消费者心理学孙晴76课件_第1页
消费者心理学孙晴76课件_第2页
消费者心理学孙晴76课件_第3页
消费者心理学孙晴76课件_第4页
消费者心理学孙晴76课件_第5页
已阅读5页，还剩12页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

消费者心理学孙晴安徽机电职业技术学院如何成为洞察人心的营销高手第3讲观察法访谈法一观察法问卷法投射法实验法（一）观察法的定义

观察法是指调查者在自然条件下有目的、有计划地观察消费者的语言、行为、表情等，分析其内在的原因，进而发现消费者心理想象的规律的研究方法。观察法访谈法一观察法问卷法投射法实验法（二）观察法的分类直接观察法仪器观察法实际痕迹测量法观察法观察法访谈法一观察法问卷法投射法实验法（三）观察法的优缺点优点：直观、真实，研究方法简单。缺点：缺乏主动性，只能被动观察，且具有一定的主观性和局限性。观察法访谈法二访谈法问卷法投射法实验法（一）访谈法的定义

访谈法是调查者通过与受访者的交谈，以口头信息传递和沟通的方式来了解消费者的动机、态度、个性和价值观念等内容的一种研究方法。二访谈法（二）访谈法的分类观察法访谈法问卷法投射法实验法面对面访谈法电话访谈法访谈法二访谈法（三）访谈法的优缺点优点：灵活性强，容易获得想要的信息，准确度相对较高。缺点：研究成本高，对调查者的人员素质也有较高的要求。观察法访谈法问卷法投射法实验法观察法访谈法三问卷法问卷法投射法实验法（一）问卷法的定义

问卷法是以请被调查的消费者书面回答问题的方式进行的调查，也可以变通为根据预先编制的调查表请消费者口头回答、由调查者记录的方式。三问卷法（二）问卷法的分类观察法访谈法问卷法投射法实验法邮寄问卷法网络问卷法入户问卷法拦截问卷法问卷法三问卷法（三）问卷法的优缺点优点：研究成本较低，效率高，方法简单。缺点：缺乏个性化和针对性，不够灵活。观察法访谈法问卷法投射法实验法观察法访谈法四投射法问卷法投射法实验法（一）投射法的定义

投射法也叫投影法,是研究者以一种无结构性的测验,引出被调查者的反应,以考察其所投射出的人格特征的心理测验方法。四投射法（二）投射法的分类观察法访谈法问卷法投射法实验法罗夏墨渍测验主题统觉测试角色扮演法造句测验法投射法四投射法（三）投射法的优缺点优点：更准确的研究人的内心世界和潜意识。缺点：实际操作难度大，对研究和探索的技术要求高。观察法访谈法问卷法投射法实验法观察法访谈法五实验法问卷法投射法实验法（一）实验法的定义

实验法是一种在严格控制的条件下，有目的地对被试者给予一定的刺激，从而观察和研究被试者的行为或反应，探索客观条件和人的心理活动之间因果联系和规律的研究方法。（二）实验法的分类观察法访谈法问卷法投射法实验法五实验法实验室实验法自然实验法实验法（三）实验法的优缺点优点：主动性强，

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论