庐陵新区2025年招聘社区工作者（专职网格员）招聘 【30人】笔试备考试题及答案解析

庐陵新区2025年招聘社区工作者（专职网格员）招聘【30人】笔试备考试题及答案解析单项选择题1.社区工作的目标可分为过程目标和任务目标。下列行动属于实现过程目标的是（）。A.增强居民处理社区事务的能力B.改善社区的卫生状况C.建立社区支持机构D.加强社区的安全巡逻答案：A分析：过程目标是指促进社区居民的一般能力，如加强社区居民对公民权利和义务的了解，增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧，发现和培育社区居民骨干参与社区事务，以及建立社区内不同群体的合作关系等。A选项增强居民处理社区事务的能力属于过程目标；B、C、D选项更侧重于完成具体的事务，属于任务目标。2.社区专职网格员在走访社区居民时，发现某居民家中存在电线乱拉的安全隐患，网格员应该（）。A.当场帮助居民整改B.要求居民立即自行整改C.记录隐患情况并上报相关部门D.不管不问答案：C分析：网格员的职责是发现问题并及时上报。对于居民家中电线乱拉的安全隐患，网格员应记录隐患情况并上报相关部门，由专业人员进行处理，而不是自行帮助整改或要求居民立即自行整改，更不能不管不问，所以选C。3.社区工作者在社区中组织了一个“老人帮扶小组”，由社区内的低龄老人帮助高龄老人。这体现了社区工作的（）功能。A.社会福利B.社会服务C.社会行动D.社会互助答案：D分析：社会互助是指在政府鼓励和支持下，社会团体和社会成员自愿组织和参与的扶弱济困活动。“老人帮扶小组”中低龄老人帮助高龄老人，体现了社区成员之间的互助，属于社会互助功能，所以选D。4.以下哪种情况不属于社区突发事件（）。A.社区内发生火灾B.社区某居民与邻居发生口角C.社区周边发生地震D.社区内水管爆裂答案：B分析：社区突发事件是指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。A选项火灾、C选项地震、D选项水管爆裂都属于突发事件；而居民与邻居发生口角属于一般性的邻里纠纷，不属于社区突发事件，所以选B。5.社区工作者在与居民进行沟通时，应避免（）。A.认真倾听居民的意见B.与居民进行眼神交流C.打断居民的讲话D.用温和的语气说话答案：C分析：在与居民沟通时，认真倾听、眼神交流和用温和的语气说话都是良好的沟通技巧，可以增进与居民的关系。而打断居民讲话是不尊重居民的表现，会影响沟通效果，所以应避免，选C。6.社区专职网格员在采集社区人口信息时，应遵循的原则不包括（）。A.真实性B.完整性C.保密性D.随意性答案：D分析：采集社区人口信息需要遵循真实性、完整性和保密性原则，以确保信息的准确、全面和安全。随意性会导致信息不准确，不符合采集要求，所以选D。7.社区建设的核心是（）。A.社区服务B.社区文化C.社区环境D.社区组织答案：A分析：社区服务是社区建设的核心内容，它直接关系到居民的生活质量和需求满足。通过提供各种服务，如养老服务、医疗服务、就业服务等，可以增强社区的凝聚力和吸引力，所以选A。8.某社区为了改善社区环境，计划开展垃圾分类宣传活动。社区工作者首先要做的是（）。A.制定宣传方案B.确定宣传人员C.了解居民对垃圾分类的认知和需求D.准备宣传资料答案：C分析：在开展任何活动之前，了解服务对象的需求和现状是非常重要的。对于垃圾分类宣传活动，了解居民对垃圾分类的认知和需求，可以使宣传活动更有针对性，提高宣传效果，所以首先要做的是C选项。9.社区工作者在组织社区活动时，要充分考虑（）的需求。A.社区领导B.社区志愿者C.社区居民D.活动赞助商答案：C分析：社区活动的目的是为了满足社区居民的需求，丰富居民的生活。所以在组织活动时，要以社区居民的需求为出发点，充分考虑居民的兴趣和参与度，选C。10.社区专职网格员发现社区内有流浪动物影响居民生活，正确的做法是（）。A.自行捕捉流浪动物B.联系动物保护组织或相关部门处理C.驱赶流浪动物离开社区D.不管不问答案：B分析：对于流浪动物问题，网格员没有专业的捕捉和处理能力，自行捕捉或驱赶可能会对动物和自身造成伤害。正确的做法是联系动物保护组织或相关部门，由他们进行专业处理，所以选B。11.社区文化建设的重要意义不包括（）。