2025年护士执业资格考试-急危重症护理学专项护理心理与沟通试题

2025年护士执业资格考试——急危重症护理学专项护理心理与沟通试题考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分。每小题只有一个最佳答案，请将正确答案的字母代号填涂在答题卡相应位置上）1.在抢救室里，一位患者家属因为焦急，不停地问护士：“我的亲人现在怎么样了？”护士最合适的回应方式是：A.直接告诉家属患者的确切病情，以免引起误会B.安慰家属，但暂时不透露太多病情信息，避免增加家属的焦虑C.让家属自己去观察病房，看看患者的情况如何D.对家属说：“我们正在尽力抢救，请相信我们”2.一位年轻护士第一次参与抢救，感到非常紧张，手忙脚乱。这时，带教老师应该：A.告诉她不要紧张，自己会帮她B.让她冷静下来，自己会指导她C.在旁边看着她，等她搞砸了再进行批评D.直接接管抢救工作，让她在旁边观摩3.在与患者沟通时，护士应该注意：A.尽量减少与患者的眼神接触，以免引起不适B.使用专业术语，以显示自己的专业水平C.耐心倾听，了解患者的需求和感受D.尽量缩短与患者的沟通时间，提高工作效率4.一位老年患者因病情严重住院治疗，情绪低落，对治疗失去信心。护士应该：A.告诉患者，治疗是有风险的，要做好心理准备B.鼓励患者积极治疗，但不要承诺治疗效果C.安慰患者，但不要过多关注患者的情绪问题D.让患者自己调整心态，不要干涉5.在与患者家属沟通时，护士应该：A.尽量减少与家属的沟通，以免引起误会B.对家属的询问一概拒绝，以免增加他们的焦虑C.耐心解答家属的疑问，但不要透露太多病情信息D.让家属自己去联系医生，护士只负责治疗6.一位患者因病情需要输血，但患者对输血有恐惧心理。护士应该：A.告诉患者，输血是安全的，但不要过多解释输血过程B.强调输血的重要性，以说服患者接受输血C.耐心解释输血过程，消除患者的恐惧心理D.让患者自己决定是否输血，护士只负责执行医嘱7.在与患者沟通时，护士应该注意：A.尽量使用命令式语气，以显示自己的权威B.使用患者能理解的语言，避免使用专业术语C.尽量减少与患者的眼神接触，以免引起不适D.尽量缩短与患者的沟通时间，提高工作效率8.一位患者因病情需要接受手术治疗，但患者对手术有恐惧心理。护士应该：A.告诉患者，手术是安全的，但不要过多解释手术过程B.强调手术的重要性，以说服患者接受手术C.耐心解释手术过程，消除患者的恐惧心理D.让患者自己决定是否手术，护士只负责执行医嘱9.在与患者沟通时，护士应该注意：A.尽量使用专业术语，以显示自己的专业水平B.使用患者能理解的语言，避免使用专业术语C.尽量减少与患者的眼神接触，以免引起不适D.尽量缩短与患者的沟通时间，提高工作效率10.一位患者因病情需要接受化疗，但患者对化疗有恐惧心理。护士应该：A.告诉患者，化疗是安全的，但不要过多解释化疗过程B.强调化疗的重要性，以说服患者接受化疗C.耐心解释化疗过程，消除患者的恐惧心理D.让患者自己决定是否化疗，护士只负责执行医嘱11.在与患者沟通时，护士应该注意：A.尽量使用命令式语气，以显示自己的权威B.使用患者能理解的语言，避免使用专业术语C.尽量减少与患者的眼神接触，以免引起不适D.尽量缩短与患者的沟通时间，提高工作效率12.一位患者因病情需要接受放疗，但患者对放疗有恐惧心理。护士应该：A.告诉患者，放疗是安全的，但不要过多解释放疗过程B.强调放疗的重要性，以说服患者接受放疗C.耐心解释放疗过程，消除患者的恐惧心理D.让患者自己决定是否放疗，护士只负责执行医嘱13.在与患者沟通时，护士应该注意：A.尽量使用专业术语，以显示自己的专业水平B.使用患者能理解的语言，避免使用专业术语C.尽量减少与患者的眼神接触，以免引起不适D.尽量缩短与患者的沟通时间，提高工作效率14.一位患者因病情需要接受手术，但患者对手术有恐惧心理。护士应该：A.告诉患者，手术是安全的，但不要过多解释手术过程B.强调手术的重要性，以说服患者接受手术C.耐心解释手术过程，消除患者的恐惧心理D.让患者自己决定是否手术，护士只负责执行医嘱15.