2024社会工作员水平考试（社会工作实务）全真模拟试题及答案

2024社会工作员水平考试（社会工作实务）全真模拟试题及答案一、单项选择题（共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.下列关于社会工作实务通用过程模式的说法，错误的是（）。A.它强调社会工作实务的阶段性和顺序性B.它涵盖了社会工作实务的各个阶段和步骤C.它适用于所有类型的社会工作服务D.它要求社会工作者严格按照模式的步骤进行服务答案：D解析：通用过程模式为社会工作者在助人过程中提供了一个基本的框架和指引，但并非要求社会工作者严格按照模式的步骤机械地进行服务，在实际工作中需要根据具体情况灵活运用。A选项，通用过程模式清晰划分了不同阶段，强调了阶段性和顺序性；B选项，它确实涵盖了接案、预估、计划、介入、评估和结案等各个阶段和步骤；C选项，该模式具有广泛适用性，适用于各类社会工作服务。2.社会工作者小李接待了一位情绪低落的求助者，在交谈中，小李表达了对求助者的理解和关心，并鼓励求助者倾诉自己的问题。小李运用的技巧是（）。A.专注倾听B.同理心C.鼓励支持D.以上都是答案：D解析：小李表达对求助者的理解体现了同理心；专注于求助者的表达进行倾听；并且鼓励求助者倾诉问题，给予了鼓励支持，所以以上技巧都有运用。3.某社区有很多外来务工人员子女，他们在语言、学习和社交方面存在一定困难。社会工作者计划为这些孩子开展一个成长小组。在小组活动中，社会工作者的主要角色是（）。A.领导者B.治疗者C.引导者D.协调者答案：C解析：在成长小组中，社会工作者主要扮演引导者的角色，帮助组员在小组活动中实现自我成长和发展。领导者角色通常更强调对小组的全面掌控；治疗者角色主要针对有心理或行为问题的组员进行治疗；协调者主要负责协调小组内的关系和资源。而成长小组重点在于引导组员探索自我、提升能力，所以选C。4.社会工作者小王在为服务对象制定服务计划时，邀请服务对象参与计划的制定过程。这体现了制定服务计划的（）原则。A.要有服务对象的参与B.要尊重服务对象的意愿C.计划要与工作的总目的、宗旨相符合D.详细和具体答案：A解析：邀请服务对象参与计划制定过程，直接体现了要有服务对象参与这一原则。尊重服务对象意愿侧重于考虑服务对象的想法和偏好；计划与工作总目的、宗旨相符合强调计划要围绕工作目标；详细和具体强调计划内容的细致程度。所以选A。5.在社区工作中，社会工作者通过组织社区居民参与社区活动，增强了社区居民的归属感和凝聚力。这体现了社区工作的（）目标。A.促进居民参与，解决社区问题B.改善社区关系，提升社区意识C.挖掘社区资源，满足社区需求D.培养相互关怀和社区照顾的美德答案：B解析：组织社区居民参与活动增强归属感和凝聚力，主要是改善了社区内居民之间的关系，提升了社区意识，属于改善社区关系，提升社区意识这一目标。促进居民参与解决社区问题重点在于解决社区存在的实际问题；挖掘社区资源满足社区需求强调对社区资源的利用；培养相互关怀和社区照顾的美德侧重于培养社区内的互助氛围。所以选B。6.社会工作者小张在为一名流浪儿童提供服务时，发现该儿童存在严重的心理问题。小张应该（）。A.自行对儿童进行心理治疗B.转介给专业的心理咨询师C.继续观察儿童的情况D.联系儿童的家人答案：B解析：社会工作者小张并非专业的心理咨询师，对于存在严重心理问题的儿童，应转介给专业的心理咨询师进行治疗。自行进行心理治疗超出了社会工作者的专业能力范围；继续观察可能会延误儿童的治疗；联系儿童家人不一定能解决其心理问题。所以选B。7.下列关于老年人社会工作的说法，正确的是（）。A.老年人社会工作的目的是让老年人安度晚年B.老年人社会工作只关注老年人的物质生活C.老年人社会工作不需要关注老年人的精神需求D.老年人社会工作主要是为老年人提供经济援助答案：A解析：老年人社会工作的目的是让老年人能够有尊严、有质量地安度晚年，A选项正确。老年人社会工作不仅关注物质生活，也非常重视老年人的精神需求，如情感慰藉、心理支持等，B、C选项错误。老年人社会工作的内容是多方面的，经济援助只是其中一部分，并非主要内容，D选项错误。8.社会工作者小赵在为残疾人服务时，发现残疾人面临着就业难的问题。小赵决定为残疾人开展就业培训。这体现了残疾人社会工作的（）方法。