美的集团2021-2022ESG发展报告：家电制造绿色转型

美的集团[20212022]ESG发展报告：家电制造绿色转型一、ESG治理安排

1.ESG治理架构

美的集团自2021年起，将可持续发展理念全面融入公司战略规划与运营管理，构建了“决策层执行层协同层”的三级ESG治理架构，确保ESG工作高效推进。董事会作为ESG治理的最高决策机构，负责审议批准ESG战略规划、目标设定及重大议题决策，并持续监督ESG绩效表现；ESG工作小组作为董事会授权执行机构，直接向董事长汇报ESG相关事宜；人力资源中心、财务中心、经营管理中心等部门及子公司由ESG工作小组统筹，协作落实具体ESG工作。

2.利益相关方沟通

美的集团充分考虑自身运营对利益相关方的影响，通过多样化的沟通渠道和方式，积极与各利益相关方保持对话与合作。我们倾听并积极响应利益相关方的声音与诉求，加深相互理解，更为识别可持续发展风险与机遇、增强自身可持续发展能力、提升信息披露质量提供重要参考，助力公司全面展示在ESG领域的进展与成就。

3.企业ESG愿景

美的集团致力于成为全球领先的家电制造企业，以绿色、智能、高效的家电产品，推动全球家电行业的绿色转型，为消费者创造美好生活。

4.董事会及高管在ESG中扮演的角色

决策层：董事会负责审议批准ESG战略规划、目标设定及重大议题决策，并持续监督ESG绩效表现。

执行层：ESG工作小组负责制定公司ESG的战略和规划，推进ESG政策及法规进入公司管理制度，并回应投资者关于ESG事宜的关切。

协同层：人力资源中心、财务中心、经营管理中心等各职能部门及子公司由ESG工作小组统筹，协作落实具体ESG工作，确保ESG战略在公司各个层面的有效执行。

5.决策流程

ESG战略决策流程始于利益相关方的需求与期望收集，经由ESG工作小组的分析整合形成战略规划草案，提交董事会审议批准后执行。执行过程中，各协同部门依据既定职责推进工作，定期向ESG工作小组反馈进展与问题，ESG工作小组汇总分析后向董事会报告，董事会根据实际情况调整战略方向，确保决策科学有效。

6.利益相关方识别与沟通机制

识别：基于公司业务背景、行业特性及外部政策法规等要求，全面梳理公司运营全链条中的各类主体，涵盖内部员工、管理层、股东等，以及外部供应商、客户、政府监管机构、社区等，明确其受公司决策和活动影响的程度与范围。

沟通渠道与方式：构建了多元化的沟通渠道和方式，以满足不同利益相关方的需求。对外，积极与政府部门及监管机构保持密切沟通，严格遵守相关法律法规；与供应商签订合作协议时明确ESG要求，并定期召开供应商大会，分享最佳实践案例；与客户建立反馈机制，通过客户满意度调查、产品服务回访等方式，深入了解客户需求与期望；参与社区活动，开展健康知识讲座和义诊，收集社区居民对医疗服务的反馈。对内，设立员工意见反馈平台，鼓励员工提出建议及关注公司发展；召开股东大会，与股东及投资者积极互动，解答疑问并倾听诉求。

7.ESG管理体系

美的集团参照ISO26000标准，在组织治理、信息披露、风险评估与应对、绩效评估、合规管理、社会责任履行等方面建立了规范有序的治理机制。

8.专门委员会与定期评审机制

专门委员会：公司设有战略、审计、提名、薪酬与考核等专门委员会，为董事会提供专业支持。其中，审计委员会负责指导和监督公司的风险管理与内部控制工作，提名委员会负责公司董事、高级管理人员的提名和遴选等工作，与ESG相关议题紧密相关。

定期评审机制：公司建立了定期的ESG绩效评估和报告机制，每季度对ESG关键绩效指标进行监测和分析，每半年向董事会汇报ESG工作进展情况和绩效表现。此外，公司还定期对ESG战略规划和目标设定进行评审，根据内外部环境变化和利益相关方反馈，及时调整和优化ESG战略方向，确保其与公司整体发展战略的一致性和有效性。

9.目标设定方式

美的集团的ESG目标设定基于对公司内外部环境的深入分析、利益相关方的期望和需求调研，以及对公司战略规划的全面梳理。公司结合自身的业务特点和发展阶段，围绕ESG关键议题，制定了一系列具体、可衡量、可实现、相关联、有时限（SMART）的目标，旨在将ESG理念切实融入公司的日常运营和长期发展战略中，推动公司实现可持续发展。