在与患者沟通时，护士应该注意：A.尽量使用命令式语气，以显示自己的权威B.使用患者能理解的语言，避免使用专业术语C.尽量减少与患者的眼神接触，以免引起不适D.尽量缩短与患者的沟通时间，提高工作效率16.一位患者因病情需要输血，但患者对输血有恐惧心理。护士应该：A.告诉患者，输血是安全的，但不要过多解释输血过程B.强调输血的重要性，以说服患者接受输血C.耐心解释输血过程，消除患者的恐惧心理D.让患者自己决定是否输血，护士只负责执行医嘱17.在与患者沟通时，护士应该注意：A.尽量使用专业术语，以显示自己的专业水平B.使用患者能理解的语言，避免使用专业术语C.尽量减少与患者的眼神接触，以免引起不适B.尽量缩短与患者的沟通时间，提高工作效率18.一位患者因病情需要接受化疗，但患者对化疗有恐惧心理。护士应该：A.告诉患者，化疗是安全的，但不要过多解释化疗过程B.强调化疗的重要性，以说服患者接受化疗C.耐心解释化疗过程，消除患者的恐惧心理D.让患者自己决定是否化疗，护士只负责执行医嘱19.在与患者沟通时，护士应该注意：A.尽量使用命令式语气，以显示自己的权威B.使用患者能理解的语言，避免使用专业术语C.尽量减少与患者的眼神接触，以免引起不适D.尽量缩短与患者的沟通时间，提高工作效率20.一位患者因病情需要接受放疗，但患者对放疗有恐惧心理。护士应该：A.告诉患者，放疗是安全的，但不要过多解释放疗过程B.强调放疗的重要性，以说服患者接受放疗C.耐心解释放疗过程，消除患者的恐惧心理D.让患者自己决定是否放疗，护士只负责执行医嘱二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。每小题有两个或两个以上正确答案，请将正确答案的字母代号填涂在答题卡相应位置上）1.在与患者沟通时，护士应该注意：A.使用患者能理解的语言，避免使用专业术语B.耐心倾听，了解患者的需求和感受C.尽量减少与患者的眼神接触，以免引起不适D.尽量缩短与患者的沟通时间，提高工作效率2.一位患者因病情需要输血，但患者对输血有恐惧心理。护士应该：A.告诉患者，输血是安全的，但不要过多解释输血过程B.强调输血的重要性，以说服患者接受输血C.耐心解释输血过程，消除患者的恐惧心理D.让患者自己决定是否输血，护士只负责执行医嘱3.一位患者因病情需要接受手术治疗，但患者对手术有恐惧心理。护士应该：A.告诉患者，手术是安全的，但不要过多解释手术过程B.强调手术的重要性，以说服患者接受手术C.耐心解释手术过程，消除患者的恐惧心理D.让患者自己决定是否手术，护士只负责执行医嘱4.在与患者沟通时，护士应该注意：A.尽量使用专业术语，以显示自己的专业水平B.使用患者能理解的语言，避免使用专业术语C.尽量减少与患者的眼神接触，以免引起不适D.尽量缩短与患者的沟通时间，提高工作效率5.一位患者因病情需要接受化疗，但患者对化疗有恐惧心理。护士应该：A.告诉患者，化疗是安全的，但不要过多解释化疗过程B.强调化疗的重要性，以说服患者接受化疗C.耐心解释化疗过程，消除患者的恐惧心理D.让患者自己决定是否化疗，护士只负责执行医嘱6.在与患者沟通时，护士应该注意：A.尽量使用命令式语气，以显示自己的权威B.使用患者能理解的语言，避免使用专业术语C.尽量减少与患者的眼神接触，以免引起不适D.尽量缩短与患者的沟通时间，提高工作效率7.一位患者因病情需要接受放疗，但患者对放疗有恐惧心理。护士应该：A.告诉患者，放疗是安全的，但不要过多解释放疗过程B.强调放疗的重要性，以说服患者接受放疗C.耐心解释放疗过程，消除患者的恐惧心理D.让患者自己决定是否放疗，护士只负责执行医嘱8.在与患者沟通时，护士应该注意：A.尽量使用专业术语，以显示自己的专业水平B.使用患者能理解的语言，避免使用专业术语C.尽量减少与患者的眼神接触，以免引起不适D.尽量缩短与患者的沟通时间，提高工作效率9.一位患者因病情需要接受手术，但患者对手术有恐惧心理。护士应该：A.告诉患者，手术是安全的，但不要过多解释手术过程B.强调手术的重要性，以说服患者接受手术C.耐心解释手术过程，消除患者的恐惧心理D.