2024社会工作员水平考试（社会工作实务）综合能力测试题及答案

2024社会工作员水平考试（社会工作实务）综合能力测试题及答案一、单项选择题（每题1分，共60分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.某社区老年人比例高，独居高龄老人较多，这些老人对环境的适应力下降，生活自理能力不足。社会工作者计划运用小组工作方法为这些老人提供服务，最适宜的小组是（）。A.互助小组B.游戏娱乐小组C.支持小组D.健康保健小组答案：C解析：支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情上的支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。题干中独居高龄老人面临环境适应力下降、生活自理能力不足等共同问题，支持小组能让他们在相互交流中获得情感支持和应对问题的方法，所以最适宜的小组是支持小组，C选项正确。互助小组强调组员之间相互帮助共同完成任务；游戏娱乐小组主要是提供娱乐活动；健康保健小组侧重于健康知识普及和保健技能传授，均不符合本题情境。2.小李是某大型企业员工，去年贷款买房。近期物价不断上涨，小李的家庭支出持续增加，而其所在企业目前没有加薪计划，使他感到生活压力倍增，情绪焦虑，为此向社会工作者求助。从支持者角色出发，社会工作者首先应当（）。A.鼓励小李积极面对困难B.认同小李的负面情绪C.劝说小李合理安排开支D.帮助小李借钱还房贷答案：A解析：社会工作者的支持者角色是指社会工作者面对服务对象（受助者）不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自强自立、克服困难、自我决策，即“助人自助”。当小李因生活压力感到焦虑向社会工作者求助时，从支持者角色出发，首先应鼓励小李积极面对困难，增强其面对困难的信心和勇气，A选项正确。认同负面情绪不是支持者角色的首要做法；劝说合理安排开支属于指导者角色；帮助借钱还房贷不符合助人自助的原则。3.社会工作者小赵在社区走访时发现，本社区有些下岗女工面临多种问题，如贫困、再就业难、社会支持网络不足和缺乏自信等。据此，小赵决定以增能理论为基础开展小组工作。小赵首先应该做的是（）。A.激发这些下岗女工的内在动力B.让这些下岗女工讨论如何解决问题C.帮助这些下岗女工树立自信心D.增强这些下岗女工的社会支持网络答案：A解析：增能理论认为个人的无力感是由于环境的压迫而产生的，社会环境中存在着直接和间接的障碍，使人无法发挥自己的能力，但是这种障碍是可以改变的。增能理论强调帮助服务对象挖掘自身潜能，激发内在动力。所以小赵以增能理论为基础开展小组工作时，首先应该激发这些下岗女工的内在动力，让她们认识到自己有能力改变现状，A选项正确。后续可以再开展讨论解决问题、树立自信心、增强社会支持网络等工作。4.某医院社会工作者小张与服务对象王某深入接触后得知，王某因不堪病痛折磨产生了自杀念头，小张应采取的做法是（）。A.根据保密原则，不向任何人透露王某的自杀想法B.根据自决原则，不再劝说王某放弃自杀的念头C.立即通知王某的家属和主治医生，做好防范措施D.暗示王某的家属和主治医生王某有异常情况答案：C解析：当服务对象面临生命危险时，社会工作者有保护生命的伦理责任。保密原则并不适用于服务对象有伤害自身或他人的危险情况。小张得知王某有自杀念头后，应立即通知王某的家属和主治医生，做好防范措施，以保障王某的生命安全，C选项正确。A选项违反了保护生命的伦理责任；B选项没有尽到社会工作者的责任；暗示可能会导致信息传达不及时或不准确，不能有效防范危险。5.某社区社会工作者在举办大型活动时，经常邀请居民志愿者参与活动筹备和现场协助。下列做法中，最能体现社会工作者“促进志愿者成长”理念的是（）。A.邀请居民志愿者出席现场活动B.分配居民志愿者调试现场音响C.