2025无导游证领队考试题：测试题及答案

2025无导游证领队考试题：测试题及答案一、单项选择题（每题1分，共30分）1.领队在带团出境前，应向旅游者发放的物品不包括（）A.护照B.出境卡C.旅游行程单D.保险单答案：D。通常领队会发放护照、出境卡、旅游行程单等，保险单一般在购买保险时就已给到游客，并非出境前领队发放的常规物品。2.中国公民出境旅游时，随身携带的外汇现钞不得超过等值（）美元。A.1000B.2000C.5000D.10000答案：C。根据相关规定，中国公民出境随身携带外汇现钞不得超过等值5000美元。3.在境外旅游期间，领队发现有游客丢失护照，首先应该（）A.向当地警方报案B.联系中国驻当地使领馆C.安抚游客情绪D.重新办理护照答案：C。遇到游客丢失护照这种情况，首先要安抚游客情绪，避免其过度慌乱，然后再按流程向当地警方报案、联系使领馆等。4.领队在带领旅游团乘坐国际航班时，应协助游客办理的手续不包括（）A.登机手续B.海关手续C.行李托运手续D.兑换外币手续答案：D。领队会协助游客办理登机手续、海关手续、行李托运手续等，兑换外币通常不是领队协助办理的范畴。5.旅游目的地国家对中国公民实行落地签证政策，领队应提醒游客携带的材料不包括（）A.有效护照B.往返机票订单C.酒店预订证明D.身份证答案：D。在境外使用的主要是护照，身份证一般不用于办理落地签证，通常需要携带有效护照、往返机票订单、酒店预订证明等。6.领队在讲解旅游目的地国家的风俗习惯时，重点应介绍的内容不包括（）A.宗教信仰B.社交礼仪C.交通规则D.饮食习惯答案：C。交通规则虽然也是当地的一部分情况，但在领队讲解风俗习惯时，重点应放在宗教信仰、社交礼仪、饮食习惯等方面。7.当旅游团在境外遇到不可抗力因素导致行程变更时，领队首先应该（）A.与旅行社联系B.向游客说明情况C.制定新的行程方案D.安抚游客情绪答案：D。遇到不可抗力导致行程变更，首先要安抚游客情绪，让游客冷静下来，再进行后续与旅行社联系、说明情况、制定新方案等操作。8.领队在带团过程中，发现游客之间发生冲突，应该（）A.立即制止并了解情况B.让游客自行解决C.报告当地警方D.置之不理答案：A。当发现游客之间发生冲突时，领队应立即制止并了解情况，积极协调解决，而不是让游客自行解决、报告警方或置之不理。9.以下哪种语言不属于联合国六大工作语言（）A.英语B.法语C.德语D.阿拉伯语答案：C。联合国六大工作语言是汉语、英语、法语、俄语、西班牙语和阿拉伯语，德语不属于。10.领队在带团前往欧洲国家时，需要提醒游客在公共场所注意的事项不包括（）A.不要大声喧哗B.不要随地吐痰C.可以随意插队D.爱护公共环境答案：C。在欧洲等国家，公共场所注重秩序，不可以随意插队，而要做到不大声喧哗、不随地吐痰、爱护公共环境等。11.旅游团在境外入住酒店后，领队应提醒游客保管好自己的贵重物品，以下做法正确的是（）A.放在房间的抽屉里B.随身携带C.交给领队保管D.放在酒店的大堂寄存处答案：B。贵重物品最好随身携带，放在房间抽屉有被盗风险，交给领队保管增加领队负担且不一定安全，酒店大堂寄存处也并非最安全的地方。12.领队在带团过程中，应关注游客的身体健康状况，当有游客出现轻微感冒症状时，领队首先应该（）A.让游客多喝水、多休息B.带游客去当地医院就诊C.给游客服用自带的感冒药D.联系旅行社安排送医答案：A。对于轻微感冒症状，首先可让游客多喝水、多休息进行缓解，情况严重时再考虑带游客去医院就诊等。13.当旅游团乘坐的交通工具晚点时，领队应该（）A.抱怨航空公司或交通部门B.向游客解释原因并安抚情绪C.让游客自行安排等待时间D.独自离开去处理其他事情答案：B。