2025年8月门头沟龙泉镇城市协管员招聘20人备考练习试题及答案解析

2025年8月门头沟龙泉镇城市协管员招聘20人备考练习试题及答案解析毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1.城市协管员在巡查中发现有居民乱扔垃圾，应首先（）A.当场大声训斥居民B.及时劝导居民，并告知其乱扔垃圾的危害，引导其到指定垃圾投放点C.忽视该行为，继续巡查其他区域D.拍照记录后离开答案：B解析：城市协管员的主要职责是维护城市秩序，文明劝导是工作的重要方式。发现居民乱扔垃圾，应首先进行劝导，告知其乱扔垃圾对环境卫生的影响，并引导其到指定的垃圾投放点进行正确投放。大声训斥不仅不能解决问题，还可能激化矛盾。忽视该行为和拍照记录后离开都无法起到维护城市环境的作用。2.在处理居民投诉时，城市协管员应遵循的原则是（）A.只要是居民投诉，无论合理与否都要满足B.认真倾听居民诉求，耐心解释相关政策，帮助其找到合理的解决方案C.直接拒绝不合理投诉，避免麻烦D.将投诉全部记录后向上级汇报，不参与解决答案：B解析：处理居民投诉时，城市协管员应首先认真倾听居民的诉求，了解问题的具体情况，然后耐心解释相关的政策法规，帮助居民找到合理的解决方案。既要维护政策权威，也要体谅居民的实际困难，积极协调解决。直接拒绝或简单记录不解决都会影响居民满意度，不利于城市管理工作。3.城市协管员在巡查中发现道路有积水，应首先（）A.立即离开，避免踩水B.用个人工具清理积水C.及时报告相关部门，并设置警示标志D.等待其他工作人员到来后再处理答案：C解析：发现道路积水，城市协管员应立即采取措施，防止行人车辆滑倒，避免事故发生。首先应及时报告给相关部门，如市政部门，同时设置警示标志提醒过往行人车辆注意安全。用个人工具清理可能会因工具不专业或力量不足而效果不佳，离开或等待都不是及时有效的处理方式。4.城市协管员在执行任务时，应着装（）A.便装，方便行动B.统一的工作制服，佩戴相关证件C.时尚的服装，展现个人形象D.隐藏身份，不穿制服答案：B解析：城市协管员在执行任务时，应穿着统一的工作制服，并佩戴相关证件，这是其身份的象征，也是履行职责的必要条件。便装、时尚服装或隐藏身份都不符合工作要求，不利于开展工作，也可能影响公众对城市管理的印象。5.在协助处理突发事件时，城市协管员应（）A.独自行动，发挥个人能力B.在确保自身安全的前提下，协助专业人员进行处置，并做好记录C.纠集他人，强行控制现场D.离开现场，避免危险答案：B解析：协助处理突发事件时，城市协管员应首先确保自身安全，然后在能力范围内协助专业人员进行处置，如维持秩序、引导群众、提供信息等，并做好现场情况记录。独自行动可能超出个人能力范围，纠集他人或离开现场都无法有效协助处置。6.城市协管员在日常巡查中，发现某店铺存在安全隐患，应（）A.直接强行关闭店铺B.及时记录并向相关部门报告，同时提醒店铺负责人注意安全C.忽视该隐患，继续巡查D.与店铺负责人发生争吵答案：B解析：发现店铺存在安全隐患，城市协管员应首先做好记录，并向相关部门报告，同时有责任提醒店铺负责人注意安全，防止事故发生。直接关闭店铺或与负责人争吵都可能导致冲突，忽视隐患则可能埋下安全风险。7.城市协管员在执行任务时，遇到群众不理解或阻挠，应（）A.强行推进工作，不顾群众态度B.保持冷静，耐心解释，争取群众理解C.放弃任务，避免冲突D.向上级汇报，要求采取措施答案：B解析：执行任务时遇到群众不理解或阻挠，城市协管员应保持冷静，耐心向群众解释工作原因和意义，争取群众的理解和支持。强行推进可能激化矛盾，放弃任务或简单汇报都不利于问题的解决。8.城市协管员在巡查中发现有流浪犬，应（）A.直接捕杀，消除隐患B.及时报告动物管理部门，并提醒附近居民注意安全C.