质量保修合同(标准版)

质量保修合同(标准版)甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》等有关规定，就乙方向甲方提供质量保修服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、保修范围

1、本合同项下的保修服务适用于乙方为甲方提供的____________产品（以下简称“产品”），产品型号为____________，生产日期为____________。

2、保修范围包括产品在正常使用条件下的非人为损坏部件的维修或更换，具体包括但不限于____________（列举主要部件，如：电源、主板、显示屏等）。

3、非保修范围包括：因用户自行拆卸、改装导致的产品故障；不可抗力因素（如地震、火灾等）造成的损坏；正常磨损或老化导致的性能下降；产品说明书明确标注的易损件。

二、保修期限

1、产品的保修期限自甲方验收合格之日起计算，共计____________个月/年。

2、对于特定部件，如____________，保修期限为____________个月/年，自产品交付之日起计算。

三、保修方式

1、保修服务通过乙方指定的维修网点或远程技术支持进行。甲方需提供产品购买凭证、故障描述及相关照片/视频资料。

2、乙方应在收到甲方保修申请后____________小时内响应，并应在____________小时内安排维修或提供解决方案。

3、维修方式包括但不限于：现场维修、更换部件、远程调试等，具体方式由乙方根据实际情况确定。

四、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应按照产品说明书要求使用产品，并妥善保管产品及保修凭证。

2、甲方发现产品故障后，应及时通知乙方，并配合乙方进行故障检测和维修。

3、甲方有权要求乙方提供维修记录及更换部件的质保证明。

4、如甲方未按约定提供必要资料或配合维修，导致维修延迟，乙方不承担相应责任。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应确保维修人员具备专业资质，并使用原厂或同等品质的配件进行维修。

2、乙方承诺维修过程中不泄露甲方隐私信息，并保证产品数据安全。

3、如因乙方维修不当导致产品损坏，乙方应承担相应赔偿责任。

4、乙方应在保修期内免费提供维修服务，包括部件更换及人工费。

5、乙方应定期向甲方提供产品使用注意事项的培训，以减少故障发生。

五、费用承担

1、在保修期限内，所有维修及更换部件的费用均由乙方承担。

2、如因不可抗力或用户使用不当导致的故障，维修费用由甲方承担，具体标准为____________元/次。

六、违约责任

1、若乙方未在约定时间内完成维修，每延迟一日，应向甲方支付____________元违约金，但累计不超过____________元。

2、若乙方在保修期内未履行保修义务，甲方有权要求乙方双倍返还维修费用，并有权解除合同。

3、因乙方维修质量问题导致产品再次损坏，乙方应承担全部责任，并免费重新维修。

七、争议解决

1、本合同履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向产品销售地人民法院提起诉讼。

2、在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行合同其他条款。

八、其他事项

1、本合同一式贰份，甲乙双方各执壹份，具有同等法律效力。

2、本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

3、本合同自双方签字盖章之日起生效。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表：

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