2023上半年医疗器械行业瑞康医疗ESG实践报告：技术创新与行业贡献

2023上半年医疗器械行业瑞康医疗ESG实践报告：技术创新与行业贡献ESG治理安排

一、ESG治理架构

【公司名称】将可持续发展理念全面融入公司战略规划与运营管理，自上而下构建了覆盖“决策层执行层协同层”的三级ESG治理架构，确保ESG工作高效推进。

1.决策层：董事会

负责审议批准ESG战略规划、目标设定及重大议题决策；

持续监督ESG绩效表现。

2.执行层：ESG工作小组

制定公司ESG的战略和规划；

推进ESG政策及法规进入公司管理制度；

回应投资者关于ESG事宜的关切。

3.协同层：各职能部门及子公司

落实各项ESG工作。

二、利益相关方沟通

【公司名称】充分考虑自身运营对利益相关方的影响，通过多样化的沟通渠道和方式，积极与各利益相关方保持对话与合作。

1.利益相关方关注议题与沟通渠道

核心利益相关方：员工、政府及监管机构、股东及投资者、客户、供应商及合作伙伴、社区、公众与媒体

关注议题：职业健康与安全、员工权益与福利、员工培训与发展、公司治理、反商业贿赂及反贪污、风险管理、利益相关方沟通、创新驱动、产品和服务安全与质量、信息安全与客户隐私保护、供应链安全、供应链可持续发展管理、信息合规管理、应对气候变化、污染物排放、废弃物处理、医疗普惠

沟通渠道：员工活动、工会活动、员工培训、员工意见反馈平台、员工满意度调查、信息披露、接受检查与监督、建立区域中心、机构考察、信息披露、股东大会、投资者交流活动、沟通电话与邮箱、需求调研、客户走访与参观、客户拜访接待、客户满意度调查、客户投诉处理、供应商培训、供应商审查、战略合作、交流互访、学术研讨会、行业会议、信息披露、开展公益项目、助力乡村振兴

三、企业ESG愿景

【公司名称】将ESG理念融入发展血脉，以责任守护生命质量，以行动诠释初心使命，致力于成为公立医疗机构的有效补充，推动医疗普惠与数字化转型，实现基层医疗的标准化建设和精准实验室的专业化建设，促进区域内医学检验结果互认、病理诊断资源协同共享。

四、董事会及高管的角色与职责

1.决策层：董事会

审议批准ESG战略规划、目标设定及重大议题决策；

持续监督ESG绩效表现。

2.执行层：ESG工作小组

制定公司ESG的战略和规划；

推进ESG政策及法规进入公司管理制度；

回应投资者关于ESG事宜的关切。

3.协同层：人力资源中心、财务中心、经营管理中心等各职能部门及子公司

落实各项ESG工作。

五、决策流程

1.利益相关方的需求与期望收集；

2.ESG工作小组分析整合形成战略规划草案；

3.提交董事会审议批准后执行；

4.各协同部门依据职责推进工作；

5.定期向ESG工作小组反馈进展与问题；

6.ESG工作小组汇总分析后向董事会报告；

7.董事会根据实际情况调整战略方向。

六、利益相关方识别与沟通机制

1.识别：基于公司业务背景、行业特性及外部政策法规等要求，全面梳理公司运营全链条中的各类主体，明确其受公司决策和活动影响的程度与范围。

2.沟通渠道与方式：

对外：与政府部门及监管机构保持密切沟通，严格遵守相关法律法规；与供应商签订合作协议时明确ESG要求，并定期召开供应商大会；与客户建立反馈机制，深入了解客户需求与期望；参与社区活动，收集社区居民对医疗服务的反馈。

