酒店住宿合同范本模板

酒店住宿合同范本模板1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX酒店管理有限公司，法定代表人：张三，注册地址：北京市朝阳区建国路88号，联系电话甲方是一家依法注册成立的专业酒店管理公司，具备相应的企业法人资格，拥有丰富的酒店运营管理经验。根据市场需求及双方合作意向，甲方拟通过本合同约定，委托乙方提供酒店住宿服务，并支付相应服务费用。甲方作为委托方，有权对乙方的服务过程进行监督与管理，并按照本合同约定享有相关权利与义务。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX连锁酒店（北京分店），法定代表人：李四，注册地址：北京市海淀区中关村大街1号，联系电话乙方是一家依法注册成立的中高端连锁酒店品牌，具备相应的企业法人资格，拥有完善的酒店设施与服务体系。根据市场需求及双方合作意向，乙方拟通过本合同约定，向甲方提供酒店住宿服务，并按照本合同约定收取相应服务费用。乙方作为服务提供方，应严格履行本合同约定的各项义务，确保服务品质符合行业标准及甲方要求。

**合同简介**

本合同双方基于平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方委托乙方提供酒店住宿服务事宜达成一致。甲方作为委托方，因业务发展需要，需定期安排人员入住酒店进行商务活动或客户接待。乙方作为服务提供方，具备专业的酒店运营能力与优质的服务资源，能够满足甲方对住宿服务的需求。双方通过本合同明确各自的权利与义务，旨在建立长期稳定的合作关系，确保酒店住宿服务的顺利履行。合同背景包括但不限于甲方对住宿环境、服务质量及价格的要求，乙方对服务标准的承诺，以及双方在合作过程中需遵循的法律法规。本合同范本的制定，旨在为双方合作提供清晰的法律依据，保障双方的合法权益，促进合作关系的稳定发展。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的在于明确甲乙双方在酒店住宿服务领域的合作内容与权利义务，确保甲方能够获得符合约定标准的住宿服务，同时保障乙方作为服务提供方的合法权益。具体内容涉及甲方根据实际需求预订乙方的酒店客房，乙方按照甲方的要求提供安全、卫生、舒适的住宿环境及相应的配套服务。合同范围包括但不限于客房预订、入住接待、住宿期间的日常服务（如清洁、布草更换）、设施设备维护、餐饮服务（若涉及）、以及根据甲方特殊需求提供的增值服务。双方将通过本合同约定，就住宿服务的具体标准、价格、支付方式、履行期限等方面达成一致，并共同遵守相关法律法规及行业规范，以实现合作共赢。

第二条定义

为本合同之目的，双方定义如下：

1.**“住宿服务”**：指乙方根据本合同约定，为甲方提供酒店客房的使用权及相关配套服务，包括但不限于入住登记、房间清洁、布草供应、设施设备维护、安保服务及甲方可能要求的增值服务。

2.**“客房”**：指乙方酒店内可供住宿的单间或套房，包括标准间、豪华间、行政套房等不同类型，具体以乙方提供的客房目录为准。

3.**“服务标准”**：指乙方提供的住宿服务应达到的行业通用标准及本合同约定的特殊要求，包括但不限于卫生条件、设施完备性、服务响应速度等。

4.**“预订”**：指甲方通过书面、电子或口头方式向乙方确认的客房入住安排，包括入住日期、退房日期、客房类型及数量等。

5.**“增值服务”**：指超出常规住宿服务范围的服务项目，如机场接送、SPA服务、会议支持等，具体以双方另行约定或乙方公示的服务项目为准。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力和义务**

(1)**权力**：甲方有权要求乙方按照本合同约定提供符合服务标准的住宿服务，并有权对乙方的服务过程进行监督与评价。甲方有权根据实际需求变更或取消已确认的预订，但需提前符合本合同约定的通知期限。甲方有权要求乙方赔偿因服务瑕疵导致的直接经济损失。

(2)**义务**：

-**支付义务**：甲方应按照本合同约定的价格与支付条件，按时足额支付住宿费用及其他应付款项。甲方逾期支付的，应按日向乙方支付逾期金额千分之五的违约金。

-**预订义务**：甲方提供的预订信息应真实准确，如有变更需及时通知乙方。甲方应遵守乙方酒店的入住规则与退房流程，不得利用客房进行非法活动。

-**配合义务**：甲方应配合乙方进行入住登记、身份验证及安全检查，并提供必要的入住信息。如需额外服务（如维修、特殊布置），甲方应提前提出书面需求。

**2.乙方的权力和义务**

(1)**权力**：乙方有权按照本合同约定收取住宿费用及其他服务费用。乙方有权拒绝不符合法律法规或本合同约定的预订请求。乙方有权根据经营需要调整客房价格，但需提前30日书面通知甲方。乙方有权对违反酒店管理规定的行为采取制止措施。

