2025南昌市某国企招聘外包行政人员1人备考练习试题及答案解析

2025南昌市某国企招聘外包行政人员1人备考练习试题及答案解析毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1.行政人员在处理文件时，发现文件内容有误，应首先（）A.直接修改文件内容B.向领导汇报，等待指示C.与文件起草人沟通确认D.将文件搁置，等待后续安排答案：C解析：行政人员在处理文件时，应确保文件内容的准确性和规范性。当发现文件内容有误时，首先应与文件起草人沟通，确认错误的具体情况，以便采取正确的修改措施。直接修改文件内容可能导致错误信息扩散，向领导汇报可能延误处理时间，将文件搁置则会影响工作进度。与起草人沟通是解决问题的第一步，能够确保后续处理的准确性。2.在接待来访人员时，行政人员应首先（）A.直接引导来访者到领导办公室B.询问来访者目的，并提供必要帮助C.让来访者自行寻找领导D.上报领导，等待领导安排答案：B解析：接待来访人员是行政人员的重要职责之一。行政人员应首先主动询问来访者的目的，了解其需求，并根据情况提供必要的帮助或指引。直接引导来访者到领导办公室可能无法满足来访者的需求，让来访者自行寻找领导可能导致其浪费时间，上报领导再等待安排则可能延误处理时机。询问目的并提供帮助能够提升工作效率，展现良好的服务态度。3.行政人员在整理会议记录时，应注意（）A.只记录领导发言内容B.详细记录所有发言内容C.记录会议时间和地点即可D.记录个人观点和感受答案：B解析：会议记录是行政工作的重要部分，应全面、准确地反映会议内容。行政人员在整理会议记录时，应注意详细记录所有发言内容，包括主要观点、讨论事项和决策结果。只记录领导发言内容可能遗漏重要信息，记录会议时间和地点只是基本要求，记录个人观点和感受则不符合会议记录的客观性要求。全面记录所有发言内容能够确保会议信息的完整性。4.在处理紧急事务时，行政人员应首先（）A.通知所有相关人员B.保持冷静，评估情况并采取行动C.等待领导指示D.先处理其他事务答案：B解析：处理紧急事务需要行政人员具备快速反应和决策能力。在处理紧急事务时，行政人员应首先保持冷静，迅速评估情况，并采取适当的行动。通知所有相关人员、等待领导指示或先处理其他事务都可能延误处理时机。保持冷静并迅速评估情况是解决紧急事务的关键第一步。5.行政人员在撰写报告时，应注意（）A.使用华丽的辞藻B.内容真实，逻辑清晰C.报告越长越好D.突出个人观点答案：B解析：撰写报告是行政人员的重要工作之一，应注重报告的质量和效果。行政人员在撰写报告时，应注意内容真实，逻辑清晰，语言简练，避免使用华丽的辞藻或冗长的描述。报告的长度应根据实际需要确定，突出个人观点可能影响报告的客观性。内容真实、逻辑清晰是撰写报告的基本要求。6.在组织会议时，行政人员应首先（）A.确定会议主题B.邀请相关人员C.安排会议时间和地点D.准备会议材料答案：C解析：组织会议是行政人员的重要职责之一，需要周密的计划和安排。在组织会议时，行政人员应首先安排会议的时间和地点，这是会议顺利进行的基础。确定会议主题、邀请相关人员和准备会议材料都是在确定时间和地点之后进行的。合理安排时间和地点能够确保会议的顺利进行。7.行政人员在处理文件时，发现文件需要保密，应首先（）A.直接将文件锁在抽屉里B.标注文件密级，并按保密规定处理C.与同事商量如何处理D.将文件交给领导决定答案：B解析：处理涉密文件是行政人员的重要职责，必须严格遵守保密规定。行政人员在处理文件时，发现文件需要保密，应首先标注文件密级，并按照保密规定进行处理，包括传递、存储和销毁等环节。直接将文件锁在抽屉里可能无法确保文件的安全性，与同事商量或交给领导决定可能延误处理时机。