2025年甘肃省兰州市兰州新区招聘文化科技服务公益性岗位人员考试参考试题及答案解析

2025年甘肃省兰州市兰州新区招聘文化科技服务公益性岗位人员考试参考试题及答案解析毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1.文化遗产保护工作中，对于濒危文物进行抢救性保护的首要原则是（）A.尽快修复，恢复原貌B.保持现状，不作改动C.停止使用，隔离保存D.记录现状，研究修复方案答案：D解析：濒危文物的抢救性保护首要任务是全面记录其现状，包括形态、结构、材质、病害等信息，为后续研究修复提供科学依据。盲目修复可能造成二次损害，保持现状可能导致文物继续恶化，停止使用不利于长期保存，因此记录和研究是抢救性保护的第一步。2.在图书馆管理中，处理读者投诉的基本流程应该是（）A.直接拒绝，维持秩序B.记录投诉内容，调查核实，沟通解决C.上报领导，禁止投诉D.私下议论，敷衍了事答案：B解析：处理读者投诉应遵循规范流程，首先耐心记录投诉的具体内容和时间，然后调查核实情况，判断投诉性质。根据调查结果，与读者进行沟通，寻求合理解决方案。这一流程体现了对读者意见的尊重和服务的专业性。3.组织社区文化活动时，确保活动顺利开展的关键因素是（）A.活动形式新颖B.活动内容丰富C.员工充分准备D.资金充足答案：C解析：员工充分的准备是活动顺利开展的关键，包括前期策划、物资准备、流程安排、应急预案等。形式新颖、内容丰富和资金充足固然重要，但若员工准备不足，活动很难达到预期效果。4.科技服务中，向社区居民普及科学知识的主要目的是（）A.提升社区形象B.促进技术转化C.提高居民科学素养D.展示工作成果答案：C解析：向社区居民普及科学知识的主要目的是提高居民的科学素养，帮助他们更好地理解科学原理，运用科学方法解决实际问题，改善生活质量。5.在文化服务工作中，评估服务效果的主要依据是（）A.活动规模B.服务对象满意度C.经费使用情况D.媒体报道数量答案：B解析：评估文化服务效果的主要依据是服务对象的满意度，这直接反映了服务是否满足群众需求，是否达到预期目标。活动规模、经费使用情况和媒体报道数量等可以作为参考，但不是主要依据。6.文化科技服务公益性岗位人员的职业道德核心是（）A.服务热情B.团结协作C.诚实守信D.勤奋敬业答案：C解析：诚实守信是职业道德的核心，要求工作人员在服务过程中真实反映情况，信守承诺，不弄虚作假，不损害服务对象利益。7.组织科技讲座时，确保讲座效果的关键环节是（）A.邀请知名专家B.准备精美课件C.提前做好宣传D.讲座互动环节设计答案：D解析：讲座效果的关键在于互动环节设计，通过提问、讨论等形式，调动听众积极性，加深理解，使知识传播更有效。8.在文化科技服务中，收集社区居民需求的主要方法是（）A.阅读相关报告B.召开座谈会C.随机问卷调查D.观察社区环境答案：B解析：召开座谈会可以直接听取居民意见，了解他们的具体需求和期望，这种方法比较直观，互动性强，有利于收集到真实想法。9.科技服务中，向企业推广新技术的主要策略是（）A.强调技术先进性B.提供试用机会C.降低推广费用D.强调政府支持答案：B解析：向企业推广新技术应提供试用机会，让企业亲身体验技术效果，了解技术优势，这种方式最能打动企业，提高接受度。10.文化科技服务工作中，处理突发事件的首要原则是（）A.控制现场B.隐瞒不报C.追究责任D.等待上级指示答案：A解析：处理突发事件的首要原则是控制现场，防止事态扩大，保障人员安全和财产安全。隐瞒不报、追究责任和等待上级指示都可能延误处理时机，造成更严重后果。11.在文化遗产保护中，对于未开放参观的文物建筑进行日常维护，首要关注的是（）A.恢复其历史原貌B.保障其结构安全C.完善内部装饰D.增加展示设施答案：B解析：对于未开放参观的文物建筑，日常维护的首要任务是保障其结构安全，防止因结构问题导致文物损坏甚至坍塌。恢复原貌、完善内部装饰和增加展示设施等都是在确保安全基础上的工作，且应在有条件的情况下进行。