(2)**义务**：

-**服务提供义务**：乙方应确保提供的客房符合约定的服务标准，包括但不限于清洁度、设施完好性及配套服务可用性。乙方应配备专业服务团队，及时响应甲方的合理需求，并保持24小时前台服务。

-**安全保障义务**：乙方应采取必要的安全措施（如监控系统、消防设施），保障甲方的人身及财产安全。如发生安全事故，乙方应立即采取救助措施并承担相应责任。

-**设施维护义务**：乙方应定期检查和维护酒店设施设备，确保其正常使用。客房内的易耗品（如洗漱用品、纸品）应按约定及时补充。如因设施故障影响甲方使用，乙方应承担维修责任并可能需提供临时替代方案。

-**信息保密义务**：乙方应对甲方的个人信息及商务资料承担保密义务，非经甲方书面同意，不得泄露给第三方。

-**投诉处理义务**：乙方应设立投诉渠道，并在收到甲方投诉后24小时内予以回应，48小时内提供解决方案或解释。对于合理的投诉，乙方应给予相应的服务补偿（如折扣、升级等）。

（注：本部分内容可根据实际需求进一步细化，如增加“特殊需求响应”“争议处理前置程序”等条款，以强化合同的可操作性。）

第四条价格与支付条件

1.**价格条款**：甲方应支付的服务费用根据乙方提供的酒店客房价格体系确定，具体价格标准以乙方公示的《客房价格目录》为准。该目录应列明不同类型客房的平日、周末及节假日价格，以及任何附加费用（如早餐费、加床费、停车费、服务费等）。如遇市场行情重大变化或政府政策调整，乙方可提前30日书面通知甲方调整价格，经甲方书面确认后生效。

2.**支付方式**：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定的以下银行账户：开户行：XX银行XX支行；账号：XXX；收款人：XX连锁酒店（北京分店）。甲方应在收到乙方开具的合法发票后10个工作日内完成支付。对于批量预订或长期合作，双方可协商采用预付或分期支付方式，具体以书面补充协议为准。

3.**支付时间**：甲方应按照以下时间节点支付费用：（1）首次预订或短期住宿（不超过7日），应在确认预订后3日内支付全额费用；（2）长期住宿（超过7日），应在入住前支付首期费用（通常为30%），剩余款项应在退房后15日内结清；（3）若涉及增值服务费用，应在服务提供前或提供后根据约定支付。甲方逾期支付任何款项的，每逾期一日，应按逾期金额的千分之五向乙方支付违约金，但累计违约金不超过合同总金额的20%。

第五条履行期限

1.**合同有效期**：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为自首次预订生效之日起一年。合同期满前，如双方均有意续约，应提前60日书面通知对方进行协商，并签订新的合同或补充协议。

2.**预订履行期限**：乙方的服务履行期限以甲方的具体预订订单为准。甲方应在约定入住日期的前3个工作日向乙方提供完整的预订确认函，乙方应在收到确认函后及时准备客房并通知甲方。甲方应在约定入住日期及退房日期内完成住宿，如需延长住宿，应提前24小时与乙方协商并补充确认，超出原约定时间的部分按乙方的客房加价标准另行计算费用。

3.**关键时间节点**：

-甲方通知预订变更或取消的最短提前通知期：标准客房提前24小时，预订总价超过5000元的订单需提前72小时；

-乙方提供发票的时间：甲方支付费用后10个工作日内；

-争议协商期限：双方应自知道或应当知道争议事由之日起30日内进行友好协商；

-不可抗力通知期限：发生不可抗力事件后7日内书面通知对方。

第六条违约责任

**1.甲方的违约责任**

(1)**未按时支付费用**：甲方未按本合同第四条约定支付任何款项的，每逾期一日，应按应付未付金额的千分之五向乙方支付违约金。逾期超过30日，乙方有权暂停提供服务或解除合同，并要求甲方支付已完成服务的费用及违约金。因甲方违约导致乙方损失的（如空房成本、营销费用等），甲方应予以赔偿。

(2)**不当使用客房**：甲方利用客房进行非法活动（如、吸毒、销售违禁品等）、故意损坏设施设备、或超出约定人数居住的，乙方有权立即中止服务、解除合同，并要求甲方支付已发生费用的两倍作为违约金。甲方需承担乙方因此产生的清理费用、维修费用及对外索赔的损失。

(3)**违反预订约定**：甲方未经乙方同意擅自变更预订信息（如更改入住/退房日期、房型等）或无故取消预订的，应按该次预订总金额的20%支付违约金。对于已产生实际服务的费用（如已预付、已安排的增值服务），甲方仍需全额支付。若甲方违约行为给乙方造成直接经济损失（如无法重新出租、额外营销成本等），甲方应予以赔偿。

