职业技能鉴定国家题库汽车修理工高级技师理论知识试卷（含答案）

职业技能鉴定国家题库汽车修理工高级技师理论知识试卷（含答案）一、单项选择题（每题1分，共40分）1.电控发动机燃油喷射系统中的油压调节器的作用是（）。A.保持喷油器的喷油压力不变B.保持喷油器内的油压与进气管压力之差恒定C.调节燃油压力，使喷油器的喷油量与喷油时间成正比D.以上都对答案：B2.汽车变速器中同步器的作用是（）。A.使换挡操作更省力B.使换挡时齿轮之间不产生冲击C.增加变速器的传动比D.提高变速器的传动效率答案：B3.汽车制动系统中，制动液的更换周期一般为（）。A.1年或2万公里B.2年或4万公里C.3年或6万公里D.4年或8万公里答案：B4.汽车行驶过程中，驱动轮的滑转率在（）时，轮胎与地面之间的附着系数最大。A.5%-10%B.15%-20%C.25%-30%D.35%-40%答案：B5.汽车空调系统中，压缩机的作用是（）。A.吸入低温低压的制冷剂气体，压缩成高温高压的制冷剂气体B.使制冷剂在系统中循环流动C.调节制冷剂的流量D.以上都对答案：D6.汽车发动机的废气再循环（EGR）系统的主要作用是（）。A.降低发动机的燃油消耗B.提高发动机的动力性能C.减少氮氧化物（NOx）的排放D.减少一氧化碳（CO）和碳氢化合物（HC）的排放答案：C7.汽车电子稳定程序（ESP）主要是通过（）来控制车辆的行驶稳定性。A.控制发动机的输出功率B.控制制动系统和发动机的输出功率C.控制转向系统的转向角度D.控制变速器的换挡时机答案：B8.汽车维修企业的质量管理体系文件一般包括（）。A.质量手册、程序文件、作业指导书和质量记录B.质量方针、质量目标、质量计划和质量控制C.质量管理体系认证证书、质量手册和程序文件D.以上都不对答案：A9.汽车维修企业的安全生产管理主要包括（）。A.人员安全、设备安全和环境安全B.防火、防爆、防毒和防触电C.安全生产制度的制定和执行D.以上都对答案：D10.汽车故障诊断的基本原则是（）。A.先易后难、先外后内、先机械后电子B.先难后易、先内后外、先电子后机械C.先观察后测试、先静态后动态D.以上都对答案：D11.用万用表测量电阻时，以下操作正确的是（）。A.测量前不需要进行调零B.可以在带电的情况下测量电阻C.测量不同阻值的电阻时，不需要更换量程D.测量电阻时，应将万用表与被测电阻并联答案：无正确选项，正确操作是测量前进行调零，不能在带电情况下测量电阻，测量不同阻值电阻需更换合适量程，测量电阻时万用表应与被测电阻串联12.发动机气缸的磨损规律是（）。A.沿气缸轴线方向呈上大下小的锥形磨损B.沿气缸圆周方向呈椭圆形磨损C.第一道活塞环上止点略下处磨损最大D.以上都对答案：D13.汽车轮胎的气压过高会导致（）。A.轮胎磨损加剧B.轮胎的抓地力下降C.汽车的行驶舒适性变差D.以上都对答案：D14.汽车转向系统中，转向助力泵的作用是（）。A.提供转向助力所需的油压B.控制转向助力的大小C.改变转向的方向D.以上都不对答案：A15.汽车自动变速器中，液力变矩器的作用是（）。A.传递动力和改变扭矩B.实现自动换挡C.控制变速器的油压D.以上都不对答案：A16.汽车发动机的冷却系统中，节温器的作用是（）。A.控制冷却液的循环路线和流量B.调节发动机的工作温度C.防止冷却液沸腾D.以上都对答案：D17.汽车维修中，对于一些精密零件的清洗，通常采用（）。A.汽油清洗B.柴油清洗C.化学溶剂清洗D.超声波清洗答案：D18.汽车故障诊断仪可以对汽车的（）进行检测和诊断。A.发动机控制系统B.自动变速器控制系统C.制动防抱死系统（ABS）D.以上都对答案：D19.汽车维修企业的成本控制主要包括（）。A.材料成本、人工成本和管理成本B.采购成本、生产成本和销售成本C.固定成本、变动成本和混合成本D.以上都对答案：A20.汽车维修技师在工作中应具备的职业道德包括（）。A.诚实守信、爱岗敬业B.服务群众、奉献社会C.钻研技术、保证质量D.以上都对答案：D21.汽车发动机的点火系统中，火花塞的电极间隙一般为（）。A.0.6-0.8mmB.0.8-1.0mmC.1.0-1.2mmD.1.2-1.4mm答案：B22.汽车制动系统中，盘式制动器与鼓式制动器相比，具有（）优点。A.散热性能好B.制动效能稳定C.