A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.职业康复答案：D解析：为残疾人开展就业培训，帮助他们提升就业能力，实现就业，这属于职业康复的方法。个案工作主要针对单个服务对象；小组工作是以小组为单位开展服务；社区工作侧重于社区层面的资源整合和问题解决。所以选D。9.某学校社会工作者为学生开展了一个减压小组。在小组活动中，学生们分享了自己的学习压力和应对方法。这体现了小组工作的（）功能。A.塑造小组组员的平等意识和共同体归属感B.提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场景C.创造相互帮助、共同成长的学习机会D.打造增能的社会支持网络答案：C解析：学生们分享学习压力和应对方法，相互交流学习，体现了小组工作创造相互帮助、共同成长的学习机会这一功能。塑造平等意识和共同体归属感强调小组内成员的平等关系和归属感；提供自我改变及“被肯定”的社会场景侧重于个人在小组中的自我发展和被认可；打造增能的社会支持网络强调构建支持体系。所以选C。10.社会工作者小李在为一个家庭提供服务时，发现家庭成员之间缺乏有效的沟通。小李应该（）。A.直接告诉家庭成员如何沟通B.组织家庭成员进行沟通训练C.批评家庭成员的沟通方式D.等待家庭成员自行解决沟通问题答案：B解析：当发现家庭成员缺乏有效沟通时，组织家庭成员进行沟通训练是比较合适的做法。直接告诉家庭成员如何沟通可能缺乏针对性和实际效果；批评家庭成员的沟通方式可能会引起反感；等待家庭成员自行解决沟通问题可能会延误问题的解决。所以选B。二、多项选择题（共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）1.社会工作实务通用过程模式的特点包括（）。A.强调助人是一个过程B.综合的理论取向C.工作过程阶段化D.工作任务阶段化E.整合的价值观答案：ABCE解析：社会工作实务通用过程模式强调助人是一个连续的过程，A选项正确；采用综合的理论取向，整合多种理论知识，B选项正确；将工作过程清晰阶段化，便于操作和管理，C选项正确；强调整合的价值观，以指导社会工作者的实践，E选项正确。工作任务并非简单地阶段化，而是贯穿于各个阶段，D选项错误。2.接案阶段的主要工作和步骤包括（）。A.了解服务对象的求助原因和求助过程B.初步评估服务对象的问题C.决定是否接案D.订立初步协议E.制定服务计划答案：ABCD解析：接案阶段主要包括了解服务对象的求助原因和过程、初步评估问题、决定是否接案以及订立初步协议等工作和步骤。制定服务计划是在接案之后的计划阶段的工作，E选项不符合。3.预估的主要方法有（）。A.询问B.咨询C.观察D.问卷调查E.案例研究答案：ABCDE解析：预估的主要方法包括询问服务对象获取信息；咨询相关专业人士；观察服务对象的行为和环境；通过问卷调查收集数据；进行案例研究深入了解服务对象情况。所以ABCDE都正确。4.服务计划的构成部分包括（）。A.目的及目标B.关注的问题与对象C.介入的方法和介入行动D.社会工作者的期望E.服务对象的期望答案：ABC解析：服务计划包括目的及目标，明确服务要达到的方向；关注的问题与对象，确定服务针对的问题和对象；介入的方法和介入行动，说明如何开展服务。社会工作者和服务对象的期望不属于服务计划的构成部分，DE选项错误。5.社区工作的具体目标包括（）。A.推动社区居民参与B.提高社区居民的社会意识C.善用社区资源，满足社区需求D.培养相互关怀和社区照顾的美德E.增强社区居民的自我保护意识答案：ABCD解析：社区工作的具体目标包括推动社区居民参与社区事务；提高居民的社会意识，增强对社区问题的认识；善用社区资源，满足社区需求；培养相互关怀和社区照顾的美德。增强自我保护意识并非社区工作的主要具体目标，E选项错误。6.小组工作的功能包括（）。A.塑造小组组员的平等意识和共同体归属感B.提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场景C.创造相互帮助、共同成长的学习机会D.打造增能的社会支持网络E.满足小组组员的所有需求答案：ABCD解析：小组工作具有塑造平等意识和共同体归属感、提供自我改变及“被肯定”的社会场景、创造相互帮助共同成长的学习机会、打造增能的社会支持网络等功能。