宿舍综合管理平台需求说明

宿舍综合管理平台需求说明参数性质具体技术(参数)要求一、宿舍业务管理模块1.整体技术要求：1.1系统采用B/S架构；支持Linux、Windows、Solaris等多种操作系统；客户端兼容IE8.0及以上、360浏览器、Chrome浏览器等目前主流浏览器；1.2宿舍综合管理平台由：宿舍业务管理模块、出入安全管理模块、网上报修管理模块、宿舍资产管理模块、宿舍巡检管理模块组成，非单独五套平台系统；1.3实现可模块扁平化接入网页端门户或移动端门户，实现主备两种登录方式；登录方式一：在校师生职工日常从门户系统单点登录（如有）；登录方式二：外编人员从系统本身登录入口；1.4支持将面向师生服务的移动应用整体或单个集成到学校移动门户，技术上采用HTML5方式开发；技术上提供相应的服务接口（如HttpREST接口），接口标准与规范、服务应遵循标准规范；1.5实现与学校公共数据库的数据同步，不限于学校组织机构、教工、学生、业务等数据；提供业务数据集成接口，开放数据库结构和数据字典描述；2.住宿资源管理功能：2.1支持零星和批量导入校区、公寓区、公寓楼、房间；设置楼栋名称、住宿性别、楼层、楼栋示意图；2.2支持配置楼层布局图，可以查看、新增、修改、删除楼栋布局图信息；2.3支持设置房间用途、类型、床位数、朝向、标签、面积、套间设置、房型图；2.4支持批量导入数据时系统提示错误数据并分析错误原因；2.5支持批量修改房间类型（如：四人间改成六人间）；2.6支持批量修改房间用途（如：学生宿舍改成功能用房）2.7支持设置房间和床位标签（如：加长床、特殊房）；3.住宿人员管理功能：3.1支持住宿人员基本信息初始化，支持与学校数据中心同步或批量导入学生基本信息（如姓名、性别、院系班级、照片、在籍在校状态、年级、民族、籍贯、毕业年份、联系方式、身份证号等）；3.2支持住宿人员的导入删除和更新；同步或导入多种标签信息（如：交流生、免费生等）；3.3支持住宿人员住宿信息初始化，批量导入学生住宿信息，导入数据系统提示错误数据并分析错误原因；3.4支持零星或批量导入外宿学生信息，如外宿地址、外宿原因；4.学生入住管理功能：4.1支持按照全校维度、校区维度、公寓区维度、楼栋维度展示住宿资源和住宿人员汇总信息，房间数、空床位数、入住人数等支持穿透分析展示；4.2支持校区维度展示区域概况（房间数、学生用房、床位总数、空床位数、入住人数）、床位情况分析、房间情况分析；4.3支持楼栋维度实现可视化数据展示（可视化界面支持业务办理操作和数据穿透操作）、楼层布局视图化展示、入住人员分析（学院住宿人员分析、年级类别分析）、楼内房间情况分析（总房间数、满入住房间、未住满房间、全空房间、零星空床位等）；4.4支持动态标注需要重点关注的住宿人员并以不同颜色进行可视化展示提醒；4.5支持导出住宿卡，住宿卡格式和内容支持自定义设置；4.6支持从学院角度查看学生住宿信息（楼栋、房间、床位），根据学院权限查看本学院学生住宿信息；4.7支持从学生类别（如本科生、研究生）、学院、年级、班级维度，按照性别展示学生住宿分布情况；5.