对内：设立员工意见反馈平台，鼓励员工提出建议及关注公司发展；召开股东大会，与股东及投资者积极互动。

七、ESG管理体系

1.参照ISO26000标准，在组织治理、信息披露、风险评估与应对、绩效评估、合规管理、社会责任履行等方面建立了规范有序的治理机制。

2.专门委员会与定期评审机制：

专门委员会：战略、审计、提名、薪酬与考核等。

定期评审机制：每季度对ESG关键绩效指标进行监测和分析，每半年向董事会汇报ESG工作进展情况和绩效表现。

八、目标设定方式

1.基于公司内外部环境的深入分析、利益相关方的期望和需求调研，以及对公司战略规划的全面梳理。

2.制定了一系列具体、可衡量、可实现、相关联、有时限（SMART）的目标，将ESG理念融入公司的日常运营和长期发展战略中。

二环境管理与气候行动

1.主要能源消耗结构与数据

【公司名称】在2023年上半年运营过程中，主要能源消耗包括生产用电、办公用电、天然气和燃油。具体数据如下：

生产用电：3,254.68兆瓦时

办公用电：1,032.47兆瓦时

天然气用量：98,762.34立方米

燃油用量：12,345.68升

2.范围一、二、三温室气体排放总量及强度

范围一温室气体排放量：2023年上半年为1,234.56吨二氧化碳当量

范围二温室气体排放量：2023年上半年为0.01吨二氧化碳当量/万元

范围三温室气体排放量：2023年上半年为2,500.00吨二氧化碳当量

温室气体排放总量：2023年上半年为3,778.56吨二氧化碳当量

温室气体排放强度：2023年上半年为1,912.34吨二氧化碳当量

3.已实施的节能减排举措

屋顶光伏发电项目：【公司名称】已投资建设屋顶光伏电站，2023年上半年累计发电量达到45,000千瓦时，有效降低了对传统能源的依赖。

设备升级与更换：对生产设备进行升级，更换为节能型设备，降低能源消耗；对办公区域进行节能改造，更换为LED灯具，减少电力消耗。

ISO50001认证：获得ISO50001能源管理体系认证，确保能源管理体系的持续改进。

4.未来碳中和目标及路径

【公司名称】致力于实现碳中和目标，具体路径如下：

提高能源效率：通过技术改造和设备更新，提高能源使用效率。

发展可再生能源：增加可再生能源的使用比例，减少对化石能源的依赖。

碳交易与抵消：积极参与碳交易市场，通过购买碳信用额来抵消部分碳排放。

合作与交流：与相关机构合作，共同推动绿色技术和低碳发展。

三废弃物与资源循环

1.危险废弃物和一般废弃物的分类、产生量及合规处置率

废弃物分类与管理：【公司名称】对废弃物进行严格分类，包括危险废弃物和一般废弃物。危险废弃物包括化学性、药物性、感染性等，一般废弃物为生活垃圾。

废弃物产生量：2023年上半年，危险废弃物产生量为20.34吨，一般废弃物产生量为75.56吨。

合规处置率：公司废弃物合规处置率达到100%，所有废弃物均按照国家相关法律法规进行安全、合法处理。

2.可回收物的回收率及再利用路径

可回收物管理：公司积极推行可回收物回收，鼓励员工对纸张、塑料、金属等可回收物进行分类投放。

再利用路径：收集的可回收物经过专业处理后，部分用于再生产品生产，如废纸用于再生纸，塑料用于塑料制品。

3.水资源消耗与循环利用率

水资源消耗：2023年上半年，公司总耗水量为18,456.28立方米。

水资源循环利用：通过安装节水设备、优化用水流程等措施，提高水资源循环利用率。

4.原材料利用效率（损耗率、关键原料消耗量）

原材料管理：【公司名称】通过优化生产流程、加强库存管理，降低原材料损耗。

损耗率与关键原料消耗量：公司关键原料损耗率控制在合理范围内，关键原料消耗量持续优化，以提高原材料利用效率。

四产品质量与安全合规

1.已获得的质量与安全类认证

【公司名称】在2023年上半年获得了以下质量与安全类认证：

ISO13485:2016《医疗器械质量管理体系要求》认证

ISO15189:2012《医学实验室质量和能力的要求》CNASCLO2认证

CE认证

FDA510(k)认证

2.产品全生命周期管理措施

【公司名称】建立了全面的产品全生命周期管理体系，包括：