标注密级并按保密规定处理是确保文件安全的基本要求。8.在接待来访人员时，行政人员应保持（）A.冷漠的态度B.专业的态度C.闲聊的态度D.评判的态度答案：B解析：接待来访人员是行政人员的重要职责之一，应保持专业的态度。行政人员应热情、礼貌地接待来访者，了解其需求，并提供必要的帮助或指引。保持冷漠、闲聊或评判的态度都可能影响接待效果，不利于工作的开展。专业的态度能够提升服务质量，展现良好的职业素养。9.行政人员在处理投诉时，应首先（）A.直接拒绝投诉B.耐心倾听投诉内容C.将投诉转交给其他部门D.上报领导，等待指示答案：B解析：处理投诉是行政人员的重要职责之一，需要耐心和细致。行政人员在处理投诉时，应首先耐心倾听投诉内容，了解投诉者的具体诉求和问题。直接拒绝投诉可能激化矛盾，将投诉转交给其他部门或上报领导再等待指示可能延误处理时机。耐心倾听能够帮助行政人员更好地理解投诉者的需求，从而采取有效的解决方案。10.行政人员在整理档案时，应注意（）A.按时间顺序整理B.按内容分类整理C.只整理重要文件D.按个人喜好整理答案：B解析：整理档案是行政人员的重要工作之一，需要系统性和条理性。行政人员在整理档案时，应注意按内容分类整理，确保档案的完整性和可查找性。按时间顺序整理、只整理重要文件或按个人喜好整理都可能影响档案的利用效率。按内容分类整理能够方便后续的查阅和管理，提升工作效率。11.行政人员在处理文件时，发现文件需要紧急传阅，应首先（）A.等待所有人空闲时再传阅B.直接将文件打印多份分发C.使用内部通讯系统快速发送电子版D.先询问领导是否需要优先处理答案：C解析：文件需要紧急传阅时，效率是首要考虑因素。使用内部通讯系统快速发送电子版能够确保文件及时到达相关人员手中，是最快捷的方式。等待所有人空闲时再传阅会延误时间，直接打印多份分发需要消耗较多时间和资源，先询问领导可能错过最佳传阅时机。内部通讯系统发送电子版能够满足紧急情况下的传阅需求。12.在组织会议时，若发现会议室设备故障，行政人员应首先（）A.立即自行尝试修复设备B.通知技术人员并引导参会人员到备用会议室C.向领导汇报并等待指示D.安静观察，看是否有参会人员发现并处理答案：B解析：会议室设备故障会影响会议的正常进行，行政人员应迅速采取行动。首先应通知负责维护设备的技术人员前来处理，同时根据故障情况判断是否需要引导参会人员到备用会议室，确保会议能够顺利进行。自行尝试修复设备可能无法解决问题，向领导汇报再等待指示会延误处理时间，安静观察则可能导致错过最佳处理时机。及时通知技术人员并做好相应安排是解决问题的关键。13.行政人员在撰写通知时，应注意（）A.语言尽量口语化，方便理解B.内容简洁明了，避免冗长C.使用华丽辞藻，展现文采D.重点突出个人观点答案：B解析：通知是传达信息、安排工作的重要文书，其核心在于清晰传达意图。行政人员在撰写通知时，应注意内容简洁明了，避免冗余信息，确保接收者能够快速准确地理解通知内容。语言应规范、准确，口语化可能不够正式，华丽辞藻和过多个人观点则可能偏离通知的客观目的。简洁明了是撰写通知的基本要求。14.在接待重要来访人员时，行政人员应首先（）A.直接引见给相关领导B.询问来访目的，并安排接洽C.让来访者自行等待领导D.上报领导，看是否有安排答案：B解析：接待重要来访人员需要周到细致的安排。行政人员应首先主动询问来访人员的身份、目的和随行人员，根据情况安排相应的接洽人员或领导，并提供必要的协助。直接引见可能准备不足，让来访者自行等待或先上报领导都可能延误接待时机。主动询问并安排接洽能够展现良好的服务态度，提升接待效果。15.行政人员在整理档案时，发现档案缺失，应首先（）A.立即自行补充档案内容B.