新生住宿安排功能：5.1根据学校具体情况设定新生安排计划，可以查看、新增、修改、删除新生安排计划；5.2支持多校区独立设定安排计划；计划可设定新生入住日期及预离宿舍日期（即将到期系统提醒）；5.3支持与学校数据中心同步新生名单信息，也可以根据系统提供模板通过EXCEL表格形式导入系统；支持零星或批量调整；5.4根据制定的规则（按学院、专业、班级、性别等）系统自动将新生名单分类；5.5新生床位范围划分支持批量可视化勾选和excel导入两种模式；支持零星和批量调整；5.6床位范围划分支持分级划分（学院在公寓管理部门划分的范围内再次划分）；5.7支持拖动式可视化划分，可以同时直观了解床位资源信息和划分情况；并支持导出划分结果；5.8床位分配支持多种分配模式（统一分配、学院分配、学生自选）；5.9床位分配支持按床选人和按人选床两种模式，支持批量和零星分配与调整；批量分配床位时支持智能分配（学院集中、籍贯分开）和顺序分配（按学号顺序分配）；5.10零星调整时支持可视化界面拖动调整；5.11可设置床位分配操作的起止日期；支持Excel导入床位分配结果；5.12床位分配完成后自动生成新生入楼办理任务，并在楼栋入住一览中可视化标注新生待办理状态；同时在待办任务中提醒，楼管员可以查看并办理；6.毕业退宿管理功能：6.1设定毕业生退宿计划，可以设定多个安排计划，可设定计划的开始和结束日期，可以设置统一退宿日期；6.2支持与学校数据中心同步毕业生名单信息，也可以根据系统提供模板通过EXCEL表格形式导入系统；支持零星或批量调整；6.3毕业生名单添加后自动生成毕业生离楼办理任务，并在楼栋入住一览中可视化标注毕业生待办理状态，同时在待办任务中提醒，楼管员可以查看并办理；6.4支持毕业生的宿舍和个人违欠管理，办理离楼手续时提醒管理员7.零星住退换安排功能：7.1支持视图化形式查找空床位，并支持快捷安排入住；安排后自动生成入楼办理任务，并在楼栋入住一览中可视化标注待办理状态，同时在待办任务中提醒，楼管员可以查看并办理；7.2根据学生信息（学院、专业、年级、性别等）智能匹配住宿楼栋；7.3支持视图化形式安排退宿，安排后自动生成离楼办理任务，并在楼栋入住一览中可视化标注待办理状态，同时在待办任务中提醒，楼管员可以查看并办理；7.4可以通过学号姓名查询住宿人员信息，安排退宿或修改到期日以及查看、打印安排退宿记录，可以新增、取消退宿安排；7.5支持视图化形式安排换宿，安排后自动生成换宿办理任务，并在楼栋入住一览中可视化标注待办理状态，同时在待办任务中提醒，楼管员可以查看并办理；8.预案管理功能：8.1支持实现新生安排、批量调迁时的模拟安排，根据学校的具体情况模拟出新生安排或批量调迁的预案，住宿资源相对紧张的情况下也可以通过该模块模拟零星床位整理以实现住宿资源优化的目的，提高学生公寓利用率；8.2支持模拟新生安排：清空即将毕业的学生房间，根据学校以往招生情况模拟住宿新生指标，依据指标划分住宿范围，最终形成模拟的新生安排方案；8．3支持模拟批量调迁：制定调迁计划，多种形式确定调迁人员（导入或系统筛选），根据调迁人员划分调迁范围，最终形成模拟的批量调迁方案；8.4支持可视化划分：可以查看住宿资源情况，查看计划项目，并且可以划分住宿资源给计划项目；8.5支持模拟方案一键转化：模拟好的各种住宿方案支持一键转化为住宿安排正式方案，形成代办任务，并在楼栋入住一览中可视化标注待办理状态，同时在代办任务中提醒，楼管员可以查看并办理；9.批量调迁管理功能：9.1支持制定调迁批次，可以设定多个调迁批次，批次可设定调迁日期；9.2支持通过EXCEL表格形式导入调迁名单或通过系统筛选确定调迁名单；支持零星或批量调整；并且根据制定的规则（按学院、专业、班级、性别等）系统自动将调迁名单分类；9.3支持调迁范围划分支持批量可视化勾选，支持零星和批量调整；支持拖动式可视化划分，可以同时直观了解床位资源信息和划分情况，并支持导出划分结果；9．4调迁分配完成后自动生成调迁办理任务，并在楼栋入住一览中可视化标注待办理状态，同时在代办任务中提醒，楼管员可以查看并办理；10.