但小组工作不可能满足小组组员的所有需求，E选项错误。7.老年人社会工作的主要内容包括（）。A.身体健康方面的服务B.认知与情绪问题的处理C.精神问题的解决D.社会支持网络的建立E.老年人特殊问题的处理答案：ABCDE解析：老年人社会工作的主要内容涵盖身体健康方面的服务，如医疗照顾等；处理认知与情绪问题，帮助老年人保持良好的心理状态；解决精神问题，满足精神需求；建立社会支持网络，增强老年人的社会联系；处理老年人特殊问题，如虐待、临终关怀等。所以ABCDE都正确。8.残疾人社会工作的方法包括（）。A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.职业康复E.教育康复答案：ABCDE解析：残疾人社会工作的方法包括以个案工作方式为单个残疾人提供服务；以小组工作形式促进残疾人之间的交流和互助；运用社区工作整合社区资源为残疾人服务；职业康复帮助残疾人就业；教育康复提升残疾人的知识和技能。所以ABCDE都正确。9.妇女社会工作的主要特点包括（）。A.关注妇女的多样性B.关注妇女的声音和经验C.理解和接纳妇女的现实处境D.“个人的即政治的”E.注重本土妇女工作经验的总结和提炼答案：ABCDE解析：妇女社会工作关注妇女的多样性，因为不同妇女有不同的需求和特点；关注妇女的声音和经验，尊重她们的表达；理解和接纳妇女的现实处境，提供合适的服务；秉持“个人的即政治的”理念，认识到妇女问题与社会政治环境相关；注重本土妇女工作经验的总结和提炼，以更好地服务本土妇女。所以ABCDE都正确。10.矫正社会工作的功能与作用包括（）。A.监管功能B.矫正功能C.服务功能D.惩罚功能E.教育功能答案：ABC解析：矫正社会工作具有监管功能，确保矫正对象遵守相关规定；矫正功能，帮助矫正对象改变不良行为和思想；服务功能，为矫正对象提供生活、就业等方面的服务。惩罚功能不是矫正社会工作的主要功能，它更侧重于帮助矫正对象回归社会；教育功能包含在矫正和服务过程中，但单独强调不准确。所以选ABC。三、案例分析题（共2题，每题20分）案例一某社区内有一所小学，学校里有一些学生存在学习困难、行为问题和社交障碍等问题。学校老师和家长对此感到非常困扰，希望社会工作者能够提供帮助。社会工作者经过初步了解，发现这些学生的问题与家庭环境、学校教育和社区环境等因素有关。问题：1.请分析该案例中服务对象面临的问题。（8分）2.针对这些问题，社会工作者可以采取哪些介入策略？（12分）参考答案：1.服务对象面临的问题包括：-学习困难：学生在学习方面存在障碍，可能影响学业成绩和未来发展。-行为问题：有不良行为表现，这可能影响自身形象和与他人的关系。-社交障碍：在与同学和他人交往中存在困难，难以建立良好的人际关系。-家庭环境因素：家庭环境可能对学生的成长产生不利影响，如家庭氛围不和谐、家长教育方式不当等。-学校教育因素：学校教育可能未能满足学生的个性化需求，教学方法可能不适合部分学生。-社区环境因素：社区环境可能缺乏有利于学生成长的资源和氛围。2.介入策略如下：-针对学生个体：-开展个案辅导，了解每个学生的具体问题和需求，制定个性化的辅导计划，帮助他们解决学习、行为和社交方面的问题。-组织学习小组，让学生们相互学习、相互帮助，共同提高学习成绩。-提供社交技能培训，教导学生如何与他人沟通、合作和建立良好的人际关系。-针对家庭：-开展家长培训，帮助家长改善教育方式，提高家庭教育水平，营造良好的家庭氛围。-组织亲子活动，增进家长与孩子之间的感情，促进家庭关系的和谐。-针对学校：-与学校老师沟通合作，提供专业建议，帮助老师更好地了解学生的问题，调整教学方法，满足学生的个性化需求。-参与学校的教育活动，如开展心理健康讲座等，提高学生的心理素质。-针对社区：-整合社区资源，如图书馆、科技馆等，为学生提供更多的学习和成长机会。-组织社区活动，增强社区对学生成长的支持和关注。案例二某养老院有一些老人存在孤独、抑郁等情绪问题。养老院工作人员发现这些问题后，希望社会工作者能够介入解决。社会工作者通过观察和与老人交流，了解到这些老人的子女大多不在身边，缺乏陪伴和关爱。问题：1.请分析该案例中老人面临的问题及其成因。（8分）2.针对这些问题，社会工作者可以采取哪些服务措施？（12分）