交通工具晚点时，领队应向游客解释原因并安抚情绪，而不是抱怨、让游客自行安排或独自离开。14.领队在带团前往东南亚国家时，应提醒游客注意防范的疾病不包括（）A.登革热B.疟疾C.禽流感D.埃博拉答案：D。埃博拉主要在非洲部分地区流行，在东南亚需要防范登革热、疟疾、禽流感等疾病。15.旅游团在境外购物时，领队应该（）A.鼓励游客大量购物B.引导游客理性购物C.推荐游客去特定的购物场所D.帮助游客砍价答案：B。领队应引导游客理性购物，而不是鼓励大量购物，也不应推荐特定购物场所或帮助砍价。16.领队在带团过程中，应尊重不同国家的文化差异，以下行为正确的是（）A.对当地文化进行随意评价B.模仿当地一些不恰当的行为C.尊重当地的宗教信仰和习俗D.不遵守当地的法律法规答案：C。应该尊重当地的宗教信仰和习俗，而不是随意评价当地文化、模仿不恰当行为或不遵守法律法规。17.当旅游团在境外遇到当地的节日活动时，领队应该（）A.阻止游客参与B.引导游客了解并适当参与C.让游客自行参与，不进行任何指导D.组织游客进行与节日无关的活动答案：B。遇到当地节日活动，领队应引导游客了解并适当参与，而不是阻止、让游客自行参与或组织无关活动。18.领队在带团前往澳大利亚旅游时，应提醒游客注意的动物不包括（）A.袋鼠B.考拉C.北极熊D.鸭嘴兽答案：C。北极熊生活在北极地区，澳大利亚有袋鼠、考拉、鸭嘴兽等独特动物。19.旅游团在境外旅游期间，领队应每天与（）保持联系。A.当地导游B.旅行社C.游客家属D.旅游局答案：B。领队在境外带团期间，应每天与旅行社保持联系，汇报团队情况。20.领队在带团过程中，发现游客有违反当地法律法规的行为，应该（）A.视而不见B.立即制止并进行教育C.帮助游客逃避处罚D.报告当地警方并离开现场答案：B。发现游客违反当地法律法规，应立即制止并进行教育，而不是视而不见、帮助逃避处罚或报告后离开现场。21.当旅游团乘坐邮轮旅游时，领队应提醒游客注意的安全事项不包括（）A.遵守邮轮的安全规定B.不要在邮轮的甲板上奔跑C.可以随意进入邮轮的机房等区域D.熟悉邮轮的应急逃生路线答案：C。邮轮的机房等区域是禁止游客随意进入的，而要遵守邮轮安全规定、不在甲板奔跑、熟悉应急逃生路线等。22.领队在带团前往日本旅游时，应提醒游客在乘坐地铁时注意的事项不包括（）A.排队候车B.先下后上C.可以在车厢内大声交谈D.给老弱病残孕让座答案：C。在日本乘坐地铁要排队候车、先下后上、给老弱病残孕让座，且不能在车厢内大声交谈。23.旅游团在境外旅游期间，领队应提醒游客注意个人信息的保护，以下做法错误的是（）A.不随意透露护照号码B.不随意与陌生人交换联系方式C.在公共场合大声谈论个人行程D.妥善保管个人证件答案：C。在公共场合大声谈论个人行程容易泄露个人信息，是错误的做法，而应不随意透露护照号码、不随意与陌生人交换联系方式、妥善保管个人证件。24.领队在带团前往非洲国家旅游时，应提醒游客携带的物品不包括（）A.防蚊用品B.保暖衣物C.防晒用品D.常用药品答案：B。非洲大部分地区气候炎热，一般不需要携带保暖衣物，而要携带防蚊用品、防晒用品、常用药品等。25.当旅游团在境外遇到紧急情况需要撤离时，领队应该（）A.自己先撤离B.让游客自行撤离C.组织游客按照预定的撤离路线有序撤离D.等待救援人员来安排撤离答案：C。遇到紧急情况需要撤离时，领队应组织游客按照预定的撤离路线有序撤离，而不是自己先撤离、让游客自行撤离或单纯等待救援人员。26.领队在带团过程中，应关注团队的整体进度，当有游客掉队时，领队应该（）A.继续带领团队前进B.安排其他游客去寻找C.立即返回寻找掉队游客D.不管掉队游客答案：C。有游客掉队时，领队应立即返回寻找掉队游客，而不是继续前进、安排其他游客寻找或不管不顾。