住宿费管理功能：10.1支持通过系统设定收费规则，根据入住人员的性质（专、本、硕、博等）、入住人员说明（免住宿费等）、入住人员的年级、入住区域、房间属性（房型、面积、床位数等）、收费类别（住宿费、空调费等）设置收费规则；10.2收费标准的规则优先级可以灵活设定；11.假期留校管理功能：11.1管理员设定假期留校计划，设定假期留校申请或登记的起止时间；11.2假期留校支持申请审核，流程支持自定义设置；11.3学生通过手机端进行假期留校登记或申请，支持备注假期留校原因；11.4管理针对已登记或通过审核的假期留校学生安排住宿；12.综合查询分析功能：12.1可以根据校区、公寓区、公寓楼等楼栋维度进行可视化信息查询，展示校区、公寓区的区域概况，如：公寓区数、公寓楼数、房间数、床位总数、空床位数、入住人数等；12.2可以根据住宿区域、房间类型、房间用途、学院、学生类别、入学年级、毕业年份、性别、民族、籍贯、学制、学号等条件查询住宿人员信息，支持多条件模糊检索住宿学生信息；12.3支持导入名单查询，根据学号匹配出详细住宿信息；12.4可以根据房间类型（2人间、4人间等）、入住人数、房间标签、房间用途查询房间信息；12.5根据床位状态（停用、闲置、入住）、床位安排状态（新生计划中、退宿中、申请中）、床位标签等查询床位信息；12.6可以根据安排状态、退换宿原因、退换宿时间来查询住退换情况；12.7可以查询全住满、未住满、全空房间住宿明细信息；12.8支持区域概况分析，根据校区、公寓区分析公寓区数、公寓楼数、房间数、床位总数、空床位数、入住人数；12.9支持床位情况分析，分析区域范围内床位情况，如：停用、闲置、入住等；12.10支持房间情况分析，分析区域范围内各种类型房间的房间总数、满入住、未住满、全空房间、总床位数、空床位数（全空房间床位数、零星空床位数）；按房间用途分析房间情况（仓库、会议室、值班室等）；12.11支持入住人员维度分析支持自定义查询模板分析，根据实际需求自定义分析模板，支持数据导出（Excel）；12.12支持分析住宿异常情况，如：不在籍仍住宿、在籍但未住宿未外宿等；13.移动端管理应用：13.1提供移动服务门户（H5），可以灵活整合到学校移动服务门户中，为广大师生提供移动化、无纸化公寓办公和服务功能；13.2新生办理入楼前通过手机签订电子化住宿合同；入楼时通过手机出示入楼二维码凭证，方便新生快捷办理入住；13.3寒暑假前学生可在规定时间内通过手机发起假期留校申请，申请时可上传相关证明材料，学生可指定假期留校时间段（支持多时间段选择）；13.4管理员/宿管员可以通过手机查看新生入楼办理实时进度，可按多维度查看，如：校区、楼栋、学院、类别，及时掌握当前新生入楼办理情况（安排入住总人数、已入住人数、未入住人数）；13.5管理员/宿管员可以通过手机接收住退换申请待审核提醒并进行审核，审核时支持选择目标床位，在线查看申请资料；13.6管理员/宿管员可以通过手机接收假期留校申请待审核提醒并进行审核，在线查看申请资料；13.7楼栋花名册，按照权限从楼栋维度查看楼栋住宿概况和住宿人员信息（人员信息包括照片、宿舍号、学院、辅导员、电话等）；13.8学院花名册，按照权限从学院维度查看学院住宿概况和住宿人员信息（人员信息包括照片、宿舍号、学院、辅导员、电话等）；13.9通过学号或姓名快速定位人员信息，如：保卫部快速找人；13.10在规定时间，通过手机接收管辖范围内学生归寝异常信息，辅导员或生活老师可以对异常学生进行处理；13.11学工处或各学院可以通过手机查看管辖范围内的学生归寝异常及处理情况统计；13.12支持查看近期归寝异常情况趋势分析；晚归、违规等不同类型异常情况分析；二、出入安全管理模块：1.