偷偷喂养，避免冲突D.忽视该犬，继续巡查答案：B解析：发现流浪犬，城市协管员应首先确保自身安全，然后及时报告动物管理部门，并提醒附近居民注意安全，防止发生意外。捕杀、偷偷喂养或忽视都不符合城市管理的要求，也可能带来新的问题。9.城市协管员在协助维护交通秩序时，应（）A.替代交警指挥交通B.在指定位置协助引导，维护秩序C.阻碍车辆通行，要求司机服从D.站在路边闲聊，观察情况答案：B解析：协助维护交通秩序时，城市协管员应在指定的位置协助引导行人车辆，维护交通秩序，但不得替代交警进行指挥。阻碍车辆通行或站在路边闲聊都影响交通效率，也不符合工作要求。10.城市协管员在执行任务时，应遵守的职业道德是（）A.只要是领导交代的任务，无条件完成B.秉公办事，文明执勤，服务群众C.多做个人事情，完成任务是次要的D.与其他协管员竞争，表现自己答案：B解析：城市协管员作为城市管理者的一员，应秉公办事，文明执勤，服务群众，这是其基本的职业道德要求。无条件完成任务、只顾个人事情或与其他协管员竞争都不符合职业道德规范。11.城市协管员在巡查中发现有占道经营行为，应首先（）A.立即没收经营物品B.及时劝导经营人员到指定地点经营，并告知相关管理规定C.与经营人员发生争执D.忽视该行为，继续巡查答案：B解析：发现占道经营行为，城市协管员应首先进行劝导，告知经营人员占道经营的危害，并引导其到指定的经营地点，同时告知相关的管理规定。没收经营物品可能激化矛盾，发生争执或忽视行为都不利于城市秩序的维护。12.在协助处理群体性事件时，城市协管员应（）A.立即上前制止，强行驱散人群B.在确保自身安全的前提下，维持秩序，协助专业人员进行处置C.离开现场，避免卷入事件D.纠集他人，参与其中答案：B解析：协助处理群体性事件时，城市协管员应首先确保自身安全，然后在能力范围内协助维持现场秩序，引导群众，提供必要的信息，并协助专业人员进行处置。强行驱散人群或离开现场都可能使事态恶化，参与其中则可能失去控制。13.城市协管员在日常巡查中，发现某建筑存在消防安全隐患，应（）A.直接要求建筑负责人立即整改B.及时记录并向相关部门报告，同时提醒其注意安全C.忽视该隐患，认为不会发生事故D.帮助建筑负责人进行整改答案：B解析：发现建筑存在消防安全隐患，城市协管员应首先做好记录，并向消防或相关监管部门报告，同时提醒建筑负责人注意安全，防止火灾事故发生。直接要求整改或帮助整改可能超出协管员的职责范围，忽视隐患则会带来严重的安全风险。14.城市协管员在执行任务时，应如何着装（）A.穿着便装，方便行动B.穿着统一的工作制服，佩戴相关证件C.穿着鲜艳的服装，引起注意D.不穿制服，避免引起麻烦答案：B解析：城市协管员在执行任务时，应穿着统一的工作制服，并佩戴相关证件，这是其身份的象征，也是履行职责的必要条件。便装、鲜艳服装或不穿制服都不符合工作要求，不利于开展工作，也可能影响公众对城市管理的印象。15.城市协管员在协助维护市场秩序时，应（）A.替代市场管理人员进行管理B.协助引导商家规范经营，维护交易秩序C.阻碍顾客购物，要求其遵守规定D.站在一边观看，记录异常情况答案：B解析：协助维护市场秩序时，城市协管员应协助引导商家规范经营，维护良好的交易环境，但不得替代市场管理人员进行具体管理。阻碍顾客购物或站在一边观看都不利于市场秩序的维护，也不符合工作要求。16.城市协管员在巡查中发现有乱贴乱画行为，应（）A.立即撕毁乱贴乱画的纸张B.及时劝导行为人停止该行为，并告知其乱贴乱画的影响C.忽视该行为，继续巡查D.拍照记录后离开答案：B解析：发现乱贴乱画行为，城市协管员应首先进行劝导，告知行为人乱贴乱画对市容环境的影响，并引导其到指定的区域进行合法宣传。直接撕毁或忽视行为都无法有效解决问题，拍照记录后离开也不能起到警示作用。17.