向档案管理部门报告并查询C.判断是否影响工作，若不影响则搁置D.向领导说明情况并请求指示答案：B解析：档案的完整性对于工作记录和查询至关重要。行政人员在整理档案时，发现档案缺失，应首先向档案管理部门报告，说明情况并查询缺失档案的具体信息，以便采取补救措施。自行补充可能不准确，判断是否影响工作后再处理可能错过最佳补救时机，向领导说明情况再请求指示可能延误处理。及时报告并查询是解决问题的第一步。16.行政人员在处理投诉时，若投诉内容涉及其他同事，应首先（）A.直接将投诉内容告知被投诉同事B.耐心倾听投诉者，了解具体情况C.要求投诉者提供具体证据D.立即调查被投诉同事的行为答案：B解析：处理涉及他人的投诉需要谨慎和客观。行政人员应首先耐心倾听投诉者，了解投诉的具体内容、原因和诉求，避免过早下定论或传播信息。直接告知被投诉同事可能引起矛盾，要求提供证据或立即调查都可能打断投诉者的陈述，影响对情况的全面了解。耐心倾听能够帮助行政人员掌握第一手信息，为后续处理奠定基础。17.在组织培训时，若发现培训材料有错误，行政人员应首先（）A.立即自行修改材料B.通知培训讲师并更换材料C.向领导汇报并等待指示D.要求参训人员自行纠正答案：B解析：培训材料的准确性直接影响培训效果。行政人员在组织培训时，若发现培训材料有错误，应首先通知负责培训的讲师，并提供正确的材料或说明错误，确保培训内容准确无误。自行修改可能不够专业，向领导汇报再等待指示会延误培训，要求参训人员自行纠正则影响学习效果。及时通知讲师并更换或修正材料是保证培训质量的关键。18.行政人员在处理日常事务时，应遵循（）A.只处理领导交办的事项B.按照工作优先级安排工作C.随意安排，以方便为主D.等待领导指示，不主动工作答案：B解析：高效处理日常事务需要合理的工作方法。行政人员应按照工作的重要性和紧急性，即工作优先级来安排工作，确保关键任务得到及时处理。只处理领导交办事项、随意安排或等待指示都可能影响工作效率和质量。遵循工作优先级能够帮助行政人员合理分配时间和精力，提升工作成效。19.行政人员在整理会议记录时，应确保（）A.记录尽可能详细，包括个人情绪B.记录内容客观，反映会议原貌C.只记录领导的重要发言D.记录自己认为有价值的内容答案：B解析：会议记录是会议情况的客观反映，应注重其准确性和完整性。行政人员在整理会议记录时，应确保记录内容客观，真实反映会议讨论的主要事项、决策和分工等，避免加入个人情绪或主观判断。记录尽可能详细可能包含无关信息，只记录领导发言或自己认为有价值的内容则可能遗漏重要信息。客观反映会议原貌是会议记录的基本要求。20.在处理紧急事务时，若有多项任务需要处理，行政人员应首先（）A.按照任务难度大小处理B.按照任务紧急程度处理C.按照任务的重要性处理D.按照个人喜好处理答案：B解析：处理紧急事务需要快速判断和优先排序。若有多项任务需要处理，行政人员应首先按照任务的紧急程度进行处理，确保最需要即时响应的任务得到优先处理，以避免事态恶化或造成更大影响。按照任务难度、重要性或个人喜好处理都可能延误关键任务的解决时机。处理紧急程度高的任务能够有效应对紧急情况。二、多选题1.行政人员接待来访人员时，应注意哪些方面（）A.热情接待，主动问候B.询问来访目的，提供必要帮助C.保持专业态度，举止得体D.引导来访者到指定区域等候E.将来访者信息详细记录答案：ABCD解析：行政人员接待来访人员是展现单位形象的重要环节。应注意热情接待，主动问候，让来访者感受到尊重和重视（A）。同时，应询问来访目的，了解其需求，并根据情况提供必要的帮助或指引（B）。保持专业态度，举止得体，着装整洁，能够展现良好的职业素养（C）。根据单位规定，应引导来访者到指定区域等候，并做好相应登记工作（D）。