12.图书馆管理员在整理图书时，遇到无法确定所属类目的图书，应首先采取什么措施（）A.暂时放置在过刊区B.咨询其他同事C.按照个人理解归入类目D.放置在书架边缘答案：B解析：遇到无法确定所属类目的图书，图书馆管理员应首先咨询其他同事或有经验的领导，通过集体讨论或查阅相关资料确定其正确类目，确保图书分类的准确性和一致性。暂时放置或随意归入类目都可能导致后续查找困难。13.组织社区文艺汇演前，进行场地勘察的主要目的是（）A.确定最佳观赏位置B.规划舞台布置方案C.评估场地容纳能力和设施条件D.选择背景音乐风格答案：C解析：组织社区文艺汇演前进行场地勘察，主要目的是评估场地的容纳能力，如面积大小、可容纳人数等，以及检查场地现有设施条件，如灯光、音响、电力、卫生间等是否满足演出需求，为活动顺利进行做好准备。14.科技服务中，向老年人普及智能手机使用方法时，最有效的方法是（）A.提供详细说明书B.进行集中授课C.一对一耐心指导D.发放使用手册答案：C解析：向老年人普及智能手机使用方法时，由于老年人年龄较大，学习能力和接受速度可能较慢，且存在个体差异，因此一对一耐心指导是最有效的方法，可以直接解答疑问，针对不同情况提供个性化教学。15.在文化服务工作中，制定服务计划的关键步骤是（）A.确定服务资金来源B.明确服务目标和内容C.规划服务人员安排D.选择服务场所答案：B解析：制定文化服务计划的关键步骤是明确服务目标和内容，即首先要清楚通过服务要达到什么样的目的，要为服务对象提供哪些具体的服务项目，这是后续所有工作的基础和方向。16.文化科技服务公益性岗位人员应当具备的基本素质是（）A.流利的外语沟通能力B.扎实的专业知识和服务意识C.较高的艺术创作能力D.丰富的管理经验答案：B解析：文化科技服务公益性岗位人员应当具备扎实的专业知识，以便提供有效的服务，同时需要具备良好的服务意识，能够耐心细致地为服务对象提供帮助，这是做好服务工作的基本要求。17.组织科普展览时，展品说明文字写作应注重什么（）A.文字越详细越好B.使用专业术语C.简洁明了，突出重点D.具有文学色彩答案：C解析：组织科普展览时，展品说明文字应简洁明了，突出重点，用通俗易懂的语言介绍展品的知识点和意义，让参观者能够快速理解展品内容，避免过于冗长或晦涩难懂。18.科技服务中，评估一项新技术推广效果的主要指标是（）A.技术本身的优势B.推广活动的投入成本C.接受新技术的人数和实际应用效果D.推广过程中的媒体报道答案：C解析：评估一项新技术推广效果的主要指标是接受新技术的人数和实际应用效果，这直接反映了新技术被社会接受的程度和产生的实际价值，是衡量推广成功与否的关键。19.在文化服务工作中，处理与社区居民的矛盾时，应遵循的首要原则是（）A.坚持原则，寸步不让B.灵活变通，以妥协为主C.积极沟通，寻求理解与解决方案D.上级指示优先答案：C解析：在文化服务工作中，处理与社区居民的矛盾时，应遵循积极沟通，寻求理解与解决方案的首要原则，通过耐心倾听、解释说明和协商，化解矛盾，达成共识，维护社区和谐。20.文化科技服务工作中，记录服务过程和结果的主要目的是（）A.为了向上级汇报B.为了存档备查C.为了总结经验教训，改进工作D.为了证明工作量和成果答案：C解析：文化科技服务工作中，记录服务过程和结果的主要目的是为了总结经验教训，通过回顾和分析服务情况，发现工作中的不足和问题，从而改进工作方法，提高服务质量。二、多选题1.图书馆馆藏资源建设应遵循哪些原则（）A.科学性原则B.系统性原则C.需要性原则D.经济性原则E.休闲性原则答案：ABCD解析：图书馆馆藏资源建设需要遵循科学性、系统性、需要性和经济性原则。科学性要求资源分类合理，体系完善；系统性要求馆藏资源能够构成一个完整的知识体系，满足不同层次用户的需求；需要性原则强调馆藏资源要满足服务对象的信息需求；经济性原则要求在有限的经费条件下，最大限度地实现资源的效益。休闲性不是馆藏资源建设的核心原则。2.社区文化活动的组织过程中，需要注意哪些方面（）A.