邮政行业职业技能鉴定试题附答案详解【培优】

邮政行业职业技能鉴定试题考试时间：90分钟；命题人：教研组考生注意：1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。第I卷（选择题44分）一、单选题（10小题，每小题4分，共计40分）1、（单选题）按址投递的特快专递邮件和明信片当班投递日戳应加盖在邮件（）。

A.背面空白处

B.空白处

C.正面指定位置

D.背面右下方

正确答案：D

2、（单选题）邮政通信的服务方针对传递质量的要求主要体现在（）

A.迅速

B.安全

C.准确

D.方便

正确答案：C

3、（单选题）目前不适宜在互联网上寻找客户并且促使客户购买的产品是（）

A.客户熟悉的产品

B.服务标准要求比较高的产品

C.个体差别不大的产品

D.可以简单进行购买决策的产品

正确答案：B

4、（单选题）下列关于邮政不承担赔偿责任的表述错误的是（）

A.不可抗力造成所有邮件的损失

B.所寄物品本身的自然损耗

C.寄件人的过错

D.收件人的过错

正确答案：A

5、（单选题）发运路向计划是规定运邮车船次和相关地面局邮件发运路向计划，又称（）

A.计划

B.运流计划

C.路向计划

D.运流

正确答案：B

6、（单选题）"华"姓的汉语拼音为（）

A.huā

B.huá

C.huǎ

D.huà

正确答案：D

7、（单选题）下列()邮件的封面上不能粘贴收、寄件人的名址签条

A.保价信函

B.挂号函件

C.普通包裹

D.快递包裹

正确答案：A

8、（单选题）脆弱易碎的国内特快专递邮件最大重量限度为每件()

A.10千克

B.28千克

C.35千克

D.40千克

正确答案：A

9、（单选题）（）是二级邮区中心局。

A.金华

B.黄山

C.芜湖

D.厦门

正确答案：B

10、（单选题）以集邮票品为交易对象的专业市场称为（）

A.一级市场

B.二级市场

C.初级市场

D.集邮市场

正确答案：D

二、多选题（2小题，每小题2分，共计4分）1、（多选题）下面关于国际特快逾限的补偿，（）说法是错误的

A.应按所收邮费加倍退还作为延误补偿

B.应退还所收邮费的20%作为延误补偿

C.应退还所收邮费的50%作为延误补偿

D.应退还所收邮费的100%作为延误补偿

正确答案：ABD

2、（多选题）当事人订立的合同的形式有（）

A.书面形式

B.口头形式

C.口头形式

D.手语形式

正确答案：ABD

第Ⅱ卷（非选择题56分）三、填空题（3小题，每小题3分，共计9分）1、（填空题）事后监督应按规定要求对储蓄点上交的_________、_________、_________等进行复核检查

正确答案：各类原始凭证、付出利息清单、帐单

2、（填空题）汉语拼音的声调符号名称依次是_________、_________、_________、_________。

正确答案：

阴平、阳平、上声、去声

3、（填空题）空白汇票包括空白_________、_________、_________、_________。

正确答案：普通汇票、普通副汇票、电报汇票、电汇收据三联单

四、判断题（20小题，每小题2分，共计40分）1、（判断题）邮件分拣、封发担负着邮件的分发和投递任务

正确答案：

错误

2、（判断题）散件封装是指将经规定手续处理的单件机要件，按照不同方向封装成机要袋的操作

正确答案：

错误

3、（判断题）机要件封装总的要求是：封皮坚固、内装平整、封口严密、捆扎牢固。

正确答案：

正确

4、（判断题）按投递道段将机要件顺序码放是交投工作要求之一

正确答案：

正确

5、（判断题）服务的某一环节出了问题，适当的补救工作可以挽回已经给客户留下的不良印象。

正确答案：

错误

6、（判断题）邮政储蓄"绿卡网络"是目前我国金融系统中最大的活期储蓄通存通取计算机实时处理网络

正确答案：

正确

7、（判断题）已经售出的邮票可以兑换现金

正确答案：

错误

8、（判断题）袋封装的总要求是袋身完好、内装平整紧凑、封口严密、标志清晰

正确答案：

错误

9、（判断题）汇兑网点综合柜员无交易授权的权限

正确答案：

错误

10、（判断题）读者未能在邮局规定的截止收订日期中预订到报刊，中途要求订阅的，邮局应予接受

正确答案：

错误

11、（判断题）《刑法》第398条规定：非国家机关工作人员违反保守国家秘密法的规定，故意或者过失泄露国家秘密，依照国家机关工作人员的规定酌情处罚

正确答案：

正确

12、（判断题）客户在贷款审批通过后7天内未签订借款合同的，需要重新申请贷款

正确答案：

正确

13、（判断题）机要袋封装的操作流程是选袋、点验、封袋、交运

正确答案：

错误

14、（判断题）凡符合函件和包件准寄范围的，均可作特快专递邮件交寄

正确答案：

正确

15、（判断题）平常邮件在投递前，须按投递路线的行走顺序进行排序，分为盖戳、分堆、细排三个步骤

正确答案：

错误

16、（判断题）计算机病毒是能影响计算机正常使用并且能够自我复制的一组计算机指令

正确答案：

错误

17、（判断题）机要通信服务纪律规范要求，接打个人电话应离开工作岗位

正确答案：

错误

18、（判断题）农广小额贷款的川途只可以川作种植或养殖，并且要有本行业1年以上的种植或养殖经验

正确答案：

错误

19、（判断题）消费者的性格影响到其购买行为的倾向性。

正确答案：

正确

20、（判断题）机要件（包）长宽厚合计不得大于80厘米和小于30厘米；最长一面不得超过40厘米，最短一面不得小于2厘米

正确答案：

错误

5、简