通过对接闸机、门禁、智能视频等多种设备将进出数据或考勤数据采集至平台，通过分析采集的数据为设备的运行状态提供数据参考，辅助监测设备运行状态；2.结合学生住宿数据、不在校学生数据、假期留校数据清洗从设备采集的数据，过滤设备无效数据，可查看无效数据明细及原因；3.根据学校规章制度制定异常分析规则，如：晚归、未归的时间分割点（支持节假日和非节假日独立设置分割点）等；4.根据设定的规则系统自动分析出当日异常学生情况；5.设定异常情况推送规则，如：推送时间、异常类型（晚归、未归、未出入）、推送人员（辅导员、学生本人等）；6.根据设定的规则系统自动推送提醒，提醒内容支持自定义设置；7.辅导员收到异常提醒后，可以通过手机进行处理，确认违规或消除异常；8.每日查夜时间点前系统自动生成查夜名单，辅导员或楼栋管理员可以根据查夜名单进行检查；9.为了确保数据分析的精准性，针对不在校学生（如：请假、实习、休学等）进行登记或数据对接，异常数据分析时排除不在校学生；10.不在校时间可灵活配置，支持周期性、长期、短期等时间段设置；11.不在校登记支持在手机端操作；各种假期结束后统计学生返校情况，形成已返校和未返校学生名单；支持按照学生类别、校区、公寓区、公寓楼、节假日、学院、年级、班级、专业查询学生返校情况；12.支持推送返校情况给辅导员，辅导员可以进行通过手机核实处理；13.对于连续违规、连续未出入、连续未归、连续晚归等异常情况系统提供统计查询预警功能，管理员可以及时关注异常情况，避免安全隐患；14.可以实时监测楼栋维度学生归寝状态，已归或未归学生以不同颜色区别，视图化展示归寝学生具体情况；15.支持汇总统计、处理率统计、设备进出成功率、进出方向成功率、楼栋进出统计、学院进出统计、年级进出统计、班级进出统计、连续违规统计；16.按照年、月、周、天进行日进出量分析、近期违规量趋势分析、近期违规处理率趋势分析和违规类型分析；17.需要联动校门门禁，实时获取校门的通行数据判；如学生晚归或违规，可以判断学生是否留在校内；三、网上报修管理模块：1.报修流程管理：1.1报修人可以通过手机提交报修单，报修时支持手机拍照，报修时报修地点支持常用地点自动填写，提交报修件时可选择是否公开我的报修件，支持报修人自行撤销报修件(重复报修、误报等)；1.2报修前可查阅维修公告、维修指南、小贴士，帮助报修人了解报修注意事项；1.3报修成功后报修人可通过手机查看跟踪维修进度，查看维修工联系方式，也可通过手机接收维修进度消息提醒；2.报修单流转调度：2.1报修成功后，审核人员可对报修件进行审核，审核通过后自动生成维修单，审核结果通过消息提醒报修人；并且支持审核环节可设置是否启用；2．2维修单生成后，系统根据规则自动将维修单调度至相应维修部门，也可人工调度（人工调度模式下系统通过消息提醒调度员及时处理）；2.3维修单在设定时间内未调度，系统可通过消息提醒调度员进行手工调度（可重复提醒）；2.4调度人员调度过程中可中止维修单，可重启中止的维修单；2.5中止维修单时可备注原因并通过消息提醒报修人；备注原因支持自定义编辑，方便快捷备注；3.