A.增强社区凝聚力B.提高居民文化素质C.促进社区经济发展D.增加社区人口数量答案：D分析：社区文化建设可以增强社区凝聚力，让居民有更强的归属感；提高居民文化素质，丰富居民的精神生活；也有助于营造良好的社区氛围，促进社区经济发展。但它并不会直接增加社区人口数量，所以选D。12.社区工作者在调解居民纠纷时，应遵循的原则不包括（）。A.公平公正B.偏袒一方C.依法调解D.自愿平等答案：B分析：调解居民纠纷时，公平公正、依法调解和自愿平等是基本原则。偏袒一方会破坏调解的公正性，导致纠纷无法得到妥善解决，所以选B。13.社区服务的特点不包括（）。A.福利性B.营利性C.群众性D.互助性答案：B分析：社区服务具有福利性，旨在为居民提供基本的生活保障和服务；具有群众性，服务对象是社区全体居民；具有互助性，鼓励居民之间相互帮助。而社区服务不以营利为目的，所以选B。14.社区专职网格员在日常巡查中，发现社区内的健身设施损坏，应该（）。A.自己修理健身设施B.通知居民不要使用该设施C.记录情况并上报社区相关部门D.等待居民自行反映问题答案：C分析：网格员发现健身设施损坏后，应及时记录情况并上报社区相关部门，由专业人员进行维修。自己修理可能不专业，通知居民不要使用只是临时措施，等待居民自行反映问题会延误维修时间，所以选C。15.以下属于社区社会组织的是（）。A.社区居民委员会B.社区卫生服务中心C.社区老年协会D.街道办事处答案：C分析：社区社会组织是指以社区居民为成员、以社区地域为活动范围、以满足社区居民的不同需求为目的、由居民自主成立或参加、介于社区主体组织（社区党组织、社区居民委员会）和居民个体之间的组织。社区老年协会符合社区社会组织的定义；社区居民委员会是基层群众性自治组织；社区卫生服务中心是医疗卫生机构；街道办事处是政府的派出机关，所以选C。16.社区工作者在开展社区教育活动时，应根据（）确定教育内容。A.自己的兴趣B.社区居民的需求C.上级部门的要求D.活动经费的多少答案：B分析：社区教育活动的目的是为了满足社区居民的学习需求，提高居民的素质和能力。所以应根据社区居民的需求来确定教育内容，而不是根据自己的兴趣、上级部门要求或活动经费多少，选B。17.社区突发事件应急管理的首要原则是（）。A.快速反应原则B.以人为本原则C.预防为主原则D.统一指挥原则答案：B分析：在社区突发事件应急管理中，以人为本是首要原则，即把保障人民群众的生命安全和身体健康放在首位，最大限度地减少突发事件造成的人员伤亡和危害，所以选B。18.社区专职网格员在采集社区企业信息时，不需要采集的信息是（）。A.企业的经营范围B.企业员工的个人隐私信息C.企业的联系方式D.企业的经营状况答案：B分析：采集社区企业信息时，应采集与企业经营相关的信息，如经营范围、联系方式、经营状况等。而企业员工的个人隐私信息属于个人隐私范畴，不应该采集，所以选B。19.社区工作者在组织社区志愿者活动时，应注意（）。A.只招募年轻志愿者B.不考虑志愿者的意愿C.对志愿者进行培训D.让志愿者承担所有工作答案：C分析：组织社区志愿者活动时，应招募不同年龄段的志愿者，充分考虑志愿者的意愿，合理安排工作。对志愿者进行培训可以提高他们的服务能力和水平，确保活动的顺利开展，所以选C。20.社区建设的基本原则不包括（）。A.以人为本，服务居民B.因地制宜，循序渐进C.政府主导，居民为辅D.资源共享，共驻共建答案：C分析：社区建设应坚持以人为本，服务居民；因地制宜，循序渐进；资源共享，共驻共建等原则。正确的理念是政府引导、居民自治，而不是政府主导、居民为辅，所以选C。21.社区专职网格员在巡查过程中，发现社区内有非法张贴小广告的行为，应该（）。A.当场与张贴者发生冲突B.记录张贴者的信息并自行处理C.及时制止并上报相关部门D.视而不见答案：C分析：发现非法张贴小广告的行为，网格员应及时制止，避免更多小广告出现，同时上报相关部门进行处理。当场与张贴者发生冲突可能会引发不必要的麻烦；自行处理可能不符合规定；视而不见则没有履行网格员的职责，所以选C。22.社区文化活动的形式不包括（）。A.社区文艺演出B.社区体育比赛C.社区商业促销活动D.社区知识讲座答案：C分析：社区文化活动旨在丰富居民的精神文化生活，提高居民的文化素质。