制动响应快D.以上都对答案：D23.汽车空调系统中，制冷剂R134a与R12相比，（）。A.对臭氧层的破坏作用小B.制冷性能更好C.价格更便宜D.以上都对答案：A24.汽车电子控制系统中的传感器的作用是（）。A.检测各种物理量和化学量，并将其转换为电信号B.对电信号进行处理和分析C.控制执行器的动作D.以上都不对答案：A25.汽车维修中，对于一些重要的螺栓、螺母，在拧紧时应采用（）方法。A.一次拧紧B.分几次逐步拧紧，并达到规定的扭矩C.用最大的力拧紧D.以上都不对答案：B26.汽车发动机的配气机构中，凸轮轴的传动方式有（）。A.齿轮传动B.链条传动C.皮带传动D.以上都对答案：D27.汽车变速器的换挡困难，可能的原因是（）。A.离合器分离不彻底B.同步器损坏C.换挡机构故障D.以上都对答案：D28.汽车行驶过程中，车轮出现异响，可能的原因是（）。A.轮胎磨损不均匀B.轮毂轴承损坏C.车轮平衡不良D.以上都对答案：D29.汽车维修企业的客户满意度调查主要包括（）。A.维修质量、服务态度、维修价格B.维修时间、环境整洁度、交通便利性C.技术水平、设备先进性、配件供应情况D.以上都对答案：D30.汽车故障诊断的方法有（）。A.直观诊断法、仪器诊断法B.故障码诊断法、数据流诊断法C.替换法、对比法D.以上都对答案：D31.汽车发动机的燃油供给系统中，喷油器的喷油方式有（）。A.连续喷射B.间歇喷射C.同时喷射、分组喷射和顺序喷射D.以上都对答案：D32.汽车制动系统中，制动蹄与制动鼓之间的间隙过大，会导致（）。A.制动踏板行程过长B.制动效能下降C.制动异响D.以上都对答案：D33.汽车空调系统中，蒸发器的作用是（）。A.吸收车内的热量，使车内空气降温B.使制冷剂由液态变为气态C.过滤制冷剂中的杂质D.以上都对答案：D34.汽车电子控制系统中的执行器的作用是（）。A.接收传感器传来的信号B.对信号进行处理和分析C.根据控制信号执行相应的动作D.以上都不对答案：C35.汽车维修中，对于一些磨损的零件，修复的方法有（）。A.机械加工修复法B.焊接修复法C.电镀修复法D.以上都对答案：D36.汽车发动机的润滑系统中，机油滤清器的作用是（）。A.过滤机油中的杂质B.冷却机油C.储存机油D.以上都不对答案：A37.汽车变速器的传动比越大，（）。A.输出扭矩越大，车速越低B.输出扭矩越小，车速越高C.输出扭矩和车速都越大D.输出扭矩和车速都越小答案：A38.汽车行驶过程中，转向沉重，可能的原因是（）。A.转向助力系统故障B.轮胎气压不足C.转向节主销与衬套配合过紧D.以上都对答案：D39.汽车维修企业的市场定位主要考虑（）因素。A.客户群体、维修项目、服务质量B.地理位置、竞争状况、价格策略C.技术水平、设备设施、人员素质D.以上都对答案：D40.汽车故障诊断时，首先要进行的工作是（）。A.询问客户故障发生的情况B.进行外观检查C.读取故障码D.进行路试答案：A二、判断题（每题1分，共20分）1.汽车发动机的压缩比越大，其动力性和经济性就越好。（×）2.汽车制动系统的制动效能只与制动蹄片的摩擦系数有关。（×）3.汽车空调系统中，制冷剂越多，制冷效果越好。（×）4.汽车电子控制系统中的传感器出现故障，不会影响发动机的正常工作。（×）5.汽车维修企业的质量管理体系一旦建立，就不需要再进行改进。（×）6.汽车发动机的冷却系统中，冷却液的液位越低越好。（×）7.汽车轮胎的花纹磨损到极限标志时，必须更换轮胎。（√）8.汽车自动变速器的换挡平顺性只与液力变矩器有关。（×）9.汽车故障诊断仪可以检测出所有的汽车故障。（×）10.汽车维修技师在维修过程中，不需要遵守操作规程。（×）11.汽车发动机的点火提前角越大，发动机的动力性就越好。（×）12.汽车制动系统中，制动液具有腐蚀性，因此在使用过程中要避免与皮肤接触。（√）13.汽车空调系统的压缩机可以在任何情况下启动。（×）14.汽车电子控制系统中的执行器出现故障，会导致发动机无法启动。（√）15.汽车维修企业的成本控制只需要控制材料成本。（×）16.汽车发动机的配气相位对发动机的性能有重要影响。（√）17.汽车变速器的换挡手柄位置与实际挡位不符，一定是换挡机构故障。（×）18.汽车行驶过程中，车轮的动平衡不良会导致车辆抖动。（√）19.