汽车维修援助协议书范本

汽车维修援助协议书范本甲方（委托方）：名称：[甲方公司全称]统一社会信用代码：[具体代码]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]乙方（受托方）：名称：[乙方公司全称]统一社会信用代码：[具体代码]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]联系方式：[乙方联系电话]鉴于甲方有汽车维修援助的需求，乙方具备相应的维修援助服务能力，双方根据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规的规定，经平等、自愿、充分协商，达成以下协议，以资共同遵守。一、服务内容（一）维修援助范围乙方为甲方旗下的[具体品牌、型号]汽车（以下简称“标的物车辆”）提供维修援助服务，包括但不限于故障诊断、维修、更换零部件、应急救援等。具体服务项目如下：1.故障诊断：乙方使用专业的诊断设备和技术，对标的物车辆出现的各类故障进行准确检测和诊断，确定故障原因和维修方案。2.维修服务：根据诊断结果，乙方对标的物车辆进行维修，包括机械维修、电气系统维修、车身修复等。维修过程中，乙方应使用符合质量标准的零部件和材料。3.零部件更换：如标的物车辆的零部件出现损坏或无法正常使用，乙方应及时更换合格的零部件。所更换的零部件应具有质量保证期，具体期限按照零部件供应商的规定执行。4.应急救援：当标的物车辆在行驶过程中出现故障或事故，无法正常行驶时，乙方应在接到甲方通知后的[X]小时内到达现场（特殊情况除外），为车辆提供紧急救援服务，如拖车、搭电、更换轮胎等。（二）服务地点乙方提供的维修援助服务地点包括乙方的维修车间以及甲方指定的其他地点（需在合理范围内且符合乙方的服务能力）。如在甲方指定地点提供服务，甲方应提供必要的协助和便利条件。（三）服务时间乙方应提供[X]小时的维修援助服务热线，确保甲方在任何时间都能联系到乙方。正常工作日的服务时间为[具体工作时间]，非工作日及节假日应安排专人值班，以保障应急救援服务的及时响应。二、服务费用及支付方式（一）服务费用1.乙方为甲方提供的维修援助服务费用按照以下方式计算：（1）维修工时费：根据乙方的收费标准，按照实际维修工时计算。维修工时费的收费标准应在本协议签订前向甲方提供，并经甲方确认。（2）零部件费用：按照乙方采购零部件的实际成本加上一定的管理费（管理费比例不超过[X]%）计算。乙方应向甲方提供零部件的采购发票或其他有效凭证。（3）应急救援费用：根据救援的具体情况和距离远近，按照乙方制定的应急救援收费标准收取。应急救援收费标准应在本协议签订前向甲方提供，并经甲方确认。2.乙方应在每次维修援助服务完成后，向甲方提供详细的费用清单，包括维修工时费、零部件费用、应急救援费用等。甲方应在收到费用清单后的[X]个工作日内进行审核，如有异议，应在审核期限内书面通知乙方，双方应协商解决。（二）支付方式甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用：1.对于单次维修援助服务费用不超过[X]元的，甲方应在收到乙方开具的发票后的[X]个工作日内一次性支付。2.对于单次维修援助服务费用超过[X]元的，甲方应在收到乙方开具的发票后的[X]个工作日内支付费用的[X]%，剩余费用在车辆维修验收合格后的[X]个工作日内支付。三、双方权利和义务（一）甲方权利和义务1.权利（1）有权要求乙方按照本协议的约定提供高质量的维修援助服务。（2）有权对乙方的维修服务过程进行监督和检查，对不符合质量要求的维修服务有权要求乙方重新进行维修。（3）有权要求乙方提供维修服务的相关资料和记录，包括故障诊断报告、维修方案、零部件更换清单等。2.义务（1）按照本协议的约定及时向乙方支付服务费用。（2）向乙方提供标的物车辆的真实情况和相关资料，包括车辆的使用情况、维修历史等。（3）在乙方进行维修援助服务时，为乙方提供必要的协助和便利条件，如提供车辆的钥匙、停放场地等。（4）不得要求乙方进行违反法律法规或本协议约定的维修服务。（二）乙方权利和义务1.权利（1）有权按照本协议的约定收取服务费用。（2）在维修过程中，如发现标的物车辆存在其他未告知的故障或问题，有权要求甲方增加维修费用或调整维修方案。（3）有权拒绝甲方提出的不合理或违反法律法规的维修要求。2.义务（1）按照本协议的约定为甲方提供及时、高效、优质的维修援助服务。（2）严格遵守国家有关汽车维修的法律法规和行业标准，确保维修服务质量。（3）对维修过程中知悉的甲方商业秘密和车辆信息予以保密，不得向任何第三方披露。（4）使用符合质量标准的零部件和材料，确保维修后的车辆能够正常运行。（5）在维修服务完成后，为甲方提供一定期限的质量保证，质量保证期限按照国家相关规定和本协议的约定执行。四、质量保证（一）质量保证期限乙方对维修后的标的物车辆提供[X]个月或[X]公里（以先到者为准）的质量保证期。在质量保证期内，如维修部位出现质量问题，乙方应免费进行维修或更换零部件。（二）质量保证范围质量保证范围包括乙方维修的部位和更换的零部件。但因甲方使用不当、未按照规定进行保养或其他非乙方原因导致的故障或损坏，不在质量保证范围内。（三）质量保证责任在质量保证期内，如维修部位出现质量问题，乙方应在接到甲方通知后的[X]小时内做出响应，并在[X]个工作日内安排维修。如因质量问题给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。五、违约责任（一）甲方违约责任1.如甲方未按照本协议的约定及时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停提供维修援助服务，并要求甲方支付全部未支付的费用及违约金。2.如甲方提供的车辆信息不真实或故意隐瞒车辆的实际情况，导致乙方无法正常提供维修援助服务或造成乙方损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。（二）乙方违约责任1.如乙方未按照本协议的约定及时提供维修援助服务，每逾期一日，应按照本次服务费用的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已支付的费用及承担相应的赔偿责任。2.如乙方提供的维修服务不符合质量要求，在质量保证期内出现质量问题，乙方应免费进行维修或更换零部件。如因质量问题给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。3.如乙方违反本协议的保密义务，向第三方披露甲方的商业秘密或车辆信息，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。六、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款（一）协议变更与解除本协议的变更或解除需经双方协商一致，并签订书面协议。如因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致本协议无法履行或部分无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。（二）保密条款双方应对在本协议签订和履行过程中知悉的对方商业秘密、车辆信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。保密期限为自本协议签订之日起[X]年。（三）协议生效与期限本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有