社区封闭空间管理办法

社区封闭空间管理办法一、总则（一）目的为加强社区封闭空间的管理，维护社区秩序，保障居民的生命财产安全，创造安全、舒适、整洁的社区环境，特制定本管理办法。（二）适用范围本办法适用于本社区内所有封闭空间，包括但不限于小区内的地下停车场、电梯间、楼梯间、设备机房、消防通道、天台、架空层等。（三）基本原则1.安全第一原则：始终将保障居民的生命财产安全放在首位，采取有效措施预防和减少安全事故的发生。2.依法依规原则：严格遵守国家相关法律法规和行业标准，确保管理行为合法合规。3.统一管理原则：对社区封闭空间实行统一规划、统一管理、统一协调，避免出现管理混乱。4.服务居民原则：以居民需求为导向，提供优质、高效的管理服务，不断提升居民的满意度。二、管理职责（一）社区管理部门1.负责制定和完善社区封闭空间管理办法及相关制度，并组织实施。2.统筹协调社区封闭空间的管理工作，定期召开工作会议，研究解决管理中存在的问题。3.对社区封闭空间管理工作进行监督检查，对违规行为进行纠正和处理。4.负责与相关部门的沟通协调，共同做好社区封闭空间的管理工作。（二）物业服务企业1.按照物业服务合同的约定，负责社区封闭空间的日常管理和维护工作，包括设施设备的巡查、维修、保养，环境卫生的清扫，秩序的维护等。2.制定并执行社区封闭空间的管理制度和操作规程，确保管理工作规范有序。3.加强对物业服务人员的培训和管理，提高服务质量和业务水平。4.及时处理居民对社区封闭空间管理的投诉和建议，不断改进管理工作。（三）居民委员会1.协助社区管理部门和物业服务企业做好社区封闭空间的管理工作，宣传相关法律法规和管理规定，引导居民自觉遵守。2.组织居民参与社区封闭空间的管理和监督，听取居民的意见和建议，及时反馈给相关部门。3.调解居民之间因社区封闭空间管理产生的纠纷，维护社区和谐稳定。（四）其他相关部门根据各自职责，配合做好社区封闭空间的管理工作。如公安部门负责维护社区治安秩序，消防部门负责监督检查消防设施设备的运行情况，确保消防安全等。三、设施设备管理（一）地下停车场1.停车场入口处应设置明显的标识牌，注明停车场的开放时间、收费标准、车辆停放规则等信息。2.配备完善的照明、通风、排水等设施设备，确保正常运行。定期对设施设备进行巡查、维护和保养，发现问题及时修复。3.规划合理的停车位，设置清晰的停车标线和车位编号。车辆应按照规定的位置停放，不得乱停乱放。4.安装车辆出入管理系统，对进出车辆进行登记和识别，防止外来车辆随意进入。5.加强停车场的安全管理，设置监控设备，24小时实时监控，确保车辆和人员的安全。（二）电梯间1.电梯应定期进行维护保养，确保运行安全可靠。维保单位应具备相应资质，按照规定的时间和内容进行维保，并做好记录。2.在电梯内张贴安全注意事项、应急救援电话等标识。电梯发生故障时，应及时通知维保单位进行维修，并采取相应的应急措施，确保乘客安全。3.保持电梯间的清洁卫生，定期进行清扫和消毒。电梯轿厢内的广告设置应符合相关规定，不得影响电梯正常运行和乘客安全。（三）楼梯间1.确保楼梯间的疏散通道畅通无阻，不得堆放杂物。疏散指示标志和应急照明设施应保持完好有效。2.定期对楼梯间进行巡查，检查墙面、地面、扶手等设施是否完好，发现损坏及时修复。3.加强楼梯间的消防安全管理，严禁在楼梯间内吸烟、违规使用明火等。（四）设备机房1.设备机房应保持整洁、通风良好，温度、湿度应符合设备运行要求。2.机房内的设备应按照操作规程进行操作和维护，定期进行巡检，确保设备正常运行。3.机房内应配备必要的消防器材和安全防护用品，并定期进行检查和维护。4.非机房工作人员未经许可不得进入设备机房。因工作需要进入的，应办理相关手续，并在专人陪同下进入。（五）消防通道1.消防通道应保持畅通，严禁任何单位和个人占用、堵塞消防通道。2.在消防通道入口处设置明显的标识牌，注明“消防通道，禁止占用”等字样。3.定期对消防通道进行巡查，发现障碍物及时清理。（六）天台1.天台应设置防护栏杆，高度应符合相关标准要求。防护栏杆应牢固可靠，防止人员坠落。2.