27.旅游团在境外参观博物馆时，领队应提醒游客注意的事项不包括（）A.遵守博物馆的参观规定B.可以随意触摸展品C.保持安静D.按照规定的路线参观答案：B。在博物馆不能随意触摸展品，要遵守参观规定、保持安静、按照规定路线参观。28.领队在带团前往南美洲国家旅游时，应提醒游客注意的文化差异不包括（）A.时间观念B.肢体语言C.饮食口味D.数字禁忌答案：D。南美洲国家主要在时间观念、肢体语言、饮食口味等方面有文化差异，数字禁忌相对不是特别突出。29.当旅游团在境外旅游期间，领队发现游客的行李丢失，应该（）A.让游客自己寻找B.联系航空公司或相关运输部门C.责怪游客没有保管好行李D.不做任何处理答案：B。游客行李丢失，领队应联系航空公司或相关运输部门协助寻找，而不是让游客自己找、责怪游客或不处理。30.领队在带团过程中，应具备的基本素质不包括（）A.良好的语言表达能力B.丰富的旅游知识C.较强的组织协调能力D.自私自利的性格答案：D。领队应具备良好的语言表达能力、丰富的旅游知识、较强的组织协调能力等，自私自利的性格不适合做领队。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.领队在带团出境前，需要做好的准备工作包括（）A.熟悉旅游行程B.了解目的地国家的风俗习惯C.准备好相关的证件和资料D.与游客进行沟通，了解特殊需求答案：ABCD。以上各项都是领队在带团出境前需要做好的准备工作，熟悉行程、了解风俗、准备证件资料、了解游客特殊需求等，有助于更好地带领团队。2.以下属于领队在境外带团过程中应履行的职责有（）A.协助游客办理出入境手续B.为游客提供导游讲解服务C.处理游客在旅游过程中遇到的问题D.监督当地接待社的服务质量答案：ABCD。领队在境外要协助游客办理出入境手续、提供导游讲解、处理游客问题、监督当地接待社服务质量等。3.当旅游团在境外遇到自然灾害时，领队应该（）A.保持冷静，及时了解灾害情况B.组织游客采取有效的避险措施C.及时向旅行社和相关部门报告D.安抚游客情绪，避免恐慌答案：ABCD。遇到自然灾害，领队要保持冷静、组织避险、报告情况、安抚游客，保障游客的安全和稳定。4.领队在带团前往欧洲旅游时，应提醒游客注意的事项包括（）A.尊重当地的宗教信仰B.注意个人财物安全C.遵守当地的交通规则D.了解当地的购物退税政策答案：ABCD。前往欧洲旅游，要尊重宗教信仰、注意财物安全、遵守交通规则、了解购物退税政策等。5.旅游团在境外旅游期间，领队发现游客有以下哪些行为需要及时制止（）A.破坏当地的文物古迹B.在禁烟区吸烟C.不遵守团队集合时间D.与当地居民发生冲突答案：ABCD。破坏文物古迹、在禁烟区吸烟、不遵守集合时间、与当地居民冲突等行为都需要领队及时制止。6.领队在带团过程中，应具备的应急处理能力包括（）A.处理游客突发疾病的能力B.处理交通事故的能力C.处理自然灾害的能力D.处理游客之间冲突的能力答案：ABCD。领队应具备处理游客突发疾病、交通事故、自然灾害、游客之间冲突等应急处理能力。7.以下哪些情况可能导致旅游团的行程变更（）A.不可抗力因素B.游客个人原因C.当地旅游景点临时关闭D.交通延误答案：ABCD。不可抗力、游客个人原因、景点临时关闭、交通延误等都可能导致旅游团行程变更。8.领队在带团前往亚洲其他国家旅游时，应提醒游客注意的文化差异有（）A.礼仪习俗B.饮食文化C.宗教信仰D.时间观念答案：ABCD。亚洲不同国家在礼仪习俗、饮食文化、宗教信仰、时间观念等方面都存在文化差异，领队要提醒游客注意。9.旅游团在境外入住酒店后，领队需要做的工作包括（）A.分配房间B.