派单及接单功能：3.1调度到本部门的维修单，系统根据规则自动将维修单派单给指定维修工（支持派给多个维修工），也可人工派工（系统可推送消息提醒派工员进行派工）；3.2派工员可将超出本部门维修范围的维修单打回给调度员或流转至相应维修部门；3.3派工员可中止误报、错报的维修单或修改维修单；中止维修单时可备注原因并通过消息提醒报修人；3.4维修单在设定时间内未派工，系统可通过消息提醒派工员进行手工派工（可重复提醒）；3.5系统具备智能派工功能（根据维修工当前工作量、工作时间等选择合适的维修工）；3.6人工派单时，系统智能提醒派单员各维修工当前未完工单量及正在该维修区域内维修的维修工；3.7派工员派工时支持查看跟踪维修单的处理流程；3.8调度到本部门的维修单，系统根据规则自动将维修单派单给指定维修工（支持派给多个维修工），也可人工派工（系统可推送消息提醒派工员进行派工）；3.9派工员可将超出本部门维修范围的维修单打回给调度员或流转至相应维修部门；3.10派工员可中止误报、错报的维修单或修改维修单；中止维修单时可备注原因并通过消息提醒报修人；3.11系统可以纳入第三方维修事项，接到报修后系统可以根据配置策略自动将相关维修事项派工给第三方；3.12维修单派给维修工后，系统自动推送消息提醒维修工进行维修；3.13维修工可以通过手机查看维修单详情；3.14维修工接单支持系统派单和维修工抢单两种模式：抢单模式下，维修工长时间未受理维修单，系统自动发送消息提醒派工员进行人工干预；4.报修单维修管理：4．1维修工现场维修完成后，维修工可在手机端进行完工操作，完工时可登记维修用料、损坏原因，上传现场照片；4.2多人维修的维修件在完工时支持灵活选择完工人；4.3维修工维修时支持维修单的打回、暂停、中止或流转（如：超出维修职责范围、材料不足、报修内容填写错误等），并支持备注原因，相关人员通过系统查看；4.4维修工填写维修物料时支持模糊查询、分级筛选查询（物料分类、物料项目、规格）；4.5已受理的维修单，维修工可按照维修地点、报修时间进行集中显示，方便维修工合理安排维修时间；4.6工单合并：对于非零星报修并且需要招标维修的维修事项，如：补墙，地面换瓷砖等，系统支持按照维修种类将相关报修件合并，并支持导出；5．差评投诉模块：5.1维修工完工后系统自动推送消息提醒报修人维修件已经完工，可以进行评价或进行投诉；5.2报修人评价时支持选择不同的满意度等级，如：非常满意、满意、一般、差评等，如需要进行投诉，可以在备注栏进行说明投诉事项；5.3投诉回访：针对满意度不高、存在投诉的事件进行回访，支持回访结果登记；5.4投诉处理：核实情况后，支持将投诉维修件打回重修，直至收到用户满意评价后结束；5.5后台支持筛选查询差评投诉情况，方便进行汇总分析处理；6.维修工作管理：6.1维修地点管理，实现学校维修区域和维修楼栋基础资源初始化，支持配置地图和标识楼栋在地图上的位置，支持区域或楼栋是否开放报修；用户报修时，方便快捷定位报修地点；6．2维修事项管理，实现学校提供的维修服务事项管理，可对维修事项进行分组；支持维修事项是否开放报修；6．3维修物料项目管理，按照维修工种进行物料分组，包括规格、单位、单价等；6．4维修部门管理，对学校各维修部门或维修班组进行管理；维护部门的联系人和电话；6.5根据学校各部门的维修职责，划分维修区域楼栋以及维修的事项；6.6部门可负责维修多个区域，不同的维修区域可维修不同的事项（如A部门负责男生区域的水电维修和床椅维修等）；6.7各个维修部门可自行维护本部门的维修区域和维修事项；6．8支持各部门的维修排班和维修工作日的管理，设置派工策略（随报随派，固定时间集中派单，抢单等）；6.9支持维修工请假时排班计划的临时调整；7.查询统计分析功能：7.1可以通过多维度（维修状态、维修部门及维修工、维修地点、维修事项、报修时间段等）查询并导出维修单；7.2可以根据时间范围（全部，本年、本月、本周、本日、自定义时间段）汇总统计