管理学基础期末考试试题及答案

管理学基础期末考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）1.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求？（）A.系统原则B.信息原则C.预测原则D.反馈原则2.计划工作的起点是（）A.确定目标B.估量机会C.确定可供选择的方案D.确定前提条件3.对企业的生产经营活动进行监督、检查、发现偏差、采取纠正措施等的工作是管理的哪项职能？（）A.计划B.组织C.控制D.领导4.组织规模一定时，管理幅度与管理层次呈（）A.正比关系B.指数关系C.反比关系D.不相关5.从组织的最高管理层出发，经由各个管理层次，一直贯穿到组织的基层而形成的一条条权力线被称为（）A.职权B.指挥链C.集权D.分权6.根据赫茨伯格的双因素理论，下列属于激励因素的是（）A.工资B.工作环境C.工作成就D.福利7.管理者在进行绩效评估时，会对某些有特别特征的员工产生偏袒，这种现象是（）A.晕轮效应B.近因效应C.对比效应D.定势效应8.沟通的起点是（）A.编码B.发送者C.译码D.接收者9.控制工作的首要环节是（）A.衡量成效B.纠正偏差C.确立标准D.组织控制10.管理者根据计划对组织活动中各环节的实际完成情况进行检查、发现偏差并采取措施予以纠正，以确保组织活动按计划进行的管理职能是（）A.组织B.领导C.控制D.协调二、多项选择题（每题2分，共20分）1.下列属于古典管理理论特点的有（）A.以提高生产率为主要目标B.以科学求实的态度进行调查研究C.强调以个人为研究对象D.强调规章制度的作用E.强调跨文化管理2.目标管理的特点包括（）A.以目标为中心B.自我参与C.自我控制D.强调成果E.形成目标锁链与目标体系3.下列属于定性决策方法的有（）A.头脑风暴法B.名义群体法C.德尔菲法D.乐观决策法E.悲观决策法4.组织设计应遵循的基本原则有（）A.目标统一原则B.专业化分工原则C.统一指挥原则D.责权对等原则E.有效管理幅度原则5.下列属于内部提升制度优点的有（）A.有利于鼓舞员工士气B.有利于吸引外部人才C.有利于保证选聘工作的正确性D.有利于使被聘者迅速展开工作E.有利于缓和内部竞争之间的紧张关系6.下列属于激励因素的有（）A.成就B.晋升C.工作本身D.责任E.成长7.按照沟通的方向，沟通可分为（）A.上行沟通B.下行沟通C.平行沟通D.书面沟通E.口头沟通8.下列属于有效沟通的原则的有（）A.明确原则B.完整原则C.及时原则D.使用正式组织渠道原则E.组织结构完整性原则9.控制的过程包括（）A.确立标准B.信息收集C.衡量成效D.纠正偏差E.结果反馈10.下列属于现场控制的有（）A.管理者在现场指导员工工作B.对员工的工作绩效进行考核C.发现员工操作失误时，立即指出并予以纠正D.对供应商提供的货物进行检验E.分析工作执行结果，将它与控制标准相比较三、判断题（每题2分，共20分）1.管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理。（）2.战略计划的任务就是描述组织目前的状况。（）3.决策是一个过程，而非瞬间行动。（）4.组织工作可以不考虑环境因素。（）5.职权跟组织层级化设计中的职位紧密相关，跟个人特质无关。（）6.领导工作的作用在于引导、影响下属为实现组织目标而努力。（）7.激励的起点是未满足的需要。（）8.正式沟通的优点是沟通速度快、形式不拘、效率高。（）9.控制工作仅仅是上级主管人员或主要是中层主管人员的职责。（）10.前馈控制的中心问题是防止组织使用不合格的资源，保证组织的投入在数量和质量上达到预定的标准。（）四、简答题（每题5分，共20分）1.简述管理的含义。管理是对组织的管理，组织是管理的载体；管理是一项有目的的活动，即为了实现组织的目标；管理是由一系列活动构成的；管理是一个追求有效的过程；管理的实质是协调。2.简述计划工作的重要性。计划工作是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等管理活动的基础；计划工作有助于应对变化和不确定性；计划工作有利于提高组织的工作效率；计划工作有利于有效配置资源；计划工作为管理者提供了控制的标准。3.简述组织设计的影响因素。环境的影响，环境的不确定性影响组织设计；战略的影响，不同战略要求不同组织设计；技术的影响，技术特点不同组织设计不同；组织规模与生命周期的影响，不同阶段与规模有不同组织设计要求。4.简述有效控制的原则。控制应同计划与组织相适应；控制应该突出重点，强调例外；控制应该具有灵活性、及时性和经济性；控制过程应避免出现目标扭曲问题；控制工作应注重培养组织成员的自我控制能力。五、讨论题（每题5分，共20分）1.讨论如何在组织中更好地运用激励理论。了解员工需求，根据马斯洛需求层次理论满足不同层次需求；运用双因素理论，提供激励因素激发员工积极性；合理设置目标，利用目标设置理论引导员工努力方向；公平对待员工，依据公平理论营造公平环境，提升激励效果。2.结合实际，谈谈沟通在管理中的重要性。沟通是协调各方面行动的桥梁，能让组织成员明确目标和任务；有助于改善人际关系，增强团队凝聚力；是决策的基础，能提供准确信息；可及时解决冲突矛盾，保证组织正常运转，如企业部门间沟通顺畅可提高工作效率。3.讨论如何提高管理者的决策水平。管理者要收集全面准确信息，为决策提供依据；掌握科学决策方法，如头脑风暴等；培养良好心理素质，面对复杂情况保持冷静；积累经验，提高判断能力；广泛听取意见，避免主观片面，从而提高决策的科学性和准确性。4.探讨组织文化对组织发展的作用。组织文化能引导成员价值观和行为，使其与组织目标一致；增强成员认同感和归属感，提升凝聚力；激励成员工作积极性；营造良好氛围，吸引优秀人才；优秀文化可塑造良好形象，提升组织竞争力，促进组织长期发展。答案一、单项选择题1.A2.B3.C4.C5.B6.C7.A8.B9.C10.C二、多项选择题1.ABC