将来访者信息详细记录有助于后续跟进和服务，但并非接待时的首要关注点（E）。因此，正确答案为ABCD。2.行政人员撰写工作计划时，应包含哪些内容（）A.工作目标B.具体任务C.负责人D.时间安排E.所需资源答案：ABCDE解析：工作计划是开展工作的依据，应全面、具体。首先应明确工作目标，即期望达到的效果（A）。其次，应将目标分解为具体的任务，明确各项任务的内容和要求（B）。同时，要指定负责人，明确各项任务的承担人（C）。时间安排是工作计划的重要组成部分，应明确各项任务的起止时间和关键节点（D）。最后，应估算所需资源，包括人力、物力、财力等，以便做好准备工作（E）。因此，正确答案为ABCDE。3.行政人员处理文件传阅时，应注意哪些事项（）A.明确传阅范围B.按规定顺序传阅C.及时催办，确保传阅到位D.保留传阅记录E.随意分发，方便快捷答案：ABCD解析：文件传阅是信息传递的重要方式，应注意规范操作。首先应明确传阅范围，即哪些人员需要阅读该文件（A）。其次，应按照规定的顺序进行传阅，确保文件传阅的规范性（B）。同时，要负责催办，及时跟进文件的传阅情况，确保所有应阅人员都收到并阅读文件（C）。最后，应保留传阅记录，以便日后查考（D）。随意分发可能导致传阅混乱或信息泄露，不利于工作的开展（E）。因此，正确答案为ABCD。4.行政人员组织会议时，需要进行哪些准备工作（）A.确定会议主题和议题B.邀请参会人员并确认出席情况C.准备会议材料和设备D.安排会议时间和地点E.制定会议纪律答案：ABCDE解析：组织会议需要周密的计划和准备。首先应确定会议主题和议题，明确会议的目的和讨论内容（A）。其次，应邀请参会人员，并提前确认其出席情况，以便做好相应安排（B）。同时，要准备会议材料和设备，确保会议能够顺利进行（C）。安排会议时间和地点是会议组织的基础工作（D）。最后，应制定会议纪律，确保会议秩序（E）。因此，正确答案为ABCDE。5.行政人员整理档案时，应遵循哪些原则（）A.完整性B.系统性C.准确性D.时效性E.随意性答案：ABC解析：档案整理是档案管理的重要环节，应遵循基本原则。首先应保证档案的完整性，确保所有相关档案都得到收集和整理（A）。其次，应遵循系统性原则，按照一定的分类体系进行整理，方便查阅（B）。同时，要保证档案的准确性，确保档案内容的真实性和完整性（C）。时效性是指档案整理应及时进行，避免积压（D，但不是核心原则）。随意性则会导致档案混乱，不利于管理（E）。因此，正确答案为ABC。6.行政人员处理投诉时，应具备哪些素质（）A.耐心B.公正C.细心D.积极主动E.随意表态答案：ABCD解析：处理投诉是行政人员的重要职责，需要具备一定的素质。首先应具备耐心，认真倾听投诉者的陈述，理解其诉求（A）。其次，要公正客观，不偏袒任何一方，根据事实和规定进行处理（B）。同时，要细心，注意细节，避免遗漏重要信息（C）。还要积极主动，及时处理投诉，避免矛盾激化（D）。随意表态可能导致处理结果不合理，影响单位形象（E）。因此，正确答案为ABCD。7.行政人员撰写报告时，应注意哪些要求（）A.内容真实B.逻辑清晰C.语言简练D.格式规范E.篇幅越长越好答案：ABCD解析：撰写报告是行政人员的重要工作，应注意以下要求。首先，内容必须真实，反映客观情况（A）。其次，逻辑要清晰，结构合理，便于理解（B）。同时，语言要简练，避免冗余和重复（C）。还要遵循格式规范，确保报告的规范性（D）。篇幅应根据内容需要确定，并非越长越好（E）。因此，正确答案为ABCD。8.行政人员在使用办公设备时，应注意哪些事项（）A.遵守操作规程B.定期维护保养C.节约使用，避免浪费D.发现故障及时报修E.