天台应保持整洁，不得堆放杂物。严禁在天台私拉乱接电线、违规搭建等。3.加强天台的安全管理，设置警示标识，提醒居民注意安全。（七）架空层1.架空层应合理规划使用功能，不得改变其结构和用途。2.保持架空层的环境卫生，定期进行清扫和消毒。3.架空层内的设施设备应定期进行检查和维护，确保正常运行。四、环境卫生管理（一）清扫保洁1.制定社区封闭空间的清扫保洁制度，明确清扫保洁的标准、频次和责任人。2.按照规定的时间和路线进行清扫保洁，确保地面干净整洁，无杂物、无污渍。3.加强对卫生死角的清理，定期进行全面检查，及时发现并清理积存的垃圾和杂物。（二）垃圾分类1.在社区封闭空间内设置垃圾分类收集容器，引导居民正确分类投放垃圾。2.加强对垃圾分类的宣传教育，提高居民的环保意识和分类能力。3.按照规定的时间和方式对分类后的垃圾进行收集、运输和处理，确保垃圾分类工作落到实处。（三）消毒杀菌1.根据季节特点和疫情防控要求，定期对社区封闭空间进行消毒杀菌。2.消毒杀菌工作应按照相关标准和操作规程进行，确保消毒效果。3.做好消毒杀菌记录，包括消毒时间、地点、消毒药剂名称、浓度等信息。五、秩序维护管理（一）人员出入管理1.社区封闭空间应设置门禁系统，对人员出入进行严格管理。居民凭有效证件或门禁卡进出，外来人员应进行登记并经业主同意后方可进入。2.加强对门禁系统的维护和管理，确保正常运行。如发现门禁系统故障，应及时维修或更换。3.秩序维护人员应严格执行人员出入管理制度，认真查验证件，做好登记工作，不得擅自放行无关人员。（二）巡逻检查1.制定巡逻制度，明确巡逻路线、巡逻时间和巡逻人员的职责。2.秩序维护人员应按照规定的时间和路线进行巡逻，重点检查社区封闭空间的安全状况、设施设备运行情况、环境卫生等。3.加强对夜间巡逻的管理，增加巡逻频次，确保社区封闭空间的安全。巡逻过程中发现问题应及时报告并处理，做好巡逻记录。（三）安全防范1.安装监控设备，实现对社区封闭空间的全覆盖监控。监控设备应保持24小时运行，图像清晰，数据保存期限应符合相关规定。2.加强对社区封闭空间的安全防范宣传，提高居民的安全意识和自我防范能力。3.制定应急预案，针对可能发生的突发事件，如火灾、盗窃、突发疾病等，明确应急处置流程和责任分工，定期组织演练，确保在突发事件发生时能够迅速、有效地进行应对。六、消防安全管理（一）消防设施设备管理1.按照规定配备消防设施设备，如灭火器、消火栓、自动喷水灭火系统、火灾报警系统等，并确保设施设备完好有效。2.定期对消防设施设备进行巡查、维护和保养，建立健全消防设施设备档案，记录设施设备的型号、数量、购置时间、维护保养情况等信息。3.消防设施设备应设置明显的标识和警示标志，不得随意挪用或损坏。（二）消防安全检查1.制定消防安全检查制度，定期对社区封闭空间进行消防安全检查。检查内容包括消防设施设备的运行情况、疏散通道和安全出口是否畅通、用火用电用气是否规范等。2.对检查中发现的火灾隐患，应及时下达整改通知书，责令相关责任人限期整改。整改完成后应进行复查，确保火灾隐患得到彻底消除。3.建立消防安全检查记录档案，详细记录检查时间、地点、内容、发现的问题及整改情况等信息。（三）消防安全宣传教育1.加强对居民的消防安全宣传教育，提高居民的消防安全意识和自防自救能力。通过社区公告栏、宣传海报、微信公众号等多种形式，宣传消防安全知识和法律法规。2.定期组织消防安全培训和演练，使居民熟悉火灾报警、初期火灾扑救、疏散逃生等基本技能。演练应制定详细的方案，明确演练目的、内容、步骤和人员分工，确保演练效果。七、绿化管理（一）绿化养护1.制定绿化养护计划，定期对社区封闭空间内的绿化植物进行浇水、施肥、修剪、病虫害防治等养护工作。2.绿化养护人员应具备相应的专业知识和技能，按照养护标准和操作规程进行作业，确保绿化植物生长良好，景观效果美观。3.加强对绿化植物的巡查，及时发现并处理病虫害、枯死植物等问题，确保绿化植物的健康生长。（二）绿化设施管理1.对社区封闭空间内的绿化设施，如花坛、花架、围栏等进行定期检查和维护，确保设施完好无损。2.绿化设施应保持