安排居民志愿者负责现场引导D.鼓励居民志愿者担任活动主持答案：D解析：促进志愿者成长强调为志愿者提供机会，让他们能够在服务中提升自己的能力和经验，实现个人成长。鼓励居民志愿者担任活动主持，需要志愿者具备一定的组织能力、表达能力等，这为志愿者提供了一个挑战自我、提升能力的机会，最能体现“促进志愿者成长”的理念，D选项正确。邀请出席活动、分配调试音响和负责现场引导等工作相对较为常规，对志愿者能力提升的作用相对较小。6.社会工作者小王在社区开展关爱高龄老人的服务，经过需求评估，小王在计划书中设计的具体干预措施之一是发动所在社区中的邻里、物业公司职工、保洁员等共同为社区内高龄老人提供支援，上述干预措施旨在建立社区居民关爱高龄老人的（）。A.个人网络B.互助网络C.志愿者联系网络D.邻里协助网络答案：D解析：邻里协助网络是指社区社会工作者认为社区中的邻里、社区商店员工、物业公司职工、保洁员、保安员等在为服务对象提供支援上扮演着重要角色，并且可以用最自然、最快捷的方式，为服务对象提供支持。题干中发动社区中的邻里、物业公司职工、保洁员等共同为高龄老人提供支援，旨在建立社区居民关爱高龄老人的邻里协助网络，D选项正确。个人网络主要是服务对象的个人人际关系；互助网络强调服务对象之间的互助；志愿者联系网络侧重于志愿者群体。7.某社会工作服务机构在“三八妇女节”开展了面向社区妇女的专场招聘会，有380名妇女赶赴招聘会现场，其中203名妇女在当天与企业达成了就业意向。从促进社会就业来看，该社会工作服务机构的工作可以（）。A.改变妇女就业观念B.缓解妇女就业压力C.调整妇女就业结构D.培育妇女就业技能答案：B解析：该社会工作服务机构举办专场招聘会，有203名妇女在当天与企业达成了就业意向，这直接帮助了部分妇女解决就业问题，在一定程度上缓解了妇女的就业压力，B选项正确。题干中未体现改变妇女就业观念、调整妇女就业结构和培育妇女就业技能等方面的内容。8.老张今年65岁了，年轻时聪明好学的他越发感觉到自己与新的科学技术，比如网络、电脑等越来越远，他曾经尝试学习，但是发现自己学习起来充满了困难，学习速度和进展也非常缓慢，这种老年人出现的老化现象属于（）。A.生理老化B.社会角色变化C.年龄老化D.心理老化答案：D解析：心理老化是指老年人个人的感官过程的变化。包括知觉、智力、解决问题、理解过程、学习及再学习过程、内驱力以及情绪等方面能力的降低，并由此而产生的反应迟缓现象。老张学习新的科学技术困难，学习速度和进展缓慢，体现了心理老化中学习能力降低的特点，D选项正确。生理老化主要指身体机能的变化；社会角色变化侧重于社会角色的转变；年龄老化是一个宽泛的概念，不如心理老化准确。9.某学校社会工作者小郭向初二年级的150名学生发放了“上网习惯调查表”，结果显示有7名学生每周上网时间超过50小时，且主要是玩网络游戏，小郭随后联系班主任和家长，他们也都反映这几位孩子的学习成绩不好，在家里也不愿意和父母交流。小郭设计了6节小组活动，期望帮助他们逐步减少上网时间。该小组工作类型属于（）。A.教育小组B.成长小组C.治疗小组D.支持小组答案：C解析：治疗小组的组员一般来自那些不适应社会环境，或其社会关系网络断裂破损而导致其行为出现问题的人群。在本题中，7名学生每周上网时间过长，影响了学习成绩和与家人的交流，存在行为问题，小郭设计小组活动帮助他们减少上网时间，属于治疗小组的范畴，C选项正确。教育小组侧重于知识和技能的传授；成长小组主要是帮助组员实现自我成长；支持小组强调组员之间的相互支持。10.社会工作者小陈一年来一直在协助C社区的居民就搬迁安置和补偿标准与开发商进行谈判。在小陈的协助下，社区居民组成了维权小组，他们参与了社区重建规划的修改，社区居民的归属感得到了增强。此时小陈因工作调动结束了在C社区的工作。在结束与C社区的工作关系前，小陈需要做的工作之一是（）。A.肯定社区居民的能力，增强其信心B.告诉社区居民自己与他们不再有关系C.