汽车维修企业的客户满意度调查结果对企业的发展没有影响。（×）20.汽车故障诊断时，不需要考虑车辆的使用年限和行驶里程。（×）三、简答题（每题10分，共30分）1.简述电控发动机燃油喷射系统的工作原理。答：电控发动机燃油喷射系统主要由空气供给系统、燃油供给系统和电子控制系统组成。空气通过空气滤清器进入进气歧管，空气流量传感器检测进入发动机的空气量，并将信号传递给电子控制单元（ECU）。燃油由燃油泵从油箱中泵出，经过燃油滤清器过滤后，进入喷油器。ECU根据空气流量传感器、节气门位置传感器、发动机转速传感器等各种传感器传来的信号，计算出发动机在当前工况下所需的喷油量和喷油时间，然后向喷油器发出控制信号，喷油器根据控制信号将适量的燃油喷入进气歧管或气缸内，与空气混合形成可燃混合气，进入气缸燃烧做功。2.分析汽车制动系统制动效能不良的原因。答：汽车制动系统制动效能不良的原因主要有以下几个方面：（1）制动踏板自由行程过大，导致制动蹄片与制动鼓或制动盘之间的间隙不能及时消除，影响制动效果。（2）制动蹄片磨损严重，摩擦系数降低，制动摩擦力减小。（3）制动鼓或制动盘磨损、变形，表面不平整，影响制动蹄片与制动鼓或制动盘的贴合程度。（4）制动液不足、变质或有空气进入制动管路，导致制动压力不足或不稳定。（5）制动轮缸或制动分泵活塞磨损、发卡，影响制动液的正常流动和制动蹄片的张开。（6）制动助力器故障，不能提供足够的助力，使制动踏板力增大，制动效果变差。（7）制动系统的传动机构松动、磨损或调整不当，影响制动蹄片的正常工作。3.阐述汽车维修企业如何提高客户满意度。答：汽车维修企业提高客户满意度可以从以下几个方面入手：（1）提高维修质量：加强维修技术人员的培训，提高其专业技能水平，确保维修工作的准确性和可靠性。严格执行维修工艺和质量检验制度，保证维修后的车辆符合相关标准和客户要求。（2）优化服务态度：加强员工的服务意识培训，提高员工的沟通能力和服务技巧，以热情、友好、耐心的态度接待客户。及时回应客户的咨询和投诉，为客户提供优质的服务体验。（3）合理制定维修价格：根据市场行情和维修成本，合理制定维修价格，保证价格的透明度和合理性。避免出现乱收费、高价宰客等现象，让客户感受到物有所值。（4）缩短维修时间：优化维修流程，提高工作效率，合理安排维修人员和维修设备，尽量缩短车辆的维修时间。对于一些紧急维修需求，要及时响应，确保客户能够尽快取到车辆。（5）改善维修环境：保持维修车间的整洁、卫生和安全，为客户提供舒适的等待环境。同时，加强对维修设备的维护和管理，确保设备的正常运行，提高维修工作的质量和效率。（6）加强客户沟通：定期与客户进行沟通，了解客户的需求和意见，及时改进服务质量。可以通过电话回访、问卷调查等方式收集客户的反馈信息，针对客户提出的问题和建议进行整改。（7）提供增值服务：除了基本的维修服务外，还可以为客户提供一些增值服务，如免费洗车、车辆保养提醒、上门接送车等，增加客户的满意度和忠诚度。四、论述题（10分）论述汽车维修技师在现代汽车维修中的作用和应具备的能力。答：在现代汽车维修中，汽车维修技师起着至关重要的作用，并且需要具备多方面的能力。作用1.故障诊断与排除：现代汽车配备了大量的电子控制系统和复杂的机械结构，当汽车出现故障时，维修技师需要凭借专业知识和经验，准确地诊断出故障的原因和部位，并采取有效的措施进行排除，确保车辆能够正常运行。2.维修与保养：维修技师负责对汽车进行日常的保养和维修工作，包括更换机油、滤清器、火花塞等易损件，检查和调整汽车的各项性能参数，确保汽车的安全性和可靠性。通过定期的保养和维修，可以延长汽车的使用寿命，减少故障的发生。3.技术支持与咨询：维修技师需要为客户提供技术支持和咨询服务，解答客户关于汽车维修、保养和使用方面的疑问。同时，还需要向客户介绍汽车的新技术、新功能和使用注意事项，帮助客户更好地了解和使用汽车。4.质量控制与监督：在维修过程中，维修技师需要严格按照维修工艺和质量标准进行操作，确保维修质量。同时，还需要对维修后的车辆进行质量检验和测试，确保车辆符合相关标准和客户要求。5.技术创新与改进：随着汽车技术的不断发展和更新，维修技师需要不断学习和掌握新的维修技术和方法，积极参与技术创新和改进工作。通过引进和应用新技术、新设备，可以提高维修效率和