医药商品购销员相关试题与答案

医药商品购销员相关试题与答案一、单项选择题1.药品的通用名称是指（）A.列入国家药品标准的名称B.药品生产企业自己确定的名称C.广告中使用的名称D.商标名称答案：A2.以下哪种药品属于处方药（）A.感冒清热颗粒B.阿莫西林胶囊C.复方甘草片D.健胃消食片答案：B3.药品的有效期是指药品在规定的储存条件下（）A.能够保持质量的期限B.开始变质的时间C.完全失效的时间D.药效降低一半的时间答案：A4.以下关于药品不良反应的描述，正确的是（）A.药品不良反应都是可以避免的B.药品不良反应只有在大剂量使用时才会出现C.药品不良反应是指合格药品在正常用法用量下出现的与用药目的无关的有害反应D.药品不良反应只包括副作用和毒性反应答案：C5.药品储存时，常温库的温度范围是（）A.010℃B.1020℃C.030℃D.28℃答案：C6.属于外用药的是（）A.布洛芬胶囊B.硝酸咪康唑乳膏C.藿香正气水D.维生素C片答案：B7.药品经营企业购进药品，必须建立并执行（）A.进货检查验收制度B.药品保管制度C.药品销售制度D.药品不良反应报告制度答案：A8.以下哪种药品需要冷藏保存（）A.胰岛素注射液B.阿司匹林肠溶片C.板蓝根颗粒D.复方丹参片答案：A9.药品的批准文号格式为“国药准字+字母+8位数字”，其中字母“Z”代表（）A.化学药品B.中药C.生物制品D.进口药品分包装答案：B10.医药商品购销员在销售药品时，应遵循的原则是（）A.利润最大化B.满足顾客需求C.推荐高价药品D.虚假宣传答案：B11.以下属于特殊管理药品的是（）A.麻醉药品B.感冒药C.降压药D.维生素类药品答案：A12.药品说明书中，“【禁忌】”项内容是指（）A.药品可以治疗的疾病B.禁止使用该药品的情况C.药品的不良反应D.药品的用法用量答案：B13.药品的剂型是指（）A.药品的化学结构B.药品的生产工艺C.药品的给药形式D.药品的质量标准答案：C14.以下哪种药品可以在大众媒介上进行广告宣传（）A.麻醉药品B.非处方药C.精神药品D.医疗用毒性药品答案：B15.医药商品购销员在接待顾客时，应做到（）A.态度冷漠B.主动热情、耐心周到C.强行推销药品D.只接待购买高价药品的顾客答案：B16.药品的质量特性不包括（）A.有效性B.安全性C.稳定性D.时效性答案：D17.以下关于药品储存的说法，错误的是（）A.药品应按剂型、用途以及储存要求分类陈列和存放B.中药材和中药饮片可以混放C.怕压药品应控制堆放高度，定期翻垛D.药品与非药品、内服药与外用药应分开存放答案：B18.药品经营企业的质量负责人应具有（）A.药师以上专业技术职称B.药士以上专业技术职称C.执业药师资格D.高级工程师职称答案：C19.下列哪种药品属于抗生素（）A.阿奇霉素B.对乙酰氨基酚C.多潘立酮D.雷尼替丁答案：A20.药品的销售记录应保存至超过药品有效期（）A.1年B.2年C.3年D.5年答案：A二、多项选择题1.药品的质量特性包括（）A.有效性B.安全性C.稳定性D.均一性答案：ABCD2.以下属于药品不良反应的有（）A.副作用B.毒性反应C.过敏反应D.后遗效应答案：ABCD3.医药商品购销员在销售药品时，应正确介绍药品的（）A.用法用量B.注意事项C.不良反应D.有效期答案：ABCD4.药品储存的条件要求包括（）A.温度B.湿度C.光照D.通风答案：ABCD5.特殊管理的药品包括（）A.麻醉药品B.精神药品C.医疗用毒性药品D.放射性药品答案：ABCD6.药品说明书应包含的内容有（）A.药品名称B.适应症C.用法用量D.不良反应答案：ABCD7.以下关于非处方药的说法，正确的有（）A.非处方药不需要凭执业医师或执业助理医师处方即可自行判断、购买和使用B.非处方药的标签和说明书必须经国家药品监督管理部门批准C.非处方药分为甲、乙两类D.甲类非处方药的安全性高于乙类非处方药答案：ABC8.医药商品购销员在接待顾客时，应注意（）A.