向居民承诺随叫随到，减轻居民的忧虑D.悄悄离开，免得社区居民伤心答案：A解析：在结束与服务对象的关系时，社会工作者需要做好结案工作。其中重要的一点是巩固服务对象已有的改变，肯定他们的能力，增强其信心，让他们能够在未来继续保持积极的状态。小陈在结束与C社区的工作关系前，肯定社区居民的能力，增强其信心，有助于社区居民在没有小陈协助的情况下继续发展，A选项正确。B选项说法过于生硬，不利于维持良好的关系；C选项不切实际，不能随意承诺；D选项悄悄离开不符合职业道德，会让居民感到被忽视。二、多项选择题（每题2分，共40分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）1.社会工作者小苏从社区居委会了解到社区中有位智障少年，家人工作忙碌，为了避免其在外生事或被人欺负，常把他锁在家里。因此，小苏准备对其实施社区照顾服务，他要做的工作有（）。A.为智障者联络寄宿制特殊学校，提高他的生活自理能力B.为智障者的家人提供培训，教导有关的照顾技巧C.将智障者安置到康复机构，实施照顾D.推荐智障者的家人到其他社区参加智障家庭联谊会E.协助社区居民了解智障者并接纳他们答案：BE解析：社区照顾强调动员社区资源，运用非正式网络，结合正式服务所提供的支援服务与设施，让有需要照顾的人士在家里或社区中的家庭环境下得到照顾。B选项为智障者的家人提供培训，教导照顾技巧，能够提高家人的照顾能力，属于社区照顾中对照顾者的支持；E选项协助社区居民了解智障者并接纳他们，营造良好的社区环境，也是社区照顾的重要内容，BE选项正确。A选项将智障者送到寄宿制特殊学校和C选项将其安置到康复机构，不属于社区照顾，而是机构照顾；D选项推荐家人到其他社区参加联谊会，没有直接针对该社区开展工作，不符合社区照顾的要求。2.社会工作者小王所开展的小组工作正处于开始阶段，该阶段他应扮演的角色有（）。A.领导者B.鼓励者C.组织者D.仲裁者E.调解者答案：ABC解析：在小组工作的开始阶段，社会工作者需要扮演多种角色。领导者角色是指社会工作者要带领小组的发展方向，制定小组规则等；鼓励者角色是要鼓励组员积极参与小组活动，表达自己的想法；组织者角色是要组织小组活动的开展，安排各项事宜。所以ABC选项正确。仲裁者和调解者一般在小组出现冲突等情况时发挥作用，不是开始阶段的主要角色。3.某社区属老旧小区，社区居民中下岗工人多，经济收入低，社区内青少年初中毕业辍学在家或读职业中专的比较多，他们经常出没网吧或游戏厅。为帮助这些青少年健康成长，社会工作者拟开展以改善青少年生活方式为目标的小组服务。该小组属于（）。A.治疗小组B.教育小组C.成长小组D.支持小组E.矫正小组答案：BC解析：教育小组的宗旨在于通过帮助小组组员学习新知识、新方法，或补充相关知识之不足，促使成员改变其原来对于自己问题的不正确看法及解决方式，从而实现小组组员的发展目标。本题中社会工作者开展小组服务帮助青少年改善生活方式，可能会传授一些正确的生活观念和方法，属于教育小组。成长小组的工作旨在帮助组员了解、认识和探索自己，从而最大限度地启动和运用自己的内在资源及外在资源，充分发挥自己的潜能，解决所存在的问题并促进个人正常健康地发展。青少年正处于成长阶段，通过小组服务促进他们健康成长，也符合成长小组的特点。所以BC选项正确。治疗小组主要针对有行为问题的人群；支持小组强调组员之间的相互支持；矫正小组主要针对违法犯罪人员。4.某社会工作服务机构为流动儿童设计的“乐学乐活发展计划”由一系列服务组成，包括流动儿童逃学辍学干预服务、流动儿童父母情绪管理、流动儿童生活习惯培养、流动儿童课业托管、亲子互动活动等。这一计划包含的社会工作主要领域有（）。A.青少年服务B.家庭服务C.心理健康服务D.学校社会工作E.