城市协管员在协助处理突发事件时，应遵循的原则是（）A.首先确保自身安全，然后协助专业人员进行处置B.只要是领导交代的任务，无论合理与否都要完成C.与其他协管员竞争，表现自己D.放弃任务，等待专业人员进行处置答案：A解析：协助处理突发事件时，城市协管员应首先确保自身安全，然后在能力范围内协助专业人员进行处置，如维持秩序、引导群众、提供信息等。只要是领导交代的任务都要完成、与其他协管员竞争或放弃任务都不符合工作要求，也可能带来风险。18.城市协管员在执行任务时，遇到群众不理解或阻挠，应（）A.保持冷静，耐心解释，争取群众理解B.与群众发生争执，维护自身权威C.放弃任务，避免冲突D.向上级汇报，要求采取措施答案：A解析：执行任务时遇到群众不理解或阻挠，城市协管员应保持冷静，耐心向群众解释工作原因和意义，争取群众的理解和支持。与群众发生争执或放弃任务都不利于问题的解决，向上级汇报后采取措施也是必要的，但首先应尝试沟通。19.城市协管员在巡查中发现有非法占用道路行为，应（）A.立即强行清理占道物品B.及时报告相关部门，并设置警示标志C.与占用道路人员发生冲突D.忽视该行为，继续巡查答案：B解析：发现非法占用道路行为，城市协管员应首先确保交通和行人安全，然后及时报告给市政或交通管理部门，并设置警示标志提醒过往车辆和行人注意。强行清理或与占用道路人员发生冲突可能激化矛盾，忽视行为则会影响交通秩序。20.城市协管员在协助维护社区环境时，应（）A.只处理自己熟悉区域的卫生问题B.积极参与社区清洁活动，引导居民保持环境整洁C.收集居民投诉，向上级汇报D.避免与居民接触，减少工作量答案：B解析：协助维护社区环境时，城市协管员应积极参与社区的清洁活动，引导居民养成良好的卫生习惯，保持社区环境整洁。只处理自己熟悉区域、收集投诉或避免与居民接触都不利于社区环境的改善，也不符合工作要求。二、多选题1.城市协管员在巡查中发现市容环境问题，可以采取的措施有（）​A.及时向相关部门报告B.对违法行为人进行劝导教育C.立即强行拆除违章搭建物D.设置警示标志，提醒过往群众注意安全E.帮助行为人进行整改答案：ABD​解析：城市协管员在巡查中发现市容环境问题，首要职责是及时向相关部门报告，以便专业部门进行处理。同时，对于一些轻微的违法行为，可以采取劝导教育的方式，引导行为人遵守相关规定。在存在安全隐患的情况下，如道路积水、障碍物等，应设置警示标志，提醒过往群众注意安全。对于违章搭建物，协管员没有权限进行强行拆除，应报告相关部门处理。帮助行为人整改可以作为辅助措施，但主要还是靠部门处理和法规约束。因此，正确答案为ABD。2.城市协管员在协助维护交通秩序时，应注意的事项有（）​A.严格按照交通信号指示进行指挥B.协助疏导交通，维护现场秩序C.佩戴统一的执法证件D.避免与驾驶员发生争执E.有权对违反交通规则的行为进行处罚答案：ABCD​解析：城市协管员在协助维护交通秩序时，应首先严格遵守交通信号指示进行指挥，确保自身行为规范。其次，应积极协助疏导交通，维护现场秩序，确保交通顺畅。同时，必须佩戴统一的执法证件，表明身份，增强工作权威性。在处理交通问题时，应避免与驾驶员发生争执，保持冷静，以理服人。协管员没有处罚权，只能进行劝导和报告。因此，正确答案为ABCD。3.城市协管员在处理居民投诉时，应遵循的原则有（）​A.认真倾听，耐心解答B.坚持原则，秉公办事C.及时记录，及时上报D.私下议论，传播信息E.积极协调，帮助解决答案：ABCE​解析：城市协管员在处理居民投诉时，应首先认真倾听居民的诉求，耐心解答疑问，了解问题的具体情况。其次，要坚持原则，秉公办事，公平处理投诉。同时，要做好投诉记录，并及时上报给相关部门，以便跟进处理。协管员应保持职业操守，不得私下议论，传播信息。最后，应积极协调各方关系，帮助居民找到合理的解决方案。