邮政行业职业技能鉴定经典例题附参考答案详解【黄金题型】

邮政行业职业技能鉴定经典例题考试时间：90分钟；命题人：教研组考生注意：1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。第I卷（选择题44分）一、单选题（10小题，每小题4分，共计40分）1、（单选题）义务兵免费信件一律()交寄

A.由所在军事单位集中向当地邮政局（所）窗口

B.由所在军事单位集中投入信箱、信筒

C.由寄件人向当地邮政局（所）窗口

D.由寄件人投入信箱、信筒

正确答案：A

2、（单选题）农户小额贷款一次性还本付息还款法的期限()

A.3个月以内

B.4个月以内

C.6个月以内

D.10个月以内

正确答案：B

3、（单选题）寄递到非省会城市的混合信函，一般不超过（）

A.1天

B.2天

C.3天

正确答案：C

4、（单选题）当柜员现金过大或者超过核定限额时，可以向()上缴

A.另一柜员

B.支局长

C.市县出纳

D.综合柜员

正确答案：D

5、（单选题）手持条码识读器按（）键为“齐格键”

A.F1

B.F2

C.F3

正确答案：A

6、（单选题）邮政通信的服务方针对传递质量的要求主要体现在（）

A.迅速

B.安全

C.准确

D.方便

正确答案：C

7、（单选题）局域网的主要功能在于（）

A.发送电子邮件

B.|资源共享

C.远程登录

D.聊天

正确答案：B

8、（单选题）存本取息定期储蓄起存金额为()

A.５０元

B.１０００元

C.５０００元

D.５００００元

正确答案：C

9、（单选题）试印样审看签批是邮资票品发行管理的一项必需程序，步骤如下（）

A.邮票设计部门审查

B.邮票发行职能部门审查

C.国家邮政局主管部门签批印样

D.邮票的生产程序

正确答案：A

10、（单选题）时限是邮政通信质量管理的主要内容，是衡量邮政通信（）的重要标志

A.邮件传递速度

B.运输能力

C.服务质量

D.工作质量

正确答案：C

二、多选题（2小题，每小题2分，共计4分）1、（多选题）省邮资票品管理部门的年度票品申请计划是向国家邮政局主管部门或中国集邮总公司上报下年度（）的申请计划。

A.普通邮票

B.纪念邮票

C.特种邮票

D.集邮品

正确答案：BCD

2、（多选题）集邮信息的内容分为（）类型

A.集邮经营管理制度

B.集邮经营策略

C.集邮活动信息

D.集邮票品价格信息

正确答案：ABCD

第Ⅱ卷（非选择题56分）三、填空题（3小题，每小题3分，共计9分）1、（填空题）乡邮员未按规定的班期出班，使全线应交换的邮件未交换而造成延误，属（）

正确答案：主要差错

2、（填空题）为确保邮件传递时限，需进行查找投递收件单位的邮件，以不超过（）个工作日为宜

正确答案：1

3、（填空题）自转为存局邮件之日起，约投挂号最大存局时间为（）日。

正确答案：5

四、判断题（20小题，每小题2分，共计40分）1、（判断题）邮政网上业务指用户可以登录电子邮政站点（11185网站），在线办理邮政业务。

正确答案：

错误

2、（判断题）营业执照米年榆视为无效证件

正确答案：

正确

3、（判断题）团结协作，准确快速是快递业务工作的特性决定的

正确答案：

正确

4、（判断题）商户之间可以自行组成3-5户的联保小组到我行提出贷款申请

正确答案：

错误

5、（判断题）分拣封发机要袋平衡合拢是指参与平衡合拢的要素是进口、出口、转口的机要袋

正确答案：

正确

6、（判断题）逢年过节，有的消费者用邮政贺卡祝贺，有的用鲜花、蛋糕、水果等礼仪快递祝贺。这体现了消费需求伸缩性的特征。

正确答案：

正确

7、（判断题）2007年，中国快递服务企业中，中小企业占了绝大多数

正确答案：

正确

8、（判断题）邮政企业有无着邮件的处理权

正确答案：

正确

9、（判断题）收派服务点和车辆构成了快递传递网络

正确答案：

错误

10、（判断题）机要交寄单保管期限为一年

正确答案：

正确

11、（判断题）“施秉”的读音为SHIBING，在贵州黔东南。

正确答案：

正确

12、（判断题）邮政夹钳是用于夹紧封套的邮政专用工具

正确答案：

错误

13、（判断题）西藏山南贡嘎的汉语拼音为（GONGGA）

正确答案：

正确

14、（判断题）黄海是中国的内海

正确答案：

错误

15、（判断题）客户在网点办理单笔转账金额超过5万元（含）的大额转账业务时，需要事先到任一联网网点办理大额转帐申请

正确答案：

错误

16、（判断题）位于铁道邮路的山东省齐河的国内总包邮件是由济南邮区中心局经转。

正确答案：

错误

17、（判断题）根据联网情况，社会连锁经营营销渠道可分为联网网点和非联网网点。

正确答案：

正确

18、（判断题）“开拓市场，双嬴为本”是邮政营销员应遵守的职业守则之一正确

19、（判断题）服务的某一环节出了问题，适当的补救工作可以挽回已经给客户留下的不良印象。

正确答案：

错误

20、（判断题）还款账号变更、还款方式变更确：没有加重保证人的责任的情况下，可小需要担保人到场签字

正确答案：

正确

5、简答题（1小题，每小题10分，共计10分）1、（问答题）面谈调查的优缺点有哪些？

正确答案：面谈调查的主要优点是能够直接听取调查对象的意见和反应，并