**2.乙方的违约责任**

(1)**服务标准不达标**：乙方提供的客房清洁度、设施完好性或配套服务（如早餐供应、网络服务）未达到本合同约定或行业标准，经甲方指出后未能及时整改的，甲方有权要求乙方采取补救措施（如清洁、更换设施、提供等值服务）。若服务问题持续存在或严重影响甲方使用，甲方有权拒付相应部分费用或解除合同，并要求乙方退还已支付但未享受服务的费用。因服务瑕疵导致甲方行程延误或产生额外费用的，乙方应予以赔偿。

(2)**设施设备故障**：因乙方维护不当或使用不当导致客房内关键设施（如热水系统、空调、门窗锁）在甲方入住期间发生故障且未能及时修复的，乙方应提供临时替代住宿（条件不低于原预订标准）或退还相应天数的房费。若因此给甲方造成损失（如商务活动中断、客户投诉赔偿等），乙方应承担赔偿责任。

(3)**安全事故责任**：若在乙方责任范围内发生火灾、盗窃、意外伤害等安全事故，导致甲方人身或财产受损的，乙方应承担全部赔偿责任（包括但不限于医疗费用、财产损失、行程延误费用等），并承担相应的法律责任。乙方应积极配合并承担由此产生的合理费用。

(4)**违反信息披露义务**：乙方未按约定提供发票、服务目录或未履行信息保密义务（如泄露甲方商务信息），应向甲方支付合同总金额10%的违约金。若因此给甲方造成直接经济损失，乙方应全额赔偿。

**3.违约金与赔偿的关系**：本合同约定的违约金与赔偿金条款非累加适用，如一方违约行为同时满足支付违约金和赔偿损失的条件，另一方应选择其中较高者作为索赔依据。但违约金总额不应超过实际损失金额的30%，超出部分可另行协商解决。任何一方违约导致合同解除的，守约方有权要求违约方支付合同总额20%的赔偿金作为违约责任。

第七条不可抗力

1.**定义**：不可抗力是指双方在签订合同时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律变更、行政命令）、流行病疫情等。不可抗力事件应导致或合理预期将导致履行本合同的主要义务变得不可能或不合理。

2.**通知与证明**：任何一方因不可抗力不能履行合同时，应在不可抗力事件发生后7日内书面通知对方，并提供相关证明文件（如政府公告、灾害评估报告、新闻报道等）。若不可抗力影响持续超过15日，双方应协商是否暂停履行、部分履行或解除合同。

3.**责任免除**：因不可抗力导致任何一方无法履行或无法完全履行本合同约定的义务的，受影响方不承担违约责任，但应尽合理努力减少损失。双方应根据不可抗力的影响程度，协商调整履行期限或费用。若不可抗力导致合同目的无法实现（如酒店因地震完全损毁），本合同可予以解除，双方互不承担违约责任，已产生的费用按实际履行比例结算。因不可抗力产生的额外费用（如运输延误成本、临时住宿费用等），由受影响方自行承担，除非该费用属于对方明确要求的支出。

4.**不可免除的责任**：即使发生不可抗力，若一方未采取合理措施导致损失扩大，仍需承担扩大部分的责任。

第八条争议解决

1.**协商与调解**：凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，可共同委托第三方进行调解，调解达成协议的，制作调解书并由双方签字后生效。

2.**仲裁**：若协商或调解未能解决争议，任何一方均有权将争议提交至合同签订地（北京市海淀区）有管辖权的仲裁委员会，按照该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，仲裁费用由败诉方承担。

3.**诉讼**：除上述仲裁约定外，任何一方亦有权在签订本合同之日起六个月内，向合同履行地（北京市海淀区）或甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。选择诉讼解决的，应适用中华人民共和国法律。法院判决生效后，败诉方应自觉履行，若拒不履行，胜诉方有权申请强制执行。

4.**证据与管辖**：双方在争议解决过程中应对其主张提供充分证据支持。任何一方在争议解决前单方面放弃权利或变更诉讼请求的，视为对另一方权利的承认。仲裁或诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同中未受争议影响的条款。

第九条其他条款

1.**通知方式**：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括信函、传真、电子邮件）发送至本合同首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前7日以书面形式通知对方。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递或挂号信方式发送的，寄出后3日视为送达。

2.**合同变更**：对本合同的任何修改或补充，均须经双方授权代表签署书面文件后方能生效。任何口头约定或非书面形式的变更均不具法律效力。

3.**完整协议**：本合同及其附件构成双方就本合同标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。

4.**可分割性**：若本合同任何条款被认定为无效或不可执行，该条款应被视为从本合同中删除，但不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、