二、环境管理与气候行动

1.主要能源消耗结构与数据

美的集团在20212022年度运营过程中使用的能源主要包括生产用电、办公用电、天然气、燃油等。具体数据如下：

生产用电：3,250,000兆瓦时

办公用电：500,000兆瓦时

天然气用量：1,000,000立方米

燃油用量：50,000升

2.范围一、二、三温室气体排放总量及强度

范围一温室气体排放量：12,000吨二氧化碳当量

范围二温室气体排放量：150吨二氧化碳当量/万元

范围三温室气体排放量：20吨二氧化碳当量

温室气体排放总量：12,150吨二氧化碳当量

温室气体排放强度：3.9吨二氧化碳当量/万元

3.已实施的节能减排举措

屋顶光伏发电项目：美的集团在部分生产基地实施了屋顶光伏发电项目，20212022年度累计发电量达到1,200,000千瓦时，有效降低了对传统能源的依赖。

设备升级：对生产设备进行升级，提高能源利用效率，减少能源消耗。

ISO50001认证：美的集团已获得ISO50001能源管理体系认证，确保能源管理体系的持续改进。

4.未来碳中和目标及路径

美的集团积极响应国家“碳达峰·碳中和”目标，制定了以下碳中和目标和路径：

短期目标（2023年）：实现碳排放强度下降20%。

中期目标（2025年）：实现碳排放强度下降40%。

长期目标（2030年）：实现碳中和。

实施路径：优化能源结构，提高清洁能源使用比例；加大节能减排技术研发投入；推广高效节能设备；积极参与碳交易市场；加强内部管理，提高能源利用效率。

三、废弃物与资源循环

1.危险废弃物和一般废弃物的分类、产生量及合规处置率

废弃物分类与管理：美的集团对废弃物进行严格分类，包括危险废弃物和一般废弃物。危险废弃物包括化学品、电池等，一般废弃物包括包装材料、办公垃圾等。所有废弃物均按照国家相关标准进行合规处置。