让患者自己决定是否手术，护士只负责执行医嘱10.在与患者沟通时，护士应该注意：A.尽量使用命令式语气，以显示自己的权威B.使用患者能理解的语言，避免使用专业术语C.尽量减少与患者的眼神接触，以免引起不适D.尽量缩短与患者的沟通时间，提高工作效率三、案例分析题（本大题共5小题，每小题4分，共20分。请根据案例情境，结合所学知识，回答问题）1.案例情境：患者李先生，65岁，因急性心肌梗死入院，情绪紧张，对治疗过程充满疑虑。护士小王在对其进行护理时，发现患者家属在一旁焦急地询问病情，影响了患者的情绪。（1）小王应该如何应对患者李先生的紧张情绪？（2）小王应该如何处理家属的询问，以减少对患者情绪的影响？（3）小王在沟通过程中应该注意哪些要点？2.案例情境：患者张女士，30岁，因车祸导致腿部骨折入院。在治疗过程中，患者对疼痛难以忍受，情绪低落，对治疗失去信心。（1）护士应该如何评估患者的疼痛程度？（2）护士应该如何安慰患者，帮助其树立治疗信心？（3）护士在沟通过程中应该注意哪些要点？3.案例情境：患者王先生，50岁，因肺癌晚期入院。患者对病情感到绝望，拒绝治疗，情绪消极。（1）护士应该如何与患者沟通，了解其真实想法？（2）护士应该如何帮助患者接受治疗，树立积极心态？（3）护士在沟通过程中应该注意哪些要点？4.案例情境：患者赵女士，40岁，因乳腺癌入院接受化疗。患者对化疗副作用感到恐惧，情绪焦虑。（1）护士应该如何解释化疗过程，消除患者的恐惧心理？（2）护士应该如何帮助患者应对化疗副作用，提高治疗依从性？（3）护士在沟通过程中应该注意哪些要点？5.案例情境：患者孙先生，70岁，因脑卒中入院。患者意识模糊，语言表达能力下降，情绪烦躁。（1）护士应该如何与意识模糊的患者进行沟通？（2）护士应该如何安抚患者，减少其烦躁情绪？（3）护士在沟通过程中应该注意哪些要点？四、简答题（本大题共5小题，每小题4分，共20分。请根据问题要求，结合所学知识，简要回答）1.简述护士在急危重症患者心理护理中的重要作用。2.简述护士在沟通过程中应该注意的礼仪要点。3.简述如何评估患者的心理状态？4.简述如何帮助患者树立治疗信心？5.简述如何应对患者的焦虑情绪？本次试卷答案如下一、单项选择题答案及解析1.答案：B解析：在抢救室这种高压环境下，家属的焦虑是正常的，护士直接告知确切病情可能会进一步加剧家属的焦虑或导致不必要的恐慌。选择B，既安抚了家属，又保护了患者隐私，同时为后续病情发展留有余地，体现了护士的沟通智慧和人文关怀。2.答案：A解析：年轻护士紧张是人之常情，尤其是在抢救这种生死攸关的场景中。带教老师直接帮助她，能让她更快融入抢救流程，减少因紧张导致的操作失误。虽然B也有一定帮助，但缺乏即时性。C和D则完全忽视了年轻护士的学习需求，不利于她的成长。3.答案：C解析：沟通的核心是建立信任，耐心倾听能体现护士对患者的尊重。A错误，眼神接触是建立信任的基础。B错误，专业术语会拉大与患者的距离。D错误，沟通时间短无法建立有效关系。4.答案：B解析：老年患者的心理脆弱性更高，单纯安慰（C）或让其自调（D）都不可取。告知风险（A）会加重其焦虑。B的做法既承认了患者的现状，又给予了积极方向，是最佳选择。5.答案：C解析：家属的焦虑源于对亲人的担忧，完全回避（A）或拒绝回答（B）都会激化矛盾。D让家属联系医生，护士不负责，违背了团队协作原则。C的做法既满足家属知情权，又保护了患者隐私，体现了护士的沟通艺术。6.答案：C解析：恐惧源于未知，耐心解释能消除疑虑。A和B都是单向输出，缺乏互动。D完全放任患者，违背了护士的主动服务职责。7.答案：B解析：沟通的关键是让对方理解，使用专业术语（A）会适得其反。C和D同第3题解析，都是错误做法。8.答案：C解析：与输血题类似，恐惧源于未知。A和B缺乏沟通技巧。D同样违背主动服务原则。9.答案：B解析：同理第3题和第7题，沟通的核心是让对方理解，使用患者能理解的语言是关键。10.答案：C解析：化疗恐惧同样源于未知。A和B是错误做法。D同上题解析。11.答案：B解析：命令式语气（A）会破坏信任。C和D同第3题解析。