活动主题的确定B.活动场地的选择C.活动宣传的开展D.活动经费的预算E.活动参与人员的组织答案：ABCDE解析：社区文化活动的组织是一个系统工程，需要注意活动主题的确定，以确保活动具有吸引力和针对性；活动场地的选择，要考虑场地大小、设施条件、交通便利性等因素；活动宣传的开展，可以扩大活动影响力，吸引更多居民参与；活动经费的预算，是活动顺利开展的经济保障；活动参与人员的组织，包括报名、分组、现场引导等，关系到活动的秩序和效果。3.科技服务工作中，与社区居民沟通时应注重哪些方面（）A.语言通俗易懂B.态度耐心细致C.倾听用户需求D.耐心解答疑问E.使用专业术语答案：ABCD解析：科技服务工作中，与社区居民沟通时应注重语言通俗易懂，避免使用过多专业术语让居民难以理解；态度要耐心细致，尊重每一位居民；要主动倾听用户需求，了解他们遇到的问题和期望；要耐心解答疑问，提供清晰有效的指导。使用专业术语不利于沟通效果。4.文化遗产保护工作中，保护修复的基本要求有哪些（）A.尊重文物原状B.使用传统工艺C.保持文物稳定性D.做好记录和监测E.确保修复质量答案：ACDE解析：文化遗产保护工作中，保护修复的基本要求是尊重文物原状，尽可能维持其历史信息；保持文物稳定性，防止其继续恶化；做好记录和监测，为后续研究和保护提供依据；确保修复质量，使用适当的材料和技术，达到修复目的。是否使用传统工艺需要根据具体情况决定，并非所有情况都必须使用。5.文化科技服务公益性岗位人员的职责主要包括哪些（）A.开展文化科技宣传活动B.提供文化科技咨询服务C.组织文化科技培训活动D.协助管理文化科技设施E.收集和反馈群众意见答案：ABCDE解析：文化科技服务公益性岗位人员的职责是多元化的，包括开展文化科技宣传活动，普及科学文化知识；提供文化科技咨询服务，解答群众疑问；组织文化科技培训活动，提升居民科学素养；协助管理文化科技设施，确保其正常运行；收集和反馈群众意见，改进服务工作。6.组织科技讲座时，为了提高讲座效果可以采取哪些措施（）A.邀请相关领域的专家B.准备生动形象的课件C.设计互动环节D.提供充分的提问时间E.讲座结束后及时总结答案：ABCD解析：组织科技讲座时，为了提高讲座效果，可以邀请相关领域的专家，保证内容的权威性和专业性；准备生动形象的课件，辅助讲解，增强理解；设计互动环节，如提问、讨论等，调动听众积极性；提供充分的提问时间，解答听众疑惑；讲座结束后及时总结，帮助听众梳理知识点。7.在文化服务工作中，评估服务效果可以通过哪些方式进行（）A.服务对象满意度调查B.服务数据统计分析C.专家评估D.服务过程记录E.社会媒体评价答案：ABCD解析：在文化服务工作中，评估服务效果可以通过多种方式进行。服务对象满意度调查可以直接了解服务对象的感受；服务数据统计分析可以客观反映服务情况和趋势；专家评估可以提供专业意见；服务过程记录是评估的基础依据。社会媒体评价可以作为参考，但不应作为主要评估方式。8.科技服务中，向企业推广新技术时，需要向企业说明哪些内容（）A.技术的基本原理B.技术的应用优势C.技术的实施成本D.技术的风险评估E.技术的政策支持答案：ABCD解析：科技服务中，向企业推广新技术时，需要向企业说明技术的具体情况，包括基本原理，让企业了解技术内涵；应用优势，说明技术能解决什么问题，带来什么好处；实施成本，让企业了解投入情况；风险评估，告知可能存在的风险和应对措施。政策支持可以作为辅助说明，但不是核心内容。9.图书馆管理中，图书分类的基本要求有哪些（）A.分类体系科学合理B.分类标准统一规范C.分类结果准确无误D.分类方法简便易行E.分类标识清晰可见答案：ABCE解析：图书馆管理中，图书分类需要遵循基本要求。分类体系要科学合理，能够反映知识的内在联系；分类标准要统一规范，确保分类的一致性；分类结果要准确无误，将图书置于正确的类目下；分类方法要简便易行，便于实际操作。分类标识清晰可见是分类结果的呈现要求，而非分类本身的要求。10.