因此，正确答案为ABCE。4.城市协管员在执行任务时，应具备的素质有（）​A.良好的沟通能力B.强烈的责任心C.足够的耐心D.追求个人利益E.依法办事的意识答案：ABCE​解析：城市协管员在执行任务时，需要具备良好的沟通能力，以便与居民、其他工作人员等进行有效交流。同时，应具有较强的责任心，认真履行职责，确保任务完成。足够的耐心也是必要的，尤其是在处理居民投诉或劝导违法行为时。协管员应依法办事，维护法律的严肃性，不能追求个人利益。因此，正确答案为ABCE。5.城市协管员在日常巡查中，发现的问题可以包括（）​A.道路交通设施损坏B.市容环境卫生问题C.消防安全隐患D.违法搭建行为E.居民纠纷械斗答案：ABCD​解析：城市协管员在日常巡查中，其工作范围涵盖市容环境、道路交通、消防安全等多个方面。可以发现的道路交通设施损坏、市容环境卫生问题、消防安全隐患以及违法搭建行为都属于其职责范围之内，应予以记录并报告。居民纠纷械斗属于治安范畴，协管员应予注意，但主要处理职责还是城市管理方面的问题，发现后应报告公安机关。因此，正确答案为ABCD。6.城市协管员在协助处理突发事件时，应做到（）​A.保持冷静，服从指挥B.确保自身安全C.积极参与，盲目行动D.及时报告，提供信息E.维护秩序，稳定局面答案：ABDE​解析：城市协管员在协助处理突发事件时，应首先确保自身安全，这是前提条件。其次，要保持冷静，服从现场指挥，按照预案和要求进行行动。同时，要及时向相关部门报告事件情况，提供准确信息，以便更好地进行处置。协管员应积极维护现场秩序，稳定群众情绪，但不应盲目行动，要在自身安全和不违反规定的前提下协助工作。因此，正确答案为ABDE。7.城市协管员在巡查中发现流浪犬，可以采取的措施有（）​A.立即离开，避免冲突B.及时报告动物管理部门C.尝试喂食，吸引其他人员D.设置警示标志，提醒过往人员避让E.帮助流浪犬寻找主人答案：BD​解析：城市协管员在巡查中发现流浪犬，首先应确保自身安全，避免与流浪犬发生冲突。应及时报告动物管理部门，由专业人员进行处理，这是最合适的做法。设置警示标志，提醒过往人员避让，可以减少意外发生。尝试喂食或帮助寻找主人可能无法解决根本问题，甚至可能带来风险。因此，正确答案为BD。8.城市协管员在协助维护市场秩序时，应（）​A.协助管理人员进行登记检查B.引导经营者规范经营行为C.制止乱扔垃圾等不文明行为D.代替管理人员进行罚款E.维护交易秩序，保障买卖双方权益答案：ABCE​解析：城市协管员在协助维护市场秩序时，可以协助管理人员进行登记检查，了解市场情况。应引导经营者规范经营行为，保持市场整洁有序。同时，应制止乱扔垃圾等不文明行为，维护市场环境。协管员没有权限代替管理人员进行罚款。维护交易秩序，保障买卖双方合法权益也是其职责之一。因此，正确答案为ABCE。9.城市协管员在执行任务时，遇到群众不理解或阻挠，可以（）​A.保持克制，耐心解释B.寻求其他工作人员协助C.据理力争，强行推进D.向上级报告，请求指示E.离开现场，避免冲突答案：ABDE​解析：城市协管员在执行任务时，遇到群众不理解或阻挠，应首先保持克制，耐心向群众解释工作原因和意义，争取理解。如果情况无法解决，可以寻求其他工作人员协助，共同进行劝导。同时，可以向上级报告，请求指示和支援。据理力争、强行推进容易激化矛盾，不利于工作的开展。离开现场虽然可以避免冲突，但可能导致问题无人处理。因此，正确答案为ABDE。10.城市协管员在巡查中发现消防安全隐患，应（）​A.及时记录，详细说明隐患情况B.向消防安全管理部门报告C.提醒相关单位或个人立即整改D.设置警示标志，防止意外发生E.帮助单位或个人进行整改答案：ABCD​解析：城市协管员在巡查中发现消防安全隐患，应首先及时记录，详细说明隐患的具体情况，以便相关部门掌握信息。