社区文艺演出、体育比赛和知识讲座都属于社区文化活动的形式；而社区商业促销活动主要是为了商业目的，不属于社区文化活动，所以选C。23.社区工作者在与居民建立信任关系时，关键是要（）。A.多说漂亮话B.为居民解决实际问题C.经常送小礼品给居民D.承诺无法实现的事情答案：B分析：与居民建立信任关系的关键是为居民解决实际问题，让居民感受到社区工作者的诚意和能力。多说漂亮话、送小礼品和承诺无法实现的事情都不能真正赢得居民的信任，所以选B。24.社区专职网格员在收集社区环境信息时，需要关注的内容不包括（）。A.社区绿化情况B.社区垃圾处理情况C.社区居民的收入情况D.社区道路状况答案：C分析：收集社区环境信息主要关注与社区环境相关的内容，如绿化情况、垃圾处理情况、道路状况等。社区居民的收入情况与社区环境无关，不属于需要关注的内容，所以选C。25.社区服务的内容主要包括（）。A.面向老年人、儿童、残疾人、社会贫困户、优抚对象的社会救助和福利服务B.面向社区居民的便民利民服务C.面向社区单位的社会化服务D.以上都是答案：D分析：社区服务的内容广泛，包括面向特殊群体的社会救助和福利服务、面向社区居民的便民利民服务以及面向社区单位的社会化服务等，所以选D。多项选择题1.社区工作者的角色包括（）。A.服务提供者B.资源链接者C.政策倡导者D.矛盾调解者答案：ABCD分析：社区工作者要为居民提供各种服务，是服务提供者；要帮助居民链接各种资源，是资源链接者；可以向相关部门反映居民的需求，倡导政策的制定和完善，是政策倡导者；也需要调解居民之间的矛盾纠纷，是矛盾调解者，所以ABCD都正确。2.社区专职网格员的工作职责包括（）。A.信息采集B.矛盾排查C.隐患发现D.政策宣传答案：ABCD分析：网格员需要采集社区内的人口、房屋、企业等信息；排查社区内的矛盾纠纷；发现各类安全隐患；向居民宣传政策法规等，所以ABCD都是网格员的工作职责。3.社区建设的主要内容包括（）。A.社区组织建设B.社区服务建设C.社区文化建设D.社区环境建设答案：ABCD分析：社区建设涵盖多个方面，包括社区组织建设，以完善社区治理结构；社区服务建设，满足居民生活需求；社区文化建设，丰富居民精神生活；社区环境建设，改善居民生活环境，所以ABCD都正确。4.社区突发事件的特点有（）。A.突然性B.危害性C.不确定性D.可预测性答案：ABC分析：社区突发事件具有突然性，往往在短时间内发生；具有危害性，会对社区居民的生命财产和社区秩序造成损害；具有不确定性，其发生的时间、地点、规模等难以准确预测。而突发事件一般不可预测，所以D选项错误，选ABC。5.社区工作者在与居民沟通时，有效的沟通技巧包括（）。A.运用同理心B.适当提问C.给予积极反馈D.保持沉默答案：ABC分析：运用同理心可以更好地理解居民的感受和需求；适当提问可以引导居民表达更多信息；给予积极反馈可以让居民感受到被关注和尊重。保持沉默不利于沟通的进行，所以选ABC。6.社区社会组织的作用有（）。A.提供社区服务B.促进社区和谐C.推动社区发展D.增强居民参与答案：ABCD分析：社区社会组织可以为居民提供各种服务；促进居民之间的交流与合作，维护社区和谐；通过开展各种活动，推动社区的发展；吸引居民参与社区事务，增强居民的参与意识，所以ABCD都正确。7.社区文化建设的内容包括（）。A.社区文化设施建设B.社区文化活动开展C.社区文化人才培养D.社区文化氛围营造答案：ABCD分析：社区文化建设包括建设文化设施，为居民提供文化活动场所；开展各种文化活动，丰富居民的文化生活；培养文化人才，提高社区文化水平；营造良好的文化氛围，增强社区的文化底蕴，所以ABCD都正确。8.社区服务的功能有（）。A.保障功能B.整合功能C.稳定功能D.发展功能答案：ABCD分析：社区服务可以为居民提供基本的生活保障，具有保障功能；可以整合社区内的各种资源，促进社区的协同发展，具有整合功能；可以缓解社会矛盾，维护社区的稳定，具有稳定功能；可以提高居民的素质和能力，推动社区的发展，具有发展功能，所以ABCD都正确。9.社区专职网格员在信息采集过程中，应注意（）。A.遵循保密原则B.确保信息的准确性C.及时更新信息D.与居民建立良好关系答案：ABCD分析：信息采集要遵循保密原则，保护居民的隐私；确保信息准确，为后续工作提供可靠依据；及时更新信息，保证信息的时效性；与居民建立良好关系，便于信息采集工作的开展，所以ABCD都正确。