妇女社会服务答案：ABCD解析：A选项，流动儿童属于青少年范畴，逃学辍学干预服务、生活习惯培养等都属于青少年服务的内容；B选项，亲子互动活动和流动儿童父母情绪管理涉及到家庭关系和家庭服务；C选项，流动儿童父母情绪管理属于心理健康服务的一部分；D选项，流动儿童逃学辍学干预服务和课业托管与学校社会工作相关，帮助儿童更好地在学校学习和成长。题干中未涉及妇女社会服务的内容，E选项错误。所以答案是ABCD。5.某社会工作服务机构在一新建居民小区开展服务。社会工作者小李针对社区居民不太了解社会工作服务的情况，计划通过大众传媒宣传，促进居民对社会工作的认识。此时，小李的适当做法有（）。A.拜访社区居委会主任和各楼楼长B.到居民家中走访宣传项目C.为居民开办社会工作知识普及班D.通过短信平台宣传项目E.利用社区公益广告牌进行宣传答案：DE解析：题干要求通过大众传媒宣传促进居民对社会工作的认识。D选项通过短信平台宣传项目，短信平台可以广泛传播信息，属于大众传媒的一种方式；E选项利用社区公益广告牌进行宣传，广告牌能让更多居民看到相关信息，也属于大众传媒宣传的范畴。A选项拜访社区居委会主任和各楼楼长不属于大众传媒宣传；B选项到居民家中走访宣传项目是一对一的宣传方式，不是大众传媒；C选项为居民开办社会工作知识普及班是集中授课的方式，也不属于大众传媒宣传。所以答案是DE。6.某社会工作服务机构为轻度认知障碍的老人开设预防脑退化小组，目的是帮助他们延缓脑功能减退。小组进行到第三节，社会工作者小茹带领组员进行趣味拼图活动。这时黄奶奶拒绝参加，还大声说“我就不想做，你们强迫我我也不做”。小茹适宜的做法有（）。A.对黄奶奶的行为进行批评B.了解黄奶奶拒绝的原因C.寻找其他组员与黄奶奶合作D.劝说黄奶奶继续参加活动E.尊重黄奶奶的意愿，让其休息答案：BE解析：当组员出现拒绝参加活动的情况时，社会工作者首先应该尊重组员的意愿，同时了解其拒绝的原因。B选项了解黄奶奶拒绝的原因，能够更好地解决问题；E选项尊重黄奶奶的意愿，让其休息，体现了对组员的尊重。A选项对黄奶奶的行为进行批评会伤害她的感情，不利于小组工作的开展；C选项寻找其他组员与黄奶奶合作没有考虑到黄奶奶的感受；D选项劝说黄奶奶继续参加活动可能会让她产生抵触情绪。所以答案是BE。7.某社区位于城乡结合部，环境条件差，服务措施不齐全，青少年课余时经常出入附近网吧或在街头闲逛。针对上述情况，社会工作者可以开展的发展性青少年服务包括（）。A.增设青少年闲暇场所B.开展青少年安全教育C.举办青少年兴趣小组活动D.举办青少年课余补习班E.联合社区加强对网吧的管理答案：ABC解析：发展性青少年服务是指能够发展社会资源和青少年潜能，使青少年的生活能力得到增强的服务。A选项增设青少年闲暇场所，为青少年提供了更好的活动空间，有利于他们的发展；B选项开展青少年安全教育，能提高青少年的安全意识和自我保护能力；C选项举办青少年兴趣小组活动，有助于挖掘青少年的潜能，培养他们的兴趣爱好。D选项举办青少年课余补习班主要侧重于学业提升，不属于发展性青少年服务的主要内容；E选项联合社区加强对网吧的管理属于预防性青少年服务，主要是为了预防青少年受到不良环境的影响。所以答案是ABC。8.某社会工作服务机构在社区开展了为期一年的“减灾小课堂”项目，旨在提高社区居民防灾减灾的意识与能力。项目结束后，社会工作者对该项目进行了成效评估，下列内容中，属于成效评估指标的有（）。A.社区居民对项目的满意度B.社区居民的防灾减灾知识的增加量C.社区居民参与项目活动的次数D.社区居民自主防灾减灾行为的改变量E.社区居民对防灾减灾的认识提升度答案：BDE解析：成效评估主要是评估项目实施后所产生的实际效果。B选项社区居民的防灾减灾知识的增加量，直接体现了项目在知识传授方面的成效；D选项社区居民自主防灾减灾行为的改变量，反映了项目对居民行为的影响；E选项社区居民对防灾减灾的认识提升度，体现了项目在提升居民认识方面的成效。A选项社区居民对项目的满意度主要是关于居民对项目的主观评价，不属于成效评估的核心指标；C选项社区居民参与项目活动的次数