文化科技服务工作中，处理突发事件需要具备哪些能力（）A.快速反应能力B.冷静判断能力C.沟通协调能力D.应急处置能力E.总结报告能力答案：ABCDE解析：文化科技服务工作中，处理突发事件需要具备多种能力。快速反应能力，要求在事件发生时迅速启动应急程序；冷静判断能力，能够在混乱中分析情况，做出准确判断；沟通协调能力，需要与各方进行有效沟通，协同应对；应急处置能力，掌握必要的应急处置知识和技能；总结报告能力，事后能够对事件处理情况进行总结，并形成报告。11.图书馆馆藏资源建设应遵循哪些原则（）A.科学性原则B.系统性原则C.需要性原则D.经济性原则E.休闲性原则答案：ABCD解析：图书馆馆藏资源建设需要遵循科学性、系统性、需要性和经济性原则。科学性要求资源分类合理，体系完善；系统性要求馆藏资源能够构成一个完整的知识体系，满足不同层次用户的需求；需要性原则强调馆藏资源要满足服务对象的信息需求；经济性原则要求在有限的经费条件下，最大限度地实现资源的效益。休闲性不是馆藏资源建设的核心原则。12.社区文化活动的组织过程中，需要注意哪些方面（）A.活动主题的确定B.活动场地的选择C.活动宣传的开展D.活动经费的预算E.活动参与人员的组织答案：ABCDE解析：社区文化活动的组织是一个系统工程，需要注意活动主题的确定，以确保活动具有吸引力和针对性；活动场地的选择，要考虑场地大小、设施条件、交通便利性等因素；活动宣传的开展，可以扩大活动影响力，吸引更多居民参与；活动经费的预算，是活动顺利开展的经济保障；活动参与人员的组织，包括报名、分组、现场引导等，关系到活动的秩序和效果。13.科技服务工作中，与社区居民沟通时应注重哪些方面（）A.语言通俗易懂B.态度耐心细致C.倾听用户需求D.耐心解答疑问E.使用专业术语答案：ABCD解析：科技服务工作中，与社区居民沟通时应注重语言通俗易懂，避免使用过多专业术语让居民难以理解；态度要耐心细致，尊重每一位居民；要主动倾听用户需求，了解他们遇到的问题和期望；要耐心解答疑问，提供清晰有效的指导。使用专业术语不利于沟通效果。14.文化遗产保护工作中，保护修复的基本要求有哪些（）A.尊重文物原状B.使用传统工艺C.保持文物稳定性D.做好记录和监测E.确保修复质量答案：ACDE解析：文化遗产保护工作中，保护修复的基本要求是尊重文物原状，尽可能维持其历史信息；保持文物稳定性，防止其继续恶化；做好记录和监测，为后续研究和保护提供依据；确保修复质量，使用适当的材料和技术，达到修复目的。是否使用传统工艺需要根据具体情况决定，并非所有情况都必须使用。15.文化科技服务公益性岗位人员的职责主要包括哪些（）A.开展文化科技宣传活动B.提供文化科技咨询服务C.组织文化科技培训活动D.协助管理文化科技设施E.收集和反馈群众意见答案：ABCDE解析：文化科技服务公益性岗位人员的职责是多元化的，包括开展文化科技宣传活动，普及科学文化知识；提供文化科技咨询服务，解答群众疑问；组织文化科技培训活动，提升居民科学素养；协助管理文化科技设施，确保其正常运行；收集和反馈群众意见，改进服务工作。16.组织科技讲座时，为了提高讲座效果可以采取哪些措施（）A.邀请相关领域的专家B.准备生动形象的课件C.设计互动环节D.提供充分的提问时间E.讲座结束后及时总结答案：ABCD解析：组织科技讲座时，为了提高讲座效果，可以邀请相关领域的专家，保证内容的权威性和专业性；准备生动形象的课件，辅助讲解，增强理解；设计互动环节，如提问、讨论等，调动听众积极性；提供充分的提问时间，解答听众疑惑；讲座结束后及时总结，帮助听众梳理知识点。17.在文化服务工作中，评估服务效果可以通过哪些方式进行（）A.服务对象满意度调查B.服务数据统计分析C.专家评估D.服务过程记录E.社会媒体评价答案：ABCD解析：在文化服务工作中，评估服务效果可以通过多种方式进行。服务对象满意度调查可以直接了解服务对象的感受；服务数据统计分析可以客观反映服务情况和趋势；专家评估可以提供专业意见；服务过程记录是评估的基础依据。