仪表端庄B.语言文明C.尊重顾客D.解答顾客疑问答案：ABCD9.药品经营企业应建立的记录包括（）A.进货验收记录B.销售记录C.养护记录D.退货记录答案：ABCD10.以下属于药品剂型的有（）A.片剂B.胶囊剂C.注射剂D.糖浆剂答案：ABCD11.影响药品质量的因素有（）A.环境因素B.储存条件C.药品本身的性质D.运输过程答案：ABCD12.药品的批准文号格式中，字母“J”代表（）A.进口药品分包装B.化学药品C.生物制品D.中药答案：A13.医药商品购销员在推荐药品时，应遵循的原则有（）A.根据顾客的症状和需求推荐B.推荐质量可靠的药品C.推荐价格合理的药品D.推荐广告宣传多的药品答案：ABC14.以下关于药品养护的说法，正确的有（）A.定期对药品进行检查B.对近效期药品应进行催销C.保持药品储存环境的清洁卫生D.按照药品的储存要求进行养护答案：ABCD15.药品经营企业的质量管理体系文件应包括（）A.质量管理制度B.岗位职责C.操作规程D.档案记录答案：ABCD三、判断题1.药品的通用名称可以作为商标使用。（）答案：错误2.处方药可以在大众媒介上进行广告宣传。（）答案：错误3.药品的有效期是指药品在任何条件下都能保持质量的期限。（）答案：错误4.医药商品购销员在销售药品时，只要顾客需要，就可以随意推荐药品。（）答案：错误5.非处方药不需要进行不良反应监测。（）答案：错误6.药品储存时，中药材和中药饮片可以放在一起储存。（）答案：错误7.药品经营企业购进药品时，只要有合法的票据就可以，不需要进行验收。（）答案：错误8.药品的剂型不同，其疗效和安全性也可能不同。（）答案：正确9.特殊管理药品的储存和运输不需要特殊要求。（）答案：错误10.医药商品购销员在接待顾客时，应主动询问顾客的病情和用药史。（）答案：正确11.药品的质量标准是衡量药品质量好坏的唯一依据。（）答案：正确12.药品的不良反应只在用药过程中出现，停药后就不会出现。（）答案：错误13.药品经营企业的质量负责人可以由非药学专业人员担任。（）答案：错误14.所有药品都需要冷藏保存。（）答案：错误15.药品的销售记录可以随意涂改。（）答案：错误四、简答题1.简述医药商品购销员的职业守则。答：医药商品购销员的职业守则主要包括以下几点：遵纪守法，爱岗敬业：严格遵守国家有关药品经营的法律法规，热爱本职工作，具有高度的责任感和敬业精神。质量为本，真诚守信：始终把药品质量放在首位，保证所销售的药品质量合格。诚实守信，不欺诈顾客，提供真实准确的药品信息。急人所难，救死扶伤：具有人道主义精神，急顾客之所急，为患者提供及时有效的药品供应，帮助患者缓解病痛，保障人民的健康。文明经商，服务热情：在销售过程中，做到举止文明、态度和蔼、语言亲切。主动热情地为顾客服务，耐心解答顾客的疑问，提供优质的购物体验。团结协作，共同奋斗：与同事之间相互支持、密切配合，共同完成企业的各项工作任务，营造良好的工作氛围，为企业的发展贡献力量。2.简述药品储存的基本要求。答：药品储存的基本要求如下：环境要求：药品储存场所应保持清洁卫生，有良好的通风和照明条件。库房应远离污染源，地面和墙壁应平整、光洁，便于清洁和消毒。温度要求：不同药品对温度有不同的要求。常温库温度一般控制在030℃；阴凉库温度不超过20℃；冷藏库温度应保持在28℃。对于需要特殊温度储存的药品，应严格按照规定的温度条件进行储存。湿度要求：库房的相对湿度应保持在35%75%。可通过使用除湿机、加湿器等设备来调节湿度，以保证药品的质量稳定。分类存放：药品应按剂型、用途、储存要求等进行分类陈列和存放。药品与非药品、内服药与外用药、易串味药品与一般药品应分开存放；中药材和中药饮片应分库存放。堆垛要求：药品堆垛应整齐、牢固，避免药品受压损坏。堆垛应留有一定的间距，与墙、屋顶、散热器等的间距不小于30厘米，与地面的间距不小于10厘米。怕压药品应控制堆放高度，定期翻垛。