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文档简介
业主住户物业合同范本合同编号:[具体编号]甲方(业主/住户):姓名:[业主姓名]身份证号:[身份证号码]联系地址:[具体地址]联系电话:[电话号码]乙方(物业服务企业):企业名称:[物业公司名称]法定代表人:[法定代表人姓名]统一社会信用代码:[代码]注册地址:[公司注册地址]联系电话:[公司联系电话]鉴于甲方拥有位于[物业项目名称及具体位置]的物业所有权/使用权,乙方是一家具备合法资质的物业服务企业,双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,经友好协商,就乙方为甲方提供物业服务事宜达成如下协议:第一条服务内容与标准(一)物业基本情况1.物业名称:[物业项目全称]2.物业类型:[住宅、商业、写字楼等]3.坐落位置:[详细地址]4.建筑面积:[具体面积](二)物业服务内容1.房屋共用部位的维护和管理乙方负责对房屋的承重结构部位(包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等)、户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等共用部位进行日常检查和维护,确保其安全、完好。2.房屋共用设施设备及其运行的维护和管理包括但不限于共用的上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、电梯、天线、供电线路、通讯线路、照明、锅炉、供热线路、供气线路、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等的维护、保养和运行管理。3.环境卫生管理乙方负责物业区域内公共场所的清洁卫生,包括但不限于道路、楼道、电梯间、停车场等的清扫、消毒;垃圾的收集、清运;公共厕所的保洁等,确保物业区域内环境整洁卫生。4.绿化养护管理对物业区域内的绿地、花木、草坪等进行养护和管理,包括浇水、施肥、修剪、病虫害防治等,保持绿化景观的美观和良好生长状态。5.秩序维护与安全管理制定并执行物业区域内的安全防范制度,配备必要的安全防范设施和人员,负责物业区域内的治安巡逻、门岗值班、车辆停放管理等,维护物业区域内的公共秩序和安全。6.消防管理建立健全消防管理制度,定期对消防设施设备进行检查、维护和保养,确保其正常运行;开展消防宣传教育活动,提高业主的消防安全意识;制定火灾应急预案并定期进行演练。7.车辆管理对物业区域内的车辆进行有序管理,包括划定停车位、引导车辆停放、维护车辆通行秩序等,确保车辆停放安全、有序。8.其他服务根据甲方的需求和物业的实际情况,乙方还可提供其他特约服务,如代收代缴水电费、快递代收等,但需另行签订服务协议。(三)服务标准乙方提供的物业服务应符合国家和地方相关标准以及双方约定的服务标准。具体服务标准详见本合同附件一《物业服务标准》。第二条服务期限本合同服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。合同期满前三个月,双方应就是否续签合同进行协商。如双方均未提出异议,则本合同自动延续[延续时长]。第三条服务费用(一)物业服务费用的构成物业服务费用包括乙方为提供本合同约定的物业服务所发生的人员工资、福利、保险、办公费用、设备设施维护保养费用、绿化养护费用、清洁卫生费用、秩序维护费用等。(二)物业服务费用的标准甲方应按照以下标准向乙方支付物业服务费用:1.住宅物业:[具体金额]元/月·平方米(建筑面积)。2.商业物业:[具体金额]元/月·平方米(建筑面积)。(三)物业服务费用的支付方式甲方应按[季度/半年/年]向乙方支付物业服务费用。每次缴费的时间为[具体缴费时间,如每季度首月10日前]。甲方可以通过以下方式支付物业服务费用:1.银行转账:乙方指定的银行账户信息如下:开户银行:[银行名称]账号:[银行账号]2.现金支付:甲方可前往乙方的物业服务中心缴纳现金。3.其他方式:[如微信支付、支付宝支付等,需明确具体操作流程]第四条双方权利义务(一)甲方权利义务1.权利(1)按照本合同的约定接受乙方提供的物业服务。(2)监督乙方的物业服务行为,对乙方的服务质量提出意见和建议。(3)对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权。(4)选举业主委员会成员,并享有被选举权。(5)法律、法规规定的其他权利。2.义务(1)遵守本合同的约定,按时足额支付物业服务费用及其他相关费用。(2)遵守物业区域内的管理规约、规章制度,配合乙方的物业服务工作。(3)不得擅自改变房屋的使用性质、结构和外貌,不得损坏物业共用部位、共用设施设备。(4)爱护物业区域内的公共设施和绿化环境,不得随意占用、破坏公共场地和设施。(5)按照规定停放车辆,不得妨碍其他车辆和行人通行。(6)法律、法规规定的其他义务。(二)乙方权利义务1.权利(1)按照本合同的约定收取物业服务费用及其他相关费用。(2)根据本合同的约定和相关法律法规的规定,制定物业区域内的管理规约、规章制度,并要求甲方遵守。(3)对甲方违反管理规约、规章制度的行为进行劝阻、制止;对情节严重的,可向有关部门报告。(4)选聘专业公司承担专项服务,但不得将整体物业服务转包给他人。(5)法律、法规规定的其他权利。2.义务(1)按照本合同的约定和服务标准,为甲方提供优质、高效的物业服务。(2)定期向甲方公布物业服务费用的收支情况,接受甲方的监督。(3)对物业共用部位、共用设施设备进行定期检查和维护,确保其正常运行。(4)及时处理甲方的报修、投诉等事宜,为甲方提供必要的帮助和服务。(5)保守甲方的隐私和商业秘密,不得泄露甲方的个人信息。(6)法律、法规规定的其他义务。第五条违约责任(一)甲方违约责任1.若甲方未按照本合同的约定按时足额支付物业服务费用及其他相关费用,每逾期一日,应按照未支付金额的[具体比例]向乙方支付违约金。逾期超过[具体时长]的,乙方有权采取合法措施催缴,包括但不限于发送催款通知、停止提供特约服务等,直至甲方支付欠费及违约金。2.若甲方违反本合同的约定或管理规约、规章制度,给乙方或其他业主造成损失的,应承担相应的赔偿责任。(二)乙方违约责任1.若乙方未按照本合同的约定和服务标准提供物业服务,甲方有权要求乙方限期整改;若乙方在规定的期限内未完成整改或整改后仍不符合要求的,甲方有权扣除相应的物业服务费用,并要求乙方承担违约责任。2.若乙方违反本合同的约定,给甲方造成损失的,应承担相应的赔偿责任。3.若乙方擅自提高物业服务费用标准或扩大收费范围,甲方有权拒绝支付超出部分的费用,并要求乙方退还已多收的费用及利息。第六条争议解决本合同在履行过程中如发生争议,双方应首先友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向物业所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条其他条款(一)合同的变更与解除本合同的变更或解除需经双方协商一致,并签订书面协议。未经双方书面同意,任何一方不得擅自变更或解除本合同。(二)通知与送达双方之间的通知或其他通讯应采用书面形式,并通过以下方式送达:1.直接送达:由一方直接将通知送达另一方的法定代表人、负责人或其授权代表。2.邮寄送达:通过挂号信、特快专递等方式将通知寄送至另一方的注册地址或联系地址。3.电子邮件送达:将通知发送至另一方指定的电子邮件地址。以邮寄方式送达的,以签收日为送达日;若邮件被退回,则以退回日视为送达日。以电子邮件方式送达的,以系统显示的发送成功时间为送达日。(三)
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