社会媒体评价可以作为参考，但不应作为主要评估方式。18.科技服务中，向企业推广新技术时，需要向企业说明哪些内容（）A.技术的基本原理B.技术的应用优势C.技术的实施成本D.技术的风险评估E.技术的政策支持答案：ABCD解析：科技服务中，向企业推广新技术时，需要向企业说明技术的具体情况，包括基本原理，让企业了解技术内涵；应用优势，说明技术能解决什么问题，带来什么好处；实施成本，让企业了解投入情况；风险评估，告知可能存在的风险和应对措施。政策支持可以作为辅助说明，但不是核心内容。19.图书馆管理中，图书分类的基本要求有哪些（）A.分类体系科学合理B.分类标准统一规范C.分类结果准确无误D.分类方法简便易行E.分类标识清晰可见答案：ABCE解析：图书馆管理中，图书分类需要遵循基本要求。分类体系要科学合理，能够反映知识的内在联系；分类标准要统一规范，确保分类的一致性；分类结果要准确无误，将图书置于正确的类目下；分类方法要简便易行，便于实际操作。分类标识清晰可见是分类结果的呈现要求，而非分类本身的要求。20.文化科技服务工作中，处理突发事件需要具备哪些能力（）A.快速反应能力B.冷静判断能力C.沟通协调能力D.应急处置能力E.总结报告能力答案：ABCDE解析：文化科技服务工作中，处理突发事件需要具备多种能力。快速反应能力，要求在事件发生时迅速启动应急程序；冷静判断能力，能够在混乱中分析情况，做出准确判断；沟通协调能力，需要与各方进行有效沟通，协同应对；应急处置能力，掌握必要的应急处置知识和技能；总结报告能力，事后能够对事件处理情况进行总结，并形成报告。三、判断题1.图书馆的所有馆藏资源都必须对公众开放，不得设置任何限制。（）答案：错误解析：图书馆的馆藏资源虽然主要是为社会公众服务的，但并非所有资源都必须无条件对公众开放。有些资源可能因为版权限制、特殊保存要求、内部使用需要等原因而设置访问限制，例如未开放馆藏、珍贵古籍、内部参考等。图书馆会根据资源的性质和管理需要，制定相应的借阅规则和访问权限。因此，题目表述错误。2.社区文化活动的组织只需要考虑活动内容和形式，不需要关注活动经费。（）答案：错误解析：社区文化活动的组织需要综合考虑多个因素，包括活动内容、形式、目标人群、场地安排、宣传推广等，同时活动经费也是一个至关重要的因素。活动的策划和实施都需要在一定的经费预算内进行，经费的充足程度直接影响活动的规模、质量以及能否顺利开展。因此，在组织社区文化活动时，必须充分考虑活动经费。因此，题目表述错误。3.科技服务人员的主要职责是进行科学研究和技术开发。（）答案：错误解析：科技服务人员的职责主要是将科技成果和科学知识普及给社会公众或特定群体，提供技术咨询、培训服务，帮助解决实际问题，促进科技成果的应用转化。虽然有些科技服务人员可能也参与部分科研工作，但其核心职责与主要从事科学研究和技术开发的人员是有区别的，更侧重于知识传播和应用服务。因此，题目表述错误。4.文化遗产保护工作中，修复工作可以随意改变文物的原貌以适应现代需求。（）答案：错误解析：文化遗产保护工作的核心原则是“保护为主、抢救第一、合理利用、加强管理”，修复工作必须遵循尊重文物原状的原则，尽可能恢复文物原有的历史信息和技术特征，维持其历史真实性和完整性。随意改变文物的原貌以适应现代需求是违背文化遗产保护基本原则的，会造成不可逆转的损害。因此，题目表述错误。5.文化科技服务公益性岗位人员不需要具备沟通协调能力。（）答案：错误解析：文化科技服务公益性岗位人员需要直接面对服务对象，组织开展各类文化科技活动，处理日常事务，这都需要良好的沟通协调能力。他们需要能够清晰地传达信息，耐心解答疑问，与社区居民、其他工作人员以及相关机构进行有效的沟通和协调，以确保服务工作的顺利开展和目标的达成。因此，沟通协调能力是文化科技服务公益性岗位人员的重要素质要求。因此，题目表述错误。6.组织科技讲座时，只要内容专业，不需要考虑听众的接受能力。（）答案：错误解析：组织科技讲座的目的是向听众普及科学知识或传递特定技术信息