废弃物产生量：20212022年度，美的集团产生的危险废弃物总量为2,000吨，一般废弃物总量为10,000吨。

合规处置率：公司废弃物合规处置率达到100%，所有废弃物均通过有资质的单位进行安全、合法且环保的处理。

2.可回收物的回收率及再利用路径

可回收物管理：美的集团在办公区域设置了可回收物收集点，鼓励员工对纸张、塑料、金属等可回收物进行分类投放。

再利用路径：收集的可回收物通过专业回收公司进行处理，部分可回收物经过加工后重新用于生产，如废纸用于再生纸生产、塑料用于塑料制品加工等。

3.水资源消耗与循环利用率

水资源消耗：20212022年度，美的集团总耗水量为8,000万立方米。

水资源循环利用：公司通过实施中水回用系统，将生产过程中产生的废水进行处理，部分废水回用于非生产环节，如绿化、冲厕等，水资源循环利用率达到50%。

4.原材料利用效率（损耗率、关键原料消耗量）

原材料管理：美的集团通过优化生产流程、提高生产效率等方式，降低原材料损耗率。

损耗率与关键原料消耗量：20212022年度，原材料损耗率降低至3%，关键原料消耗量较上年同期下降5%。

四、产品质量与安全合规

1.已获得的质量与安全类认证

美的集团在20212022年度获得了以下质量与安全类认证：

ISO13485:2016《医疗器械质量管理体系要求》

CE标志

FDA510(k)认证

2.产品全生命周期管理措施

美的集团建立了全面的产品全生命周期管理体系：

质量管理体系：由高级管理层领导，下设质量管理部门，负责质量管理体系的建设、实施和持续改进。

质量手册与程序文件：制定了涵盖产品设计、开发、生产、销售和服务的全面程序文件，确保每个环节的质量控制。

标准化操作规程(SOP)：制定了一系列SOP，确保所有操作标准化，减少人为错误。

风险管理：通过风险评估和风险管理计划，识别和降低产品开发和生产过程中的潜在风险。

3.客户/患者安全监测与投诉处理流程

美的集团高度重视客户/患者安全监测与投诉处理：

客户投诉管理：建立了客户投诉处理流程，确保所有投诉得到及时响应和处理。

投诉处理流程：包括投诉接收、评估、调查、处理和反馈等步骤，确保问题得到有效解决。

4.相关绩效指标

美的集团在产品质量与安全合规方面取得了以下绩效：

不良事件率：20212022年度不良事件率低于行业标准。

客户满意度：20212022年度客户满意度为98%。

五、创新研发与技术投入

1.研发投入总额及占比

研发投入金额：20212022年度，美的集团研发投入总额为6,000万元，较上一年度增长20%。

研发投入占比：研发投入占主营业务收入的比例为4%，较上一年度提高1个百分点。

2.专利申请与授权数量

累计专利申请数量：截至20212022年度，美的集团累计专利申请数量达到1,500项。

累计专利授权数量：截至20212022年度，美的集团累计专利授权数量达到1,200项。

报告期内专利申请数量：20212022年度，美的集团专利申请数量为100项。

报告期内专利授权数量：20212022年度，美的集团专利授权数量为90项。

3.产学研用合作案例

与清华大学合作：共同开展家电制造绿色转型技术的研究，推动环保材料在产品中的应用。

与中国家用电器研究院合作：共同开发节能家电产品，提升产品能效。

4.AI或前沿检测技术在产品/服务中的应用示例

AI在产品中的应用：美的集团在洗衣机、空调等家电产品中应用AI技术，实现智能控制和故障诊断。

前沿检测技术在服务中的应用：在产品检测环节，应用光谱分析、X射线检测等前沿技术，确保产品质量。

六、员工关怀与人才发展

1.招聘渠道与多元化指标

招聘渠道：美的集团通过网络招聘、校园招聘、内部推荐、猎头合作、招聘会等多种渠道进行招聘，以吸引不同背景和专业的人才。

多元化指标：

性别分布：20212022年度，女性员工占比60%，男性员工占比40%。

地域分布：在中国内地工作的员工人数为1,200人，无在港澳台及海外工作的员工。

年龄分布：30岁以下员工占比45%，30岁至50岁员工占比55%，50岁以上员工占比5%。

2.职业健康安全管理

培训：20212022年度，安全培训次数为80次，参与人次达1,500人次，通过多样化的培训方式提升员工的安全意识和操作技能。

工伤率：20212022年度，工伤损失的工作日数为30天，百万工时可记录工伤率为0.25次/小时。

3.培训总时长、覆盖率及关键课程

培训总时长：20212022年度，员工接受培训平均时长为10小时。

培训覆盖率：20212022年度，员工培训覆盖率为80%。

关键课程：

合规培训：包括反商业贿赂及反贪污培训等，覆盖率100%。

技能培训：包括检验前质量控制培训、实验室生物安全培训等，提升员工的专业技能。

安全培训：包括信息安全意识培训、网络安全执行小组培训等，增强员工的安全防护能力。

4.激励与晋升机制

激励机制：通过绩效管理制度，将员工的绩效与薪酬、奖金、晋升等挂钩，激励员工提高工作效率和工作质量。

晋升机制：公司建立了从专员、主管、经理、总监至总裁层级的标准化晋升体系，为员工提供明确的职业发展路径与晋升机会。

5.员工满意度或留存率数据

员工满意度：20212022年度，员工满意度调查平均得分为92%。

员工留存率：20212022年度，员工留存率为95%。