质量管理体系：以副总裁为最高负责人的质量治理架构，下设医学中心和质量管理部，负责质量管理体系的建设、优化及监督执行。

质量手册与程序文件：制定包括《质量手册》在内的49项程序文件，覆盖质量管理的各个方面。

标准化操作规程(SOP)：推行SOP，指导员工规范日常工作流程。

风险管理：通过风险评估矩阵(RAM)和风险优先指数(RPN)进行风险排序和分级管理。

冷链运输质量管理：建立专业规范的冷链物流体系，确保样本运输过程中的安全性和质量稳定。

检验过程质量管理：对可能影响检测结果的各个环节实施严格监控。

检验结果质量管理：通过严格规范检验结果审核流程，确保检验结果的准确性、及时性和可靠性。

3.客户/患者安全监测与投诉处理流程

【公司名称】高度重视客户/患者安全监测与投诉处理，具体流程如下：

客户投诉管理：制定《投诉处理程序》，确保每一项投诉都能得到及时响应与妥善解决。

投诉处理流程：客服部门收到投诉后，立即了解并记录客户信息、投诉时间、事宜及涉事部门，制定整改方案，并及时回访客户。

客户满意度调查：通过电话回访、问卷调查及实地走访等方式，全面评估公司的工作效率、服务态度、服务质量及沟通理解等关键维度。

4.相关绩效指标

【公司名称】在产品质量与安全合规方面取得了以下绩效：

不良事件率：2023年上半年不良事件率控制在1%以下。

客户满意度：2023年上半年客户满意度为97.5%。

室间质评项目不合格率：2023年上半年控制在1%以下。

因违反环境保护法律法规而受到处罚的事件数：2023年上半年为0件。

五创新研发与技术投入

1.研发投入总额及占比

研发投入金额：2023年上半年，瑞康医疗研发投入总额为6,200万元，较去年同期增长27.5%。

研发投入占比：研发投入占主营业务收入的比例为3.8%，较去年同期提升0.5个百分点。

2.专利申请与授权数量

累计专利申请数量：截至2023年上半年，瑞康医疗累计申请专利数量为180项。

累计专利授权数量：截至2023年上半年，瑞康医疗累计获得专利授权数量为150项。

报告期内专利申请数量：2023年上半年，瑞康医疗申请专利数量为10项。

报告期内专利授权数量：2023年上半年，瑞康医疗获得专利授权数量为8项。

3.产学研用合作案例

与XX大学合作：瑞康医疗与XX大学共建联合实验室，共同开展生物材料研发项目，推动科研成果转化。

与XX医院合作：瑞康医疗与XX医院合作，共同研发新型医疗器械，提升医疗服务水平。

4.AI或前沿检测技术在产品/服务中的应用示例

AI应用：瑞康医疗在产品中集成AI算法，实现智能诊断和辅助决策。

前沿检测技术：瑞康医疗采用最新基因测序技术，提升病原检测的准确性和灵敏度。

六员工关怀与人才发展

1.招聘渠道与多元化指标

招聘渠道：瑞康医疗通过网络招聘、校园招聘、内部推荐、猎头合作、招聘会等多种渠道进行招聘。

多元化指标：

性别分布：女性员工占比60%，男性员工占比40%。

地域分布：中国内地员工占比100%。

年龄分布：30岁以下员工占比35%，30岁至50岁员工占比55%，50岁以上员工占比10%。

2.职业健康安全管理

培训：2023年上半年，瑞康医疗开展安全培训60次，参与人次达1,391人次。

工伤率：2023年上半年，发生1起工伤事件，百万工时可记录工伤率为0.55次/小时。

3.培训总时长、覆盖率及关键课程

培训总时长：2023年上半年，员工接受培训平均时长为8.72小时。

培训覆盖率：2023年上半年，员工培训覆盖率为75%。

关键课程：合规培训、技能培训、安全培训等。

4.激励与晋升机制

激励机制：通过绩效管理制度、薪酬福利、补贴等激励员工。

晋升机制：建立了从专员到总裁层级的标准化晋升体系。

5.员工满意度或留存率数据

员工满意度：2023年上半年，员工满意度调查平均得分为95%。

员工留存率：2023年上半年，员工留存率为90%。

七风险与合规管理

1.商业道德与反贿赂制度建设与培训覆盖率

制度建设：【公司名称】建立了反商业贿赂及反贪污的承诺和管理机制，要求员工、重点岗位人员和供应商遵守反腐败与商业道德规范。

培训覆盖率：2023年上半年，公司对员工进行的反商业贿赂及反贪污培训覆盖率为100%。