任意操作，提高效率答案：ABCD解析：办公设备是行政工作的重要工具，使用时应注意以下事项。首先，要遵守操作规程，按照正确方法使用设备（A）。其次，要定期进行维护保养，确保设备正常运行（B）。同时，要节约使用，避免浪费资源（C）。发现设备故障应及时报修，避免影响工作（D）。任意操作可能导致设备损坏或造成安全隐患（E）。因此，正确答案为ABCD。9.行政人员接待电话来访时，应注意哪些方面（）A.礼貌用语B.认真倾听C.迅速记录D.主动提供帮助E.随意挂断电话答案：ABCD解析：电话是重要的沟通方式，接待电话来访时应注意以下方面。首先，要使用礼貌用语，展现良好的服务态度（A）。其次，要认真倾听，了解来访者的需求（B）。同时，要迅速记录重要信息，以便后续处理（C）。还要主动提供帮助，解答来访者的疑问（D）。随意挂断电话是不礼貌的行为，会影响单位形象（E）。因此，正确答案为ABCD。10.行政人员处理突发事件时，应采取哪些措施（）A.保持冷静，迅速评估情况B.采取应急措施，控制事态发展C.及时向上级报告D.组织人员疏散或避险E.等待领导指示，不主动行动答案：ABCD解析：突发事件具有突发性和紧迫性，处理时需要迅速应对。首先，要保持冷静，迅速评估情况的严重程度和影响范围（A）。其次，要采取应急措施，控制事态发展，防止事态恶化（B）。同时，要及时向上级报告，寻求支持和指示（C）。根据情况，可能需要组织人员疏散或避险，确保人员安全（D）。等待领导指示再行动可能导致延误最佳处理时机（E）。因此，正确答案为ABCD。11.行政人员整理会议记录时，应包含哪些内容（）A.会议时间B.会议地点C.参会人员D.会议议题E.会议决议答案：ABCDE解析：会议记录是会议情况的正式记录，应包含关键信息。会议记录应首先注明会议的时间（A），以便日后查考。其次，应记录会议的地点（B），确保信息的完整性。同时，要列出参会人员名单（C），反映会议的参与情况。会议议题是会议讨论的主要内容（D），也应详细记录。最后，会议决议是会议的重要成果，是后续工作的依据（E）。因此，正确答案为ABCDE。12.行政人员撰写通知时，应注意哪些方面（）A.目的明确B.内容具体C.格式规范D.语言简洁E.语气强硬答案：ABCD解析：通知是传达信息、安排工作的重要文书，撰写时应注意以下方面。首先，目的要明确，即通过通知希望达到的效果（A）。其次，内容要具体，明确通知的事项、要求和时间等（B）。同时，格式要规范，符合公文写作的要求（C）。语言要简洁，避免冗长和歧义（D）。语气应恰当，既体现严肃性，又保持礼貌（E，错误）。因此，正确答案为ABCD。13.行政人员处理日常事务时，应遵循哪些原则（）A.及时性B.效率性C.准确性D.规范性E.随意性答案：ABCD解析：日常事务处理是行政工作的基础，应遵循基本原则。首先应遵循及时性原则，尽快处理各项事务，避免延误（A）。其次，要注重效率性，合理安排时间，提高工作效率（B）。同时，要保证准确性，确保处理结果无误（C）。还要遵循规范性原则，按照规定和流程处理事务（D）。随意性会导致工作混乱，不利于单位管理（E）。因此，正确答案为ABCD。14.行政人员整理档案时，发现档案缺失，应采取哪些措施（）A.向档案管理部门报告B.查询档案缺失的原因C.尝试找回或补充档案D.向领导说明情况E.自行编造档案内容答案：ABC解析：档案的完整性对于工作记录和查询至关重要。行政人员在整理档案时，发现档案缺失，应首先向档案管理部门报告，说明情况并请求指示（A）。同时，要查询档案缺失的原因，以便采取针对性的措施（B）。根据原因，尝试找回或补充档案，确保档案的完整性（C）。向领导说明情况也是必要的，以便获得支持（D，但不是首要措施）。