保险代理服务协议书

保险代理服务协议书第一章总则1.1合同编号本保险代理服务协议书编号为_________。1.2协议双方1.2.1甲方（保险代理机构）：_______，以下简称“甲方”。1.2.2乙方（保险人）：_______，以下简称“乙方”。1.3协议目的本协议旨在明确甲乙双方在保险代理服务中的权利、义务和责任，保证保险代理服务的顺利进行。第二章定义与解释2.1定义2.1.1“保险产品”指乙方提供的各类保险产品。2.1.2“保险代理服务”指甲方在乙方授权下，代理销售乙方保险产品的活动。2.1.3“代理佣金”指甲方因其代理销售保险产品所应得的报酬。2.1.4“客户”指通过甲方购买保险产品的个人或单位。2.2解释本协议中的用语除非上下文另有要求，否则具有本章节所赋予的含义。第三章代理权限与义务3.1代理权限3.1.1甲方在乙方授权范围内，有权代表乙方销售保险产品。3.1.2甲方不得超出乙方授权范围，擅自使用乙方的名称、商标或提供虚假信息。3.2甲方义务3.2.1甲方应遵守国家法律法规，诚实守信，公正公平地为客户提供保险代理服务。3.2.2甲方应按照乙方的要求，提供客户所需的保险信息，保证信息的真实性和完整性。3.2.3甲方应妥善保管客户信息，不得泄露给任何第三方。第四章代理佣金与费用4.1代理佣金4.1.1甲方代理销售的保险产品，乙方将按约定比例支付代理佣金。4.1.2代理佣金的具体比例及支付方式由双方另行约定。4.2费用4.2.1甲方在履行代理服务过程中产生的相关费用，由甲方自行承担。4.2.2未经乙方书面同意，甲方不得要求乙方承担任何费用。第五章协议期限与终止5.1协议期限本协议自双方签字之日起生效，有效期为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。5.2协议终止5.2.1本协议期满，如双方无异议，可续签本协议。5.2.2如一方违反本协议条款，另一方有权终止本协议。5.2.3因不可抗力导致本协议无法履行时，双方均可终止本协议。5.2.4协议终止后，双方应按约定结算未完成的代理业务，并处理相关事宜。第六章保险产品信息与推广6.1产品信息提供6.1.1乙方应向甲方提供其保险产品的详细信息，包括产品特性、保险责任、保险费用、投保条件等。6.1.2甲方在销售过程中应准确传达乙方提供的产品信息，不得夸大或隐瞒产品特点。6.2推广方式6.2.1甲方应采用多种渠道和方式进行保险产品的推广，包括但不限于线上营销、线下活动、广告宣传等。6.2.2甲方推广活动应符合相关法律法规，不得误导消费者。6.3客户引导6.3.1甲方应指导客户正确选择保险产品，保证客户根据自身需求做出合理决策。6.3.2甲方应为客户提供保险咨询，解答客户在投保过程中遇到的问题。第七章合同管理7.1合同签订7.1.1甲方代理销售保险产品时，应与客户签订正式的保险合同。7.1.2甲方应在保险合同中明确双方的权利和义务，保证合同内容的合法性。7.2合同审核7.2.1甲方应定期对已签订的保险合同进行审核，保证合同的有效性和完整性。7.2.2甲方发觉合同存在错误或问题时，应及时通知乙方，并采取必要的纠正措施。7.3合同履行7.3.1甲方应按照保险合同约定，协助乙方履行保险责任。7.3.2甲方应协助乙方处理保险合同相关的理赔事务。第八章投诉与理赔8.1投诉处理8.1.1客户对保险代理服务或保险产品有投诉时，甲方应立即受理并调查核实。8.1.2甲方应在收到投诉后____个工作日内给予客户答复，并提出处理意见。8.2理赔服务8.2.1甲方应协助乙方提供理赔服务，包括协助客户提交理赔资料、跟进理赔进度等。8.2.2甲方应保证理赔服务的高效、透明，提高客户满意度。第九章财务结算9.1结算周期9.1.1乙方应在每月____日之前向甲方支付上一个月的代理佣金。9.1.2代理佣金的具体结算方式由双方另行约定。9.2财务报表9.2.1乙方应向甲方提供每月的财务报表，详细列明甲方应得的代理佣金金额。9.2.2甲方有权要求乙方提供任何必要的财务凭证。第十章保密与责任10.1保密义务10.1.1双方对本协议内容和业务信息负有保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。10.1.2保密义务在本协议终止后仍持续有效。10.2法律责任10.2.1甲方在代理销售保险产品过程中，如因自身过错导致乙方或客户遭受损失，甲方应承担相应的法律责任。10.2.2乙方应保证其提供的保险产品符合国家法律法规，如因产品问题导致甲方或客户遭受损失，乙方应承担相应的法律责任。第十一章附加条款11.1特殊产品条款11.1.1对于特定类型的保险产品，如健康险、车险等，双方可另行约定具体的代理条款和操作流程。11.1.2特殊产品条款作为本协议的附件，与本协议具有同等法律效力。11.2服务改进11.2.1双方应定期评估保险代理服务的质量和效果，共同探讨改进措施。11.2.2甲方可根据市场变化和客户需求，提出改进建议，乙方应给予充分考虑。第十二章合同变更12.1变更程序12.1.1如需对本协议进行变更，双方应书面协商一致，并签署书面变更协议。12.1.2变更协议与本协议具有同等法律效力。12.2变更生效12.2.1合同变更协议签署后，自双方签字之日起生效。第十三章合同解除13.1解除条件13.1.1在以下情况下，任何一方有权解除本协议：a)本协议约定的解除条件成就；b)一方严重违约，经另一方书面通知后，违约方在合理期限内仍未纠正；c)出现不可抗力，导致本协议无法履行。13.2解除通知13.2.1解除本协议的一方应提前____个工作日向对方发出书面解除通知。13.3解除后果13.3.1本协议解除后，双方应按照约定进行清算，结算未完成的业务，