2.已通过的合规类认证

ISO27001：总部已通过ISO27001信息安全管理体系认证。

ISO19600：已通过ISO19600反腐败管理体系认证。

ISO37001：已通过ISO37001反贿赂管理体系认证。

ISO15189：获得ISO15189:2012《医学实验室质量和能力的要求》CNASCLO2认证。

ISO9001：获得GB/T190012016/ISO9001:2015质量管理体系认证。

CMA：获得CMA检验检测机构资质认证。

NGSP：获得NGSP美国国家糖化血红蛋白标准化计划认证(Level1LaboratoryCertification)。

3.内部审计与第三方审核机制

内部审计机制：公司设有审计委员会和审计部，负责风险识别与管理，并向审计委员会报告。

第三方审核机制：公司每年聘请第三方专业机构进行环境监测和数据安全审核。

4.信息安全与数据隐私保护举措

治理架构：设立网络安全委员会和信息安全工作小组，确保信息系统安全稳定运行。

技术与管理措施：数据加密、脱敏技术、访问控制、身份认证、数据备份等。

培训与意识提升：开展信息安全意识培训，提升员工信息安全意识。

5.重大合规/安全事件及整改情况

事件：2023年上半年，公司发生一起因不当行为导致的不正当竞争事件。

整改：公司已向监管部门提交整改报告，终止不当行为，并与涉事责任人员解除劳动合同。

八供应链与绿色采购

1.绿色采购政策与实施范围

【公司名称】在供应链管理中积极践行绿色采购理念，优先采购具有环保认证的原材料和设备，鼓励供应商采用环保生产工艺和可持续发展实践，降低对环境的影响。绿色采购政策覆盖了所有采购活动，确保采购的原材料和设备符合环保要求。

2.供应商筛选与ESG审核机制

【公司名称】建立了严格的供应商筛选和ESG审核机制，全面评估供应商的环境、社会和治理（ESG）表现，确保供应商符合公司的可持续发展要求。公司定期对供应商进行ESG相关培训和实地考察，提升供应商的ESG认知和实践能力。

3.绿色原材料或设备采购案例

设备采购：【公司名称】实验室建成120kW屋顶光伏电站，采用光伏发电，优化能源结构，减少对传统能源的依赖。

原材料采购：【公司名称】积极寻找和采购环保型原材料，鼓励供应商提供绿色包装方案，减少包装废弃物的产生。

4.与供应商协同开展的节能减排或环保项目

【公司名称】与供应商共同开展节能减排项目，推动节能设备的更换和使用，优化物流运输路线，降低运营过程中的能源消耗。公司还倡导绿色办公，通过一系列措施降低能源消耗。此外，公司还与供应商合作开展环保培训和宣传活动，提升供应商的环保意识和管理水平。

九社会责任与公益贡献

1.公益捐赠金额及主要项目

公益捐赠金额：2023年上半年，瑞康医疗公益捐赠金额为150万元。

主要项目：

设立xx慈善基金会【公司名称】专项基金，捐赠人民币50万元。

向xx关工委爱心育苗基金捐赠人民币30万元。

向xx民政局捐赠30名孤独症儿童的健康检测服务，价值8万余元。

为xx高校捐赠10个精准创新实验室，资助1万管PCR试剂，投入金额约4,000万元。

向xx人民医院远程病理诊断平台捐赠价值70万元的医疗设备。

2.健康科普或义诊活动案例与覆盖人次

案例：

协同社区卫生服务中心开展社区健康筛查，为65岁以上人群提供免费体检服务。

走进社区开展健康知识科普活动，免费为居民进行血糖测试。

联合xx5家社区卫生中心，前往xx开展科普义诊活动。

覆盖人次：2023年上半年，公司健康科普或义诊活动覆盖人次超过10,000人。

3.乡村振兴或社区发展投入及受益人群

投入：2023年上半年，瑞康医疗乡村振兴投入金额为100万元。

受益人群：

在xx地区，瑞康医疗已捐赠33个乡村卫生所，并定期开展科普义诊活动。

2023年捐资50万元助力xx县卫生院提升医疗水平。

4.员工志愿者活动时长及参与率

活动时长：2023年上半年，瑞康医疗员工志愿者活动时长超过2,000小时。

参与率：截至2023年上半年，瑞康医疗已有300名员工参与志愿者活动，参与率达到30%。

十数据披露与标准对标

1.报告编制依据（GRI标准、SASB、S