2025年天津高级社会工作师考试（社会工作实务高级）仿真试题及答案

2025年天津高级社会工作师考试（社会工作实务高级）仿真试题及答案一、案例分析题（共3题，每题20分，共60分）案例一某社区位于天津城市边缘，居住着大量外来务工人员。社区内基础设施薄弱，环境卫生较差，居民之间缺乏交流和互动，社区凝聚力较低。同时，外来务工人员面临着就业不稳定、子女教育困难、社会保障不足等问题。社会工作者小李被派往该社区开展服务。问题1.请分析该社区存在的主要问题。2.针对该社区的问题，提出社会工作者可以采取的介入策略。答案1.该社区存在的主要问题-社区环境方面：基础设施薄弱，环境卫生较差，这严重影响了居民的生活质量，可能导致疾病传播等健康问题，也降低了居民对社区的满意度和归属感。-社区关系方面：居民之间缺乏交流和互动，社区凝聚力较低，使得社区难以形成互帮互助的氛围，在面对社区公共事务和问题时，难以形成合力共同解决。-居民生活保障方面：外来务工人员就业不稳定，这意味着他们的收入不稳定，难以维持稳定的生活水平。子女教育困难，可能导致孩子无法获得良好的教育资源，影响他们的未来发展。社会保障不足，使得他们在面临疾病、失业等风险时，缺乏必要的经济支持和保障。2.介入策略-改善社区环境-与相关部门沟通协调，争取资金和资源，对社区的基础设施进行改造和完善，如修缮道路、增加公共卫生设施等。-组织社区居民开展环境卫生整治活动，提高居民的环保意识，共同营造整洁、美观的社区环境。-增强社区凝聚力-开展社区文化活动，如文艺演出、体育比赛等，为居民提供交流和互动的平台，增进居民之间的了解和友谊。-成立社区志愿者队伍，鼓励居民参与社区志愿服务，培养居民的社区责任感和归属感。-解决居民生活保障问题-为外来务工人员提供就业信息和职业技能培训，帮助他们提高就业竞争力，实现稳定就业。-与学校、教育部门沟通协调，为外来务工人员子女提供入学指导和帮助，解决他们的教育问题。-宣传社会保障政策，帮助外来务工人员了解和申请相关的社会保障待遇，如医疗保险、失业保险等。案例二张大爷今年70岁，独居在一套老旧的房子里。他的子女都在外地工作，很少有时间回来看望他。张大爷患有高血压和糖尿病，需要定期去医院看病和服药。最近，张大爷不小心摔倒了，导致腿部骨折，行动不便。他感到非常孤独和无助，对生活失去了信心。问题1.请分析张大爷面临的主要困境。2.针对张大爷的困境，提出社会工作者可以提供的服务。答案1.张大爷面临的主要困境-生活照料困境：张大爷腿部骨折，行动不便，需要有人照顾他的日常生活，如做饭、穿衣、洗漱等。但他独居，子女又在外地，无法及时提供照顾。-健康医疗困境：张大爷患有高血压和糖尿病等慢性疾病，需要定期去医院看病和服药。腿部骨折后，他的身体状况更加糟糕，就医和康复成为了难题。-心理情绪困境：张大爷独居，子女很少看望他，摔倒骨折后感到孤独和无助，对生活失去了信心，可能会产生抑郁、焦虑等心理问题。2.社会工作者可以提供的服务-生活照料服务-联系社区志愿者或专业的护理人员，为张大爷提供日常生活照料服务，如送餐、打扫卫生、协助洗澡等。-帮助张大爷改造居住环境，如安装扶手、防滑垫等，提高他的生活安全性。-健康医疗服务-陪同张大爷去医院看病，帮助他预约挂号、取药等，协助他进行康复训练。-联系社区卫生服务中心，为张大爷建立健康档案，定期为他进行体检和健康指导。-心理支持服务-与张大爷进行沟通和交流，倾听他的心声，给予他情感上的支持和安慰。-组织社区老年人活动，邀请张大爷参加，让他结识更多的朋友，缓解他的孤独感。案例三某中学有部分学生存在厌学情绪，经常逃课、上网吧。学校社会工作者小王通过调查发现，这些学生厌学的原因主要有：家庭关系紧张，父母对孩子的期望过高，给孩子造成了很大的压力；学校课程设置不合理，教学方法单一，缺乏趣味性；社会上的不良风气对学生产生了影响。问题1.请分析导致学生厌学的原因。2.针对学生厌学的问题，提出社会工作者可以采取的干预措施。答案1.导致学生厌学的原因-家庭因素：家庭关系紧张，父母对孩子期望过高，给孩子造成了很大的心理压力。孩子可能会觉得无论自己怎么努力都无法达到父母的要求，从而产生厌学情绪。-学校因素：学校课程设置不合理，教学方法单一，缺乏趣味性，无法激发学生的学习兴趣。学生在课堂上感到枯燥乏味，容易产生厌学情绪。-社会因素：社会上的不良风气，如网络游戏、色情暴力等，对学生产生了影响。