10.社区工作者在组织社区活动时，需要做好的工作有（）。A.活动策划B.人员组织C.物资准备D.活动总结答案：ABCD分析：组织社区活动需要进行活动策划，确定活动的主题、内容和流程；组织人员参与活动，包括志愿者、居民等；准备活动所需的物资；活动结束后进行总结，积累经验，所以ABCD都正确。判断题1.社区工作者只需要关注社区内的大事，小事可以忽略不计。（）答案：错误分析：社区工作者要关注社区内的各种事务，无论是大事还是小事，都可能影响居民的生活。小事处理不好也可能积累成大问题，所以不能忽略小事。2.社区专职网格员可以随意公开采集到的居民信息。（）答案：错误分析：网格员采集居民信息时要遵循保密原则，不得随意公开居民信息，以保护居民的隐私和权益。3.社区建设只需要政府的投入，不需要居民的参与。（）答案：错误分析：社区建设需要政府的引导和支持，但居民是社区的主体，居民的参与至关重要。只有政府和居民共同努力，才能实现社区的良好发展。4.社区文化建设只是开展一些文艺活动，没有其他作用。（）答案：错误分析：社区文化建设不仅包括开展文艺活动，还包括文化设施建设、文化人才培养等。它可以增强社区凝聚力、提高居民文化素质、促进社区和谐发展等，具有多方面的作用。5.社区工作者在调解居民纠纷时，可以偏袒与自己关系好的居民。（）答案：错误分析：调解居民纠纷要遵循公平公正的原则，不能偏袒任何一方，否则会导致纠纷无法得到妥善解决，还会影响社区工作者的公信力。6.社区突发事件发生时，社区工作者可以不用管，等待上级部门处理。（）答案：错误分析：社区工作者在突发事件发生时要及时响应，采取必要的措施进行应急处理，并及时向上级部门报告，积极配合上级部门的工作，而不是等待上级部门处理。7.社区服务就是提供一些免费的服务，不需要考虑成本。（）答案：错误分析：社区服务虽然具有福利性，但也需要合理考虑成本，提高资源的利用效率，以确保服务的可持续性。8.社区社会组织不需要遵守法律法规，可以自行开展活动。（）答案：错误分析：社区社会组织必须遵守国家的法律法规，在法律规定的范围内开展活动，接受相关部门的监督和管理。9.社区工作者在与居民沟通时，不需要注意语言表达。（）答案：错误分析：良好的语言表达是与居民有效沟通的关键。社区工作者要注意语言的准确性、礼貌性和亲和力，以提高沟通效果。10.社区专职网格员只需要在办公室工作，不需要到社区实地巡查。（）答案：错误分析：网格员的主要工作之一是到社区实地巡查，发现问题并及时处理或上报，不能只在办公室工作。简答题1.简述社区工作者的主要职责。答：社区工作者的主要职责包括：（1）服务居民：为社区居民提供各类服务，如生活救助、养老服务、就业指导等，满足居民的基本生活需求。（2）管理社区事务：协助社区组织开展社区建设、环境卫生、治安管理等工作，维护社区的正常秩序。（3）组织活动：组织社区文化、体育、教育等活动，丰富居民的精神文化生活，增强社区凝聚力。（4）沟通协调：与居民、社区组织、政府部门等进行沟通协调，上传下达，反映居民的需求和意见，促进社区问题的解决。（5）矛盾调解：调解居民之间、居民与社区组织之间的矛盾纠纷，维护社区的和谐稳定。（6）信息收集与反馈：收集社区内的人口、房屋、企业等信息，及时反馈社区的动态和问题，为社区管理提供依据。（7）政策宣传：向居民宣传国家的政策法规和社区的规章制度，提高居民的法律意识和参与意识。2.社区专职网格员在信息采集过程中应遵循哪些原则？答：社区专职网格员在信息采集过程中应遵循以下原则：（1）真实性原则：确保采集到的信息真实可靠，如实反映社区的实际情况，不得虚构或篡改信息。（2）完整性原则：全面采集所需的信息，不遗漏重要内容，保证信息的完整性。（3）保密性原则：对采集到的居民信息严格保密，不得随意泄露，保护居民的隐私和权益。（4）时效性原则：及时采集和更新信息，保证信息的时效性，以便为社区管理和决策提供最新的数据支持。（5）合法性原则：信息采集工作要符合法律法规的要求，不得侵犯居民的合法权益。3.简述社区突发事件应急管理的主要步骤。答：社区突发事件应急管理的主要步骤包括：（1）预防与准备：制定应急预案，开展应急培训和演练，提高居民的应急意识和能力；加强社区