物流系统规划与设计 课件 项目七 物流系统仿真与评价

项目七物流系统仿真与评价内容Contents任务1物流系统仿真任务2构建物流系统评价指标体系任务3

评价物流系统物流系统仿真构建物流系统评价指标体系评价物流系统一、物流系统仿真的历史35124排队论和随机服务系统理论的发展为物流系统仿真提供了理论基础。物流仿真软件开始在中国的物流领域应用。但是，由于大多数企业对物流仿真技术应用状况及其意义了解不多，物流仿真技术的应用没有得到广泛推广。利用数学模型和模拟技术来描述和预测物流系统的性能。离散事件仿真方法逐渐成熟，并开始应用于物流系统仿真。越来越多的企业开始关注物流系统仿真技术，并将其应用于实际的物流系统优化中。20世纪60年代20世纪90年代20世纪50年代20世纪70年代21世纪20年代二、物流系统仿真的概况

物流系统仿真是物流领域中一种重要的分析和优化工具，针对物流系统进行系统建模，在电子计算机上编制相应应用程序，模拟实际物流系统运行状况，并统计和分析模拟结果，用以指导实际物流系统的规划设计与运作管理。物流系统仿真的优点有以下8点：01预测性能02优化性能03验证功能04找出瓶颈05评估新策略06提高物流效率07降低投入成本08提高客户满意度物流系统仿真构建物流系统评价指标体系评价物流系统三、物流系统仿真流程及优化方法（一）物流系统仿真流程物流系统仿真流程包括以下四个步骤：仿真实验与结果分析04建立数学模型建立仿真模型系统分析010302了解物流系统的构成、行为和性能，分析系统的关键因素和问题。根据建立的数学模型，利用计算机仿真技术建立物流系统的仿真模型。根据系统分析的结果，建立物流系统的数学模型，包括系统的时间、空间、概率等方面的模型。利用建立的仿真模型进行实验，获取实验数据，并对实验结果进行分析和评估。物流系统仿真构建物流系统评价指标体系评价物流系统三、物流系统仿真流程及优化方法（二）物流系统仿真的应用仿真技术在改善企业管理方面有着广泛的应用，主要体现如下四个方面。库存管理确定瓶颈资源车间物流改造生产物流系统重构物流系统仿真构建物流系统评价指标体系评价物流系统三、物流系统仿真流程及优化方法物流系统仿真优化方法系统参数优化通过对系统参数的调整，以优化系统的性能。例如，调整库存水平、调整运输费用等。系统结构优化通过对系统结构的调整，以优化系统的性能。例如，改变仓库的布局、改变运输路径等。联合优化方法综合考虑系统参数和系统结构的优化，以实现系统整体的性能最优。例如，采用遗传算法、粒子群算法等优化方法。物流系统仿真构建物流系统评价指标体系评价物流系统物流系统仿真构建物流系统评价指标体系评价物流系统一、评价指标设计与数据处理（一）物流系统评价指标体系的基本内容确定指标体系时，不仅要考虑指标体系能否全面而客观地反映所要评价的物流系统的各项目标的要求，而且还需要考虑评价指标体系的重要性、层次性的判断，还要考虑数据采集的难易程度、数据处理与建模情况。为了更好地进行物流系统的评价，设计出的评价指标体系更加科学、合理，并且符合实际情况。在评价指标设计过程中，要遵循如下四个步骤：认真、全面地分析拟评价的物流系统的各项目标要求；拟定指标草案，在调查分析基础上，运用头脑风暴法或德尔菲法制定出指标体累；经过广泛征求专家意见，反复交换信息、统计处理和综合归纳，不断调整评价指易；考虑各种因素后，确定系统的评价指标体系。一、评价指标设计与数据处理评价指标体系本身的内容通常涉及四个方面内容：社会性指标经济性指标政策性指标技术性指标资源性指标物流系统仿真构建物流系统评价指标体系评价物流系统二、评价指标体系设计方法与模型

关键业绩指标法（keyperformanceindicator，KPI）是通过对系统内部流程的输人端、输出端的关键特征参数（特征值）进行设置、取样、计算与分析，来衡量系统绩效的一种目标式量化管理指标，是把物流系统战略目标分解为可操作的工作目标的工具。

在指标设计中，会关注一些主要的指标：

1.物流生产率

2.物流质量指标物流系统仿真构建物流系统评价指标体系评价物流系统二、评价指标体系设计方法与模型

平衡记分卡模型由Kaplan和Norton于1992年提出，是目前企业绩效评价中使用比较广泛的一种模型。该体系提出了一套系统的评价和激励企业绩效的方法，共有四组指标组成。财务价值角度客户导向角度内部运作角度未来发展角度物流系统仿真构建物流系统评价指标体系评价物流系统一、评价指标权重系数确定方法德尔菲法逐对比较法头脑风暴法物流系统仿真构建物流系统评价指标体系评价物流系统

层次分析法(analyticalhierarchyprocess，AHP)是1973年由著名运筹学家T.L.Saaty提出的定性与定量相结合的评价决策分析法，它是一种处理存在于现代管理中许多复杂、模糊不清的相关关系转化为定量分析问题的有效方法。层次分析法的基本思路与步骤如下：01020304建立层次结构模型构造判断(成对比较)矩阵层次单排序及其一致性检验层次总排序及其一致性检验物流系统仿真构建物流系统评价指标体系评价物流系统物流系统仿真构建物流系统评价指标体系评价物流系统

模糊综合评价法是一种可对评价对象进行全面的定量化的评价，为正确决策提供依据的评价方法。人们在评价事物时，对于同一件事物评价会不一样，往往会从多种因素出发，参考了有关的数据、经验与具体情况，根据他们的判断对复杂问题分别作出一些模糊评价，诸如“大、中、小”“高、中、低”“优、良、可、劣”“好、较好、一般、较差、差”这样的模糊描述。为了更精确地反映模糊评价