提醒游客注意酒店的安全规定C.告知游客酒店的设施和服务D.检查房间的卫生状况答案：ABC。领队要分配房间、提醒安全规定、告知酒店设施服务等，检查房间卫生状况一般不是领队的主要工作。10.领队在带团过程中，与游客沟通时应注意的事项包括（）A.态度亲切和蔼B.语言表达清晰准确C.尊重游客的意见和建议D.避免与游客发生争执答案：ABCD。与游客沟通时要态度和蔼、表达清晰、尊重意见、避免争执，以良好的沟通促进团队的和谐。三、判断题（每题1分，共10分）1.领队可以不具备外语能力，只要有翻译人员陪同即可。（×）领队需要具备一定的外语能力，以便在带团过程中能够独立与各方进行有效的沟通，仅依靠翻译人员是不够的。2.旅游团在境外旅游期间，领队可以自行改变旅游行程。（×）领队不能自行改变旅游行程，如需变更行程需与旅行社沟通并得到许可，同时要向游客说明情况。3.当游客在境外丢失财物时，领队只需要安抚游客情绪，不需要做其他处理。（×）游客在境外丢失财物，领队除了安抚情绪，还应协助游客向当地警方报案等处理。4.领队在带团过程中，不需要了解游客的特殊需求。（×）领队需要了解游客的特殊需求，以便更好地为游客提供服务，保障旅游活动的顺利进行。5.旅游团在境外旅游期间，领队可以让游客自行安排住宿。（×）领队要统一安排游客的住宿，不能让游客自行安排，以确保团队的有序和安全。6.当旅游团遇到紧急情况时，领队应该优先保护自己的安全。（×）遇到紧急情况，领队应优先保障游客的安全，而不是自己的安全。7.领队在带团前往宗教国家旅游时，不需要尊重当地的宗教信仰。（×）在宗教国家旅游，领队必须尊重当地的宗教信仰，引导游客也遵守相关规定。8.旅游团在境外旅游期间，领队可以不遵守当地的法律法规。（×）领队和游客都要遵守当地的法律法规，起到良好的示范作用。9.领队在带团过程中，不需要关注游客的心理健康状况。（×）领队要关注游客的心理健康状况，及时发现并处理游客可能出现的心理问题。10.当旅游团乘坐飞机时，领队可以不协助游客办理登机手续。（×）领队应协助游客办理登机手续，确保游客顺利登机。四、简答题（每题10分，共20分）1.请简述领队在带团出境前的主要准备工作。答：领队在带团出境前需要做好多方面的准备工作。首先，要熟悉旅游行程，包括行程中的景点、住宿、餐饮、交通等安排，明确每天的活动内容和时间节点，以便在带团过程中能够准确地为游客进行讲解和安排。其次，了解目的地国家的风俗习惯，如宗教信仰、社交礼仪、饮食习惯等，向游客进行详细的介绍，避免游客因文化差异而产生不必要的麻烦。还要准备好相关的证件和资料，如团队名单、游客护照、签证、机票等，并确保这些证件和资料的准确性和有效性。同时，与游客进行沟通，了解他们的特殊需求，如是否有特殊饮食要求、是否有身体不适等，以便在旅游过程中提供更好的服务。另外，要掌握目的地国家的基本情况，如天气、治安状况等，提前为游客做好相应的提醒和准备。2.当旅游团在境外遇到紧急情况时，领队应采取哪些措施？答：当旅游团在境外遇到紧急情况时，领队应采取以下措施。首先要保持冷静，这是处理紧急情况的关键，只有自己冷静才能更好地组织和指挥游客。及时了解紧急情况的具体情况，如事故的严重程度、灾害的类型等。然后组织游客采取有效的避险措施，根据不同的紧急情况，如火灾、地震等，引导游客前往安全的地方。同时，及时向旅行社和相关部门报告情况，如当地的警方、救援机构等，以便获得及时的支持和帮助。安抚游客的情绪，避免他们产生恐慌，稳定游客的情绪有助于更好地应对紧急情况。在处理紧急情况的过程中，要做好记录，包括事件的经过、采取的措施、游客的情况等，以便后续向旅行社和相关部门进行详细的汇报。最后，根据实际情况，对旅游行程进行合理的调整，确保游客的安全和旅