然后，应向消防安全管理部门报告，由专业部门进行核查和处理。同时，应提醒相关单位或个人注意安全，并根据情况建议立即整改。在隐患区域设置警示标志，可以提醒人员注意，防止意外发生。协管员可以协助，但主要整改工作还是由单位或个人自行完成，或由相关部门强制执行。因此，正确答案为ABCD。11.城市协管员在巡查中发现市容环境问题，可以采取的措施有（）​A.及时向相关部门报告B.对违法行为人进行劝导教育C.立即强行拆除违章搭建物D.设置警示标志，提醒过往群众注意安全E.帮助行为人进行整改答案：ABD​解析：城市协管员在巡查中发现市容环境问题，首要职责是及时向相关部门报告，以便专业部门进行处理。同时，对于一些轻微的违法行为，可以采取劝导教育的方式，引导行为人遵守相关规定。在存在安全隐患的情况下，如道路积水、障碍物等，应设置警示标志，提醒过往群众注意安全。对于违章搭建物，协管员没有权限进行强行拆除，应报告相关部门处理。帮助行为人整改可以作为辅助措施，但主要还是靠部门处理和法规约束。因此，正确答案为ABD。12.城市协管员在协助维护交通秩序时，应注意的事项有（）​A.严格按照交通信号指示进行指挥B.协助疏导交通，维护现场秩序C.佩戴统一的执法证件D.避免与驾驶员发生争执E.有权对违反交通规则的行为进行处罚答案：ABCD​解析：城市协管员在协助维护交通秩序时，应首先严格遵守交通信号指示进行指挥，确保自身行为规范。其次，应积极协助疏导交通，维护现场秩序，确保交通顺畅。同时，必须佩戴统一的执法证件，表明身份，增强工作权威性。在处理交通问题时，应避免与驾驶员发生争执，保持冷静，以理服人。协管员没有处罚权，只能进行劝导和报告。因此，正确答案为ABCD。13.城市协管员在处理居民投诉时，应遵循的原则有（）​A.认真倾听，耐心解答B.坚持原则，秉公办事C.及时记录，及时上报D.私下议论，传播信息E.积极协调，帮助解决答案：ABCE​解析：城市协管员在处理居民投诉时，应首先认真倾听居民的诉求，耐心解答疑问，了解问题的具体情况。其次，要坚持原则，秉公办事，公平处理投诉。同时，要做好投诉记录，并及时上报给相关部门，以便跟进处理。协管员应保持职业操守，不得私下议论，传播信息。最后，应积极协调各方关系，帮助居民找到合理的解决方案。因此，正确答案为ABCE。14.城市协管员在执行任务时，应具备的素质有（）​A.良好的沟通能力B.强烈的责任心C.足够的耐心D.追求个人利益E.依法办事的意识答案：ABCE​解析：城市协管员在执行任务时，需要具备良好的沟通能力，以便与居民、其他工作人员等进行有效交流。同时，应具有较强的责任心，认真履行职责，确保任务完成。足够的耐心也是必要的，尤其是在处理居民投诉或劝导违法行为时。协管员应依法办事，维护法律的严肃性，不能追求个人利益。因此，正确答案为ABCE。15.城市协管员在日常巡查中，发现的问题可以包括（）​A.道路交通设施损坏B.市容环境卫生问题C.消防安全隐患D.违法搭建行为E.居民纠纷械斗答案：ABCD​解析：城市协管员在日常巡查中，其工作范围涵盖市容环境、道路交通、消防安全等多个方面。可以发现的道路交通设施损坏、市容环境卫生问题、消防安全隐患以及违法搭建行为都属于其职责范围之内，应予以记录并报告。居民纠纷械斗属于治安范畴，协管员应予注意，但主要处理职责还是城市管理方面的问题，发现后应报告公安机关。因此，正确答案为ABCD。16.城市协管员在协助处理突发事件时，应做到（）​A.保持冷静，服从指挥B.确保自身安全C.积极参与，盲目行动D.及时报告，提供信息E.维护秩序，稳定局面答案：ABDE​解析：城市协管员在协助处理突发事件时，应首先确保自身安全，这是前提条件。其次，要保持冷静，服从现场指挥，按照预案和要求进行行动。同时，要及时向相关部门报告事件情况，提供准确信息，以便更好地进行处置。