邮政行业职业技能鉴定考前冲刺练习题【培优A卷】附答案详解

邮政行业职业技能鉴定考前冲刺练习题考试时间：90分钟；命题人：教研组考生注意：1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。第I卷（选择题44分）一、单选题（10小题，每小题4分，共计40分）1、（单选题）1840年在()发行了世界上第一枚邮票

A.中国

B.英国

C.法国

D.德国

正确答案：B

2、（单选题）下面（）防治工作不属于档案材料本身的安全范围

A.防污染

B.防强光

C.防破坏

D.防散失

正确答案：B

3、（单选题）营业操作系统系统登录首先输入()对应密码、台席后，回车进入系统

A.员工工号

B.员工姓名

C.员工等级

D.大客户姓名

正确答案：A

4、（单选题）国内给据邮件按照邮局所负的赔偿责任分为()

A.平常邮件和给据邮件

B.普通邮件和特快邮件

C.保价邮件和非保价邮件

D.本埠邮件和外埠邮件

正确答案：C

5、（单选题）下列关于国际平常信函的表述正确的是()A..信函内可以夹寄物品B.信函内可以信中夹信C.不可以投筒只能在邮局窗口交寄D..信函内可以寄递书面通信和公文正确答案：D6、（单选题）信函在进入过戳机摩擦分离输送后，即产生了()的摩擦力

A.摩擦压板对摩擦带

B.摩擦带对信件

C.信件对摩擦压板

D.信件对摩擦带

正确答案：B

7、（单选题）微小企业主申请小额贷款，所在合伙企业要求连续经营()

A.12个月以上

B.6个月以上

C.18个月

D.无硬性规定

正确答案：A

8、（单选题）对应在窗口交寄的各类国内免费平常函件，都应在邮件封面正面加盖()

A.收寄日戳

B.邮政公事戳记

C.免费戳记

D.不用加盖戳记

正确答案：A

9、（单选题）按万国邮联规定，国际邮件封面收件人的姓名、地址应当写在邮件封面中间()的位置，与邮件的长度方向平行书写

A.靠右偏上

B.靠右偏下

C.靠左偏上

D.靠左偏下

正确答案：A

10、（单选题）邮政通信的根本任务是保证党和国家的通信需要和整个社会对邮政通信的需求，不断地()、拓展业务市场，促进邮政的良性循环

A.提高工作质量

B.拓展业务市场

C.提高服务质量

D.优化产品结构

正确答案：C

二、多选题（2小题，每小题2分，共计4分）1、（多选题）集邮业务的计划管理分为()

A.计划申请

B.计划发行

C.计划下达和分配

D.计划销售

正确答案：AC

2、（多选题）当事人订立的合同的形式有（）

A.书面形式

B.口头形式

C.口头形式

D.手语形式

正确答案：ABD

第Ⅱ卷（非选择题56分）三、填空题（3小题，每小题3分，共计9分）1、（填空题）确保邮件安全的重点包括防损毁、防被盗、（）、防泄密

正确答案：防丢失

2、（填空题）四川省简称是_________；广东省简称是_________

正确答案：川、粤

3、（填空题）保管期满的生产原始记录，其销毁记录应保管（）年

正确答案：2

四、判断题（20小题，每小题2分，共计40分）1、（判断题）信函交寄时应将封口粘固或用订书钉装订

正确答案：

错误

2、（判断题）每一位客户从进入公司，就开始享受该公司的服务，在整个过程中，公司所能做的一切工作就是客户服务工作。

正确答案：

正确

3、（判断题）邮政投递服务规范要求投递人员与用户告别时，应先面向用户退三步，然后转身离开，离开之前应为客户轻轻地关上门

正确答案：

错误

4、（判断题）邮区中心局按照它在邮政网中的地位和作用承担全国干线、省内干线、邮区内邮路的派押和邮件转运工作

正确答案：

正确

5、（判断题）快递从业人员不得私自抄录或向他人提供收、寄件人名址、等快件信息

正确答案：

正确

6、（判断题）从邮资信卡上剪下的邮资图案，不得作为邮资凭证使用

正确答案：

正确

7、（判断题）投递局发现邮件漏销邮票时，必须用日戳补销或用笔划销

正确答案：

错误

8、（判断题）城镇个人从事农业相关的经营活动的，拥有稳定的经营场所，可以中请农户贷款

正确答案：

正确

9、（判断题）按照业务方式划分：快递企业有快递的基本业务和挂号业务

正确答案：

错误

10、（判断题）邮件损失赔偿责任采取的是法定等额赔偿

正确答案：

错误

11、（判断题）单位批量申领，申请表和清单必须加盖单位公章，无须经办人员签名并提交有效身份证件

正确答案：

错误

12、（判断题）保守秘密是由快服务的特殊属性决定的

正确答案：

正确

13、（判断题）对于调查不符合条件的客户，信贷员可不用进行信贷系统录入

正确答案：

错误

14、（判断题）机要袋封装的操作流程是选袋、点验、封袋、交运

正确答案：

错误

15、（判断题）计算机硬故障排除应先检查操作系统是否正常

正确答案：

错误

16、（判断题）农广保证贷款要求有1名保证人，商广保证贷款要求有2名保证人

正确答案：

错误

17、（判断题）邮政地址库维护工作是投递员的岗位职责之一

正确答案：

正确

18、（判断题）报刊发行的基本方式为订阅、零售和代销三种方式

正确答案：

错误

19、（判断题）对邮政职工的保密守则规定了5个不该，4个不在，还有1个不带

正确答案：

正确

20、（判断题）封发频次在快件封发作业环节，对同一寄达地点每日封发的次数

正确答案：

正确

5、简答题（1小题，每小题10分，共计10分）1、（问答题）简述产品所处生命周期投入期阶段的特征

正确答案：1.新产品刚刚问世，客户知晓率较低，销售增长缓慢。