自行编造档案内容是错误的行为，会严重影响档案的真实性（E）。因此，正确答案为ABC。15.行政人员组织培训时，需要进行哪些准备工作（）A.确定培训主题和目标B.邀请培训讲师C.准备培训教材和设备D.安排培训时间和地点E.随意安排，方便进行答案：ABCD解析：组织培训需要周密的计划和准备。首先应确定培训的主题和目标，明确培训的目的和预期效果（A）。其次，要邀请合适的培训讲师，确保培训质量（B）。同时，要准备培训教材和相应的设备，为培训提供必要条件（C）。安排培训的时间和地点是组织培训的基础工作（D）。随意安排可能导致培训效果不佳（E）。因此，正确答案为ABCD。16.行政人员撰写工作总结时，应包含哪些内容（）A.工作回顾B.工作成绩C.存在问题D.改进措施E.个人感受答案：ABCD解析：工作总结是对一段时间工作的回顾和评价，应全面反映工作情况。首先应进行工作回顾，简要概述主要工作内容（A）。其次，要总结工作成绩，展示取得的成绩和效果（B）。同时，要分析存在的问题和不足，以便改进工作（C）。最后，要提出改进措施，明确下一步的努力方向（D）。个人感受不是工作总结的重点内容（E）。因此，正确答案为ABCD。17.行政人员处理投诉时，应如何做（）A.认真倾听投诉内容B.详细记录投诉要点C.耐心解释相关规定D.直接做出处理决定E.将投诉情况随意传播答案：ABC解析：处理投诉是行政人员的重要职责，需要耐心和细致。首先应认真倾听投诉内容，了解投诉者的诉求和不满（A）。其次，要详细记录投诉的要点，以便后续处理和跟进（B）。同时，要耐心解释相关规定，帮助投诉者理解情况（C）。直接做出处理决定可能过于草率，需要进一步调查（D，错误）。将投诉情况随意传播是不恰当的行为，可能损害单位形象（E）。因此，正确答案为ABC。18.行政人员在使用办公设备时，应注意哪些事项（）A.遵守操作规程B.定期进行维护C.节约使用D.发现故障及时报修E.任意操作，提高效率答案：ABCD解析：办公设备是行政工作的重要工具，使用时应注意以下事项。首先，要遵守操作规程，按照正确方法使用设备，避免损坏（A）。其次，要定期进行维护，保持设备正常运行（B）。同时，要节约使用，避免浪费资源（C）。发现设备故障应及时报修，避免影响工作（D）。任意操作可能导致设备损坏或造成安全隐患（E，错误）。因此，正确答案为ABCD。19.行政人员接待来访人员时，若有多人同时来访，应如何做（）A.引导来访人员排队等候B.询问来访目的，分别接待C.安排专人负责接待D.让来访人员自行等待E.直接将所有人带到领导办公室答案：ABC解析：多人同时来访时，行政人员应做好组织工作。首先，可以引导来访人员排队等候，保持现场秩序（A）。其次，要询问来访目的，根据情况分别接待或安排共同会见（B）。同时，可以安排专人负责接待，确保服务到位（C）。让来访人员自行等待可能导致混乱，直接将所有人带到领导办公室可能影响领导工作（D、E，错误）。因此，正确答案为ABC。20.行政人员处理突发事件时，应遵循哪些原则（）A.快速反应B.逐级上报C.有效控制D.保护人员安全E.随意处置答案：ABCD解析：突发事件具有突发性和紧迫性，处理时需要遵循特定原则。首先应快速反应，迅速采取措施，控制事态发展（A）。其次，要按照规定逐级上报，寻求支持和指示（B）。同时，要有效控制事态，防止事态恶化（C）。保护人员安全是处理突发事件的首要原则（D）。随意处置可能导致事态进一步恶化（E，错误）。因此，正确答案为ABCD。三、判断题1.行政人员可以随意处理单位内部的信件和文件。（）答案：错误解析：行政人员处理单位内部的信件和文件需要遵守相关的保密规定和操作流程，不能随意处理。随意处理可能导致信息泄露或工作失误，影响单位的正常运转