出本协议约定的代理区域和业务范围开展业务。按照甲方的要求，及时、准确地记录和上报业务数据，包括充值订单数量、金额、用户信息等。保守甲方的商业秘密和用户信息，不得向任何第三方泄露。三、代理费用及结算方式（一）代理费用标准甲方按照乙方代理充值业务的金额，以[X]%的比例向乙方支付代理费用。具体代理费用标准可根据市场情况和业务发展需要进行调整，但甲方应提前[X]个工作日通知乙方。（二）结算周期双方以自然月为结算周期，乙方应在每月的[X]日前向甲方提交上月的业务结算报表，经甲方审核确认后，甲方应在次月的[X]日前将代理费用支付至乙方指定的银行账户。（三）结算方式甲方通过银行转账的方式向乙方支付代理费用。乙方应在本协议签订后的[X]个工作日内，向甲方提供准确的银行账户信息。如因乙方账户信息错误导致无法正常结算，乙方应承担相应的责任。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议的约定向乙方支付代理费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]‰向乙方支付违约金。逾期超过[X]个工作日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付全部代理费用及违约金。2.若甲方因自身原因导致充值系统无法正常运行，给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议的约定开展代理业务，如超出代理区域、业务范围或违反业务规定等，甲方有权要求乙方立即改正。若乙方在甲方规定的期限内未改正，甲方有权暂停或终止乙方的代理权，并要求乙方支付违约金[X]元。2.若乙方泄露甲方的商业秘密或用户信息，给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任，并支付违约金[X]元。3.若乙方未按照本协议的约定及时、准确地记录和上报业务数据，或提供虚假数据，甲方有权要求乙方进行整改。若乙方拒不整改，甲方有权暂停或终止乙方的代理权，并要求乙方支付违约金[X]元。五、保密条款（一）保密内容双方应对在本协议签订和履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、用户信息等予以保密，不得向任何第三方披露。商业秘密包括但不限于甲方的业务模式、营销策略、客户名单等；技术秘密包括但不限于充值系统的源代码、算法等；用户信息包括但不限于用户的手机号码、充值记录等。（二）保密期限双方的保密义务自本协议签订之日起生效，至本协议终止后[X]年内持续有效。（三）违约责任若一方违反保密条款的约定，应向对方支付违约金[X]元，并承担因此给对方造成的全部损失。六、协议变更与终止（一）协议变更本协议的任何变更或补充，须经双方协商一致，并签订书面协议。变更后的协议与本协议具有同等法律效力。（二）协议终止1.本协议有效期届满，双方未达成续签协议的，本协议自动终止。2.双方协商一致，可以提前终止本协议。3.若一方严重违反本协议的约定，经另一方书面通知后在规定的期限内仍未改正的，另一方有权单方面终止本协议。4.因不可抗力或政府政策调整等不可预见、不可避免的原因导致本协议无法履行的，本协议自动终止。（三）终止后的处理本协议终止后，乙方应立即停止使用甲方的充值系统和相关资源，并将业务数据和资料移交给甲方。甲方应按照本协议的约定，与乙方进行结算，并支付剩余的代理费用。七、争议解决双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提