协管员应积极维护现场秩序，稳定群众情绪，但不应盲目行动，要在自身安全和不违反规定的前提下协助工作。因此，正确答案为ABDE。17.城市协管员在巡查中发现流浪犬，可以采取的措施有（）​A.立即离开，避免冲突B.及时报告动物管理部门C.尝试喂食，吸引其他人员D.设置警示标志，提醒过往人员避让E.帮助流浪犬寻找主人答案：BD​解析：城市协管员在巡查中发现流浪犬，首先应确保自身安全，避免与流浪犬发生冲突。应及时报告动物管理部门，由专业人员进行处理，这是最合适的做法。设置警示标志，提醒过往人员避让，可以减少意外发生。尝试喂食或帮助寻找主人可能无法解决根本问题，甚至可能带来风险。因此，正确答案为BD。18.城市协管员在协助维护市场秩序时，应（）​A.协助管理人员进行登记检查B.引导经营者规范经营行为C.制止乱扔垃圾等不文明行为D.代替管理人员进行罚款E.维护交易秩序，保障买卖双方权益答案：ABCE​解析：城市协管员在协助维护市场秩序时，可以协助管理人员进行登记检查，了解市场情况。应引导经营者规范经营行为，保持市场整洁有序。同时，应制止乱扔垃圾等不文明行为，维护市场环境。协管员没有权限代替管理人员进行罚款。维护交易秩序，保障买卖双方合法权益也是其职责之一。因此，正确答案为ABCE。19.城市协管员在执行任务时，遇到群众不理解或阻挠，可以（）​A.保持克制，耐心解释B.寻求其他工作人员协助C.据理力争，强行推进D.向上级报告，请求指示E.离开现场，避免冲突答案：ABDE​解析：城市协管员在执行任务时，遇到群众不理解或阻挠，应首先保持克制，耐心向群众解释工作原因和意义，争取理解。如果情况无法解决，可以寻求其他工作人员协助，共同进行劝导。同时，可以向上级报告，请求指示和支援。据理力争、强行推进容易激化矛盾，不利于工作的开展。离开现场虽然可以避免冲突，但可能导致问题无人处理。因此，正确答案为ABDE。20.城市协管员在巡查中发现消防安全隐患，应（）​A.及时记录，详细说明隐患情况B.向消防安全管理部门报告C.提醒相关单位或个人立即整改D.设置警示标志，防止意外发生E.帮助单位或个人进行整改答案：ABCD​解析：城市协管员在巡查中发现消防安全隐患，应首先及时记录，详细说明隐患的具体情况，以便相关部门掌握信息。然后，应向消防安全管理部门报告，由专业部门进行核查和处理。同时，应提醒相关单位或个人注意安全，并根据情况建议立即整改。在隐患区域设置警示标志，可以提醒人员注意，防止意外发生。协管员可以协助，但主要整改工作还是由单位或个人自行完成，或由相关部门强制执行。因此，正确答案为ABCD。三、判断题1.城市协管员有权对违反城市管理相关规定的行为进行罚款。（）答案：错误解析：城市协管员的主要职责是协助政府部门维护城市秩序，进行巡查、劝导、报告等工作，但没有权限对违法行为进行罚款。罚款等行政处罚权属于行政机关或法律法规授权的特定机构，协管员发现违法行为应予记录并上报，由有权限的部门进行处理。因此，题目表述错误。2.城市协管员在执行任务时，可以穿着便装，只要不影响工作即可。（）答案：错误解析：城市协管员在执行任务时，应穿着统一的工作制服，并佩戴相关证件，这是其身份的象征，也是履行职责的必要条件。穿着便装虽然看似方便，但会影响工作严肃性，不利于开展工作，也可能让群众对协管员的身份产生疑问，影响管理效果。因此，题目表述错误。3.城市协管员在巡查中发现消防安全隐患，可以自行处理，无需上报。（）答案：错误解析：城市协管员在巡查中发现消防安全隐患，不能自行处理，这是专业性强的工作，需要由消防安全管理部门或专业人员进行核查和处理。协管员的首要职责是及时记录隐患情况，并向上级部门报告，以便专业部门及时介入处理，消除安全隐患。因此，题目表述错误。4.城市协管员在协助处理突发事件时，