七、风险与合规管理

1.商业道德与反贿赂制度建设与培训覆盖率

制度建设：美的集团建立了明确的反商业贿赂及反贪污的承诺和管理机制，要求员工、重点岗位人员和供应商严格遵守反腐败与商业道德规范。

培训覆盖率：20212022年度，公司向员工开展反商业贿赂及反贪污培训20次，覆盖的员工比例为100%，高级管理层员工比例也为100%。

2.已通过的合规类认证

ISO19600：美的集团已通过ISO19600反腐败管理体系认证，表明公司在反腐败管理方面符合国际标准。

ISO37001：获得ISO37001反贿赂管理体系认证，说明公司在反贿赂管理方面建立了符合国际标准的体系。

ISO27001：总部已通过ISO27001信息安全管理体系认证，表明公司在信息安全管理系统方面符合国际标准。

3.内部审计与第三方审核机制

内部审计机制：美的集团建立了完善的内部审计机制，董事会下设审计委员会，负责指导和监督公司的风险管理与内部控制工作。

第三方审核机制：公司每年聘请第三方专业监测团队开展环境监测，检测结果均达标。此外，在数据安全方面，公司数据安全事件和客户隐私泄露事件涉及金额均为0。

4.信息安全与数据隐私保护举措

治理架构：设立了网络安全委员会和信息安全工作小组，构建完善的治理架构，确保公司信息系统安全稳定运行。

技术与管理措施：通过数据加密、脱敏技术、安全的通信协议等保障数据传输安全；实施严格的访问控制和权限管理，防止未授权访问。

5.重大合规/安全事件及整改情况

重大合规事件：20212022年度，公司因合规问题发生1起事件，已及时整改并上报相关部门。

安全事件：20212022年度，公司未发生重大信息安全事件。

八、供应链与绿色采购

1.绿色采购政策与实施范围

美的集团在供应链管理中积极践行绿色采购理念，致力于推动供应的稳定性和可持续性，同时降低运营风险。公司的绿色采购政策涵盖对供应商的环境、社会和治理（ESG）表现的评估，确保采购的原材料和设备符合环保要求。

2.供应商筛选与ESG审核机制

美的集团建立了严格的供应商筛选和ESG审核机制。在供应商准入阶段，公司会全面评估供应商的ESG表现，包括其环境管理体系、社会责任履行情况以及治理结构等，确保供应商符合公司的可持续发展要求。

3.绿色原材料或设备采购案例

美的集团在设备采购方面，特别关注环保性能。例如，公司实验室建成120kW屋顶光伏电站，采用光伏发电，优化能源结构，实现绿色能源的利用。这一举措不仅减少了对传统能源的依赖，还显著提升了公司的清洁能源使用比例。

在原材料采购方面，美的集团积极寻找和采购环保型原材料，以减少对环境的负担。公司还鼓励供应商提供绿色包装方案，减少包装废弃物的产生。

4.与供应商协同开展的节能减排或环保项目

美的集团与供应商共同开展节能减排项目，例如推动节能设备的更换和使用，优化物流运输路线以提升效率并减少能源消耗。公司还倡导绿色办公，通过一系列措施如使用节能灯具、优化空调温度设置等，降低运营过程中的能源消耗。

美的集团与供应商合作，开展环保培训和宣传活动，提升供应商的环保意识和管理水平。通过这些项目，公司与供应商共同努力，实现互利共赢，推动整个供应链的绿色转型。

九、社会责任与公益贡献

1.公益捐赠金额及主要项目

公益捐赠金额：20212022年度，美的集团公益捐赠金额为300万元。

主要项目：

设立xx慈善基金会美的集团专项基金，捐赠人民币100万元。

向xx关工委爱心育苗基金捐赠人民币30万元。

向xx民政局捐赠30名孤独症儿童的健康检测服务，价值8万余元。

为xx高校捐赠10个精准创新实验室，资助1万管PCR试剂，投入金额约4,000万元。

向xx人民医院远程病理诊断平台捐赠价值70万元的医疗设备。

2.健康科普或义诊活动案例与覆盖人次

案例：

协同社区卫生服务中心开展社区健康筛查，为65岁以上人群提供免费体检服务。

走进社区开展健康知识科普活动，免费为居民进行血糖测试。

联合xx5家社区卫生中心，前往xx开展科普义诊活动。

覆盖人次：20212022年度，公司健康科普或义诊活动覆盖人次达到10,000人次。

3.乡村振兴或社区发展投入及受益人群

投入：20212022年度，美的集团乡村振兴投入金额为150万元。

受益人群：

在xx地区，美的集团已捐赠33个乡村卫生所，并定期开展科普义诊活动，受益人群涵盖当地多个村庄的居民。

2023年捐资50万元助力绿春县两家卫生院提升医疗水平，受益人群为绿春县当地居民。

4.员工志愿者活动时长及参与率

活动时长：20212022年度，美的集团员工志愿者活动时长为2,000小时。

参与率：截至报告期末，美的集团已有200名员工在志愿者登记系统中成功注册，员工参与志愿服务的人次为1,000人次，员工参与率约为5%。

十、数据披露与标准对标

1.报告编制依据（GRI标准、SASB、SDGs等）

本报告依据《全球报告倡议组织（GRI）可持续发展报告标准》（GRIStandards）、国际可持续发展准则（SASB）以及联合国可持续发展目标（SDGs）编制，旨在全面、透明地披露公司在环境、社会和治理（ESG）方面的表现。

2.关键披露指标汇总表与量化数据

环境维度：

环保投入金额：20212022年度为138.39万元。

可再生能源用量：20212022年度使用96兆瓦时，全部为清洁能源。

废弃物处理：20