学生容易沉迷于这些不良事物，从而忽视了学习。2.干预措施-家庭层面-开展家长教育活动，帮助家长了解孩子的心理特点和需求，掌握正确的教育方法，缓解家庭关系紧张的问题。-组织亲子活动，增进家长与孩子之间的沟通和交流，增强家庭的凝聚力。-学校层面-与学校老师沟通，建议学校调整课程设置，采用多样化的教学方法，提高课堂的趣味性和吸引力。-开展学习兴趣小组、社团活动等，激发学生的学习兴趣和潜能。-社会层面-联合社区、公安等部门，加强对网吧、游戏厅等场所的监管，减少不良风气对学生的影响。-开展宣传教育活动，引导学生树立正确的价值观和消费观，远离不良诱惑。二、方案设计题（共1题，40分）某社区有许多残疾人，他们在生活、就业、教育等方面面临着诸多困难。为了改善残疾人的生活状况，提高他们的生活质量，社区决定开展残疾人服务项目。请你设计一份残疾人服务项目方案。答案一、项目背景在本社区中，存在着数量众多的残疾人，他们在日常生活里面临着行动不便、信息获取困难等生活障碍；在就业方面，由于身体残疾和社会偏见，就业机会稀缺；教育资源也因身体条件限制难以充分获取。这些问题严重影响了他们的生活质量和社会融入度。为了切实改善残疾人的生活状况，提升他们的生活质量，特开展此残疾人服务项目。二、项目目标1.短期目标-在项目开展后的3个月内，为至少80%的社区残疾人提供个性化的生活协助服务，包括上门送餐、陪同就医等，满足他们的基本生活需求。-组织2-3场就业培训和职业指导活动，帮助30%有就业意愿的残疾人掌握相关就业技能和求职技巧。-为50%的残疾学生提供学习辅导和教育资源支持，确保他们能够顺利完成学业。2.长期目标-增强社区残疾人的自我发展能力，使60%以上的残疾人能够在1年内实现自主生活或稳定就业。-营造社区内理解、尊重、关爱残疾人的良好氛围，提高社区居民对残疾人的接纳度和支持度。-建立完善的残疾人服务长效机制，为社区残疾人提供持续、全面的服务。三、项目实施步骤（一）需求评估阶段（第1-2周）1.组建专业的评估小组，成员包括社会工作者、康复专家、教育工作者等。2.通过问卷调查、访谈、实地观察等方式，对社区内所有残疾人的身体状况、生活需求、就业意愿、教育情况等进行全面、深入的调查。3.根据调查结果，为每位残疾人建立个性化的服务档案，明确他们的具体需求和服务目标。（二）服务提供阶段（第3-48周）1.生活服务-组建志愿者队伍，经过专业培训后，为有需要的残疾人提供上门送餐、打扫卫生、购物等生活协助服务。-与社区卫生服务中心合作，为残疾人提供定期的健康检查、康复护理指导和陪同就医等服务。-为行动不便的残疾人提供无障碍设施改造服务，如安装扶手、坡道等，改善他们的居住环境。2.就业服务-开展就业培训课程，根据残疾人的身体状况和兴趣爱好，开设如手工制作、电子商务、按摩等适合他们的职业技能培训课程。-邀请企业代表和人力资源专家，为有就业意愿的残疾人进行职业指导和求职技巧培训，包括简历制作、面试技巧等。-积极与社区周边企业沟通协调，为残疾人争取就业机会，推荐合适的残疾人就业。3.教育服务-组织志愿者为残疾学生提供课外学习辅导，帮助他们解决学习中遇到的困难。-为残疾学生收集和提供各类教育资源，如学习资料、辅助学习设备等。-与学校和教育部门沟通，争取为残疾学生提供更多的教育支持和优惠政策。4.文化娱乐服务-定期组织残疾人文化娱乐活动，如文艺演出、体育比赛、手工制作展览等，丰富他们的精神文化生活。-设立残疾人文化活动室，提供图书、报刊、影视等文化娱乐设施，供残疾人自由使用。（三）评估总结阶段（第49-52周）1.制定详细的评估指标体系，从服务对象满意度、服务目标达成情况、项目实施效果等方面对项目进行全面评估。2.通过问卷调查、访谈、小组讨论等方式，收集服务对象、志愿者、社区居民等对项目的意见和建议。3.根据评估结果，总结项目实施过程中的经验和教训，对项目进行调整和完善，为今后的残疾人服务工作提供参考。四、项目资源需求1.人力资源-招聘2-3名专业的社会工作者，负责项目的策划、组织和实施。-招募50-100名志愿者，包括社区居民、学生、医护人员等，参与项目的各项服务工作。-邀请康复专家、职业培训师、教育工作者等作为项目的顾问，为项目提供专业指导。2.物力资源-租赁一间办公场地，作为项目的办公室和服务中心。-购置必要的办公设备，如电脑、打印机、传真机等。-为残疾人购置康复器材、辅助学习设备等服务用