效期管理：应建立药品效期管理制度，对近效期药品应进行重点管理，定期检查效期情况，及时进行催销或处理。特殊药品管理：麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、放射性药品等特殊管理药品，应按照国家有关规定进行专库（柜）储存，双人双锁保管，并有相应的安全措施。3.简述药品不良反应的报告程序。答：药品不良反应的报告程序如下：报告主体：药品生产、经营企业和医疗机构是药品不良反应报告的责任主体，应当建立药品不良反应报告和监测管理制度，主动收集药品不良反应，及时向药品监督管理部门和卫生行政部门报告。报告范围：新药监测期内的药品应报告该药品发生的所有不良反应；新药监测期已满的药品，报告该药品引起的新的和严重的不良反应。进口药品自首次获准进口之日起5年内，报告该进口药品发生的所有不良反应；满5年的，报告该进口药品发生的新的和严重的不良反应。报告途径：药品不良反应实行逐级、定期报告制度，必要时可以越级报告。药品生产、经营企业和医疗机构发现或者获知新的、严重的药品不良反应应当在15日内报告，其中死亡病例须立即报告；其他药品不良反应应当在30日内报告。有随访信息的，应当及时报告。报告方式：报告可以通过国家药品不良反应监测信息网络在线报告，也可以采用纸质报表报告。纸质报表应填写准确、完整，并加盖报告单位公章后报送所在地的药品不良反应监测机构。审核与评价：药品不良反应监测机构收到报告后，会对报告的内容进行审核和评价。对于严重的药品不良反应报告，会组织专家进行进一步的分析和评估，以确定药品与不良反应之间的因果关系。反馈与处理：药品监督管理部门和卫生行政部门会根据药品不良反应监测机构的报告和评价结果，采取相应的措施，如责令药品生产企业修改药品说明书、暂停生产、销售和使用等，以保障公众用药安全。4.简述如何正确接待顾客并推荐药品。答：正确接待顾客并推荐药品可以按照以下步骤进行：热情接待：当顾客进入药店时，医药商品购销员应主动热情地打招呼，使用礼貌用语，如“您好，欢迎光临！”，并以微笑和友好的态度迎接顾客，让顾客感受到尊重和关怀。询问需求：通过与顾客交流，了解顾客的症状、病史、用药史等信息。可以询问“您哪里不舒服？这种情况持续多久了？之前用过什么药？”等问题，以便准确把握顾客的需求。专业判断：根据顾客提供的信息，运用专业知识对顾客的病情进行初步判断。判断疾病的类型、严重程度等，确定可能适合的药品类别。推荐药品：在推荐药品时，应遵循以下原则：根据病情推荐：选择对症的药品，确保药品的适应症与顾客的症状相符。质量优先：推荐质量可靠、信誉良好的药品品牌，保证药品的疗效和安全性。价格合理：考虑顾客的经济承受能力，推荐性价比高的药品，避免一味推荐高价药品。告知信息：向顾客详细介绍药品的用法用量、注意事项、不良反应等信息，让顾客充分了解药品的情况。例如，“这个药每天吃三次，每次两片，饭后服用。可能会有一些轻微的胃肠道不适，如恶心、呕吐等，如果出现严重不适请及时停药并咨询医生。”解答疑问：顾客可能会对推荐的药品提出疑问，如药品的疗效、副作用、价格等。医药商品购销员应耐心解答顾客的疑问，用通俗易懂的语言进行解释，消除顾客的顾虑。尊重选择：最终的药品选择权在顾客手中，医药商品购销员应尊重顾客的意愿。如果顾客对推荐的药品不满意或有其他需求，应根据顾客的反馈，重新推荐合适的药品。提供服务：在顾客购买药品后，还可以提供一些额外的服务，如提醒顾客按时服药、注意饮食禁忌等。同时，告知顾客如果用药过程中出现问题，可以随时回来咨询。五、案例分析题案例：某顾客到药店购买感冒药，称自己最近几天出现了发热、头痛、鼻塞、流涕等症状。医药商品购销员经过询问得知，顾客对青霉素过敏，且有高血压病史，正在服用降压药。问题：1.医药商品购销员在推荐感冒药时应注意什么？2.请为该顾客推荐一种合适的感冒药，并说明理由。答：1.医药商品购销员在推荐感冒药时应注意以下几点：考虑过敏史：顾客对青霉素过敏，在推荐感冒药时应避免使