12.答案：C解析：放疗恐惧同理化疗，耐心解释是最佳选择。A和B是错误做法。D同上题解析。13.答案：B解析：沟通的核心是让对方理解，使用患者能理解的语言是关键。14.答案：C解析：手术恐惧同理化疗和输血，耐心解释是最佳选择。A和B是错误做法。D同上题解析。15.答案：B解析：沟通的核心是让对方理解，使用患者能理解的语言是关键。16.答案：C解析：输血恐惧同理化疗和手术，耐心解释是最佳选择。A和B是错误做法。D同上题解析。17.答案：B解析：沟通的核心是让对方理解，使用患者能理解的语言是关键。18.答案：C解析：化疗恐惧同理前述题目，耐心解释是最佳选择。A和B是错误做法。D同上题解析。19.答案：B解析：沟通的核心是让对方理解，使用患者能理解的语言是关键。20.答案：C解析：放疗恐惧同理前述题目，耐心解释是最佳选择。A和B是错误做法。D同上题解析。二、多项选择题答案及解析1.答案：AB解析：沟通的核心是让对方理解（B），使用患者能理解的语言（A）是关键。C和D违背了沟通的基本原则。2.答案：BC解析：耐心解释（C）能消除恐惧，使用患者能理解的语言（B）是关键。A和B虽然有一定作用，但缺乏沟通的深度。D同上题解析。3.答案：BC解析：耐心解释（C）能消除恐惧，使用患者能理解的语言（B）是关键。A和B虽然有一定作用，但缺乏沟通的深度。D同上题解析。4.答案：AB解析：沟通的核心是让对方理解（B），使用患者能理解的语言（A）是关键。C和D违背了沟通的基本原则。5.答案：BC解析：耐心解释（C）能消除恐惧，使用患者能理解的语言（B）是关键。A和B虽然有一定作用，但缺乏沟通的深度。D同上题解析。6.答案：AB解析：沟通的核心是让对方理解（B），使用患者能理解的语言（A）是关键。C和D违背了沟通的基本原则。7.答案：BC解析：耐心解释（C）能消除恐惧，使用患者能理解的语言（B）是关键。A和B虽然有一定作用，但缺乏沟通的深度。D同上题解析。8.答案：AB解析：沟通的核心是让对方理解（B），使用患者能理解的语言（A）是关键。C和D违背了沟通的基本原则。9.答案：BC解析：耐心解释（C）能消除恐惧，使用患者能理解的语言（B）是关键。A和B虽然有一定作用，但缺乏沟通的深度。D同上题解析。10.答案：AB解析：沟通的核心是让对方理解（B），使用患者能理解的语言（A）是关键。C和D违背了沟通的基本原则。三、案例分析题答案及解析1.（1）答案：小王应该先安抚患者情绪，如握住患者手、轻声询问感受，再逐步告知病情，并提供下一步治疗计划。解析：直接告知病情（A选项错误）会加剧紧张。小王需先建立信任（握手、轻声询问），再逐步沟通，体现人文关怀。（2）答案：小王应告知家属，患者正在接受专业抢救，请家属保持冷静，并引导家属到休息区等待，由医生或护士定时告知病情。解析：直接回避（A错误）或完全开放（D错误）都不合适。引导家属到休息区，既能减少干扰，又能满足其知情需求，体现专业和关怀。（3）答案：注意眼神交流、语速适中、使用患者能理解的语言、倾听患者需求。解析：这些要点能建立信任，确保信息有效传递。2.（1）答案：通过面部表情、肢体语言、自述疼痛程度（如0-10分评分）等方式评估。解析：综合评估能更准确了解疼痛情况，单一方式（如仅看表情）可能片面。（2）答案：小王应先肯定患者感受，如“您说得对，这个伤口很疼，我理解”，再告知疼痛管理措施，并表达持续支持的意愿。解析：共情（“我理解”）能建立信任，告知措施能缓解焦虑，体现专业性。（3）答案：注意倾听、使用鼓励性语言、表达持续支持。解析：这些能帮助患者树立信心，积极配合治疗。3.（1）答案：小王应选择安静环境，耐心倾听，用开放式问题（如“您最近在想什么？”）引导患者表达。解析：封闭式问题（如“您想治疗吗？”）可能让患者回避，开放式问题能促进表达。（2）答案：小王应先表达理解，如“我知道您很难过”，再结合患者宗教信仰或价值观，提供精神支持，并告知治疗对改善生活质量的作用。解析：理解（“我知道您很难过”）能建立信任，结合患者价值观能提供个性化支持。（3）答案：注意倾听、表达同理心、避免评判性语言。解析：这些能